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Ingénieur d'Exploitation Z/os & Open
Mission Contexte: Vous êtes en charge de la fabrication et de l'exploitation au quotidien, avec une responsabilité de bout en bout (Build & Run), en collaboration avec les équipes de développement de l'entité. Descriptif de la mission : Assurer la relation opérationnelle avec l'équipe de développement entité Accompagner les développeurs dans la fabrication des solutions Garantir l'exploitabilité des solutions en Run et la continuité d'activité Réaliser les activités de contrôle des opérations (MCO - suivre l'exécution des batchs, reprise des traitements, ...) Être garant des normes de production et d'exploitabilité Assurer la maitrise du plan de production des domaines gérés Exécuter ou faire exécuter les demandes de service et les actes d'admin applicatifs Traiter les incidents et rétablir les services sur tous les environnements, notamment en intervenant en astreinte Contribuer ou animer les cellules de crises
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Expert Websphere WAS
Mission Contexte: Afin d'accélérer le traitement de l'obsolescence du parc de serveurs d'applications (Apache Tomcat, IIS, Websphere, JBoss) de notre client , Vous serez amené à rédiger des procédures et des avis techniques, ainsi que des feuilles de route à destination des chefs de projet et des équipes opérationnelles. La maitrise de l'anglais est donc essentielle. La mission pourrait nécessiter des astreintes et/ou opérations ponctuelles en HNO. Détails de la prestation En tant qu'expert en gestion de l'obsolescence des serveurs d'application, vos missions principales seront de : * Tester, scripter, valider les plans d'actions et rédiger les procédures associées pour que les équipes RUN de Singapour ainsi que les équipes de " Local IT " puissent contribuer aux projets d'obsolescence ; * Participer au pilotage (KPI driven) et à la priorisation des actions. Être force de proposition et privilégier la virtualisation quand cela fait du sens ; * Pour les projets de migration impliquant le remplacement du matériel serveur, définir le matériel cible à l'aide du catalogue compute et optimiser les couts (notamment la partie licensing) ; * Contribuer à l'évolution des processus de sécurité, notamment la mise à jour régulière des recettes Ansible permettant de configurer et durcir les serveurs d'applications et l'automatisation des scans ; * Être l'acteur de référence sur les sujets d'obsolescence des serveurs d'applications (lifecycle, support étendu, optimisation du licensing et dépendance avec les nouveaux OS). Maintenir les matrices de compatibilité ; * Pour les projets de gestion de l'obsolescence de solutions propriétaires (IBM WebSphere et Redhat JBoss), accompagner notre client dans sa stratégie opensource (Apache Tomcat, Wildfly ...) ; * Assistance et support technique aux équipes ISAP de Singapour et aux équipes " local IT " ;
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Expert Websphere WAS
Mission Contexte: Afin d'accélérer le traitement de l'obsolescence du parc de serveurs d'applications (Apache Tomcat, IIS, Websphere, JBoss) de notre client , Vous serez amené à rédiger des procédures et des avis techniques, ainsi que des feuilles de route à destination des chefs de projet et des équipes opérationnelles. La maitrise de l'anglais est donc essentielle. La mission pourrait nécessiter des astreintes et/ou opérations ponctuelles en HNO. Détails de la prestation En tant qu'expert en gestion de l'obsolescence des serveurs d'application, vos missions principales seront de : * Tester, scripter, valider les plans d'actions et rédiger les procédures associées pour que les équipes RUN de Singapour ainsi que les équipes de " Local IT " puissent contribuer aux projets d'obsolescence ; * Participer au pilotage (KPI driven) et à la priorisation des actions. Être force de proposition et privilégier la virtualisation quand cela fait du sens ; * Pour les projets de migration impliquant le remplacement du matériel serveur, définir le matériel cible à l'aide du catalogue compute et optimiser les couts (notamment la partie licensing) ; * Contribuer à l'évolution des processus de sécurité, notamment la mise à jour régulière des recettes Ansible permettant de configurer et durcir les serveurs d'applications et l'automatisation des scans ; * Être l'acteur de référence sur les sujets d'obsolescence des serveurs d'applications (lifecycle, support étendu, optimisation du licensing et dépendance avec les nouveaux OS). Maintenir les matrices de compatibilité ; * Pour les projets de gestion de l'obsolescence de solutions propriétaires (IBM WebSphere et Redhat JBoss), accompagner notre client dans sa stratégie opensource (Apache Tomcat, Wildfly ...) ; * Assistance et support technique aux équipes ISAP de Singapour et aux équipes " local IT " ;
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Data Engineer
🌟 Offre d'emploi : Data Engineer Confirmé - Rejoignez un leader mondial en innovation technologique ! 🌟 Vous êtes un Data Engineer passionné avec au moins 4 ans d'expérience ? Vous rêvez de contribuer à des projets qui changent la donne dans un domaine essentiel pour l'avenir de notre société ? Cette opportunité est pour vous ! 🎯 Votre mission : Intégrez une entreprise reconnue internationalement pour son expertise dans le secteur de la santé , leader dans le développement de solutions innovantes en imagerie médicale. Leur objectif : améliorer le diagnostic et le traitement des patients grâce à la puissance des données. En tant que Data Engineer, vous jouerez un rôle clé dans la transformation numérique de l'entreprise. Vous travaillerez sur des projets ambitieux, de la conception à la mise en production de solutions robustes et évolutives. 🚀 Ce que vous ferez : Concevoir, développer et optimiser des pipelines de données complexes pour transformer des volumes massifs d'informations en insights exploitables. Collaborer avec des équipes pluridisciplinaires (data scientists, ingénieurs logiciels, experts métiers) pour intégrer des solutions data-driven dans des produits stratégiques. Travailler sur la stack technologique la plus demandée du moment : Azure, Databricks, Synapse, Spark . Mettre en place et maintenir une architecture data moderne et scalable basée sur les principes du Data Mesh . Garantir la qualité, la sécurité et la gouvernance des données dans un environnement en constante évolution. 🌍 Pourquoi rejoindre le groupe ? Impact direct : Vos contributions auront un effet tangible sur l'amélioration des soins aux patients à l'échelle mondiale. Technologie de pointe : L'entreprise investit massivement dans les technologies Cloud et les outils d'analyse avancés pour rester à la pointe. Culture de l'innovation : Vous rejoindrez une équipe dynamique où vos idées seront valorisées et mises en œuvre. Équilibre de vie : Horaires flexibles, télétravail partiel, locaux modernes et une vraie culture du bien-être au travail. 🔧 Votre profil : Vous avez 4 ans ou plus d'expérience en ingénierie des données. Vous maîtrisez Spark, Python, et SQL pour la gestion et l'analyse des données. Une expertise sur Azure (Data Factory, Synapse, Databricks) est un atout majeur. Vous êtes à l'aise dans des environnements collaboratifs et orientés projet Agile/Scrum. Vous avez une véritable envie d'apprendre et de contribuer à des projets à fort impact. 💡 Ce qui vous attend : Un package attractif et compétitif Des formations continues pour monter en compétences sur les technologies les plus récentes Une chance unique de faire partie d'un projet d'envergure mondiale qui a du sens. 🌟 Prêt(e) à relever le défi ? Envoyez votre CV dès aujourd'hui et rejoignez une entreprise où votre talent fera la différence !
Mission freelance
Business Analyst Senior / Banque (h/f)
emagine recherche pour l’un de ses clients grand compte 3 business analyst senior technico-fonctionnel ayant une forte expérience en banque et assurance-vie. Lieu : Paris 8 Durée : >12 mois Télétravail : 3 jours par semaine Démarrage : ASAP Contexte Dans le cadre d’un rapprochement stratégique au sein du secteur des assurances, la DSI renforce ses équipes projets pour assurer la continuité opérationnelle et la maintenance de ses systèmes d’information critiques. Nous recherchons 3 consultants IT expérimentés , spécialisés dans les domaines fonctionnels suivants : Core Business , RMP/BI , et Comptabilité et Risques . Support utilisateur : Assurer le paramétrage des outils et répondre aux besoins des lignes métiers. Suivi de l’exploitation quotidienne, reporting, gestion des incidents et problèmes jusqu’à leur résolution. Qualification, priorisation et gestion des demandes métier (anomalies, régressions, évolutions). Maintenance applicative : Participer à la maintenance corrective et évolutive des applications (montée de version, anomalies, évolutions techniques). Contribuer aux phases de recette : exécution des tests, validation, et support aux métiers. Pilotage et documentation : Rédiger des documents projet : cahiers des charges, spécifications fonctionnelles, documents d’architecture, documentation d’exploitation. Planifier et contrôler les plans de charge (coût, délais) pour les évolutions et correctifs confiés. Relation éditeurs et infogéreurs : Participer à la gestion de la relation avec les prestataires : préparation des comités de suivi, suivi des SLA, reporting KPI. Valider les mises en production en veillant à la qualité des livraisons (composants, ordonnancement, documentation). Qualité et conformité : Appliquer et faire appliquer les normes et processus pour la gestion du cycle de vie des applicatifs. Réaliser et réviser les procédures ainsi que les contrôles de 1er niveau. Connaissance approfondie du métier de l’assurance vie et des enjeux liés aux produits financiers haut de gamme. Maitrise des méthodologies projet (cycle en V, Agile). Solides compétences en architecture logicielle, modélisation (diagrammes UML, bases de données) et outils de sécurité API (OAuth 2.0, SAML v2). Expérience avec des outils tels que Postman (tests API) et Balsamiq (maquettes d’écran). Maitrise des outils SGBD, middlewares, et de l'anglais professionnel (réunions et documents). Rigueur, bonnes capacités d’analyse, excellent relationnel, et communication efficace. Core Business : Connaissance d’un progiciel d’assurance vie (ex. Kelia, Graphtalk AIA) ou d’un back-office d’assureur vie. Comptabilité et Risques : Expertise en comptabilité des actifs et dans l’utilisation de progiciels comme Linedata Chorus, Jump ou un carnet d’ordres. RMP/BI : Bonne compréhension fonctionnelle des actifs et compétences en développement pour la rétro-spécification. Formation Bac+5 (école d’ingénieurs ou Master en informatique). Minimum 10 ans d’expérience en gestion de projet, delivery, et AMOA dans les secteurs assurance, banque ou finance. Anglais requis (sauf pour le business analyst orienté Core Business) Cette mission vous permettra d’évoluer dans un environnement exigeant et stimulant au sein d’un secteur clé. Si vous êtes un expert du domaine, cette opportunité est faite pour vous ! Intéressé ? Veuillez me contacter au X X X X X X X
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Consultant Technico-Fonctionnel (H/F)
Mission Consort Group , spécialisé dans le domaine infrastructur e, existant depuis 1992 , recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur télécom, un Consultant Technico-Fonctionnel (H/F) . Descriptif de la mission : Analyse du besoin Marketing en tenant compte des contraintes des systèmes périphériques comme l'équipe en charge du moteur de valorisation en temps différé et l'équipe de paramétrage FO. Réalisation de la Conception du besoin dans l'outil de valorisation/facturation utilisé pour les offres Mobile. Gestion des tests unitaires sur l'environnement de pré-production pour valider le paramétrage à mettre en place en production. Validation à effectuer sur l'environnement de production pour valider le paramétrage mis en place post synchronisation. Gestion de la communication autour des éléments qui sont à mepper aux équipes impactées : l'exploitation technique réseau et les équipes paramétrage. Effectuer une assistance ou un support à l'équipe Recett e qui aura la charge de valider le paramétrage. Assurer un suivi des évolutions qui peuvent impacter la modélisation des objets Offres que l'on paramètre. Le poste est à pourvoir sur notre centre de services de Paris (75) .
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Assistance maîtrise d'ouvrage Cognos Oracle Serfeco
Livrables : Rédaction de Spécifications Fonctionnelles Détaillées Rédaction de cahiers de recette Organisation et animation d'ateliers métier CR d'ateliers Compétences requises : Connaissance générale de l'architecture et du fonctionnement des systèmes d'informations décisionnels, Expertise sur la solution Cognos v11 Expertise technique et fonctionnelle sur Oracle EBS R12, Langage Oracle SQL Connaissances du processus achat, de la comptabilité et de la finance seraient fortement appréciés. Faire preuve d'un esprit d'analyse et de synthèse, Capacité de communication, d'animation de réunions/ateliers et de rédaction de documents (spécifications fonctionnelles, plans de recette, supports de formation, ...) Avoir l'esprit d'équipe, savoir travailler en mode collaboratif et être force de proposition, Rigueur, organisation, réactivité, Connaissances métiers (processus achat, de la comptabilité et de la finance), permettant la bonne compréhension des besoins MOA(s). Date de début souhaitée : ASAP Durée estimée : 1 an Localisation géographique : Paris Télétravail : Possible, fréquence à définir Fréquence de travail : Temps plein Secteur : transport
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Chef de Projet Intégrateur (H/F)
Vous êtes passionné(e) par la gestion de projets techniques et avez envie de relever des défis stimulants dans un environnement innovant ? Nous avons l'opportunité idéale pour vous ! En tant que Chef de Projet Intégrateur, vous serez au coeur de la mission : concevoir, piloter et déployer des solutions techniques sur mesure pour notre client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des équipes pluridisciplinaires dans un cadre dynamique et bienveillant. - Conduire des projets ambitieux : identifier les besoins des clients, définir les objectifs, établir un planning précis et garantir le respect des délais. - Orchestrer l'intégration des solutions : coordonner les équipes internes, les prestataires externes, et veiller à la parfaite exécution technique. - Garantir la satisfaction client : accompagner nos partenaires à chaque étape, de l'intégration à la mise en production, tout en assurant un support de qualité. - Améliorer en continu : analyser les projets réalisés pour optimiser nos processus et enrichir nos pratiques.
Mission freelance
MD - Chargé(e) de Campagne E-CRM - 353
Titre : Chargé(e) de Campagne E-CRM Contexte : Dans le cadre de la transformation digitale, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Campagnes e-CRM pour gérer les campagnes, concevoir des parcours automatisés et analyser la segmentation multicanale, avec un focus sur l'analyse de la performance et la personnalisation client. Missions principales : • Gestion des campagnes e-CRM : - Mise en place, routage, intégration et diffusion des campagnes. - Supervision des BAT (Bon à Tirer) et validation des envois. - Suivi de la délivrabilité et du ciblage. • Création et intégration de contenu : - Production des supports de campagne, intégration en HTML, et adaptation en fonction des canaux utilisés. - Réalisation de tests A/B pour optimiser les performances. • Analyse et reporting : - Suivi des indicateurs clés de performance (KPI). - Analyse des performances et recommandations pour améliorer l'efficacité des campagnes. • Mise en place de parcours clients automatisés : - Conception et gestion de workflows de marketing automation (triggers). - Optimisation de l’expérience client à travers des parcours personnalisés. Compétences techniques requises : Adobe Campaign, Neolane, Selligent, Salesforce Marketing Cloud, Maropost, HTML, PHP/Javascript. Compétences techniques appréciées : - Expérience dans la gestion de back-office marketing. - Connaissance des outils comme Dreamweaver. - Capacité à innover dans l’optimisation des parcours clients et des campagnes. - Compréhension des enjeux de délivrabilité et de privacy (RGPD). Expériences requises : - Mise en place de parcours automatisés et triggers. - Ciblage et segmentation des bases de données. - Analyse de données et reporting détaillé. - Expérience en gestion des campagnes digitales multicanales. Localisation : France Durée : 1 an renouvelable Début : ASAP Mission à temps plein
Mission freelance
MD - Assistance maîtrise d’ouvrage Cognos Oracle Serfeco - 0065937-1 - 351
Titre : Assistance maîtrise d’ouvrage Cognos Oracle Serfeco Contexte : La client cherche un expert pour assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) et accompagner les évolutions de deux applications majeures. • Étoile : Infocentre décisionnel économique représentant 80% du travail. • Serfeco : Application complémentaire représentant le reste de la charge. Ces applications nécessitent un suivi rigoureux, une amélioration continue et une coordination étroite avec la MOE, la TMA et les équipes métiers pour garantir leur performance et leur adéquation aux besoins évolutifs de la MOA. Missions principales : 1. Maintien en condition opérationnelle (MCO) • Gestion des demandes utilisateurs via GEDEM. • Gestion des incidents techniques via Mantis. 2. Évolution des applications • Prise en compte des fiches d'expression de besoins de la MOA. • Animation d'ateliers avec la MOA et rédaction des comptes rendus. • Rédaction et mise à jour des spécifications fonctionnelles détaillées (SFD). 3. Amélioration continue • Analyse des performances des applications et proposition d'améliorations. • Formation et accompagnement des utilisateurs. • Organisation et optimisation des processus liés au MCO. 4. Expertise technique • Analyse des évolutions d’Oracle EBS R12 pour anticiper les impacts sur les applications décisionnelles. Livrables clés : • Rédaction des SFD. • Élaboration de cahiers de recette. • Organisation et animation des ateliers métier. • Rédaction des comptes rendus d’ateliers. Compétences requises : • Expertise sur Cognos v11 et Oracle EBS R12. • Maîtrise du langage Oracle SQL. • Connaissance des processus achats, comptabilité et finance. • Esprit d’analyse, synthèse et capacité de rédaction. • Aptitudes en communication, animation d’ateliers et travail en équipe. • Organisation, rigueur et réactivité. Compétences appréciées : • Expérience dans un environnement décisionnel complexe. • Expertise dans la gestion des processus métiers (achats, comptabilité, finance). • Expérience sur d'autres outils décisionnels. Informations sur la mission : Localisation : Paris, avec possibilité de télétravail (fréquence à définir) Durée : 1 an Début : ASAP
Mission freelance
MD - Cybersecurity Engineer / Security - 34794-1 - 352
Location : Ile de France Duration : 1 year + Start : Janvier 2025 Remote work : To be defined Languages : Fluent in French/English Title : Security Engineer / Ingénieur production mainframe Responsibilities: = responsible for applying security skills to design, build and protect enterprise systems, applications, data, assets, and people. = providing services to safeguard information, infrastructures, applications, and business processes against cyber threats. = Be an SME, collaborate and manage the team to perform. = Providing solutions to problems that apply across multiple teams. = Advanced proficiency in Mainframes is required. = Advanced level of proficiency in IT Troubleshooting is recommended. = Operational Support Systems (OSS) proficiency at an Intermediate level is suggested. = Develop and implement security measures to protect computer systems, networks, and data Conduct regular security assessments to identify vulnerabilities and risks = Collaborate with cross-functional teams to ensure security best practices are implemented Stay updated on the latest security trends and technologies to enhance system protection
Mission freelance
ARCHITECTE TECHNIQUE INFRASTRUCTURE / EXPERT DBA SQL SERVER & ORACLE
Nous recherchons un Architecte technique Infrastructure expert en bases de données ORACLE et SQL SERVER Le périmètre : - L'architecture DBA - Le N3 de la plateforme DBaaS MS SQL du Cloud Privé - Les migrations vers l'AD unique des offres de services DBA - L'optimisation et la gestion du licensing SQL Server - Migration de Bases de données Il applique les politiques de sécurité associées et gère les services associés. La mission principale est d'apporter une expertise autour des technologies DBA (MS SQL et Oracle) Il faudra définir l'architecture cible de l'offre de services et des architectures de bases de données Définir et apporter son support à la migration vers le nouvel AD Groupe. Assurer le support N3 de cette offre de service Participer au passage du support N1/N2 d'une équipe dédiée à l'international
Mission freelance
Développeur Fullstack Mobile Convertigo
Pour une mission en Freelance nous recherchons de manière urgente un(e) développeur (euse) mobile Fullstack confirmé sur le studio Convertigo impérativement. Mission Aux côtés du responsable d'application, le candidat participera aux évolutions de l'application mobile / desktop de vente / encaissement en magasins (projets, maintenance, ...) développée sur le studio « Mobile Builder » de Convertigo. Il pourra ponctuellement être amené à travailler sur le support de production des applications développées par l'équipe. Planification Démarrage souhaité de la mission : à partir du 8 avril 2024 Durée de la mission : 3 mois (renouvelables) Lieu de la mission : Paris
Mission freelance
Expert Linux
PROPULSE IT recherche un expert Linux qui aura la charge de participer aux projets en cours sur les périmètres de l'activité, mais également de fournir aux équipes de Production du conseil, de l'expertise et du support de dernier niveau. L'un des premiers projets techniques attendu dans la prestation est la mise en œuvre d'une offre de haute disponibilité pour les SI via la mise au catalogue des solutions technique des clusters de basculement RedHat. Dans ce contexte il sera attendu du prestataire de concevoir l'ensemble de la solution de son delivery par les équipes d'intégration jusqu'à son exploitabilité par nos équipes d'exploitation en s'appuyant sur nos outils. Cette prestation sera menée en collaboration avec les équipes de production. - Réaliser des projets techniques sur des environnements Linux (mise en œuvre de nouveaux paliers OS, middlewares et des évolutions d'infrastructures existantes) - Préconiser de nouvelles offres et des évolutions des infrastructures en relation avec les équipes d'ingénierie, de production et de sécurité, tout en évaluant leurs impacts sur les processus d'exploitation et de maintenance - Assurer le support N3 des infrastructures, des paliers OS et des middlewares actuellement utilisés.
Mission freelance
ARCHITECTE TECHNIQUE ON PREMISE & CLOUD AZURE ET GCP
Nous recherchons plusieurs Architectes Technique OnPrem & Cloud pour une mission longue chez l'un de nos clients. Niveau expérimenté à senior requis. CONTEXTE DE LA MISSION Au sein de l'équipe Architecture de la Direction des Infrastructures et de la Production du groupe, le consultant contribuera aux activités : - Etudes techniques & Design - Cadrage budgétaire - Définition des best practices d'architecture - Documentation - Accompagnement de la stratégie Move2Cloud - Co-construction des solutions - Accompagnement des équipes d'exploitation et de développement Environnement général - Plateformes E-commerce - Plateformes BackOffice & Logistique - Cloud Public Azure & GCP - Cloud Privé (Infrastructure VMWARE Infogérée) - CDN Akamai, LoadBalancing BigIP F5, Firewalling (Checkpoint & Fortinet) - Bases de données MS SQL Server, PostgreSQL, MySQL, IBM DB2, Oracle - Big Data Hadoop, Terradata, MapR, BigQuery, DataBricks - Conteneurisation Docker & Orchestration AKS - Progiciels SAP, Siebel, HRAccess DESCRIPTION DE LA MISSION - Etude des besoins issus des équipes de développement - Etude de l'évolution des composants de plateformes techniques ou de l'intégration de nouveaux services - Rédaction des documents d'architecture et d'intégration générale et détaillée - Rédaction des supports d'aide à l'exploitation et accompagnement des équipes d'exploitation durant la transition - Contribution à l'évaluation budgétaire des solutions mises en œuvre - Support N3 des équipes d'exploitation Démarrage souhaité : au plus tôt Durée de la mission : Longue Paris
Mission freelance
Expert Qualité des Données CRM
PROPULSE IT recherche un Expert Qualité des Données CRM, avec une expérience significative en projet CRM en mode agile (salesforce) et en projet de migration. L'Expert CRM Data Quality sera intégré à l'équipe qui déploie des produits destinés aux Collaborateurs du client (y compris Salesforce, mais aussi des outils satellites, comme DocuGen / Docusign pour la signature électronique, Hubspot pour l'automatisation du marketing, Medallia pour les enquêtes, MayDay pour les connaissances, Genesys pour distribution de flux omnicanal). Objectifs de la mission : 1. Gestion de la qualité des données : Superviser et maintenir la qualité des données dans Salesforce CRM, en étroite collaboration avec les architectes pour définir et appliquer les normes, les procédures et les processus de contrôle qualité. 2. Expertise Salesforce CRM : Posséder une connaissance approfondie de l'architecture de données Salesforce, des objets standards et personnalisés, des objets relations et les meilleures pratiques en matière de modélisation des données. 3. Gestion de l'intégration : Collaborer avec les équipes techniques pour assurer des intégrations transparentes entre Salesforce CRM et des outils satellites tels que le marketing automation (Hubspot), la signature électronique (DocuGen/DocuSign), enquêtes de satisfaction (Medallia), etc. 4. Migrations de données : - Concevoir et exécuter des projets complexes de migration de données, en travaillant en étroite collaboration avec diverses unités commerciales pour garantir l'intégrité et la cohérence des données. - Assister et diriger les filiales de distribution lors de l'extraction des données. - Identifier les données à nettoyer (individuellement et en masse) et animer les filiales de distribution en nettoyage efforts. - Mettre en place des indicateurs de progression du nettoyage des données. - Expliquer le format pivot utilisé pour la migration des données. - Identifier les améliorations nécessaires aux différentes étapes de la validation des données. - Mettre en place des indicateurs pour suivre les progrès de la migration des données. -Fournir une description détaillée des livrables attendus. 5. Partenariat avec les Business Units : Travailler en partenariat avec différentes équipes métiers pour comprendre leurs besoins, proposer des données solutions et prendre en charge les déploiements de solutions CRM. 6. Documentation et formation : Développer et maintenir une documentation détaillée des processus, des normes de qualité et des meilleures les pratiques. Organiser des formations pour garantir l'adoption et la conformité.
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