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Intégré au sein de l'équipe d'ingénierie du terminal utilisateurs, votre mission principale sera d'administrer les terminaux pc et smartphone (Windows, Android et Apple) ainsi que le packaging de différentes solutions logicielles existantes au sein de l'entreprise. Les solutions Microsoft INTUNE et MECM n'ont plus aucun secret pour vous ! Orienté solution, vous aimez relever les défis. Vous êtes reconnu pour votre réactivité, votre ténacité et votre persévérance. Oui ? Alors ce poste est fait pour vous. Rejoigniez notre équipe technique sans plus attendre ! Vos Missions principales : - Gérer & administrer les solutions Microsoft INTUNE (+ Autopilot) / MECM - Qualifier et tester les solutions matérielles et logicielles à destination des utilisateurs - Etre garant du maintien à jour du parc et de l'ensemble des applications. - Assurer la rédaction et la mise à jour de la documentation et des procédures techniques à destination des équipes support et utilisateurs. - Contrôler et vérifier les mises en production dans le respect des normes ISO 27001 - Apporter votre expertise dans la gestion d'incidents niveau 3. Votre Environnement technique : - Microsoft Windows 10 / 11 - Microsoft Intune - Microsoft Autopilot - Microsoft MECM / SCCM - Google Android 12 et supérieur - Connaissance de langage de scripting Powershell - Microsoft Graph

Missions : Mettre à jour et modifier le cadre politique du client conformément aux nouvelles lignes directrices réglementaires relatives à la gestion des risques, à la gouvernance et au cadre de contrôle. Évaluation de la maturité en matière de cybersécurité. Mesures de gestion des risques. Plan de cybersécurité et, en outre effectuer des évaluations des risques de sécurité sur les systèmes, applications et produits informatiques afin d'identifier les vulnérabilités, les menaces et les lacunes en matière de conformité. Recommander des mesures correctives fondées sur les résultats de l'évaluation des risques afin d'améliorer le niveau de sécurité des systèmes et des produits. Travailler avec des équipes inter-fonctionnelles pour mettre en œuvre des contrôles de sécurité qui atténuent les risques identifiés.

Au sein d’un Leader français dans le développement et le déploiement de réseaux multiservices Wifi maillés/LoraWan et de solutions connectées innovantes (serrures, paiement RFID, vidéosurveillance, dispositif d’alerte sonore, IOT pour les installations électriques et les réseaux d’eau…), vous réalisez les missions suivantes : Pour cette création de poste, vous serez amené(e) à : - Assurer le support technique client (Niveau 3) ; - Aider les techniciens d'installation et d’ingénierie à distance et au bureau ; - Être en lien avec le service R&D ; - Gérer l’optimisation et la reconfiguration à distance des réseaux ; - Maintenir un parc de routeur et équipements linux installés sur site ; - Analyser les solutions d’accès Telecom (ADSL, fibre optique, faisceau hertzien) ; - Assurer la mise en place de nouveau services ; - Rédiger des procédures et processus Qualité.

Nous recherchons un technicien support réseaux pour rejoindre notre équipe Niveau 2, intégrée ou siège et à proximité immédiate de l'ensemble de nos équipes techniques (Niveau 1, ingénieurs R&D, atelier logistique...). Vous travaillez avec nos outils de monitoring avancés, pour superviser nos installations et équipements chez nos clients (hôtels, camping, cliniques...) partout en France: Lorsque les dysfonctionnements techniques rencontrés chez nos clients n'ont pas pu être résolus par notre Niveau 1, vous prenez la main et les résolvez grâce à nos outils de monitoring cloud. Vous êtes autonome dons l'établissement du diagnostic et pour lo résolution du problème, Vous êtes en lien régulier avec nos techniciens et installateurs sur site, basés partout en France, afin de valider les installations réalisées ou les interventions de maintenance le cas échéant La majorité des sujets rencontrés concerne le Wifi hôtelier, mois également sur d'autres secteurs d'activités (santé, campings, magasins...) ou d'autres solutions lP (lPTV, Chromecast, VOIP, affichage dynamique, vidéosurveillance,,.).

Missions Sous la supervision directe du Responsable Service Technique de Niveau 1, vous managez notre équipe de techniciens support et les accompagnez au quotidien. Le service est intégré au siège, à proximité immédiate de toutes nos équipes techniques (Niveau 2, ingénieurs réseaux, R&D, techniciens planning pour les installations, atelier logistique et maintenance...). Dons ce contexte, vos missions sont les suivantes : ENCADREMENT . Garantir le bon fonctionnement du service support de Niveau 1 (20 personnes essentiellement des profils junior), en veillant ou respect des règles de fonctionnement : temps de décroché téléphonique, réponse rapide aux emails, ouverture des tickets, qualité du suivi, etc. . Gérer les plannings des conseillers . Assurer les points mensuels de management one-to-one de choque conseiller, en vous appuyant sur les rapports de performance . Animer les réunions mensuelles d'équipe SUPPORT .Être le point de contact pour les appels entrants des techniciens sous-traitants en intervention de maintenance chez nos client (demandes d'information, confirmation de date, etc.) . Être le point de contact pour les appels entrants des commerciaux, concernant les sujets de maintenance technique La majorité des sujets rencontrés concerne le Wifi hôtelier, mois également d'autres secteurs d'activités (santé, campings, magasins...) ou d'autres solutions lP. Vous apprendrez en continu sur la large gomme de solutions réseaux déployée: Les clients sont autant des grands comptes (Accor, Belambra, Armée française, CHU...) que des hôteliers indépendants. Les équipes techniques sont ainsi amenées à échanger avec des DSI comme des directeurs d'hôtels. L'ensemble des équipes techniques travaillent avec nos outils de monitoring avancés, pour diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques de nos installations chez nos clients à distance (hôtels, campings, cliniques.,). Lorsque l'opération ne peut être faite è distance, nous planifions l'intervention d'un sous-traitant local. Notre système de ticketing est un outil interne, mutualisé pour le suivi des études techniques, installations, incidents et l'ensemble des éléments contractuels.

Au sein de l'équipe technique de planification des installations, vous réalisez les missions suivantes : Planification : vous êtes responsable d'un périmètre de nouvelles installations à réaliser, sur l'ensemble du territoire fronçais, essentiellement sur le secteur hôtelier (hôtels, résidences, campings...). Organiser lo planification des études techniques et des installations chez le client, en lien avec les sous-traitants Gérer les plannings des sous-traitants en charge des études techniques et installations Valider les rapports d'études et d'installation (DOE) réalisés par les installateurs sous-traitants, et vérifier les morges réalisées Fournisseurs Gérer lo relation fournisseurs opérateurs (Fibre, ADSL...) et sous-traitants (installateurs, techniciens réseaux..,) et suivre les conditions Gérer les transporteurs, suivi des colis et de l'expédition

Nous recherchons un technicien support réseaux pour rejoindre noire équipe Niveau 1, intégrée ou siège et à proximité immédiate de l'ensemble de nos équipes techniques (Niveau 2, R&D, atelier logistique...). Les missions sont les suivantes : . Vous traitez les appels entrants et les mails de clients (professionnels en majorité) . Vous analysez le problème remonté par le client et établissez un diagnostic . Vous résolvez les dysfonctionnements techniques grâce à nos outils de monitoring cloud, et guidez les utilisateurs à distance au besoin La majorité des sujets rencontrés concerne le Wifi hôtelier, mois également d'autres secteurs d'activités (santé, campings, magasins...) ou d'autres solutions lP (lPTV, Chromecast, VOIP, affichage dynamique, vidéosurveillance...). .

Mission Résumé de la mission : • Supervision des systèmes de communication • Télésurveillance des équipements à partir des outils de supervision (prise en compte d'alarmes/ouverture de tickets d'incidents internes) • Actions d'analyse et télémaintenance sur les équipements • Réception et Traitement des incidents clients • Réalisation des actions d'analyse et de télémaintenance sur les équipements associés aux incidents clients • Transfert si nécessaire des tickets d'incidents vers les différents acteurs de la gestion des incidents et suivi de bout en bout jusqu'à leur résolution • Assistance téléphonique aux collaborateurs

Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) experte(e) SQL Server. Skills : SQL Server - architecture - expertise Tâches : Expertise approfondie en SQL Server et en conception de bases de données Solides compétences en optimisation des performances et en tuning SQL Expérience avec les outils de sauvegarde et de récupération de données Concevoir et architecturer des solutions de bases de données SQL Server robustes et évolutives Assurer la performance, la sécurité et la disponibilité des bases de données Effectuer des analyses de performance et optimiser les requêtes SQL N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

Missions ? Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez sur un projet en tant que COORDINATEUR OUTILS MÉTIERS SUPPORT H/F. En tant que COORDINATEUR OUTILS MÉTIERS SUPPORT (H/F), vous assurez les missions suivantes : Accompagner et fédérer l'ensemble des collaborateurs à l'utilisation des outils digitaux déployés au sein de l'entreprise * Aider les collaborateurs à l'utilisation quotidienne des outils en assurant le support de niveau 1 (le niveau 2 étant le service informatique) * Informer et présenter les outils métiers aux collaborateurs entrants dans l'entreprise ou en évolution de poste * Organiser et animer les visioconférences d'information à destination du terrain * Créer des supports d'information et de communication sous forme de tutos, de vidéos, d'outils google, etc * Participer à la définition des objectifs et plans de formation * Animer des sessions de formation * Canaliser les demandes d'évolution des outils, les analyser, les trier, puis les formaliser et les transmettre à son responsable pour priorisation * Tester les nouvelles fonctionnalités disponibles et en échange avec le responsable de service avant un retour au service informatique * Sélectionne les utilisateurs testeurs et les accompagner dans les tests * Participer à des réunions de service Référence de l'offre : 3zwchzlpwu

Pour le compte de notre client une société de services de premier plan, nous recherchons pour mission dans le secteur public, un pentester confirmé et disponible sur Bordeaux. Il interviendra au sein d'une équipe cyber défense afin d'étudier les vulnérabilités du SI du client. Il doit etre autonome et capable de faire du reporting sur son travail. Environnement équipe d'experts. Mission prévue sur 3 mois, prolongation possible Nationalité française impérative. Nationalité française impérative. Nationalité française impérative.

Nous recherchons un Administrateur Système expérimenté pour rejoindre notre équipe à Avignon. Si vous êtes passionné par la gestion et la maintenance des infrastructures systèmes, et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique avec des projets stimulants, ce poste est fait pour vous. Poste : Administrateur Système Lieu : Avignon, France Type de contrat : CDI Expérience : Minimum 2 ans Disponibilité : Immédiate ou à convenir Rémunération : À discuter selon expérience Avantages : Salaire compétitif avec des perspectives d’évolution. Opportunités de formation continue pour approfondir vos compétences. Culture d’entreprise collaborative avec une équipe technique soudée et passionnée. Projets variés offrant des défis techniques intéressants.

Assurer un service constant à l'ensemble des utilisateurs du groupe est une priorité de la Direction des Systèmes d'Information. Dans un contexte « multi sites », l'environnement se présente comme complexe et un haut niveau de qualité de service est une condition pour la réussite des missions de l'entreprise. Nos projets, pour développer l'expérience clients et l'expérience utilisateurs, sont nombreux : Amélioration et mise en conformité des solutions existantes Mise en place de nouvelles solutions numériques Exploitation de nos données et prospection des avantages liés à l'intelligence artificielle Application d'une politique numérique responsable Renforcement du niveau de sécurité du système d'information Missions Et Activités Maîtrise des applications SI... Participer à la maintenance, aux évolutions de paramétrage, aux montées de version et à l'amélioration des applications Recenser les besoins et participer aux développements des améliorations des applications (prise de connaissance des outils et applicatifs, paramétrage, tests, formations aux utilisateurs et assistance au démarrage, conseils auprès des utilisateurs, documentation) Accompagner les clients internes dans leur appropriation des évolutions Prendre en charge les demandes utilisateurs Développer des applications et/ou des requêtes SQL Maintenir à jour la cartographie applicative Gestion de projet et conduite du changement... Participer activement à l'avancée du portefeuille projets applicatifs Contribuer activement avec l'ensemble des métiers Stratégie SI... Participer aux décisions concernant la stratégie SI (les évolutions des architectures applicatives, choix de logiciels, organisation de la DSI et des projets) Participer à l'élaboration des budgets Encadrement... Participer à la construction du pôle applications métiers Piloter les compétences et évolutions internes Gérer la relation avec les prestataires et les éditeurs

Gestion de projet sur une partie des projets ci-dessous : 1. Pilotage de projet a. Sur des sujets d’infrastructure b. Sur des sujets d’obsolescence c. Sur des sujets de sécurité Vous aurez pour mission : Piloter 1 ou plusieurs projets de la direction Planification du projet (macro ; détaillé) Coordination des phases/tâches du projet Gestion des plans de charges des ressources contributrices Garantir la production des livrables dans le respect coût/délai/qualité Animation des instances de pilotage (dont Copil et Coproj) Suivi budgétaire Reporting projet Compétences nécessaires : Maîtrise du pilotage projet Une connaissance de la grande distribution est un plus Aptitudes personnelles : Rigueur, méthodique, esprit de synthèse, Esprit d’équipe, Bon relationnel Bon communicant (qualités d’expression écrite et orale), empathie en fonction de l’interlocuteur Exigeant et persévérant (qualité et mesure des risques sur périmètre très critique) Formations souhaitées: Formation informatique de niveau Bac +4/5 – Ecole d’ingénieur, commerce ou Université. Expériences professionnelles : Vous présentez des expériences significatives dans le pilotage, le suivi et la coordination de projets informatiques.

Rattaché au Responsable SI, au sein d'une structure à taille humaine, vous gérez les projets de développement du site et pilotez localement ceux du département IT groupe. Vos principales missions : - Gérer et développer les projets de digitalisation du site - Piloter localement les projets SAP du groupe Connaissances informatiques requises - Langages Web (HTML, PHP, CSS, Javascript, C# ...) - SAP ERP - Gestion de projet structurée (DevOps) Connaissances appréciées - Développement Full Stack - DevOps - MS SQL Server - SAP S/4 - Big data - IA - Linux

Au sein du service informatique, vous êtes garant de la bonne utilisation du progiciel métier. Pour cela, vous faites le lien entre le service informatique et les utilisateurs du progiciel métier, pour l'ensemble des modules. Vous intégrez le pôle ERP composé de 2 personnes. Dans ce cadre, vos principales missions sont de : - Accompagner et former les utilisateurs de toutes les Directions à l'utilisation du progiciel métier ; - Animer des formations ; - Gestion de projet sur l'ERP utilisé et participer à son évolution ; - Concevoir des modes opératoires et supports de formation pour garantir la bonne utilisation du progiciel ; - Assurer un support technique de premier niveau aux utilisateurs et traiter les tickets associés ; - Garantir la cohérence et la fiabilité des données saisies dans le progiciel ; - Faire le lien entre les applications métiers et l'ERP ; - Réaliser des tests unitaires ; A termes, vous pourrez être amené à intervenir sur des projets de développement des nouvelles applications du progiciel.