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Mission en mi-temps : Lundi, mardi, jeudi, Horaires : 8h - 17h Accueil et assistance des utilisateurs sur site Recueil des besoins utilisateurs et remontée des demandes Communication des informations et incidents via l'outil Service Now vers les équipes concernées Résolution des incidents de niveau 1 et 2 Support technique sur téléphones mobiles (iOS, Android, Windows Phone) Assurer la traçabilité des actions via l'outil de gestion des appels Réalisation des changements logiciels et matériels Gestion des stocks (accessoires, PC, périphériques) Participation à la gestion du parc informatique Interventions sur deux sites situés dans l'ouest lyonnais

We are looking for an experienced Avaloq Consultant to join our dynamic team! As an Avaloq expert, you will play a crucial role in implementing and optimizing the Avaloq banking system for our clients. Key Responsibilities: Analyze client needs and propose tailored solutions. Implement and configure the Avaloq system based on specifications. Provide user training and support for seamless platform adoption. Participate in continuous improvement of Avaloq processes and functionalities. Provide ongoing technical and functional support post-implementation.

client banque basé à Paris, un profil Support, exploitation, supervision métier de niveau EXPERT. Durée de la mission : 2 ans Tâches : Assistance technique aux utilisateurs : Résolution des problèmes rencontrés par les utilisateurs finaux, que ce soit au niveau de l'utilisation de l'application, des erreurs techniques, ou des dysfonctionnements Surveillance des systèmes et des applications : Mise en place d'outils de monitoring pour s'assurer que les applications fonctionnent correctement et répondre rapidement en cas d'incidents ou d'alertes. Gestion des incidents et des demandes : Traitement des tickets d'incidents, priorisation des problèmes critiques et gestion des demandes d'assistance ou de modification des utilisateurs Maintenance corrective et évolutive : Application de correctifs (patches) pour résoudre les bugs, mais aussi participation aux mises à jour des applications pour intégrer de nouvelles fonctionnalités ou améliorer la performance Gestion des accès et de la sécurité : Configuration des droits d'accès pour les utilisateurs et vérification que les politiques de sécurité sont respectées, notamment pour les données sensibles ou critiques Documentation et formation : Création et mise à jour de la documentation pour l'utilisation des applications, ainsi que la formation des utilisateurs finaux sur les nouvelles fonctionnalités ou sur les meilleures pratiques Suivi des tâches et priorisation : Gérer les priorités des incidents et des demandes en fonction de leur criticité, et établir un calendrier d'intervention clair pour les résoudre. Les incidents critiques (pannes, interruptions majeures) sont traités en urgence, tandis que les demandes moins urgentes peuvent être planifiées dans des créneaux spécifiques. Coordination avec les autres équipes : Collaborer avec les équipes de développement, d'infrastructure, et parfois les prestataires externes pour planifier les mises à jour ou les résolutions de problèmes. Cela inclut la synchronisation des créneaux de maintenance, les fenêtres de déploiement et la gestion des interventions d'urgence. Tâches complémentaires : Création ou mise à jour de la documentation technique, y compris les guides d’utilisateur, les manuels de configuration et les procédures de dépannage Mise en œuvre de procédures pour gérer les modifications de l'application de manière structurée et minimiser les impacts sur les utilisateurs finaux Identification des causes sous-jacentes des incidents récurrents pour éviter qu'ils ne se reproduisent Compétences requises : Support de Niveau 1 et 2 Connaissance des systèmes d'exploitation Gestion des bases de données Surveillance et monitoring des applications Scripting et automatisation Gestion des incidents et des logs Outils de ticketing et ITSM Compétences en déploiement d'applications Sécurité des applications Microsoft (suite Office 2016) et SharePoint Organisation et animation de comités / réunions de travail Pratiques Agiles / Itératives Anglais écrit et oral

Nous recherchons un Développeur BI Publisher (100 % remote possible) dans le cadre d'un projet ORACLE ERP Cloud. Minimum 3 ans d'expérience sur Oracle ERP Cloud 5 ans minimum d'expérience * Analyse des spécifications fonctionnelles des états demandés * Développement des états et reports avec Oracle BI Publisher * Maitrise et expertise des bases de données ORACLE ERP Environnement technique : ORACLE BI Publisher SQL & BDD ORACLE ERP ORACLE ERP CLOUD Niveau expert Il s'agit d'un Projet grand compte basé à Paris. (100 % remote possible)

Participer à la conception des solutions Réaliser les développements back end en mode projet ou RUN Mettre en œuvre des processus d'intégration et de déploiements continue Résoudre les incidents et les tickets de demande de support des utilisateurs Participer à la qualification des demandes d'évolution Assister les utilisateurs sur les tests / recettes Reporter au Technical Leader / PO / Manager Rédiger les spécifications techniques et la documentation associée Monitorer et maintenir les outils en place Environnement technique de la mission Go Microservices CI/CD Kubernetes Docker Anglais

Notre client est à la recherche de futurs Consultants Data Analysts pour renforcer son équipe. Dans le cadre de son développement commercial, il souhaite accueillir un analyste de données talentueux. Le candidat idéal devra avoir une solide expérience en analyse de données et être capable de travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec les autres membres de l'équipe. Votre mission : En tant que Consultant Data Analyst, vous intégrerez l'équipe de consultants de notre client pour analyser et structurer des ensembles de données provenant de diverses sources, telles que les systèmes comptables, la gestion des données ERP et les données non structurées. Vous serez également impliqué dans la modélisation de systèmes complexes. Votre rôle nécessitera un contact étroit avec les clients afin de répondre à leurs besoins tout en respectant les contraintes de qualité, de coût et de délai. Responsabilités : • Collecter, nettoyer et préparer les données pour l'analyse. • Analyser les données pour identifier les tendances, les anomalies et les opportunités. • Élaborer des rapports et des visualisations pour présenter les résultats aux parties prenantes. • Collaborer avec l'équipe pour cerner les besoins d'analyse de données. • Identifier et appliquer des méthodes pour améliorer la qualité des données. Compétences requises : Dans ce rôle, les compétences interpersonnelles sont importantes, mais des compétences techniques solides sont indispensables pour évoluer dans un environnement complexe. Compétences techniques : • Maîtrise des langages de programmation : Python, Java ou VBA. • Capacité à travailler sur le conditionnement des données. • Gestion des bases de données relationnelles (RDBMS). • Maîtrise de SQL et des systèmes de gestion de bases de données NoSQL. Atouts supplémentaires : • Connaissance des technologies OLAP. • Expérience avec les hypercubes. Profil recherché : • Diplôme d'ingénieur ou qualification technique équivalente. • Confort avec les analyses de données. • Capacité à travailler sous pression et à gérer le stress. • Précision et attention aux détails. • Volonté de collaborer au sein d'une équipe. • Maîtrise du français et de l'anglais courant Comment postuler : Si vous êtes passionné par l'analyse des données et souhaitez rejoindre une équipe innovante dans le secteur aéronautique, n'hésitez pas à postuler !

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Expert Telco (H/F) à Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France. Contexte : Projet : Fonctionnement : sur site à Lyon + Télétravail 50% Les missions attendues par le Expert Telco (H/F) : Descriptif de la mission : Activité principale La mission consiste à : - Analyser à distance et sur le terrain les phénomènes impactant le réseau LAN, - Définir les procédures et rédiger les modes opératoires permettant d’identifier et mesurer ces phénomènes, dans le cadre d’interventions terrain notamment (hypothèses, démarches, mesures nécessaires…). Rédiger les compte-rendu associés. - Appuyer l’équipe d’expertise opérationnelle et d’exploitation - Exploiter et valoriser les données collectées par les SI pour permettre la priorisation des chantiers associés aux analyses, évaluer les gains potentiels liés aux actions correctives, - Expliquer, formaliser et communiquer les conclusions des analyses pour les porter aux acteurs Métiers, SI et Matériels intervenants sur le projet, en s’adaptant aux connaissances techniques de ces différents acteurs. - Challenger, proposer des solutions de traitement Activité secondaire - Capacités d’analyse et de synthèse - Exploitation et valorisation des données issues de la chaîne communicante -Définition de procédures et modes opératoires d’analyses terrain et à distance - Formalisation de documents communicants pour expliquer, vulgariser les analyses et résultats associés

Contexte : Notre client est à la recherche de futurs Consultants Data Analysts pour renforcer son équipe. Dans le cadre de son développement commercial, il souhaite accueillir un analyste de données talentueux. Le candidat idéal devra avoir une solide expérience en analyse de données et être capable de travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec les autres membres de l'équipe. Votre mission : En tant que Consultant Data Analyst, vous intégrerez l'équipe de consultants de notre client pour analyser et structurer des ensembles de données provenant de diverses sources, telles que les systèmes comptables, la gestion des données ERP et les données non structurées. Vous serez également impliqué dans la modélisation de systèmes complexes. Votre rôle nécessitera un contact étroit avec les clients afin de répondre à leurs besoins tout en respectant les contraintes de qualité, de coût et de délai. Responsabilités : • Collecter, nettoyer et préparer les données pour l'analyse. • Analyser les données pour identifier les tendances, les anomalies et les opportunités. • Élaborer des rapports et des visualisations pour présenter les résultats aux parties prenantes. • Collaborer avec l'équipe pour cerner les besoins d'analyse de données. • Identifier et appliquer des méthodes pour améliorer la qualité des données. Compétences requises : Dans ce rôle, les compétences interpersonnelles sont importantes, mais des compétences techniques solides sont indispensables pour évoluer dans un environnement complexe. Compétences techniques : • Maîtrise des langages de programmation : Python, Java ou VBA. • Capacité à travailler sur le conditionnement des données. • Gestion des bases de données relationnelles (RDBMS). • Maîtrise de SQL et des systèmes de gestion de bases de données NoSQL. Atouts supplémentaires : • Connaissance des technologies OLAP. • Expérience avec les hypercubes. Profil recherché : • Diplôme d'ingénieur ou qualification technique équivalente. • Confort avec les analyses de données. • Capacité à travailler sous pression et à gérer le stress. • Précision et attention aux détails. • Volonté de collaborer au sein d'une équipe. • Maîtrise du français et de l'anglais courant Comment postuler : Si vous êtes passionné par l'analyse des données et souhaitez rejoindre une équipe innovante dans le secteur aéronautique, n'hésitez pas à postuler !

Contexte : Notre client est à la recherche de futurs Consultants Data Analysts pour renforcer son équipe. Dans le cadre de son développement commercial, il souhaite accueillir un analyste de données talentueux. Le candidat idéal devra avoir une solide expérience en analyse de données et être capable de travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec les autres membres de l'équipe. Votre mission : En tant que Consultant Data Analyst, vous intégrerez l'équipe de consultants de notre client pour analyser et structurer des ensembles de données provenant de diverses sources, telles que les systèmes comptables, la gestion des données ERP et les données non structurées. Vous serez également impliqué dans la modélisation de systèmes complexes. Votre rôle nécessitera un contact étroit avec les clients afin de répondre à leurs besoins tout en respectant les contraintes de qualité, de coût et de délai. Responsabilités : • Collecter, nettoyer et préparer les données pour l'analyse. • Analyser les données pour identifier les tendances, les anomalies et les opportunités. • Élaborer des rapports et des visualisations pour présenter les résultats aux parties prenantes. • Collaborer avec l'équipe pour cerner les besoins d'analyse de données. • Identifier et appliquer des méthodes pour améliorer la qualité des données. Compétences requises : Dans ce rôle, les compétences interpersonnelles sont importantes, mais des compétences techniques solides sont indispensables pour évoluer dans un environnement complexe. Compétences techniques : • Maîtrise des langages de programmation : Python, Java ou VBA. • Capacité à travailler sur le conditionnement des données. • Gestion des bases de données relationnelles (RDBMS). • Maîtrise de SQL et des systèmes de gestion de bases de données NoSQL. Atouts supplémentaires : • Connaissance des technologies OLAP. • Expérience avec les hypercubes. Profil recherché : • Diplôme d'ingénieur ou qualification technique équivalente. • Confort avec les analyses de données. • Capacité à travailler sous pression et à gérer le stress. • Précision et attention aux détails. • Volonté de collaborer au sein d'une équipe. • Maîtrise du français et de l'anglais courant Comment postuler : Si vous êtes passionné par l'analyse des données et souhaitez rejoindre une équipe innovante dans le secteur aéronautique, n'hésitez pas à postuler !

Profil recherché en bref : Vous êtes actuellement dans une grande école d'ingénieur (rang 1 ou 2 impératif) avec idéalement une affinité pour le domaine de la cybersécurité ou de l’infrastructure réseaux. Vous êtes passionné par la technique et vous cherchez à évoluer vers de l'expertise sur des environnements variés et pointus. Contexte : Vous rejoignez un intégrateur en infrastructure, à taille humaine, qui réalise des projets de mises en œuvre pour ses clients et des services managés sur des problématiques variées (cybersécurité, réseaux, cloud, virtualisation, stockage, sauvegarde). Vous intégrez une équipe reconnue pour son expertise technique où vous y appréhenderez des sujets d’avenir (SASE, SD-WAN, OT Security, …) sur des clients visibles du grand public. Objectifs : Participer au maintien en condition opérationnelle et de sécurité, aux services managés et aux projets de déploiement réseaux et de cybersécurité, en étroite collaboration avec nos ingénieurs confirmés, en apportant la meilleure qualité de service auprès du client. Les + du poste : Travailler chez un intégrateur, c’est participer à des projets infrastructures et proposer des services managés spécialisés. Cela permet de découvrir autant de clients que de DSI et productions diverses et variées ! Syage est une société formatrice qui vous fera profiter de sa réputation : une équipe reconnue pour ses compétences techniques en infrastructure chez les principales sociétés de la région mais aussi des constructeurs/éditeurs de solutions réseaux et cybersécurité. Travailler dans une équipe soudée et sympa qui vous permettra aussi d’évoluer dans le futur (expertise / architecture / avant-vente). Responsabilités : Se former sur nos solutions partenaires réseau (wifi, LAN, SD-WAN ...) et de sécurité des réseaux (firewall, proxy, bastion, antispam, SIEM, veille sécuritaire, …) Assurer un maintien en condition opérationnelle et de sécurité sur les équipements de nos clients, réaliser des modifications et des mises à jour, réaliser la veille sécuritaire de ces équipements. Assurer un support à nos clients sur les solutions mises en œuvre par nos ingénieurs sur leur production. Accompagner à terme les ingénieurs pour mettre en œuvre ces solutions « réseaux et sécurité » chez nos clients. Participation occasionnelle aux projets d’infrastructure interne de SYAGE, en parallèle de la mission principale.

Le maintien en conditions opérationnelles des applications « SI Finance » en production en conformité avec les niveaux de services, L’homologation, l’industrialisation et les mises en production des applications « SI Finance » Objectifs et livrables Les principales missions sont : Garantir le maintien en performances et en conditions opérationnelles de la production informatique, en conformité avec les niveaux de services définis, et assurer le support orienté service des applications « SI Finance ». Garantir le traitement des incidents et des demandes de travaux relatifs aux applications « SI Finance » dans le respect des normes ITIL. Assurer la Vérification d’Aptitude au Bon Fonctionnement Opérationnel (VABFO) des applications « SI Finance » sur les environnements de préproduction, dans le respect des engagements de services attendus. Assurer les mises en production applicatives « SI Finance », en les rejouant préalablement sur les environnements de pré-production. S’engager auprès des clients sur les niveaux de service et s’organiser pour les maintenir en optimisant la qualité et les coûts des services. Contribuer à la mise à disposition, de manière industrielle, des environnements nécessaires aux projets et à la production en collaboration avec les différents acteurs de l’activité « SI Finance » Les livrables : Compte rendu d’activité : A la fin de chaque mois Réalisation des tests d’homologation dans le cadre de mise en production Document technique d’exploitation Procédures d’exploitation Rédaction de la documentation et des modes opératoires définis et industriels Rédaction des procédures d’installation et/ou de maintenance des composants logiciels et techniques

Notre client gère plusieurs clusters Cisco CUCM (avec Unity et UCCX) répartis dans 5 régions. La connectivité PSTN est assurée par des ISR avec des E1 et des trunks SIP Oracle SBC. Grâce à vos solides connaissances et expériences en collaboration Cisco, vous aiderez et participerez à la mise en place ou à la mise à jour de CUCM vers la version 15, à la configuration de tout le plan de numérotation +E164 et à la résolution des incidents. Prestations demandées : - Mettre à jour, installer et dépanner la suite collaboration Cisco (CUCM/UNITY/UCCX/ISR) – Le candidat a déjà créé un cluster et configuré un dial plan lui-même. - Le candidat a déjà réalisé un upgrade majeur d’un CUCM, Unity et UCCX. - Le candidat a également déployé Jabber MRA et activé l’authentification SSO. - Il possède un très bon niveau de connaissance du protocol SIP. - Maintenir l’intégrité de l’infrastructure afin de tenir les niveaux de service. - Créer et maintenir la documentation technique. - Déployer les patch et firmware sur les équipements de l’infrastructure. - Analyse des logs et des traces pour une analyse complète afin fournir un RCA. - Utilisation de Service Now pour suivre les changement et incidents sur l’infrastructure. - Vous serez responsable de l’implémentation et du support technique des technologies communications unifiées Cisco. - Solide experience avec les protocols des voice gateways: MGCP, SIP, H. 323, SCCP, digital PRI / E1, analog FXO / FXS on Cisco 2900/3900/4000 and legacy devices. - Engager et coordonner le support Cisco dans le cadre d’une escalade. - Suivre les directives de l’équipe engineering pour implémenter ou mettre à jour l’infrastructure .

Chez K-LAGAN & Kereon, nous parions sur vous ! 🚀 K-LAGAN est une entreprise de conseil en ingénierie et en technologies de l'information, fondée en 2007 et basée en Espagne, et à présent en France depuis plus de 4 ans. Nous proposons des services de consulting et de gestion de projets technologiques à des entreprises dans divers secteurs, notamment de l'assurance, la finance, les télécommunications, l'énergie et les technologies de l'information. 🔊 Vous êtes à la recherche d'un projet stable et durable ? Vous cherchez à vous épanouir professionnellement jour après jour ? N'hésitez pas à rejoindre notre équipe ! Vous êtes intéressé ? 🔍 Nous sommes à la recherche d'un(e) Pilote de test éditique , qualifié(e) et motivé(e) pour rejoindre nos équipes et travailler chez un de nos clients du secteur assurances, basé à Niort , Nouvelle-Aquitaine.

Développeur Python/Java JEE/SQL Confirmé Purge des données DACP - L’objet de cette consultation est une prestation d’assistance technique pour un développeur qui maitrisera les langages Python/JAVA JEE et les requêtes SQL de niveau Confirmé et qui interviendra sur le périmètre Assurance Export (Service GAE) au sein de la Direction des Services Informatiques de la Banque qui mène à bien les projets informatiques. La mission se déroulera au sein des équipes Agiles en charge des applications du SI de la banque Assurance Export. Cette prestation d’assistance technique sera supervisée par le Scrum Master de l’équipe et l'architecte du train SAFe TransSquadExpress. - Elle s’exercera au sein de l’équipe System Team mais pourra être amenée à évoluer au sein d’autres équipes du même groupe de projets ou sur des sujets complémentaires. En relation avec le Product Owner DACP/AE, la mission consistera à mettre en œuvre des scénarios de purge des Données à Caractère Personnel (DACP) en Python, à effectuer des évolutions en Java dans des programmes existants et à contrôler via le SQL l'impact de ces développements. Ci-dessous les principales activités à mener dans le cadre de la mission : - S'assurer que les besoins sont bien couverts dans les engagements du train - S'assurer que les livrables sont dans la cible technique banque - S'assurer de développer dans le cadre du DevSecOps - Promouvoir les pratiques DevSecOps au sein de l'équipe - Prendre en charge les correctifs nécessaires - Assurer la réalisation des tests unitaires et automatisés, des tests End To End - Participer au bon niveau des indicateurs sur l'Excellence opérationnelle de l'application et du périmètre de l'équipe - Participer aux revues des User Stories (US) et aux chiffrages - Corrections des anomalies et suivi de production - S'assurer que les pipelines de déploiement continu sont bien en place et conformes - Automatisation des tests dans le processus de déploiement - Création/correction de pipeline DEVSECOPS, Jenkins file - Utilisation d'outil de supervision d'applications - Participer aux cérémonies du train SAFe - Mettre en pratique l'usage de l'IA générative

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Architecte solution SAP APO (H/F) Vous intégrerez une équipe internationale d'architectes de solutions, chargée de piloter la transformation numérique de l'organisation. Vos missions incluent : Concevoir et déployer la solution SAP APO pour répondre aux besoins métiers tout en respectant l'architecture globale de l'entreprise. Assurer l'intégration fluide de SAP APO avec d'autres modules SAP (TM, EWM, ECC, GTS). Cartographier les processus de planification complexes afin d'optimiser les flux. Accompagner le Business Process Owner durant toutes les phases du projet, garantissant une solution fiable, évolutive et bien intégrée au système existant.

Chez AMD Blue, l'innovation est notre moteur. Spécialisée dans l'IT, notre équipe Blue Ops accompagne de nombreux clients à travers la France et à l'international. Dans le cadre d’un besoin client, nous recherchons un Support Engineer confirmé(e) pour rejoindre une équipe basée à Lille. Contexte de la mission : Notre client vit une croissance et une transformation ambitieuses. L'objectif est d’assurer la transition technologique et organisationnelle au sein d'une organisation globale. Descriptif de la mission : Intégré(e) dans une équipe de support applicatif, vous aurez pour mission de garantir la satisfaction des utilisateurs mondiaux en assurant la maintenance des applications. Vous serez amené(e) à : Traiter les incidents de niveau 2 Collaborer avec les équipes de développement pour automatiser et optimiser les processus Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements applicatifs Accompagner les utilisateurs et les former Suivre les phases de mise en production et garantir leur qualité Monitorer et analyser les KPIs de support