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Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Toulon (83). Permis B obligatoire. Poste à pourvoir en CDI, dès que possible. Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Toulon (83). Permis B obligatoire. Poste à pourvoir en CDI, dès que possible. Vos missions seront les suivantes : • Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements • Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs • Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre • Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique • Installer et configurer les équipements informatiques • Effectuer le déploiement des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes) • Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing • Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions • Participer aux projets de l'entreprise (déploiement ou autre) • Gestion de parc et reporting

Chef de projet BI H/F - Le Havre Your Daily Life Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information, vous interviendrez en tant que Chef de Projet BI / DATA, au service des directions métiers et IT, pour les accompagner dans la définition, conception et mise en œuvre de solutions dédiées à l'analyse et à la valorisation de la donnée. Vos missions seront les suivantes : • Piloter des projets BI de bout en bout : collecte, traitement, présentation des données, tout en coordonnant les équipes projet. • Accompagner les métiers dans le recueil et la formalisation des besoins fonctionnels. • Rédiger les spécifications techniques en lien avec les cahiers des charges fonctionnels. • Conduire et assurer les phases de tests pour garantir la qualité des solutions mises en place. • Mettre en place des processus de gouvernance et de validation des données pour en assurer la qualité. • Assurer la maintenance et la fiabilité de l'environnement BI / Data existant, et intervenir sur la gestion des incidents de production. • Accompagner et former les utilisateurs finaux dans l'utilisation des outils BI. • Piloter les prestataires externes sur les projets BI/Data. • Assurer une veille technologique continue sur les outils BI et les pratiques du secteur.

Cherry Pick est à la recherche d'un "Tech Lead RoR AWS (temps partiel)" pour un client Start Up. Nous cherchons à renforcer notre équipe de dev avec un lead Tech/Dev qui pourrait nous aider, à temps partiel, sur des sujets d'architecture et donner un coup de main pour piloter nos développements et accélérer notre roadmap. Mission: Pilotage du delivery tech Encadrement de l’équipe Support aux choix d’architecture : logicielle, data & IA 1 à 2j / semaine Stack Technique : front : React back : Ruby on Rails, Python, SQL, Docker hosting : Heroku, AWS Architecture - driving équipe de développement Tech lead / Architecte dashborading data module analytics

Spécialisé dans le secteur bancaire, l'entreprise recherche activement un ingénieur de production applicatif (CFT/ SHELL Nos équipes informatiques jouent un rôle clé en supportant les opérations critiques. Pour renforcer notre département IT, nous recherchons un Ingénieur de Production applicative (CFT/SHELL ) pour la gestion des flux de transferts inter-applications. En tant qu' Ingénieur de Production applicative ( CFT/SHEL) , vous serez en charge de la supervision, de l'optimisation et du support des flux de transferts de fichiers critiques, en utilisant l'outil CFT (Cross File Transfer) . Vous travaillerez dans un environnement à haute disponibilité et collaborerez avec les équipes de production pour garantir la performance et la continuité des services. Administration de la plateforme CFT : Assurer l'installation, la configuration, et la gestion des flux de transferts de fichiers via CFT. Supervision et optimisation des flux : Surveiller les flux de production, analyser les performances et garantir une gestion optimale des transferts de données. Gestion des incidents : Prendre en charge la résolution des incidents techniques liés aux flux CFT, assurer le diagnostic et fournir des solutions durables en lien avec les équipes de support. Maintenance et évolutions : Participer à l'évolution des environnements CFT (mises à jour, montées de version) et veiller à l'amélioration continue des processus existants. Scripting et automatisation : Développer des scripts d'automatisation pour faciliter les tâches répétitives et améliorer la gestion des transferts de fichiers. Sécurisation des flux : Veiller à la sécurité des transferts, en implémentant les meilleures pratiques et en assurant la conformité avec les politiques de sécurité de l'entreprise. Documentation et support technique : Maintenir à jour la documentation des processus et des flux, et fournir un support technique aux équipes internes en cas de besoin. Participation aux projets transverses : Contribuer aux projets d'intégration et de migration de nouveaux flux, ainsi qu'aux projets d'optimisation des outils de transfert de fichiers. Maîtrise de CFT (Cross File Transfer) , avec une expérience confirmée en administration et supervision de l'outil dans des environnements complexes. Connaissance des environnements Unix/Linux et Windows , avec une maîtrise des scripts d'automatisation (Shell, Python, ou autre). Compréhension des protocoles de transfert de fichiers (FTP, SFTP, FTPS, etc.). Expérience avec des outils de supervision et de monitoring pour garantir la stabilité des environnements de production. Bonne connaissance des principes de sécurité des données, incluant le chiffrement et la gestion des certificats. Expérience en gestion de projet ou participation à des projets techniques (migration, mise à jour de version, optimisation).

🤝ET SI VOUS DEVENIEZ CONSULTANT CHEZ NOUS ? Mais d’abord, c’est quoi un consultant ? Evidemment, c’est un collaborateur qui accompagnera nos clients dans la réalisation de leurs projets innovants. Mais être consultant chez OTTEO, c’est aussi être un ambassadeur, qui participera à l’évolution et à la croissance de la société ! ▶ Votre 1er projet : Vous accompagnerez notre client, grand groupe dans le secteur du retail , situé au sein de la Métropole Lilloise. ▶ Vos missions : Gérer les demandes utilisateurs en prenant en charge les signalements via notre système de ticketing et en apportant des solutions rapides et efficaces Assurer le suivi complet des incidents : de leur prise en compte jusqu’à leur résolution définitive, en garantissant une satisfaction totale des utilisateurs Rédiger des procédures claires et structurées pour faciliter les interventions futures et améliorer la productivité Contribuer activement à l'amélioration continue en réalisant une analyse approfondie de chaque incident, permettant d’optimiser nos process Intervenir sur le terrain en réalisant des dépannages, des entretiens et des installations pour maintenir un parc informatique performant Participer à l’intégration de nouvelles technologies en installant et configurant les équipements informatiques et bureautiques de dernière génération Prendre soin des équipements en effectuant les opérations de nettoyage et de réglage, garantissant leur longévité et leur bon fonctionnement Créer un environnement de travail optimal en configurant des postes de travail selon des standards élevés, assurant ainsi une expérience utilisateur fluide et agréable Vous vous y voyez déjà, pas vrai ? Ça tombe bien, ce n’est pas fini !

Technicien(ne) service desk - Bordeaux Experis recherche un(e) Technicien(ne) service desk pour son agence bordelaise. YOUR DAILY LIFE • Prendre en charge les sollicitations des utilisateurs, que ce soit par téléphone ou via les plateformes en ligne. • Qualifier les demandes et réaliser un diagnostic précis des incidents signalés. • Apporter une résolution efficace des problèmes ou, si nécessaire, procéder à l'escalade pour un traitement au niveau supérieur. • Assurer le suivi des incidents non résolus en gérant le backlog. • Contribuer activement à l'enrichissement de la base de connaissances.

Technicien de proximité H/F - Vélizy-Villacoublay Experis recherche un Technicien de proximité H/F en prestation pour l'un de nos clients basés à Vélizy-Villacoublay (78). En tant que Technicien de proximité, vous serez responsable : • Fournir un support technique et une assistance aux utilisateurs • Assurer le support proximité de niveau 2 pour l'ensemble des utilisateurs • Réaliser le reporting d'activité et les comptes rendus d'activité • Gérer les incidents et les demandes via l'outil ServiceNow • Gérer le backlog des incidents et des demandes • Garantir l'application des règles et process du client sur le site

Dans le cadre de la refonte d’une partie de l'ITSM, notre client recherche un Consultant ServiceNow ITSM confirmé pour intégrer une équipe agile de 3 personnes (2 développeurs + 1 Business Analyst). Vous serez en charge d'intégrer de nouveaux pôles au sein des processus du Système d'Information (SI) et d'assurer la bonne gestion des opérations liées aux demandes, changements, incidents et requêtes. Implémentation de ServiceNow ITSM : Contribuer à la refonte des processus ITSM existants et intégrer de nouveaux pôles. Gérer les demandes, les changements, les incidents et les requêtes dans l’outil ServiceNow. Gestion de la CMDB (Configuration Management Database) : Améliorer et optimiser la gestion de la CMDB . Travailler sur l'intégration des données de configuration avec les autres modules de ServiceNow. Développement d'API et Portails : Intégrer et développer des API pour automatiser et optimiser les processus. Gérer l'intégration des portails pour assurer une communication fluide entre les différentes équipes. Scripting et UX/UI : Implémenter des scripts pour automatiser les tâches récurrentes dans ServiceNow. Collaborer avec les équipes de développement pour améliorer l'interface utilisateur (UX/UI) des outils de gestion. Collaboration Agile : Participer aux cérémonies agiles (daily meetings, sprint planning, rétrospectives). Suivre et prioriser les tâches dans un backlog. Support aux équipes : Accompagner les développeurs et le Business Analyst dans la mise en place des processus ITSM. Fournir un support technique pour garantir l’optimisation des flux de travail.

Eclairage des solutions applicatives possibles en réponse au besoin métier remonté lors d'une Etude de faisabilité projet (EF). Identification des scénarii en cohérence avec l'existant Data du client, projection de l'effort à faire, accompagnement de l'architecte et du pilote projet sur l'EF La société devra fournir les prestations suivantes: Description des scénarii Livrable Dossier d'architecture sur le volet DATA Eclairage des volets risque et sécurité 3 jours par semaine sur site du Mans Démarrage ASAP

Notre client est à la recherche d'un ingénieur DevOps pour contribuer à la mise en place d'une plateforme d'intégration et de validation continue Missions : Automatiser les processus d’installation et de mise à jour de la pile de management software HPC Optimiser nos processus basés sur l’orchestration Kubernetes afin de réduire les temps d’interruption de service chez nos clients Mise en place des suites de tests automatiques des équipes de validation Développer des outils d’aide à l’analyse des résultats des campagnes d’intégration et validation continues Documenter et démontrer les processus et outils Vous maitrisez les technologies suivantes Système Linux RedHat Programmation Python, Golang Architectures micro-services conteneurs Docker, kubernetes, API RESTful DevOps CI/CD Jenkins, Git, Ansible, SonarQ, Github Méthodologie Agile/Scrum

Nous recherchons un DataOps Engineer confirmé pour renforcer notre équipe de 3 personnes. Ce poste s'inscrit dans un besoin d'industrialisation de nos processus de gestion de données, avec un focus particulier sur l'ingestion de données en temps réel. Responsabilités principales · Concevoir, développer et maintenir des pipelines de données robustes et évolutifs · Implémenter des solutions d'ingestion de données en temps réel · Participer à l'industrialisation des processus DataOps · Appliquer les bonnes pratiques DataOps dans l'ensemble de nos projets · Collaborer étroitement avec les équipes de développement et d'infrastructure

Technicien de support utilisateur - Bordeaux Experis recherche Technicien(ne) support fonctionnel et applicatif pour rejoindre son agence bordelaise. YOUR DAILY LIFE • Fournir un soutien applicatif, fonctionnel et technique de premier niveau (gestion des incidents, assistance fonctionnelle). • Recueillir, analyser et qualifier les demandes de support et les besoins des utilisateurs. • Exploiter la base de connaissances dédiée au support utilisateur (procédures). • Compléter et mettre à jour les outils de gestion des tickets en lien avec les incidents traités. • Assurer la montée en escalade pour les résolutions nécessitant un second niveau d'intervention. • Effectuer une analyse approfondie des incidents traités afin de les résoudre en suivant les procédures établies.

Vos missions principales seront les suivantes : - Contribuer à la stratégie de tests et appliquer le processus de test sur le périmètre opérationnel - Analyser le besoin Métier, - Construire les parcours visuels utilisateur en collaboration avec les MOA - Rédiger le Plan de Test Global du projet - Effectuer la conception de la campagne de test - Assurer la recherche et la construction des JDDs pour la recette en cours - Assurer l’exécution des tests et le suivi de la recette - Rédaction du PV final de la recette - Assurer la communication entre les développeurs, métiers et les testeurs sur le projet de test fonctionnel - Assurer la mise à jour des parcours et l’exécution des campagne de non-régression - Initier les projets d’automatisation avec les développeurs - Force de proposition, analyser et étudier le process de test afin d’améliorer nos pratiques - Participer à l’élaboration et à la transmission des indicateurs Testing

Technicien itinérant (H/F) - Toulouse Experis recherche un(e) technicien(ne) itinérante(e) pour son agence toulousaine ! YOUR DAILY LIFE Gestion des relations et préparation des projets : • Prendre contact avec les responsables de magasin et organiser des visites de site pour évaluer les besoins. • Vérifier la compatibilité entre les solutions proposées et l'environnement du magasin. • Ajuster les offres si nécessaire pour répondre aux exigences spécifiques. • Rédiger et partager un plan d'action détaillé pour chaque projet. Coordination des opérations : • Planifier et coordonner les interventions des différents prestataires. • Superviser la préparation du matériel nécessaire à l'installation. • S'assurer que les délais et les standards de qualité sont respectés tout au long du projet. Suivi et clôture des projets : • Assurer une communication régulière avec tous les intervenants pour informer de l'avancement des travaux. • Valider le bon fonctionnement des installations une fois en place. • Mettre à jour les dossiers de projet et rédiger des comptes rendus de fin de projet.

Technicien d'exploitation (H/F) - Toulouse Experis recherche un(e) technicien(ne) d'exploitation pour son agence toulousaine ! YOUR DAILY LIFE • Assurer le bon fonctionnement quotidien de la production : • Suivi de l'état de la production à l'aide d'outils de supervision (performances serveurs, disponibilité des sites internet, etc.). • Diagnostiquer les anomalies et variations de comportement à l'aide de Splunk. • Mettre en œuvre les solutions nécessaires pour résoudre les problèmes identifiés. • Surveiller et analyser les incidents liés à la cybersécurité. • Contribuer au développement et à l'évolution de l'application Drive : • Participer aux phases de conception et d'amélioration de l'application. • Gérer le déploiement des nouvelles versions et des mises à jour de l'application. • Assurer des interventions techniques en Datacenter : • Installer et réparer les équipements matériels selon les besoins.

Emagine cherche pour un de ses clients grand compte un Expert Cybersécurité PAM/Bastion. Le client compte plus de 250 personnes à la cybersécurité dans leurs effectifs. Ces personnes sont à l'international que ce soit en Inde, aux Etats-Unis ou au Pays-Bas. Le point de friction se trouve au moment où le transfert de connaissance se fait entre ces experts et les partenaires du client. Le consultant se positionnera comme le lien entre les équipes cybersécurité et les différentes DSI des partenaires du client. Les livrables sont : • Accompagner les équipes cybersécurité dans leurs démarches auprès des partenaires. • Amener de la compréhension aux partenaires (vulgariser les termes techniques). • Traduire les retours des équipes technique d’anglais à français. • Bâtir une relation commerciale avec les partenaires du client. Les compétences demandées : • Anglais niveau bilingue • Expertise de PAM ( Priviled Access Management ) & du fonctionnement d’un bastion • Expérience dans le milieu médical