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Fiche de Poste : Expert Système Windows Lieu de travail: Luxembourg Type de contrat: Mission de 3 mois, avec possibilité de prolongation jusqu'à 4 ans Date de début: Dès que possible Contexte Nous recherchons un Expert Système Windows pour rejoindre notre équipe dynamique de 10 personnes. Le candidat retenu travaillera sur l'infrastructure des postes de travail Windows dans un environnement financier critique nécessitant des SLAs élevés et une qualité de service optimale envers les utilisateurs. Responsabilités principales Préparer, valider et installer les logiciels sur les Endpoints Windows Gérer le cycle de vie des images OS des PC Windows Déployer les mises à jour des systèmes d'exploitation Être l'expert technique et le référent pour l'image Windows et les applications principales Évaluer et tester la compatibilité des logiciels/pilotes sur le nouveau matériel Participer à la validation et à l'acceptation de l'image principale, des GPOs et des modifications de paramètres Contribuer au patching continu de l'OS et des applications Participer à l'évolution et à la sécurisation des endpoints Fournir un support de troisième niveau Rédiger la documentation et assurer le transfert des connaissances

Nous recherchons un Coordinateur Déploiement IT – Digital Workplace pour accompagner notre client, acteur majeur du secteur du luxe , dans le déploiement de solutions techniques à grande échelle. Ce poste exige une expertise technique solide en environnement Windows et Workspace ONE . Vous travaillerez principalement avec des équipes internationales , ce qui nécessite une bonne maîtrise de l'anglais . Vous interviendrez sur plusieurs projets IT simultanés, tels que : ✅ Migration vers Windows 11 ✅ Masterisation de PC ✅ Déploiement d’applications Votre rôle sera d’assurer la coordination des déploiements , d’accompagner les équipes régionales et d’optimiser les processus en fonction des retours terrain. Vous serez également en charge du reporting et de la communication des avancées aux parties prenantes. 🚀 MISSIONS 🔹 Coordination et suivi du déploiement Organiser et superviser les tests unitaires et les phases de déploiement des solutions IT Accompagner les équipes régionales dans la mise en œuvre des solutions techniques Assurer la passation avec les intervenants en charge du déploiement Garantir le bon déroulement des installations et résoudre les incidents rencontrés 🔹 Support technique et expertise Digital Workplace Intervenir en tant qu’ expert Windows 11 et Workspace ONE Assurer l’intégration et l’optimisation des solutions Digital Workplace dans l’environnement de travail Identifier et résoudre les problématiques techniques liées au déploiement Être le point de contact privilégié des équipes locales pour toute question technique 🔹 Reporting et amélioration continue Suivre et analyser l’avancement des déploiements Préparer et partager des rapports réguliers sur les indicateurs clés et les axes d’amélioration Recueillir les retours des équipes régionales et proposer des ajustements aux processus mis en place Assurer un reporting structuré et détaillé auprès des décideurs

Type de contrat : CDI de chantier Localisation : Secteur de Lille Disponibilité : Dès que possible Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique où votre expertise sera valorisée ? Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Itinérant(e) pour intervenir auprès de nos clients dans un contexte stimulant et en pleine évolution. Vos missions principales En tant que Technicien(ne) Support Itinérant(e), vous serez le point de contact clé pour résoudre les problématiques informatiques des utilisateurs et maintenir un environnement de travail performant : Support aux utilisateurs : Traiter les incidents signalés : remplacement de postes, dépannage de postes de travail (PDT), applications, réseaux sur switchs, brassage. Gérer les demandes : remplacement et dotation de postes, installation d’applications, brassage, reconnexions et déconnexions lors de déménagements de postes ou de sites. Actions administratives : Renseigner et mettre à jour les outils de ticketing. Rédiger des comptes rendus d’interventions pour assurer un suivi de qualité. Itinérance : Intervenir sur différents sites dans la zone Lilloise S’adapter aux contraintes liées aux trajets et aux rendez-vous avec les utilisateurs.

Missions principales : Assurer le déploiement, l'administration et l'optimisation des environnements Windows 11 et Workplace One. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouvelles solutions IT. Rédiger et soumettre des documents techniques. Expliquer et vulgariser les concepts techniques à des interlocuteurs variés (profil technico-fonctionnel). Assurer une veille technologique et proposer des améliorations continues. Participer à l'accompagnement au changement en facilitant l'adoption des outils. Communiquer efficacement avec les différentes parties prenantes du projet.

Notre client, un assureur basé à Poitiers (86) est à la recherche d’un Technicien Support N1 N2 (H/F) freelance. MISSIONS · Help Desk : Assurer le Support technique et fonctionnel des logiciels et applications mis à disposition : o Traitement des demandes et incidents des utilisateurs, recherche des solutions. o Identifier, diagnostiquer les dysfonctionnements, incidents et mettre en œuvre les mesures correctives jusqu’à la complète résolution, assurer le lien avec les prestataires pour correction. · Dépannage informatique : o Assurer une intervention à distance de Niveau 1 sur des domaines très variés (Environnement Windows, office 365, matériels IT : PC, imprimantes, tablettes, téléphones mobiles & réseau). · Gestion des parcs : o Assurer la gestion des parcs informatiques et téléphoniques · Formation : o Accompagner et former les nouveaux utilisateurs · Développement de l’activité participer aux projets IT et aux activités générales de la DSI ENVIRONNEMENT TECHNIQUE · Environnement Windows, office 365 · Matériels IT : PC, imprimantes, tablettes, téléphones mobiles & réseau

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 CDI (34-40K€) - 🏠 PAS de télétravail - 📍 Lyon - 🛠 Expérience de 2 ans minimum Vous aimez les environnements critiques où chaque détail compte ? Vous avez l’œil pour détecter les anomalies avant qu’elles ne deviennent des problèmes ? Alors, ce poste de Pupitreur est fait pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Technicien d’exploitation - Pupitreur pour intervenir chez un de nos clients. 💻💼 Votre mission : vous intégrerez l’équipe en charge de garantir le bon déroulement des traitements informatiques et la disponibilité des composants techniques du SI. Concrètement, vous aurez à : - Piloter les Mainframes et les Serveurs pour assurer le bon déroulement des opérations - Surveiller en temps réel les équipements des salles informatiques et intervenir en cas d’anomalie - Suivre les traitements en cours, arbitrer les ressources et optimiser le planning - Gérer les incidents : analyser, diagnostiquer et remonter les dysfonctionnements - Assurer un reporting précis à chaque changement de poste pour une continuité sans accroc

Le poste proposé est en tant qu'Ingénieur de Production, rendant compte directement au Responsable de Service Production. Les interlocuteurs internes sont le Chef de Projet IT, les Responsables d'Applications, les Architectes techniques et l’équipe DSI, tandis que les interlocuteurs externes sont les prestataires IT. La mission consiste à gérer l’exploitation, l’intégration, et l’administration des composants applicatifs du système d'information, en respectant les exigences qualité de la DSI. Le candidat aura pour responsabilités principales : l'intégration des composants techniques et l'automatisation de leur fonctionnement, la mise en place des outils de surveillance, la gestion de la production, l'optimisation des performances des systèmes, la prise en charge des demandes de niveau 3, et la mise à jour des documentations. Une veille technologique permanente est également attendue. Les KPIs à respecter sont la disponibilité du système d'information (>99,5%) et la gestion des incidents et demandes de service dans les délais (>80%).

Vos missions : Vous serez en charge de la résolution d’incidents, des traitements des causes racines, des relais des équipes applicatives et de l'exploitation informatique. Vous traiterez les demandes des utilisateurs via différents canaux (appels téléphoniques, chat et formulaire). Vous analyserez / traiterez les tickets en vous appuyant sur les procédures existantes fournies par les équipes produit et le support niveau 4. Vous serez en charge du debriefing mensuel des indicateurs support. Vous respecterez le point de suivi avec la helpdesk pour identifier les points d'amélioration entre les équipes.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 CDI (26-32K€) - 🏠 PAS de télétravail - 📍 Lyon - 🛠 Expérience de 2 ans minimum Les défis IT vous passionnent ? Vous aimez résoudre des problèmes et apporter des solutions concrètes ? Alors, cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Technicien Support Informatique système et réseaux pour intervenir chez un de nos clients. 💻💼 Contexte : Intégré.e au pôle de maintenance du pôle de production , vous serez le premier point de contact technique pour les équipes internes et les clients externes. Votre rôle : assurer le bon fonctionnement des infrastructures IT et intervenir rapidement en cas de souci. Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : - Apporter un support technique N1 aux utilisateurs internes et externes - Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements matériel et applicatif - Effectuer la maintenance préventive et curative des équipements IT - Rédiger et mettre à jour les processus et modes opératoires - Documenter vos interventions et assurer un reporting régulier - Participer à des développements de scripts (Batch / Bash) - Être intégré.e à l’ équipe d’astreintes (Hors Heures Ouvrées) - Appliquer les règles de sécurité, qualité et environnement

Votre mission est de concevoir, développer, tester et déployer des applications/systèmes dans un environnement orienté « Agile/DevOps ». Cela implique la mise en œuvre des activités suivantes : - Support autonome du « backlog » users story de votre équipe en respectant strictement les spécifications métiers et les standards en termes de performance, de disponibilité et de sécurité. - Gestion des applications - Participation active à divers événements de développement « Agile - Rédaction et exécution de tests automatisés (tests unitaires, fonctionnels / non fonctionnels, tests d'intégration,...) Résolution de problèmes/incidents en collaboration avec les Ops Engineers - Suivi du cycle de vie des différentes applications liées à l'activité du domaine - Gestion et documentation des risques informatiques - Amélioration continue de sa propre expertise technique et fonctionnelle Votre profil

Pour le compte de l' un de nos clients dans le domaine assuranciel, nous recherchons un Technicien support N2 Réfèrent en itinérance Vos missions seront: - Apporter le support auprès des utilisateurs o Comprendre et identifier la nature de l’incident, apporter une réponse adaptée et le cas échéant escalader l’incident. Suivre la résolution de l’incident et informer régulièrement le demandeur de la situation. o Être à l’écoute des usages des utilisateurs. Être force de proposition sur les solutions existantes. Très bonne communication et présentation. - Intervenir de façon pro-active sur les équipements spécifiques du site (Visio conférence, salles de formation) avec des visites récurrentes. - Aide technique (N2) pour les techniciens SPIE (ligne Rouge). - Gestion des incidents et des demandes - Assurer le MCO des sites distants en se déplaçant dans toute la France (offre de service Visite de Site) - Alimenter la base de connaissance de l'équipe de proximité. - Maitrise des pratiques ITIL et Agile. - Savoir coordonner certains petits projets et faire un suivi avec des analyses en retour. - Être force de proposition pour améliorer et développer la proximité. Contribuer et orienter les actions de l’ingénierie et/ou des Supports Production dans l’amélioration continue et dans la résolution des problèmes. - Être en capacité d’organiser et d'animer des points avec différents interlocuteurs techniques et métier. - Être en capacité de rédiger des CR , rapports, .... - Être en capacité de fédérer Le poste est basé à Saint Lazare Des déplacements sont à prévoir sur Ermont (1fois / semaine), sur les sites de Levallois et Montparnasse (exceptionnel) et sur toute la France (en moyenne 2 déplacements par mois, offre Visite de site).

Nous recherchons pour un de nos clients, spécialisé dans le domaine bancaire un Ingénieur système H/F pour une mission à pourvoir dès que possible sur le secteur du Luxembourg ville. Vos missions : • Préparer, valider et installer les logiciels qui tournent sur les Endpoints Windows • Gérer le cycle de vie des images OS des PC Windows de notre parc informatique • Gérer et déployer les montées de version des systèmes d’exploitation des postes detravail • Être l’expert technique et le référent pour l’image Windows et les applications principales • Évaluer, tester la compatibilité des logiciels/pilotes sur du nouveau matériel • Participer à la validation du fonctionnement et à l’acceptation de l’image principale, de l’objet de stratégie de groupe et des modifications de paramètres. • Participer au patching continu de l’OS et des applications déployées sur le parc. • Participer à l’évolution et sécurisation des endpoints. • Être le point de contact fournissant un support de troisième niveau • Intégrer une équipe dynamique de 10 personnes

Nous recherchons un chef de projet infrastructure expérimenté pour prendre en main une roadmap projet de 18 mois sur les sujets infrastructure (Digital workplace, hébergement, sécurité, ITSM) 10 à 15 projets dans la roadmap La mission s'articulera autours de 2 axes: Gestion d'un portefeuille projet Gestion opérationnel des différents projets Tout les projets sont gérés en internes environnement Microsoft Exemple de projets: migration windows 11, migration AZURE, Active Directory, migration SCCM vers Intune etc. environnement international

Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) ingé. Azure Virtual Desktop. Skills : Azure Virtual Desktop - Windows Mission : -concevoir et déployer une architecture AVD robuste et scalable -assurer une gestion optimale des sessions et des utilisateurs basées sur Windows -mettre en place un système d’autoscaling performant pour répondre à une charge d’utilisation fluctuante tout en maîtrisant les coûts -automatiser les installations logicielles via des images Windows personnalisées -mettre en œuvre des pipelines CI/CD adaptés -configurer et administrer des environnements Windows (GPO, Active Directory, gestion des sessions) participer à la documentation des environnements et des procédures N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

Une entreprise leader dans le secteur du luxe recherche un Chef de Projet pour gérer le déménagement de son bureau situé à Courbevoie vers un nouveau site à Levallois. Ce déménagement implique environ 200 collaborateurs et nécessite une gestion rigoureuse des infrastructures, des postes de travail et des services IT. L’objectif est d’assurer une transition fluide et optimisée dans un délai de 6 mois. Missions Piloter et coordonner l’ensemble des activités liées au déménagement du bureau de Courbevoie vers Levallois. Assurer la mise en place et le bon fonctionnement des infrastructures IT dans le nouveau bâtiment. Superviser l’installation des postes de travail et du réseau informatique. Organiser la logistique et planifier les différentes étapes du déménagement en collaboration avec les parties prenantes (IT, RH, logistique, fournisseurs, etc.). Gérer la communication avec les parties prenantes et assurer un reporting régulier à la direction. Garantir le respect des délais, du budget et des standards de qualité du projet. Accompagner les équipes dans la transition vers les nouveaux locaux.

DSI GROUP recherche un(e) Ingénieur(e) Sauvegarde H/F, pour un de nos clients qui relève du secteur de la défense, basé en Ile-De-France. Afin d'uniformiser les sauvegardes disque et bande, sur l'ensemble du SI de notre client. Vos missions : Administrer et réaliser le suivi des systèmes de sauvegardes; Contribuer à l’installation, la mise en fonctionnement de nouveaux systèmes robotisés ainsi qu’au démantèlement des anciens systèmes ; Assurer une veille technologique ; Proposer de nouvelles architectures de sauvegarde permettant de répondre aux nouveaux besoins ; Mettre en place des reportings ; Rédiger des procédures d’exploitation ; Interagir avec les fournisseurs de matériels et de logiciels afin d’être en mesure d’apporter une expertise lors d’incidents majeurs. Proposer des nouvelles solutions d'architecture/ fcts Windows, résoudre des problèmes critiques netbackup. N2/3 minimum Reporting, écriture de scripts, proposer une nouvelle architecture à terme, surveillance d'exploitation Environnements techniques : Ensemble de serveurs de sauvegarde sur des réseaux différents 17 systèmes de sauvegarde sur disque, bande, ou disque + bande Environnement RedHat Linux / migration Windows vers linux. Script Shell Netbackup et veeam