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Connaissances Techniques - GCP (Google Cloud Platform) : Maîtrise de l'environnement cloud, déploiement et gestion des infrastructures. - Business Intelligence : Expérience dans l'analyse des données, création de rapports et dashboards, et exploitation des outils BI. - Gestion de Projet IT : Solides compétences en gestion de projet, avec une expérience dans des environnements techniques complexes. - Jira : Utilisation avancée pour la gestion des tâches, le suivi des projets et la coordination des équipes. Expérience - 10 ans d'expérience dans des rôles similaires, avec une expertise avérée en gestion de projets techniques et dans le domaine de la data. Localisation et Mobilité - Poste basé dans le 8ème arrondissement de Paris. - Anglais requis (niveau avancé). - Possibilité de travail sur site en moyenne 2-3 jours par semaine.

Piloter des projets Web / Digitaux / CMS sur DRUPAL - Conduite de projets - Rédactions du User Stories - Mises en production des applications Web Compétences techniques CMS Drupal - Confirmé - Impératif HTML / CSS - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Description détaillée Au sein de la DSI, le prestataire interviendra dans l'équipe Solutions Clients Web dont le périmètre comprend tous les applicatifs web mis à disposition des clients de l'Entreprise : outils métiers, sites web, solutions selfcare, plateformes e-commerce… Le prestataire sera l'interlocuteur fonctionnel privilégié des responsables Métiers (Marketing, Vente, Opérations…) et responsable de leur relation avec le SI. Le prestataire imaginera en sollicitant les équipes de développement informatique les solutions techniques les plus pertinentes, formalisera les solutions préconisées, veillera à leur bonne mise en œuvre (généralement selon la méthodologie Agile) en considérant les contraintes de l'écosystème et en utilisant les compétences de solutions déjà existantes du SI, organisera et réalisera leur recette et leur déploiement. Le prestataire pilotera les délais et les ressources nécessaires. Le prestataire sera chargé fonctionnellement de la mise en œuvre opérationnelle des sites web institutionnels, gérés par le CMS Drupal, dont il doit posséder de solides bases, et agira en tant que Product Owner en organisant les projets de réalisation ainsi que le processus d'amélioration continue au travers d'évolutions applicatives fonctionnelles et en étant force de proposition de solutions technico-fonctionnelles (personnalisation visuel par des thèmes, extensions par ajouts externes ou modules contrib, CSS) Au-delà de l'univers Drupal, le prestataire pourra être amené à piloter d'autres projets web, dans le périmètre applicatif de l'équipe. Les tâches prédominantes de la missions seront de : * Rédiger les user stories * Faire développer les US par l'équipe de développement * Tester les US * Démontrer les US aux métiers * Coordonner et animer l'équipe projet et les contributeurs (DSI et métier), * Être force de proposition de solutions technico-fonctionnelles, * Produire les livrables du projet, * Animer les réunions de pilotage de vos projets selon la gouvernance en place, * Gérer le planning projet, maîtriser les risques et les coûts, * Conduire le changement (formation, accompagnement du support, communication).

Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre de : - la conduction des études techniques de sécurisation des services SaaS Microsoft M365, Entra ID et Azure PaaS. Il s’agira dans ce cadre de mener les travaux avec les différents correspondants IT Risque et Sécurité ainsi que Microsoft. - la réalisation d’intégrations de ces différents services / composants de sécurité, - le maintien du support et le maintien en conditions opérationnelles de ces services, Fort background technique et sécurité sur les questions de Sécurité du Cloud Microsoft, de l’Azure Entra ID et de l'identité d'une manière générale sont nécéssaires; Une très bonne maitrise de la langue anglaise est nécessaire tant à l’oral qu’à l’écrit

💡 Contexte /Objectifs : Dans ce cadre, la prestation consiste à contribuer à/au(x) : Maintien des infrastructures "Teams" L'assistance du support des infrastructures locales implémentées dans les régions (EMEA, Asiapac, AMER et Inde) La mise en place des études d'évolution et de rationalisation des infrastructures Suivi des projets techniques en environnement complexe en tant qu'expertise d'œuvre (mise en œuvre, suivi des évolutions déployées) Support technique et fonctionnel sur le périmètre traité (gestion d’anomalies/problèmes, suivi des mises à jour des documents d'exploitation par les projets…) Reporting interne et externe Environnement Anglophone

Dans le cadre de la transformation Digitale du Groupe, nous avons besoin d’un architecte pour accompagner l’usage et la mise en œuvre des solutions Active Directory, Entra ID et Microsoft 365. Sous la responsabilité du département Architecture et Projets au sein de la Direction des opérations, l’Architecte Technique Identité et Microsoft 365 est intégré à une équipe pluridisciplinaire d’une douzaine d’architectes techniques. Son rôle est de maintenir, partager et accompagner l’usage de l’offre de service autour de Active Directory, Entra ID et Microsoft 365, au niveau du Groupe. Intégré dans l’équipe Architecture Opérations, la ressource aura en charge : • Maintenir l’offre de service sur le périmètre. • Contribuer à la roadmap à 1 an et 3 ans du périmètre • Assurer un rôle de veille technologique pour anticiper les évolutions • S’assurer de la cohérence de la roadmap avec les équipes Digital Workplace et Architecture. • Créer et Maintenir les éléments de gouvernance. • Accompagner les équipes Opérations dans la prise en charge et le déploiement des solutions. • Réaliser des actions de partage avec les entités France comme Internationales du Groupe sur le périmètre.

Gestion Office 365 : Administration des comptes utilisateurs (création, modification, suppression). Gestion des licences et des accès aux services Office 365 (Exchange, SharePoint, Teams, OneDrive). Mise en œuvre et gestion des politiques de sécurité et de conformité Office 365. Supervision et optimisation des performances des services Office 365. Mise en place du SSO pour les applications compatibles Support technique et assistance aux utilisateurs sur les produits Office 365. Gestion des archives Présentiel : full pour être en contact de l'utilisateur et du support 5-10 ans d'EXP sur le profil Démarrage : ASAP

Nous recherchons un (e) Coordinateur technique Migration M365Apps (H/F) pour intervenir chez l’un de nos clients basé à Montrouge (92). Global IT (GIT) a pour mission de définir la stratégie informatique et de superviser sa mise en œuvre afin de : Fournir aux équipes métiers et aux fonctions de support les outils nécessaires à leurs activités, en assurant un niveau de service adapté à leurs objectifs et contraintes. Optimiser les dépenses des systèmes d’information tout en garantissant leur alignement avec les objectifs stratégiques et leur efficacité globale. Réaliser des prestations informatiques pour certaines entités du groupe. Trois Business Lines IT sont responsables des études, du développement et du support applicatif pour différents secteurs de l’organisation : Capital Market IT (CMI) Corporate Banking IT (CBI) Corporate & Support Functions IT (CSI) Le département IT Production Services est en charge des études, de la gestion des infrastructures IT et de l’administration technique des applications.

Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un administrateur système & réseaux (H/F) pour une belle mission en mode projet. Missions : - Assurer la mise en place des équipements, du réseau, et l’interconnexion de l’ensemble des infrastructures informatiques de l’entreprise. - Installer et administrer les systèmes d’exploitation (Windows, Linux, VmWare). - Garantir la traçabilité et la gestion des événements survenus au sein du système d’information (SI). - Configurer les outils de supervision du SI. - Suivre les systèmes : contrôle des systèmes de sauvegarde, des antivirus et des éléments de sécurité. - Mesurer et optimiser les performances du SI. - Anticiper, diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques. - Communiquer les informations et problèmes rencontrés (obsolescence, risques de sécurité...). - Gérer techniquement les nouveaux projets. - Participer aux travaux de configuration sur les nouveaux projets. - Effectuer une veille technologique et anticiper les évolutions pour optimiser les systèmes, en proposant des améliorations. - Rédiger et maintenir la documentation (dossiers techniques, procédures de configuration et d’exploitation…).

Au sein du département Digital, vous accompagnerez une ressource déjà en place, dans le programme de déploiement Groupe et Monde, d’un outil IA générative interne appelé MAIA (ChatGPT interne, positionné comme Assistant Corporate Groupe IA). -Communiquer sur la mise à disposition de MAIA auprès des populations concernées - Accompagner les populations cibles sur la prise en main de l’outil, conjointement avec le dispositif IA change généraliste - Suivi post-déploiements par pays Animation communauté « ambassadeurs » - Identifier et animer une communauté d’ambassadeurs dans les pays déployés, pour faire office de relai dans les régions. - Proposer des formations spécifiques et ponctuelles sur des parties de périmètre de MAIA (Prise en mains du back office MAIA tout particulièrement, qui sera ouvert à une poignée d’utilisateurs pour la mise en œuvre en autonomie de cas d’usage spécifiques). Réalisation - Production de livrables pour informer, susciter l’intérêt, et attirer l’attention des utilisateurs cibles pour l’usage de MAIA (MAIA News, MAIA Talk, MAIA Learn). - Production de « OnePagers » associés aux livraisons de version (présentation de nouvelles features, ou de spécificités de MAIA). - Suivi de l’usage, de l’adoption et de la satisfaction des utilisateurs (sondages,

Les équipes de Validation ont pour objectif de valider l’ensemble des méthodes et modèles du Groupe. Notre client recherche un ingénieur quantitatif chargé de réaliser l’audit des modèles utilisés pour la gestion actif-passif. Le collaborateur sera amené à travailler sur les problématiques suivantes : - modèles comportementaux (remboursements anticipés et renégociation, dépôts à vue, plans épargne logement) - modèles de taux - conventions d’écoulement des postes du bilan - indicateurs des risques de taux et de liquidité - projections des variables bilantielles et de la MNI en stress - calcul de l’ICAAP IRRBB et CSRBB - stress test de liquidité Possibilité de contribuer, selon les priorités, aux travaux de seconde ligne de défense sur les autres périmètres (risques de crédit, risques opérationnels, conformité, marché). Ces travaux de validation comporteront typiquement : L’audit de tous les aspects constitutifs des modèles soumis (données, méthodologie, performance, monitoring, utilisation et documentation) La conduite d’ateliers avec les différentes parties prenantes des modèles, La rédaction d’un rapport, L’émission des préconisations visant à améliorer les modèles, Des présentations au senior management, La participation aux dialogues avec les superviseurs, Une veille réglementaire et méthodologique. Profil et compétences requises

L'équipe est responsable de la fourniture de toutes les prestations Réseaux & Télécoms : les services réseaux liés aux données, les services de sécurité des réseaux, les architecture des réseaux et télécoms ainsi que les activités transversales. Le client souhaite améliorer la qualité de la gestion de ses systèmes informatiques en termes de Management de Projet SI (PMO) Dans ce cadre, le Prestation consiste à contribuer à/aux : - l'architecture et études techniques - support aux maitrises d'oeuvre opérationnelles - audits techniques et les benchmarks - projets transverses - suivi avec les bénéficiaires Les livrables attendus sont: -Livraison des projets dans le budget, dans les temps, dans la gouvernance et respect du programme (finances, risques, reporting, météo projet, etc).

Objectifs et livrables Activités principales : Coordination et affectation des ressources dans le périmètre des chantiers (logistique, consultants, informatique) Élaboration, mise à jour et suivi du planning projet Reporting projet et préparation des Comités de pilotage du programme Rôle de référent transversal de l’information et référent documentaire du programme Construction de supports méthodologiques Rédaction et diffusion des comptes rendus Suivi du budget et proposition d’arbitrages Identification des risques et plan de remédiation Participation à l’approche de conduite du changement (ingénierie, communication, formation, assistance, SharePoint, capitalisation du savoir, facilitation …) Zoom sur le déploiement des projets S’assurer du déploiement du projet sur différents aspects (qualité des livrables, respect du planning, avancement sur les projets digitaux, suivi du budget…) Déterminer les points de frictions dans l’avancement du projet et les résoudre dans le but de faciliter le déploiement du programme Élaborer et déployer des méthodes de résolutions des bugs autour des projets Mettre en place et piloter le dispositif de contrôle du respect des procédures et des méthodes Compétences techniques : Maîtrise de différents outils de bureautique (pack office …) Connaissance des méthodes de planning, type PERT, GANT Appétence pour travailler dans les environnements liés aux métiers Finances – Comptabilité, Achats et Informatique Maitrise de l’anglais Localisation : Paris, France Télétravail : 2 jours / semaine

Mon client recherche un Analyste d'exploitation afin de renforcer son équipe. Démarrage : asap Lieu : Fontainebleau (77) Au sein de l'équipe Intégration et exploitation, vous êtes responsable de l'exploitation et du déploiement d'applications en production des infrastructures système: Exploitation : - Superviser l’infrastructure applicative via la supervision Icinga - Superviser les alertes de production, traitement de batchs, analyse de logs - Gérer des incidents d’exploitation : créer, traiter ou dispatcher les incidents et demandes de travaux des projets de la boite mail intégration - S’assurer de la prise en compte et du suivi lors de transfert d’incident - Rédiger et tenir à jour les procédures d’exploitation Intégration : - Déployer les développements ou applications sur les serveurs de production - Validation applicative en recette - Gérer le pilotage des processus informatiques - Traiter les incidents/demandes de mise en recette/production - Créer et documenter les nouveaux processus, maintenir les processus et procédures existantes - Assurer l’accompagnement et le support des équipes projets durant toutes les étapes de la vie d’une application

Nous recherchons, pour un client dans le secteur bancaire, un Technicien Support Helpdesk & Kiosque (H/F) Vous rejoindrez l'équipe de « Support Utilisateur » dont la mission est d'assurer un support informatique complet et de qualité pour les utilisateurs, en respectant les niveaux de service. Vos missions : Gérer les incidents et demandes liés aux postes de travail, téléphones mobiles et solutions d'impression. Mettre à jour les inventaires dans ServiceNOW Installer et configurer les postes de travail et logiciels via SCCM Gérer les stocks du matériel informatique dans ServiceNOW Maintenir à jour les procédures et la documentation Répartition des tâches : 50% : Support à distance (Helpdesk) 40% : Interventions sur site (Kiosque IT) 10% : Assistance de proximité

Envie d’allier la technique au relationnel ? Sens du service et satisfaction client te définissent ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer notre Direction des systèmes d’information au sein de la Team SI interne afin d’assurer le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services. Ton quotidien sera rythmé par : Le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services internes Le pilotage de la mise en service des logiciels et leur bonne intégration dans l’écosystème informatique Le diagnostic et la résolution des incidents techniques signalés par les clients internes La collaboration avec les équipes internes pour améliorer les produits et services La rédaction des documentations techniques et des guides utilisateurs L’élaboration des procédures et la mise en place des outils pour les activités à déléguer au N1 La tenue d’une base de connaissance recensant les plans d’investigation et de résolution La garantie d’un haut niveau de qualité de service La formation des utilisateurs finaux sur les nouvelles fonctionnalités et mises à jour Des déplacements réguliers sont à prévoir sur notre site de Buc (78). Permis obligatoire- être véhiculé(e) ou motorisé(e) est un vrai plus.

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte une prestation de support fonctionnel et technique aux utilisateurs, tests logiciels et assurance qualité. Nous étudions prioritairement les candidatures qui nous sont adressées par MAIL [freelance à insyco . fr] avec les informations suivantes : - Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin - CV à jour au format Word - Date de prochaine disponibilité - Tarif journalier - Merci d’indiquer la référence (VSE/SUP/4508) dans l’objet de votre mail. Contexte : La direction de l’IT Transverse de notre client grand compte recherche une prestation de gestion des demandes de service informatique réalisée selon les règles, le contexte technique, le profil de l’utilisateur, le besoin métier. Activités principales / Livrables attendus : • Analyser et arbitrer les demandes de services selon les règles, le contexte technique, le profil de l’utilisateur, le besoin métier… • Etre force de proposition pour des solutions alternatives afin d’optimiser le service rendu • Prioriser et assurer le suivi des demandes de service en tenant compte du contexte audiovisuel • Etablir des synthèses d’analyse des cas complexes pour le pilotage de notre client • Rédiger les communications spécifiques destinées aux utilisateurs avant réalisation des demandes par le Support sous contrat d'infogérance (hotline, support de proximité, administrateurs environnements utilisateurs et postes de travail) • Auditer le traitement des dossiers des équipes hotline et support de proximité et réaliser des rapports d’audit • Rédiger des documentations (procédures, consignes, modes opératoires, expression de besoins) • Réaliser des rapports d’activité et d’inventaire • Garantir la mise à jour des référentiels de données permettant le traitement des demandes • Réaliser des recettes dans le cadre d’évolution du paramétrage de l’outil de gestion des demandes et des incidents • Etablir des expressions de besoin pour l’évolution du paramétrage de l’outil de gestion des demandes et des incidents