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L'entreprise qui recrute Rejoignez notre entreprise, expert en solutions informatiques depuis plus de 30 ans ! Descriptif du poste Au sein d'une équipe dynamique et passionnée, vous serez au cœur de la gestion de nos infrastructures informatiques. Vos missions seront variées et stimulantes : Installation et configuration : Déploiement et paramétrage de nos solutions informatiques (serveurs, postes de travail, équipements réseau) pour garantir une utilisation optimale. Maintenance préventive et corrective : Identification, diagnostic et résolution rapide des incidents de niveau 1 et 2, afin de maintenir la continuité de service de nos clients. Projets : Participation active à la mise en œuvre de nouveaux projets informatiques, de l'étude technique à la réalisation. Documentation : Rédaction et mise à jour de la documentation technique pour faciliter le suivi et la transmission des connaissances. Support utilisateur : Assistance à distance et sur site pour répondre aux demandes de nos clients et les accompagner dans l'utilisation de nos solutions. Les "+" du poste Un environnement de travail stimulant : Intégrez une entreprise reconnue pour son expertise et son savoir-faire. Des responsabilités variées : Développez vos compétences techniques et évoluez dans un environnement en constante évolution. Rémunération : 28.000 à 35000 euros / an

Responsabilités principales - Gérer le cycle de vie de l'environnement vocal (CUCM, Agile, solutions d'enregistrement vocal NICE...) - Gérer le cycle de vie de l'environnement réseau (LAN/MAN/WAN/Wifi...) - Gérer la file d'attente des incidents Voix/Réseau et s'assurer qu'ils sont résolus dans les délais (surveillance, investigation, résolution, suivi) - Gérer la file d'attente des demandes Voix/Réseau et s'assurer qu'elles sont résolues dans les délais - Assurer la mise à jour des inventaires, la planification de la capacité, le suivi des KPI - Travailler avec l'équipe sur tous les projets d'infrastructure nécessitant du réseau/sécurité - Aider l'équipe du bureau de gestion de projet dans leurs projets pour tous les sujets liés au réseau/voix - Travailler avec des prestataires externes dans le cadre d'incidents/projets/BAU (fournisseur de services, opérateurs, Telco…) - Participer à une rotation de service d'astreinte une semaine par mois (24/24-7j/7) - Être disposé à effectuer des tâches en dehors des heures de bureau dans l'environnement de production

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Support N1 pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur des Télécommunications. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : En tant que Support N1, vous interviendrez sur la gestion, le support et la maintenance des services télécoms et réseaux pour une clientèle d'entreprises. Vous aurez notamment Assurer le support et la maintenance des solutions de télécommunication : Téléphonie sur IP (TOIP) VPN-MPLS Accès Internet Sécurité VPN L2 / VXLAN DWDM : prise en charge des technologies de multiplexage optique dense pour une connectivité haut débit

MISSIONS · Garantir la bonne utilisation des équipements de téléphonie · Mettre à jour le parc de téléphonie · Exploiter les équipements et plateformes de téléphonie · Suivre et participer aux évolutions de la téléphonie ACTIVITES · Exploitation – supervision · Déploiement · Support et assistance utilisateurs · Gestion du parc et des stocks · Production des tableaux de bord · Suivi et contrôles des interventions prestataires et opérateurs · Gestion et analyse des demandes CONDITIONS/ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL · Travail en relation étroite avec les ingénieurs infrastructures en charge du réseau et des serveurs. · Travail régulier avec des prestataires ENVIRONNEMENT TECHNIQUE · Téléphonie IP sous MITEL en cours de bascule (50% du parc) sur de la softphonie Cisco WebEx, administration avec Kurmi, standards sous Imagicle et qualité accueil sous Cieme. · 1800 lignes téléphoniques

Missions principales : - Assurer la gestion complète du parc de contrats de télécommunications (fixes, mobiles et accès Internet) de l'entreprise - Être l'interlocuteur privilégié des opérateurs télécoms et gérer les relations contractuelles - Rédiger les bons de commande, suivre les nouvelles souscriptions - Piloter les projets de déploiement et de migration des solutions téléphoniques et des accès Internet sur l'ensemble des sites - Garantir un suivi rigoureux des incidents et des demandes d'intervention auprès des opérateurs - Réaliser l'inventaire et l'analyse des contrats existants dans le cadre d'acquisitions de nouvelles sociétés - Assurer, avec notre équipe support, une assistance technique aux utilisateurs et faire le lien avec les fournisseurs en cas de besoin

Sous la responsabilité du DSI et plus précisément au sein du service Proximité, vos missions consistent à : Installer, administrer, exploiter et optimiser les éléments matériels et logiciels des systèmes informatiques, du réseau informatique et téléphonique et réaliser le paramétrage de PABX Réaliser les devis d'installation pour les différentes agences Garantir la performance et la qualité des infrastructures via l'élaboration et l'actualisation des moyens de suivi et des procédures Administrer les droits d'accès, des machines et des utilisateurs Assurer l'administration liée aux systèmes de communications unifiées (visioconférence, téléphonie, écosystème de téléphonie) Intervenir sur les incidents de Niveau 2 et assurer le support aux utilisateurs Piloter les différents intervenants (fournisseurs, intégrateurs, opérateurs) Environnement technique : produit Alcatel/ Omnivista/ PABX/ Microsoft (Windows server 2012 à 2016)/ Linux/ VMware/ LAN/ VLAN/ Firewall/ VPN/ CTI/ VOIP Cette mission est susceptible d'évoluer vers un CDI.

Technicien réseau N2 Mission Sous la coordination du responsable support utilisateurs et Réseau N2 la mission consiste à gérer les incidents réseau des sites dans toute la France Les principales tâches à effectuer : - Diagnostics et résolutions des incidents - Suivi du backlog - Supervision des équipements réseaux - Escalade et ouverture d'incidents auprès de partenaires (Orange, SFR, Links, SCC, KET) - Rédaction de procédures techniques Planification Durée : 3 mois renouvelables Lieu : Ivry sur Seine

Ingénieur Cisco UC (L1/2) Paris/Lyon, France - Francais et Anglais Date de début : 02/09/2024 50% de travail sur site (2/3 jours par semaine à convenir directement avec le manager) Contrat glissant de 6 mois Mission de 3 ans TJM : 200-400€ Détails du client Notre client est l'un des plus grands groupes bancaires d'Europe avec des bureaux basés en France, au Royaume-Uni, au Portugal, en Italie, en Allemagne et en Espagne. Glocomms travaille avec le client dans différents domaines de son activité depuis 3 ans et dispose actuellement d'un certain nombre de consultants qui travaillent sur leurs projets. Détails du poste Ingénieur Cisco UC Les principales responsabilités incluent le dépannage L1/2 sur leur infrastructure, la réponse aux tickets et la discussion avec les clients (travailleurs au sein de l'entreprise) pour les aider à résoudre leurs problèmes liés à leurs outils VoIP et Cisco UC. Compétences techniques : Cisco UC, VoIP, Réseaux, EndPoint Vous ferez partie de leur département de communications unifiées plus large, où vous aurez une exposition à Alcatel et Microsoft Teams et, à l'avenir, l'opportunité d'accéder à leur service de dépannage L3 après avoir acquis plus d'expérience et de visibilité dans le domaine. L'équipe travaille en équipe, il y aura donc du travail tôt et tard, mais rien de prévu pour le travail de nuit, juste un alternance entre commencer tôt (7h) et finir tard (19h). Compte tenu du contexte international de l'entreprise, l'environnement de travail sera à la fois anglais et français, certains clients étant basés dans leurs autres bureaux européens. Aucune certification n'est requise pour le poste, mais tous les certificats UC, VoIP ou Cisco pertinents prendront certainement en charge votre candidature.

Contexte : Au sein de la Direction des Technologies d'une grande chaîne de télévision, le département « Ingénierie de Fabrication » est en charge de l'ensemble des projets de régies, plateaux réels ou virtuels, post-production et infographie. Le Service ISP Fabrication de cette chaîne a besoin d’une prestation d’ingénierie en technologies vidéo & automate de production. Description de la prestation : Gestion de l’étude, du développement et de la mise en production, des évolutions des systèmes d’information et des processus. Garantir le fonctionnement et la cohérence de l’intégration de l’automate de production. Participer à la réalisation et à la maîtrise d’oeuvre sur différents projets. Activités / Livrables attendus : Architecture, être capable d’opérer les équipements qui seront installés. Participation à l'écriture des cahiers des charges, des users story. Installation et recette des solutions en utilisant l’outil ALM. Documentation. Support niveau 2 des solutions. Projets en cours : Étude de l’intégration d’un automate de production dans l’environnement des régies MOSAR des centres régionaux, dont une première phase sur un site de test spécifique. Intégration technique et fonctionnelle de l’interaction de cet automate de production avec le NRCS Open Media. Déploiement de la solution d’automation de production sur plusieurs centres régionaux. Coordination technique avec les différents services de la chaîne, notamment le service ISP Rédaction qui gère le NRCS Open Media. Maintien en condition opérationnelle des systèmes (Support niveau 2). Modalités de la prestation : Prestation à temps plein. Présence sur site requise en fonction des besoins de la prestation et a minima équivalente à 50% du temps de la prestation, à définir avec le responsable du service. Déplacements en région sur les sites régionaux, dont notamment un site spécifique.

Nous recherchons un Ingénieur Radio passionné et expérimenté, spécialisé dans les réseaux de télécommunications, notamment les technologies 5G et les Réseaux Mobiles Privés (PMR) . Vous rejoindrez notre équipe d'experts en charge de la conception, de l'optimisation et du déploiement des réseaux radio pour répondre aux besoins des entreprises dans le secteur des télécommunications critiques. Conception et optimisation des réseaux 5G et PMR (LTE-M, NB-IoT, TETRA, etc.). Participer à l' intégration du cœur de réseau 5G , en tenant compte des architectures cloud natives (Core 5G). Réaliser des études de couverture radio et des simulations pour garantir une qualité de service optimale. Suivi des déploiements, de la configuration et de la mise en service des équipements radio (antennes, BTS, etc.). Collaboration avec les équipes d’ingénierie réseau pour optimiser les performances du réseau en termes de latence, débit et disponibilité. Veille technologique et participation aux projets de recherche et développement autour des technologies 5G et PMR. Support technique avancé auprès des équipes internes et des clients pour résoudre des problématiques complexes liées au réseau.

Responsable du Pôle Services Infrastructure - Réseaux - Datacenters PARIS Pour un poste en CDI chez notre client, un grand compte sur la place Parisienne en phase de transformation, nous recherchons un r esponsable de Pôle « Services Réseaux et Datacenters ». Les défis sont nombreux : Evolution rapide des technologies de l’information, la croissance des effectifs et du volume d’activité. Vous allez être un acteur de la transition de notre client et contribuer au succès de la transformation de la DSI tout en assurant le maintien et la qualité du service de l’infrastructure existante. Salaire : 80 000 / 95 000 euros suivant expérience + avantages Expérience > 5 ans dans le management d’infrastructures réseaux et datacenters Contexte : Vous intégrerez la division Infrastructures et Services d’Exploitation (SRD) au sein du Département des Systèmes Informatiques (DSI) , qui est responsable de la gestion des infrastructures informatiques de notre client . En tant que Responsable du Pôle SRD, vous serez chargé de la gestion des réseaux locaux et internationaux ainsi que des Datacenters et des infrastructures techniques associées. Vous superviserez une équipe dédiée à l'amélioration continue, au support de niveau 3 et à l'accompagnement des mises en production. Vous travaillerez également en étroite collaboration avec le pôle projets et la communauté des architectes pour mener à bien les projets relevant de votre domaine. Vos principales missions : Piloter les activités du Pôle SRD : Organiser et arbitrer les priorités des projets en collaboration avec le manager de division. Contribuer à l’évolution des architectures, processus et outils. Gérer le planning des activités et coordonner les plans d’action du pôle. Assurer l’industrialisation et l’automatisation des processus avec une approche « as a service ». Ingénierie des infrastructures : Piloter l’installation, le paramétrage et le déploiement des infrastructures techniques dans le cadre des projets. Garantir la mise à disposition des ressources pour les opérations de production et projets, en coordination avec les autres responsables de pôles. Superviser le support de niveau 3, analyser les incidents, réaliser des diagnostics et proposer des solutions de contournement. Gestion des risques et de la performance : Anticiper les dysfonctionnements majeurs, assurer le suivi et la résolution des problèmes récurrents. Piloter les contrats avec les fournisseurs et veiller à l’alignement des services fournis. Activités organisationnelles : Gestion d’équipe : Encadrer, animer et évaluer l’équipe SRD. Participer au recrutement et au développement des compétences des collaborateurs. Gestion opérationnelle : Contribuer à la cohérence des infrastructures techniques dans le cadre du schéma directeur. Assurer la documentation technique et participer activement à l’optimisation des processus au sein de la DSI.

Ingénieur Réseaux. Au sein de l’équipe Infrastructure de la Direction des Systèmes d’Information , il ou elle sera chargé(e) de piloter la politique Réseaux et Sécurité en effectuant différentes tâches d’analyse et d’administration. A ce titre, vos principales missions consisteront à : Manager des projets et une équipe, Veiller à l’administration Réseaux, Sécurité, aux actions de remédiations de failles de sécurité, gestion de la supervision réseaux, Etudier, définir ou gérer des projets d’extension, d’architecture réseaux et sécurité, Participer à la mise en place de projets techniques ou métiers : audit et plan de remédiation, plan de continuité d’activité, mise en conformité norme 3 CF, plan de prévention des risques Apporter un diagnostic (niveau N3) sur des problèmes et incidents remontés par le support IT (Niveau N1/N2). Rédiger des documents et des procédures techniques, Participer à la définition de la politique de Sécurité et au choix de solutions d’évolution d’architecture grâce à de la veille technologique. Profil Niveau Bac + 5 (école d’ingénieurs, ou universitaire) en systèmes et réseau, Une expérience de 7 ans minimum sur un poste en Réseaux est souhaitée Vos qualités relationnelles et votre capacité d’écoute vous permettent de manager une équipe et de répondre aux différentes problématiques, Vos connaissances techniques vous permettent d’ébaucher des solutions, de dialoguer avec des prestataires informatiques, d’améliorer l’efficacité du service en automatisant et en fiabilisant l’existant, Votre maîtrise des techniques de gestion de projet vous permet de vous inscrire dans les différents projets de la DSI en apportant une plus-value Vous êtes autonome, rigoureux, proactif et dynamique

Nous recherchons un Expert Infra OpenStack avec de solides compétences en réseau pour intervenir sur une mission dans le secteur bancaire. L'objectif principal est d'assurer le bon fonctionnement des infrastructures OpenStack en environnement de production, en effectuant des tâches de maintenance, de surveillance et de résolution de problèmes (run). Profil recherché : Au moins 3 ans d'expérience en infrastructure IT, avec une expertise confirmée sur OpenStack Autonomie et rigueur dans la gestion des environnements critiques Bonne communication pour interagir avec les équipes techniques et métiers

Nous recherchons un Chef de Projet Technique Réseaux expérimenté pour piloter et coordonner des projets stratégiques au sein de notre équipe technique. Missions principales : - Gestion de projets réseaux : planification, coordination et suivi des projets d'infrastructure réseau - Pilotage de la mise en oeuvre des solutions réseau, en garantissant leur performance, sécurité et fiabilité - Interface avec les équipes techniques et les parties prenantes internes et externes pour assurer la bonne exécution des projets - Suivi des budgets, des délais et des ressources allouées aux projets - Coordination des équipes techniques et gestion des sous-traitants dans le cadre de projets complexes - Élaboration et suivi de la documentation projet (planning, cahier des charges, rapports d'avancement)

Missions : Construire et maintenir les normes et les principes d'architecture du SI Analyser les impacts des nouvelles solutions sur le SI Proposer des évolutions pour les différentes applications Métier Proposer des évolutions pour les composants technologiques de l'architecture du SI en tenant compte des différents modèles de services Fournir la documentation requise et mettre à jour les référentiels de l’entreprise Élaborer des recommandations pour pouvoir intégrer en toute sécurité de nouvelles solutions SI au sein de l’entreprise et en assurer la garantie de service (disponibilité, intégrité, continuité et preuve) Anticiper les besoins d'évolutions du SI et proposer/présenter les solutions Animer des présentations sur les choix d'architecture

Notre client est à la recherche de son futur RSSI (domaine réseau & télécom) : Les missions principales : Définit la politique de sécurité SI dans son domaine de responsabilité Participe à l’élaboration des règles de sécurité SI au niveau global du groupe Définit et met en place les principes et règles de sécurité SI applicables dans son domaine de responsabilité (matrice d’applicabilité) Assure la gestion des exceptions de sécurité relevant de son périmètre Analyse les risques en matière de sécurité SI dans son domaine de responsabilité Analyse les risques dans son domaine de responsabilité Etablit des plans de réduction des risques Contrôle l’application de la politique de sécurité SI dans son domaine de responsabilité Vérifie que les équipes appliquent les principes et règles de sécurité SI, la charte de sécurité SI et les plans de réduction des risques Effectue la validation des dispositifs de sécurité SI y compris les plans d’assurance sécurité Planifie les audits sécurité (Pentest, Bug bounty …) Assure la gestion des alertes SSI et Déclenche les cellules de crise en cas de sinistre sécurité SI Produit le reporting et les tableaux de bord de la sécurité SI Organise les actions de sensibilisation et de formation à la sécurité SI Anime des réunions de sensibilisation / information à la sécurité SI Apporte assistance et conseil aux différents acteurs concernés Assure une veille technologique et prospective en matière de sécurité SI Suit les évolutions réglementaires et techniques Propose les évolutions nécessaires pour garantir la sécurité SI dans son domaine de responsabilité