Offre d'emploi consultant mitel 5000

MISSIONS

·         Garantir la bonne utilisation des équipements de téléphonie

·         Mettre à jour le parc de téléphonie

·         Exploiter les équipements et plateformes de téléphonie

·         Suivre et participer aux évolutions de la téléphonie

ACTIVITES

·         Exploitation – supervision

·         Déploiement

·         Support et assistance utilisateurs

·         Gestion du parc et des stocks

·         Production des tableaux de bord

·         Suivi et contrôles des interventions prestataires et opérateurs

·         Gestion et analyse des demandes

CONDITIONS/ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

·         Travail en relation étroite avec les ingénieurs infrastructures en charge du réseau et des serveurs.

·         Travail régulier avec des prestataires

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE

·         Téléphonie IP sous MITEL en cours de bascule (50% du parc) sur de la softphonie Cisco WebEx, administration avec Kurmi, standards sous Imagicle et qualité accueil sous Cieme.

·         1800 lignes téléphoniques