Cheops Technology — Offres ⁶¹

En tant qu'Expert SharePoint, Power Platform et Services Collaboratifs, vous intégrerez la direction Corporate des Infrastructures et des opérations et serez responsable de la promotion, l’adoption, le déploiement des solutions collaboratives. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques et métiers pour optimiser l'utilisation des outils Microsoft. Voici les principales tâches relatives à la mission : · Assurer la gestion et l'administration des environnements SharePoint et Power Platform. · Collaborer avec les équipes métiers pour comprendre leurs besoins et proposer des solutions adaptées. · Participer à la mise en place des solutions SharePoint / Power Platform en collaboration avec les IT locaux. · Former et accompagner les IT et les key-user sur les outils collaboratifs d’Office 365 · Veiller à la sécurité et à la conformité des solutions mises en place et de la plateforme. Participer à la veille technologique et proposer des améliorations continues.

Détails des missions La mission se déroule au sein du pole « Gestion des infrastructures - infrastructures Serveurs, Stockage et Sauvegardes » de la Direction Technique Informatique de la fédération Agirc-Arrco. Ce service a principalement pour mission de définir, mettre en œuvre et faire évoluer les infrastructures Serveurs, stockage et Sauvegarde, de les administrer , d'assurer leur maintien en conditions opérationnelles et d'apporter un support N3 Objet de la prestation Cette consultation a pour objet la recherche d'une prestation d'expertise sur les infrastructures de Stockage. Nous recherchons une compétence capable d'administrer au quotidien nos infrastructures de stockage HDS 5600/G1500/HCP, PureStorage, ainsi que la partie SAN Brocade. Celle-ci proposée devra également disposer de compétences sur l'outil de sauvegarde CommVault HDPS et l'infrastructure VMWare. Les missions Les projets 2025 : - migration des baies de production de PureStorage vers VSP5600 - remédiation suite à un audit CommVault - Migration d'un workload vmware vers une solution tiers VDI hyperconvergée / vSan sur site distant L'administration récurrente : Assurer le bon fonctionnement des environnements de stockage - Installer, administrer, configurer - Participer aux opérations de montée de version des firmware - Résoudre les problèmes et incidents de niveau 3 , en relation avec les supports constructeurs Définir les sondes de supervision les seuils associés et consignes adéquates Mettre à disposition des projets les ressources demandées: ajout de stockage, extension de disque, récupération de stockage,... Rédiger et tenir à jour les procédures, réaliser les transferts nécessaire vers les équipes de production Il est possible d'avoir a prendre en charge des astreintes et interventions

Contexte de la mission Dans le cadre de ses opérations maritimes, notre client recherche un Ingénieur Support IT disposant d’une solide expérience en environnement international et complexe, pour assurer la continuité de service IT à bord de ses navires. La mission combine du support de niveaux 2/3, de la maintenance système, de la gestion de projet IT, et la mise en conformité cyber. Missions principales Fournir le support niveau 2 et 3 sur les systèmes IT et applications métiers embarquées. Assurer la maintenance, la disponibilité et la performance des infrastructures IT à bord. Déployer les applications et systèmes IT sur les navires (commissioning/decommissioning). Réaliser les opérations de monitoring, de troubleshooting, de backup/recovery, et participer à la gestion des incidents critiques (RCA). Gérer les besoins métiers, qualifier les demandes et piloter les priorités dans le backlog. Implémenter des processus d’industrialisation, de sécurité et de supervision. Coordonner les maintenances avec les fournisseurs et les équipes IT centrales. Gérer l’obsolescence, la capacité, la vulnérabilité et les actifs IT embarqués. Maintenir une documentation claire et un catalogue de services Vessel IT.

Au sein d'un d'expertise applicative, l’ingénieur OPS a pour mission d’assurer l’intégration des applications et les mises à jour dans les environnements hors production de qualification, et pré-production. Le service accompagne les équipes d’exploitation lors des mises en production des applications (première mise en production et mises en production d'évolutions fonctionnelles et techniques majeures) et en assure le support de niveau 2. Activités principales : L’ingénieur OPS effectue les missions suivantes : • Assister les équipes de développement à préparer des demandes de composants applicatifs • Récupération et installation des packages sur les différentes plates-formes (applicatif+bases de données) sur la base de procédures d'installation • Qualification technique des packages sur les plates-formes selon les normes en vigueur. • Qualification, sous la conduite du responsable de service et avec le concours de l’exploitant, de la conformité des applications vis à vis des normes d’exploitabilité • Industrialisation des procédures d’installation et d’exploitation • Rédaction des cahiers/rapports de tests techniques (y compris fiches de tests) et réalisation des tests • Rédaction ou contribution à la rédaction des documents d'exploitabilité (supervision, sauvegarde, exploitation, ordonnancement) • Accompagnement, assistance et support technique lors des opérations d'installation et de mise en production par les équipes d’exploitation • Accompagnement technique lors de la recette métier (batchs + analyse d'incident) • Support auprès des équipes d’exploitation/intégration • Diagnostic et analyse des dysfonctionnements/incidents techniques sur les briques mises en œuvre. • Traitement des incidents/opération planifiée/demande de service • Veille technologique sur le périmètre technique couvert

Force de proposition / Autonomie / Proactivité Expertise SCCM très ciblée (pas d’Intune) Expérience solide sur des problématiques SCCM variées et complexes (idéalement plusieurs environnements rencontrés). Exemples de problématiques SCCM (classées par grandes thématiques) Déploiement d'applications / Packaging Problèmes de déploiement d'applications en masse (échecs partiels, délais de propagation trop longs). Package corrompus ou mal configurés sur certaines versions Windows. Mauvaise compatibilité entre les MSI/MSIX/EXE et les stratégies de déploiement. OSD (Operating System Deployment) Erreurs de déploiement de systèmes d'exploitation (task sequence qui bloque ou échoue). Problèmes de drivers manquants dans l'image ou de drivers incompatibles. Gestion complexe des boot images et PXE (problèmes de serveur PXE, timeout, DHCP). Infrastructure SCCM / Communication entre sites Problèmes de réplication entre serveurs primaires et secondaires. Saturation des bandes passantes à cause de mauvaises gestions de DP (Distribution Point). Synchronisation WSUS/SUP (Software Update Point) qui échoue ou devient très lente. Patch Management / Mises à jour Windows Erreurs de déploiement de correctifs critiques (échecs silencieux, redémarrages non pris en compte). Patchs qui passent sur certaines machines mais pas sur d’autres (problèmes de collections ciblées ou de maintenance windows). Gestion difficile de serveurs qui ne doivent pas être mis à jour automatiquement. Sécurité / Conformité GPO ou stratégies de sécurité qui bloquent les scripts SCCM ou les installations. Problèmes de conformité des endpoints (machines non conformes, rapports erronés). Gestion de l’intégration SCCM avec un antivirus ou un EDR spécifique. Scripting / Automatisation Powershell SCCM Scripts de déploiement qui échouent sur certaines configurations matérielles/logicielles. Problèmes de permissions lors de l’exécution de scripts à travers SCCM. Monitoring / Reporting Rapports SQL qui ne remontent pas les bonnes données de parc (inventaires incomplets ou erronés). Système d’alerte défectueux (erreurs non remontées, seuils mal configurés).

La mission de l'équipe Tech & Data Office ; piloter la transformation et l’excellence opérationnelle des équipes Tech. - Accompagner les leaders IT - Promouvoir l’excellence opérationnelle - Diffuser et partager les bonnes pratiques et les règles - Assurer l’alignement du pilotage IT du pôle avec les Directions métier, les Directions support (Direction Financière, Conformité, RH, ...) Nous avons besoin d’accompagnement pour piloter des projets transverses mais également le suivi RUN des applications transverses : - Etudier et comparer les différentes solutions techniques (coûts, délais de déploiement, intégration dans l'écosystème ...), - Rédiger le dossier d'architecture, et participer au choix de la solution technique cible - Préparer les instances de décisions sur tous les aspects techniques ainsi que les coûts, - Suivre le planning de développement, le contrôle qualité, la coordination des équipes techniques, etc. - Accompagner les porteurs de Stream sur le choix de cette solution technique. - Préparer et/ou animer comité projet & réunions de chantier technique (RUN) sur les applications transverses - Etablir les différentes feuilles de route fonctionnelles et techniques des besoins métiers sur les directions Opérations & LCLF, Marketing, Financial Institution, Expérience Client, Encaissements - Faire le lien avec les programmes d’optimisation des coûts gérés dans l’entreprise (aspects coûts moyens techniques) et d’obsolescence - Piloter le budget RUN et BUILD - Gestion du contrat d’application Description : • Suivi du pilotage opérationnel et du reporting de l’activité d’un domaine (stratégique, portefeuille projets, programmes, activités opérationnelles…). • Pilotage des plannings prévisionnels d’affectation des ressources, suivi des réalisations et du budget du projet • Mise en alerte des responsables de projet en cas d’anomalie par rapport aux prévisions • Suivi transversal du portefeuille de projets • Participation à l’élaboration du portefeuille de projets, en prenant en compte les contraintes et dépendances des différentes ressources qui doivent être engagées sur les aspects coûts, délais, et compétences pour atteindre la qualité attendue • Suivi de l’avancement du projet/programme selon les exigences définies (qualité, coût, délai…) et le respect des engagements • Suivi de l’application de la méthodologie et des bonnes pratiques • Analyse des risques • Évaluation de la capacité actuelle et prévisionnelle des ressources et des taches, pour si besoin proposer une optimisation • Proposition d'ajustements et de replanifications si nécessaire • Suivi et actualisation du budget • Suivi des moyens alloués au regard des prévisions (consommés, reste à faire, planning) • Mise en place d'un reporting nécessaire au pilotage des directions concernées et à l’élaboration des dashboards • Animation du processus d’élaboration des schémas directeurs et mise en application via des feuilles de route

Nous recherchons un profil Data /Software Engineer junior ( ~3 ans d’expérience) pour une mission longue durée pour intervenir chez notre client basé en IDF Voici les éléments les plus important pour la mission : Compétences obligatoires : Python, HTML, CSS, Javascript GIT, Dataiku, ainsi que des pratiques de développement et de maintenance en CI/CD Intelligence Artificielle et Machine Learning : Expérience avec des frameworks Data science comme Scikit-Learn, Streamlit, Pandas, Pytest Modèles LLM Cloud AWS & Azure Compétences appréciées : Snowflake

Missions principales : • Analyser et formaliser les besoins métiers , en étroite collaboration avec les data scientists. • Collaborer étroitement avec les développeurs et le product owner pour assurer la bonne compréhension des besoins et la qualité des solutions déployées. • Assurer le suivi des performances des outils déployés et proposer des axes d'amélioration. • Gérer de multiples projets métiers en parallèle qui utiliseront la plateforme. • Accompagner technologiquement et animer les métiers dans le déploiement de la solution au sein de leurs projets • Suivre la production afin de garantir la satisfaction du client. Description : • Pilotage de l’alignement du système d’information du métier sur les orientations stratégiques et sur les processus métiers • Proposition des scénarios d’évolution du système d’information cohérents avec les objectifs et les processus définis • Contribution à l’optimisation des processus métiers, des données, des applications et des systèmes associés (détection d’opportunités…) • Pilotage de la performance, notamment économique du SI • Mise à disposition de la cartographie du système d’information comme un outil d’aide à la décision et au pilotage de la performance • Anticipation des changements et de leurs impacts métiers sur le SI, et réciproquement • Gestion du budget d'informatisation de son domaine • Participation à l'administration du système d’information en termes de référentiels, règles, démarches, méthodologies, objets métier, et outils • Évaluation de la cohérence unitaire et globale (portefeuille) des projets par rapport au système d’information (existant/cible) • Consolidation des écarts en termes de délais, de coûts ou de qualité • Capitalisation de l’ensemble des connaissances sur le système d’information du métier • Mise en œuvre de la qualité de la conduite de projet • Gestion de la cartographie des compétences nécessaires à l’évolution du SI • Apporter ponctuellement une expertise sur : des projets/activités à fortes spécificités Techniques, une connaissance spécifique du paramétrage technico-fonctionnel du produit/outil, des missions de conseil, audit, et/ou études spécifiques • Assistance de l'équipe maîtrise d'ouvrage projet dans ses activités, participation à l'animation et à la gestion de toutes les phases du projet de fabrication de la solution • Collecter et prioriser les exigences métier. S'assurer en recette MOA que la solution proposée couvre le périmètre et les exigences métiers définis • Contribuer à la collecte, la formalisation et la priorisation des exigences métier et des cas d'utilisation. • Contribuer à la définition des scenarios de test métier et anime la recette MOA. • Contribuer à la définition des indicateurs d'appropriation de l'outil. • Contribuer à l'analyse de l'existant, à la modélisation des processus métiers cible et aux travaux d'accompagnement au changement métier. • Contribuer au pilotage et à l'animation des activités maîtrise d'ouvrage du projet

L’objectif de la prestation est de piloter la migration vers la nouvelle solution de services téléphonie managés choisie par le Groupe. Contexte et description du projet : Dans le cadre du pilotage des activités de l’offre de service managé (Réseau et Téléphonie), notre client recherche un Proxy Product Owner (PO) déploiement de services téléphonie managés. • 17000 sites Groupe • 30000 abonnés de téléphonie IP • Service managé et packagé WAN/LAN/WIFI et UO de téléphonie IP Les principales activités de la mission ont pour objectif de piloter le nettoyage des profils de téléphonie dont l’usage est non pérenne et de migrer le reliquat de profils vers la nouvelle solution de Téléphonie qui sera retenue par le Groupe : • Lancer et suivre les déploiements de migration vers la nouvelle solution de Téléphonie • Création, maintien à jour et diffusion des dasboards de déploiement et de nettoyage • Mise à niveau, et maintien des référentiels téléphonie analogique et IP • Création des lots de migrations vers la nouvelle solution • Lancer, structurer et piloter la suspension puis suppression des profils (env. 7000 identifiés) en coordination avec les techniciens terrain et l’équipe de Télécom Expense Management • Piloter avec l’équipe les demandes de rétablissement associées à la suspension des profils • Assurer les suivis du nettoyage des profils auprès des équipes partenaires (métier, techniciens, TEM) • Mise en place de reportings de déploiements • Dans tous les cas, le consultant devra partager son activité lors des rituels Safe et mettre à jour JIRA de la solution

L’architecte recherché interviendra pour les missions suivantes : Apporter son expertise dans les réflexions d’évolution de l’architecture notamment l’IAM pour les environnements Fournisseurs et Clients. Contribuer à l’architecturE technique en collaboration avec les experts Éclairer techniquement pour effectuer les arbitrages des scénarios d’évolution des composants de ces architectures. Analyser les scénarios de migration en soulignant les points d’attention, les impacts, les contraintes. Participer à la rédaction de documents de projet (DAT Général et DAT Détaillé, Ouverture de flux réseaux, documentation d’installation, d’exploitabilité, tout type de document technique). Piloter la mise en oeuvre des infrastructures à migrer. Contribuer à la recette technique des composants notamment dans la rédaction des cahiers de recette. Accompagner la mise en production en coordination avec les équipes du Département Infrastructure de la DSI Effectuer des transferts de connaissances aux équipes impliquées dans ces projets. Participation à la gouvernance globale du projet en collaboration avec le Chef de projet.