Le poste Administrateur Digital Workplace
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Nous recherchons un Administrateur Digital Workplace, les missions seront les suivantes :
• Autres activités :
• Préparation des masters des systèmes d'exploitation :
Mise à jour par rapport aux updates Microsoft
Mise à jour des packages de pilotes nécessaires aux nouveaux modèles de PC (2 à 3 fois par an)
Pas de déploiement des masters sur les postes, cette tâche restera effectuée par des équipes sur site.
• Applications :
Intune : Packager les nouvelles applications et rafraichir les applications existantes pour suivre les mises à jour, périmètre Windows 10/11
De même pour le contexte technique Android avec des applications métiers spécifiques
• Projets identifiés à date :
Montée de version du parc en Windows 11, non seulement la réalisation, mais bien la prise en charge complète du projet, à savoir :
Réalisation de maquettes
Organisation de tests avec des groupes d'utilisateurs (fournis par GEG)
Déploiement,
Assistance des utilisateurs au déploiement
Office 365 :
Administrer la solution (décrire ce que cela signifie concrètement comme tâches)
• Autres activités :
Assurer le support niveau 2/3 sur les solutions déployées
Participer aux réunions d'équipes bi-mensuelles (1h) dans lesquelles les actualités et projets de l'équipe Infrastructure / Sécurité et Support utilisateur sont partagés
Faire le lien avec l'équipe sécurité sur le domaine
Participer à l'analyse et le traitement quotidien des alertes de sécurité (décrire un peu plus ?)
Veille règlementaire et technologique afin de faire vivre le domaine et nous préparer aux évolutions à venir
Rédiger les documentations des solutions mises en œuvre dans notre base de connaissance
Rédiger / actualiser les procédures à destination du support de 1er niveau
Reporting opérationnel
Pas ouvert à la sous-traitance.
Profil recherché
Le profil recherché doit avoir les compétences suivantes :
▪ Rigueur et autonomie
▪ Sens du service (écoute, réactivité)
▪ Capacité à formaliser les besoins clients implicites et explicites
▪ Aisance relationnelle, facilité d’adaptation, goût pour le travail en équipe
▪ Rapidité dans l’appropriation des sujets
▪ Implication forte
▪ Capacité à transmettre le savoir
▪ Dynamisme
Environnement technique :
- Microsoft InTune,
- Windows 10, Windows 11
- Microsoft Office 365
- Outils de ticketing (Itop, Jira)
Le profil recherché doit répondre aux caractéristiques suivantes :
• De formation Bac +5 minimum en Informatique, avec 5 ans d’expérience ou Bac +3 avec 10 ans d’expérience
• Proactivité et sens de l’anticipation
Environnement de travail
Environnement technique, voici les outils essentiels :
Microsoft InTune,
Windows 10, Windows 11
Microsoft Office 365
Outils de ticketing (Itop, Jira)
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