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Au sein du département Digital, vous accompagnerez une ressource déjà en place, dans le programme de déploiement Groupe et Monde, d’un outil IA générative interne appelé MAIA (ChatGPT interne, positionné comme Assistant Corporate Groupe IA). -Communiquer sur la mise à disposition de MAIA auprès des populations concernées - Accompagner les populations cibles sur la prise en main de l’outil, conjointement avec le dispositif IA change généraliste - Suivi post-déploiements par pays Animation communauté « ambassadeurs » - Identifier et animer une communauté d’ambassadeurs dans les pays déployés, pour faire office de relai dans les régions. - Proposer des formations spécifiques et ponctuelles sur des parties de périmètre de MAIA (Prise en mains du back office MAIA tout particulièrement, qui sera ouvert à une poignée d’utilisateurs pour la mise en œuvre en autonomie de cas d’usage spécifiques). Réalisation - Production de livrables pour informer, susciter l’intérêt, et attirer l’attention des utilisateurs cibles pour l’usage de MAIA (MAIA News, MAIA Talk, MAIA Learn). - Production de « OnePagers » associés aux livraisons de version (présentation de nouvelles features, ou de spécificités de MAIA). - Suivi de l’usage, de l’adoption et de la satisfaction des utilisateurs (sondages,

Conduite de changement -Préparer un plan de gestion du changement -Suivre les activités liées à ce plan, en impliquant toutes les parties prenantes du projet -Identifier et suivre les indicateurs clés de performance (KPI). -Aider les employés en fournissant des livrables essentiels tels que des plans de formation et de communication. -Préparer les communications et la formation pour les filiales hôtelières. -Formaliser les attentes des équipes Run (charge de travail et activités), et définir un plan de formation pour ces équipes. -Préparer la phase d’hypercare, pour assurer une transition en douceur entre les équipes projet et run -Coordonner avec les différentes équipes pour assurer l’alignement et l’avancement du projet. -Préparer et suivre la phase UAT. -Réalisation des premiers tours d’essais -Être responsable de la qualité de la conception de la plateforme

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Change Manager (H/F) à Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France. Contexte : Nous recherchons un Change Manager pour une mission longue. Le projet consiste en l’intégration de SAP au sein d’une DSI. Les missions attendues par le Change Manager (H/F) : Définir les impacts des changements liés à l’intégration de SAP. Organiser et coordonner les formations pour les équipes. Gérer le plan de communication pour accompagner le changement. Préparer la mise en production du projet. Profil Recherché : Expérience en gestion du changement, idéalement dans un contexte de déploiement SAP. Compétences en communication, organisation et gestion des impacts. Capacité à accompagner et former les équipes tout au long du projet.

Le change manager aura pour mission de : Réaliser et exécuter un plan de communication auprès des acteurs concernés Rédiger des manuels de formation Animer des formations pour les différents services Assurer un suivi technique régulier de l’avancement des différentes étapes Participer aux projets de l’équipe Anticiper les besoins inhérents à cette conduite de changement. Mesurer l’impact du changement sur le travail des utilisateurs. Diagnostiquer et proposer un plan d’actions permettant de travailler sur l’efficience des coûts de services et d’améliorer la qualité de ceux-ci en lien avec la communauté utilisateurs

Pour un de mes clients situé en région parisienne, je recherche en ce moment un consultant qui pourra l'accompagner sur l'ensemble des phases liées à la gestion du changement -Préparer un plan de gestion du changement -Suivre les activités liées à ce plan, en impliquant toutes les parties prenantes du projet -Identifier et suivre les indicateurs clés de performance (KPI). -Assister les employés en leur fournissant des livrables essentiels tels que des plans de formation et de communication. -Préparer les communications et formations pour les hôtels des filiales. -Formaliser les attentes des équipes Run (charge de travail et activités), et définir un plan de formation pour ces équipes. -Préparer la phase d'hypercare, pour assurer une transition en douceur entre les équipes projet et run -Coordonner avec les différentes équipes pour assurer l'alignement et l'avancement du projet. -Préparer et suivre la phase UAT. -Réalisation de la première série de tests -Être responsable de la qualité de la conception de la plateforme

Vous assurez la relation entre les équipes d'une entité cliente ou les Chefs de projets client et les équipes du client en matière d'exploitation des plates-formes (hébergement, infogérance de plate-forme) et notamment : - Le suivi des demandes de changement analyse d'impact des différents Changements et demandes d'accord, report des accords dans l'outil ServiceNow Sur les infrastructures de votre périmètre : - Le suivi des incidents (Suivi des diagnostics, résolutions & communisation) ; - Le suivi des plans d'action (actions d'éradication, résolution des problèmes) ; - La gestion de demandes (études d'impact, validation, planification, suivi d'exécution) ; - L'analyse, en collaboration avec les équipes techniques, du fonctionnement des infrastructures et des éléments de capacity planning fournis, afin d'évaluer leur capacité à supporter les évolutions ; - L'entretien des référentiels existants (consignes d'exploitation, documentation, CMDB,….), en veillant à leur exactitude et à leur mise à jour ; - L'accompagnement des équipes techniques lors des projets d'évolutions des infrastructures, incluant les évolutions liées aux obsolescences ; - L'animation ou l'alimentation des réunions périodiques de suivi de prestations avec le client ; - La validation avec les responsables de projets du transfert des projets en mode Exploitation ; - La participation active aux projets d'évolution : process ou opérationnels.

Contexte Au sein de l'usine digitale, nous recherchons un.e Change Manager pour accompagner les équipes dans la bonne application du Framework Agile de l'usine digitale et organiser notamment les instances du PI Planning (Agilité à l'échelle). Il.elle s'assure que la méthodologie est connue, reconnue, partagée et incarnée par tous au quotidien. Description En collaboration avec les parties prenantes, il.elle est garant.e de l'amélioration continue des process et méthodes de travail internes et joue le rôle de facilitateur au sein de l'usine digitale. Livrables Manifeste de l'usine digitale Accompagnement des équipes Propositions d'évolutions dans le cadre de la démarche d'amélioration continue

emagine recherche pour l'un de ses clients finaux un Change Manager Cybersécurité pour conduire et faciliter l'échange avec le client et l'équipe de livraison sur différents produits de sécurité tels que DDoS et PAM (Privileged Access Management): Démarrage : ASAP Durée : +1 an Lieu : 75017 + 3 jours TT/semaine 1) Les principales activités sont : • Gérer efficacement les changements organisationnels liés à la cybersécurité, communiquer les avantages des nouvelles initiatives et soutenir les employés dans l'adoption de nouvelles pratiques. • Assurer une prestation efficace et efficiente des services de l'entreprise aux clients. • Gérer les processus de prestation de services et les flux de travail • Assurer la coordination avec les équipes internes afin de respecter les accords de niveau de service • Gérer les communications avec les clients et les remontées d'informations • Améliorer en permanence les performances en matière de prestation de services • Assurer la direction et le soutien de l'équipe chargée de la prestation de services • Développer et maintenir de solides relations avec les clients • Sensibiliser les employés aux questions de cybersécurité, expliquer les procédures et promouvoir une culture de la sécurité au sein de l'organisation. 2) Expertises / compétences requises: • Consultant en sécurité organisationnelle • Faire le lien entre les équipes sécurité et métier • Préparation des présentations • Explication des plus values pour les nouvelles solutions • Conduite du changement • Anglais courant Si cette mission vous intéresse merci de nous envoyer votre candidature (CV + TJ) aux coordonnées suivantes Marc Bassil -email masqué- XX XX XX XX XX

[Contexte] Le département des Infrastructures informatiques est au cœur de la transformation du modèle opérationnel. Elle est l’entité qui fournit les services informatiques opérationnels pour la banque de détail. L'entité assure la gestion des changements d'infrastructure. [La mission consiste a ] • La gestion des changements : production et gestion des opérations à implémenter dans l’environnement de production de sorte à minimiser les impacts • Qualification, revue, suivi et validation en comités décisionnels (CRB/CRC/Exco …) • La gestion et l'assistance aux CRB des entités Techniques et bénéficiaires • L’évolution du catalogue des changements standards • La classification des opérations avec les entités techniques et Métiers (mise à jour des référentiels : catalogue des services, classification des opérations, créneau d’intervention, CMDB,...) • Support au processus via l’outil ITSM de gestion des changements • La production d’opérations groupées + le suivi de leur exécution • Maintien du calendrier global GTS (Calendrier des événements majeurs) • L'adaptation au nouveau process et nouvel outil de Gestion des Changements • L'assistance des entités pour la mise en production sécurisée de projets de transformation des infrastructures (Run & Build) [Les livrables attendus sont] • Tableaux de bords de suivi d’activité lié au processus change • Production de la charte Qualité (Règles d’Or) de la production sur changements • Adaptation des outils de reporting : Amélioration Continue • Planning des week-ends d'opérations sur Infrastructures : Hebdo + mensuel • Production, suivi et reporting des instances de revue des changements • Mises en place des revues spécifiques en fonction des contextes de production • Mise à jour du calendrier global des opérations • Production, suivi et reporting des opérations group

Pour notre client grand compte international, nous recherchons un Change Manager senior pour assister le projet e-invoicing / e-reporting au niveau européen. Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées par MAIL (freelance à insyco . fr) avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin CV à jour (format Word) Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d’indiquer la référence (FDU/4507) en objet de votre message CONTEXTE Dans le cadre de la réforme européenne concernant les flux de factures électroniques (achats et ventes), prévue pour 2026 en France mais en 2024 pour d'autres pays européens comme la Pologne ou la Roumanie, le projet vise à déployer une plateforme informatique qui permettra d'échanger les flux de factures électroniques, de générer le reporting demandé afin de se conformer aux contraintes légales. RESPONSABILITES -Prepare a change management plan -Monitor activities related to this plan, involving all project stakeholders -Identify and follow Key Performance Indicators (KPIs). -Assist employees by providing essential deliverables like training and communication plans. -Prepare communications and training for subsidiaries hotels. -Formalize the expectations of the Run teams (workload and activities), and define a training plan for these teams. -Prepare the hypercare phase, to ensure a smooth transition between project and run teams -Coordinate with various teams to ensure project alignment and progress. -Prepare and follow up UAT phase. -Realization of first tests round -Be responsible for the quality of the platform design

Mission de longue durée visibilité sur 3 ans Début asap- Fin 31/12/24 mini 3 jours sur site et 2 en TT. Paris Intra 75 Paris 1er Accompagnement à la migration vers O365 sur l’ensemble des fonctionnalités maintream. Webinars, triptyques, formations, accompagnement VIP Début asap- Fin 31/12/24 mini 3 jours sur site et 2 en TT. Paris 1er Accompagnement à la migration vers O365 sur l’ensemble des fonctionnalités maintream. Webinars, triptyques, formations, accompagnement VIP Mission de longue durée *Expérience de 3 ans minimum dans l'accompagnement d'users 365. La prise de besoins et de specifications. L'aculturation et l'aide à la prise en mains. L'animation d'ateliers.

Vous avez : • De l'expérience en gestion de projet, • Une attitude positive avec une mentalité ouverte, • De la persévérance et de la ténacité. Qualifications requises : • Expérience significative dans : o Projets liés aux RH, tels que les programmes de reconnaissance/récompenses, o Communications, o Au sein de grandes entreprises et organisations IT, • Anglais courant, le français courant est un plus, • Formation dans les domaines suivants : o De préférence : RH / Gestion de projet / Marketing/Communication o Peut convenir : Commerce / IT • Connaissance des outils Microsoft Office (PowerPoint, Word, Outlook). Télétravail : 2/3 j par semaine Niveau d'anglais : excellent Secteur : Agroalimentaire Lieu : Rueil Malmaison

Notre client est un grand groupe d'assurances international. Dans le cadre de la division Cyberdéfense du groupe, ils recherchent un consultant en conduite du changement sur la partie PAM. 1 Contexte Le Groupe Opérations/Cyber ​​Défense recherche un consultant pour piloter et faciliter les échanges avec le client et l'équipe de livraison sur différents produits de sécurité tels que DDoS et PAM (Privileged Access Management). L'entrepreneur gérera efficacement les changements organisationnels liés à la cybersécurité, communiquera les avantages des nouvelles initiatives et soutiendra les employés dans l'adoption de nouvelles pratiques. 2 Etendue des prestations En tant que consultant en gestion du changement, le service doit effectuer les tâches suivantes : - Assurer une livraison efficace et efficiente des services de l'entreprise aux clients ou aux clients - Gérer les processus et les flux de travail de prestation de services - Coordonner avec les équipes internes pour respecter les accords de niveau de service - Gérer les communications et les escalades avec les clients - Améliorer continuellement les performances de prestation de services - Assurer le leadership et le soutien à l'équipe de prestation de services - Développer et entretenir de solides relations avec les clients - Sensibiliser les employés aux enjeux de cybersécurité, expliquer les procédures et promouvoir une culture de sécurité au sein de l'organisation.

Nous recherchons pour notre client du secteur financier un Chef de projet ayant une expertise techniques sur les services opérationnelles de dérivés OTC. Vous aurez un rôle clé dans la gestion des opération courantes et la conduite de projets de transformation impactant les différents services. Vos missions : Apporter une connaissance approfondie des dérivés OTC (toutes les classes d'actifs : gestion des transactions, valorisation, collateral management, reporting réglementaire, tenue de position dépositaire, réconciliation de portefeuilles...) Assurer la qualité et la complétude des données opérationnelles OTC en lien avec les équipes Admin et Front office Gestion de projets de transformation Pré-requis : Bac+5 école d'ingénieur ou équivalent plus de 8 ans au sein d'un service IT chez un asset manager. Vous avez une connaissances des différents types de fonds, d'assets managers, et d'asset owners. Vous avez une expériences significative dans les services opérationnels OTC avec maîtrise des outils et systèmes associés. Vous êtes un chef de projet en capacité d'accompagner les clients dans leurs projets de transformation. Vous avez idéalement des certification tels que AGILE, Prince2, PMP vous avez un anglais courant

Description de la mission : Change Management : Analyser et comprendre les besoins de changement au sein de la Control Tower. Développer et mettre en œuvre des stratégies de gestion du changement pour assurer une transition en douceur. Collaborer avec les parties prenantes pour planifier et gérer les initiatives de changement. Former et accompagner les équipes pour l'adoption des nouveaux processus et outils. Mesurer et évaluer l'impact des changements, et ajuster les stratégies en conséquence. Incident Management : Assister l'équipe d'Incident Management dans la gestion des incidents critiques. Analyser les incidents pour identifier les causes profondes et proposer des solutions préventives. Coordonner les efforts de résolution avec les équipes techniques et les parties prenantes. Communiquer de manière efficace avec les clients et les équipes internes concernant l'état et la résolution des incidents.

💼 Poste : CHANGE MANAGEMENT PCN - Senior 🏭 Secteurs stratégiques : Banque 📍Localisation : IDF 🗓 Démarrage : ASAP Le rôle de l'équipe est l’accompagnement et la structuration des études d'évolutions sur ces infrastructures, mais également d'assurer la production pour les infrastructures existantes. Le client souhaite mettre en oeuvre plusieurs évolutions de son socle technique en termes de expertise sys d'exploit. rés telecom Dans ce cadre la prestation consiste à contribuer à/au(x) : - La gestion et au suivi de la conformité des changes aux pre-CRB PCN/CRB ECN/CRB HCS - La gestion et au suivi des dérogations pour les changes urgents - La mise en place de nouveaux changements pré approuvés - L'assistance sur le périmètre Internet si nécessaire Environnement Anglophone Environnement technique : Excel Les livrables attendus sont : Cf contextes et objectifs. 3 - Expertise(s) / technologie(s) Les expertises attendues pour réaliser cette prestation sont listées ci-après :  ITIL  Suite Office (Exchange OnLine, OneDrive, O365…)