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Sous la responsabilité du Responsable de production, l'Incident assure une surveillance des indicateurs de production, analyse les tickets incidents et préconise les actions correctives apportant un ROI fort dans l'objectif d'améliorer la qualité de service du delivery, de contribuer à l'amélioration continue et de diminuer le nombre d'incidents. Il assure un suivi des plans d'actions issus des incidents majeurs et critiques. Il participe au dispositif de cellule de crise et est pilote des activités processus incidents et crises. Missions : • Réaliser les KPIs sur les incidents, • Analyser les incidents et les rapports d'incidents majeurs de la DCMS (Division Cloud & Manages Services) pour en tirer les sujets d'amélioration continue à fort ROI, • Préconiser les projets et améliorations à réaliser dans les groupes résolveurs pour l'amélioration continue, • Arbitrer les choix techniques proposés par les équipes d'experts, • Piloter les activités processus incident et crise, • Suivre et piloter les plans d'actions d'amélioration continue issus des rapports d'incidents majeurs, • Participer à l'amélioration des méthodes et moyens utilisés par les équipes d'exploitation, • Piloter les crises, réaliser la communication interne et externe lors d'ouverture de cellule de crise, assurer le suivi correct de la gestion de crise selon le processus et assurer une fonction de surveillance des SLA au cours de la crise.

[Contexte] L'entité qui regroupe les services transverses de prod et suivi de prod vis à vis des entités informatiques de la banque de financement et d'investissement et celles des services aux investisseurs , ainsi que vis à vis des équipes techniques infra (bases de données, serveurs, services de pilotage, sécurité). [La prestation consiste à contribuer à/au(x)] - Gestion des incidents majeurs de production jusqu'à résolution (conf call, communication, coordination des équipes...) - Reportings sur le suivi hebdomadaire des incidents de production - Contribution au respect des processus ITIL dans les actions définies lors d’une conf - Exactitude d’un Incident Report, listant toutes les actions et décisions prises avec l’accord des entités contributrices et des entités impliquées/impactées - Suivi et gestion de tous les incidents impactant le périmètre GBIS dans un référentiel central unique - Aide à la revue hebdomadaire d'incidents (IRB) - Continuité de service à distance et sur site. Astreintes régulières à assurer pour assurer la continuité de service

Missions : Gestion des changements techniques : Prendre en charge la gestion complète des changements techniques, y compris la préparation et l'animation du CAB (Change Advisory Board), ainsi que la communication associée Suivi des incidents et des problèmes : Assurer une coordination efficace avec la gestion des incidents et des problèmes, afin de garantir une prise en charge cohérente des changements Qualification et contrôle des changements : Veiller à la qualité de la qualification des changements, en s’assurant que les descriptions, les horaires d'ouverture et de clôture, et autres détails pertinents sont correctement renseignés Conformité aux processus : Faire respecter les processus établis et collaborer étroitement avec le gestionnaire du processus pour assurer la bonne exécution des procédures Reporting : Fournir un reporting de qualité à votre responsable d’équipe et de service

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique , nous recherchons un(e) ingénieur(e) systèmes pour l'un de nos clients du secteur de la santé. Vous interviendrez sur le site client situé en Eure-et-Loir. Dans le cadre du déploiement d'un appareil portable qui utilise le rythme cardiaque unique de l'utilisateur pour authentifier son identité pour nos lignes de production aseptique, vous serez en charge de l'exécution du périmètre infrastructure système et réseau. À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : • Rédiger et/ou réviser la documentation de qualité avec l'équipe du projet IT ; • Participer à la mise en œuvre et aux tests de mise en service et de qualification ; • Coordonner avec le groupe de travail pour les livrables ; • Suivre et rapporter au chef de projet l'état d'avancement des tâches ; • Piloter les clarifications techniques avec les fournisseurs et parties prenantes internes ; • Définir le plan de maintenance préventive et curative de l'infrastructure système; Les livrables qui seront à produire sont les suivants : • Rédiger et revoir la documentation technique associée aux solutions système; • S'assurer de la bonne installation, des résolutions de problème; • Rédiger, revoir et exécuter des protocoles, plans de test et rapport de qualification/validation lors de modifications; • Réaliser toutes les taches en conformité avec les procédures et les standards groupe. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) ASCET Model Based Design SW developer H/F pour l'un de nos clients du secteur. Vous interviendrez sur le site client situé dans la région de Lyon. Dans le cadre de cette mission, le consultant devra : - Lire, comprendre et réviser le concept technique de sécurité (TSC) dans Dimensions RM ; - Décomposer les exigences du système avec ASIL en exigences logicielles ; - Implémenter la solution en utilisant ASCET et la stocker dans un outil de gestion de configuration tel que git/bitbucket ; - Assurer les deux tests SW (unité, composant, couverture structurelle, ...) en utilisant MIL, SIL, HIL et l'équipement de test du véhicule ; une fois que les activités d'assurance qualité sont bien sécurisées (revue de code, tests, analyse statique), le travail sur le logiciel doit être intégré dans notre usine d'intégration continue : JENKINS. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Proelan recrute pour un de ses clients basé à Sophia Antipolis, un(e) Analyste Programmeur. Dans le cadre de l'évolution du système d'information du client et dans le but d'améliorer la qualité des logiciels, tu seras rattaché(e) à un chef de projet pour mener à bien ta mission. Tes principales missions seront : - Fournir un support fonctionnel à l'équipe pour les développements logiciels (AMOA, Producf Owner de proximité) ; - Maintenir la relation client et traduire ses besoins en spécifications techniques ; - Réaliser les tests manuels des évolutions spécifiées (qualification). Tout cela en conformité avec la Politique de Sécurité du Système d'Information. Compétences et aptitudes souhaitées : - Familier des systèmes d'information distribués - Maîtrise des architectures de service API REST et SOAP - Outils : Git, Maven, Jenkins - Langages et Frameworks : Java J2EE, Spring, JPA, JUnit, JBoss, PostGreSQL (ou autre base relationnelle) - Technologies Back : Spring MVC, REST, SOAP.

Dans le cadre de notre développement, nous souhaitons explorer et intégrer des technologies d'Intelligence Artificielle (IA) dans nos processus internes et nos métiers afin d'améliorer nos performances et renforcer notre offre de services. Vous rejoindrez notre équipe pour travailler sur un projet clé : Comment intégrer l'Intelligence Artificielle dans nos processus et notre fonctionnement ? À ce titre, vous aurez pour responsabilités : 1. Analyse des besoins internes : • Réaliser un état des lieux des processus métiers actuels et comprendre les enjeux de nos activités en ingénierie pour identifier les domaines où l'IA peut apporter de la valeur. 2. Recherche et veille technologique : • Identifier les outils et solutions d'IA pertinents pour nos métiers (ex. : apprentissage automatique, traitement du langage naturel, IA pour la modélisation prédictive, etc.) ; • Suivre les dernières tendances et innovations dans le domaine de l'IA appliquée aux secteurs de l'ingénierie. 3. Conception et prototypage : • Proposer des pistes d'intégration de l'IA dans les processus métiers ; • Tester et évaluer des outils d'IA pertinents à travers des prototypes et des POC (Proof of Concept) ; • Collaborer avec nos équipes techniques pour expérimenter des solutions d'IA. 4. Impact et recommandations : • Évaluer les impacts potentiels (gains de temps, productivité, fiabilité) des solutions IA sur nos activités ; • Rédiger un rapport d'analyse avec des recommandations concrètes sur l'intégration de l'IA dans notre structure et proposer une feuille de route pour sa mise en œuvre.

Vos missions ? Intégré à nos équipes sur nos projets en Factory ou chez nos clients vous interviendrez en tant que Responsable des systèmes information : identifier et déployer le parc matériel informatique nécessaire au bon fonctionnement de l'entreprise ; se concerter avec la hiérarchie de l'entreprise en vue de cerner les axes de développement ; prévoir les changements induits par la stratégie de l'entreprise ; élaborer et déployer les protocoles de sécurité informatique ; identifier les axes de développement du SI de la société dans le respect de ses impératifs économiques, logistiques, matériels, techniques et humains ; proposer des échéances, des enveloppes budgétaires et des indicateurs qualitatifs et quantitatifs de performance pour les projets mis en œuvre ; établir et gérer les ententes avec les fournisseurs de matériel et de services informatiques ; encadrer les étapes de conception du cahier des charges et des spécifications fonctionnelles ; gérer les bases de données ; faire le point sur le rendement du capital investi dans les projets entrepris et en rendre des comptes à la direction générale ; incorporer les référentiels légaux et environnementaux dans le management des projets informatiques ; administrer le financement général du département informatique.

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Chef de projet industriel (F/H) pour l'un de nos clients du secteur pharmaceutique. Vous interviendrez sur le site client situé dans le département des Alpes Maritimes. A ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : • Être en charge de la direction d'un projet dans le cadre de la construction d'un nouveau bâtiment de production de vaccins ; • Gérer le budget CAPEX du projet et les délais ; • Être force de proposition en accompagnement de la conception (utilités, réseaux d'eau, HVAC) ; • Réaliser les APS puis les APD ; • Consulter les différents contractants ; • Récupérer les informations et besoins sur le terrain pour les intégrer dans le cahier des charges ; • Réaliser le suivi du chantier ; • Représenter l'entreprise et garantir le respect des procédures. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique pour l'un de nos clients du secteur aéronautique, nous recrutons un(e) chef de projet infrastructure. Vous interviendrez sur le site client situé dans les Pyrénées-Atlantiques (64). A ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : • Assister le chef de projet dans le suivi des activités ; • Organiser et réaliser les points d'avancement projet (MOE et MOA) ; • Rédiger ou faire évoluer les documentations (spécification fonctionnelle, …) ; • Coordonner des équipes de réalisations techniques (réseau, systèmes, …) ; • Définir les scénarios de recette à partir des exigences métiers ; • Formaliser les cahiers de recette ; • Organiser les recettes et y participer ; • Formaliser les PV de résultats des tests des recettes. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique pour l'un de nos clients du secteur de l'aéronautique, nous recrutons un(e) développeur(se) MAUI - H/F (présence à hauteur de 20% sur site). Au sein du Software Development center de la DSI, vous rejoindrez une équipe existante composée de 2 développeurs. Vos missions quotidiennes seront les suivantes : • Réaliser les développements des US du Backlog ; • Résoudre les incidents de l'application remontés par les utilisateurs (analyse, développement du correctif, test unitaire, préparation des packages pour publication en qualité/production) ; • Réaliser toute tâche de mise à jour des librairies, polices embarquées dans l'application ; • Mettre à jour la documentation liée aux évolutions amenées dans le cadre de la résolution des incidents (spécifications, FREX…). Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Proelan recrute pour un des ses clients basé à Sophia Antipolis, un(e) Ingénieur Java backend Applicatiions et Base de données. Tu intégreras l'équipe qui sera en charge de collecter les données provenant de multiples fournisseurs ou sources. Ton défi majeur sera de développer des logiciels permettant de charger ces données, de les aggréger, et de créer un référentiel de référence unique, destiné à être intégré dans un moteur de recherche. Tes principales missions seront : • Respect des bonnes pratiques de développement ; • Implémentation de tests automatisés ; • Fourniture du script de lancement à l'équipe d'exploitation ; • Assurer la maintenance opérationnelle de ces composants ; • Excellente capacité d'analyse des données en raison du volume important des données, il est essentiel d'adapter et d'optimiser les requêtes SQL. Competences et Soft skills • Java, Spring, SQL, Traitements multi-threadés (requis) • Spark / elasticsearch /docker (seraient un plus) • Cooperatif, esprit d'équipe, autonome. Environnement Technique • Java, Spring • Mysql, Mariadb • Environnement fortement multi-threadé • Python • Spark 3 (pour certains composants), Jupyter • Services REST • Git, Maven, GitLab

Dans le cadre d'une assistance technique, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projet Java Full Stack (H/F) pour notre client qui offre des services en ingénierie de haute technologie dans les domaines de l'aéronautique, l'énergie et du transport terrestre. Vous rejoindrez une équipe de passionnés et participerez aux refontes et au développement de nouvelles fonctionnalités. Vos missions principales sont : 70% gestion de projet : • Elaborer les propositions techniques et commerciales ; • Définir l'arborescence des projets ; • Etablir le planning, définir les ressources, le découpage du projet ainsi que le budget détaillé ; • Elaborer le plan de charge et matrice de compétences des ressources ; • Gerer financière du projet; • Planifier et affecter les tâches de projet aux développeurs ; • Suivre la réalisation et la validation de l'avancement ; • Maitriser la livraison et de la qualité des livrables. 30% domaine technique: • Recueillir le besoin et les spécifications avec le client ; • Analyser les solutions sur les plans fonctionnels et l'architecture ; • Expertise technique en support aux équipes de développement ; • Participer à toutes les phases techniques du projet. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Proelan recrute pour un de ses clients basé à Nice, un(e) Ingénieur(e) Backend Java, qui possède une forte sensibilité pour le "software craftsmanship". Tes missions principales seront : Tu devras être capable de partager ta passion pour la conception d'applications flexibles et évolutives, tout en accordant une grande importance à la qualité du code et à une approche orientée objet du design. Tu rejoindras une équipe passionnée où le travail d'équipe et la qualité sont des valeurs essentielles. Ton rôle consistera à contribuer au redesign et à la conception du "core domain" de l'application. ​​​​​​ Ta stack technique : Java ; Jenkins ; MariaDB ; Nexus ; ArgoCD ; Gitlab ; JIRA ; Confluence.

Service Delivery Manager Êtes-vous un(e) leader motivé et pragmatique qui aime fournir un service de qualité et aider les entreprises à se développer ? L'un de nos clients Microsoft Partner est à la recherche d'un(e) Service Delivery Manager avec une solide expérience en avant-vente pour rejoindre son équipe. Les principales responsabilités : Diriger et engager les principales parties prenantes afin d'établir une relation de confiance avec les décideurs de l'entreprise Diriger la réponse pour les engagements avant-vente afin d'assimiler les exigences du client avec le soutien du Sales Owner. Présenter aux clients potentiels, nouveaux et existants, les offres de services et les avantages commerciaux. Gérer les contrats des clients et l'engagement en matière d'obligations. Collaborer étroitement avec les équipes de vente au cours du processus avant-vente, en contribuant à la conception de la solution, aux propositions et aux présentations clients.

Description du poste : En tant que Team Leader Informatique, vous serez responsable de la gestion et de la coordination de l'équipe de techniciens informatiques au sein de notre entreprise d'infogérance, en relation directe avec le département informatique de notre client, une grande banque. Vous garantirez la qualité, la continuité des services IT, et serez le point de contact principal pour les escalades techniques et opérationnelles. Responsabilités principales : Gestion de l'équipe : Encadrer, former et motiver l’équipe de techniciens informatiques. Assurer la répartition efficace des tâches et la gestion des priorités. Planifier les activités, dispatcher les tickets (incidents et demandes), et gérer les interventions de maintenance. Coordination des opérations : Superviser les opérations quotidiennes et garantir le respect des procédures. Veiller à la résolution rapide des incidents et des demandes de service. Organiser des comités de pilotage mensuels et trimestriels avec les parties prenantes internes et externes. Suivi des performances : Formaliser, analyser et diffuser les indicateurs de performance (KPI) et les éléments statistiques concernant les taux de panne par équipement et par site. Contrôler la conformité aux SLA et mettre en place des actions correctives en cas de déviation. Gestion des escalades : Traiter les escalades complexes et critiques, en assurant une communication efficace avec les clients et la résolution des problèmes. Optimisation des processus : Identifier et mettre en œuvre des améliorations de processus pour accroître l’efficacité et la qualité des services fournis. Assurer la mise à jour de la base de connaissances et la gestion des aléas. Gestion des outils : Assurer une utilisation optimale des plateformes logicielles suivantes : EasyVista, Service Now ou JIRA (ITSM), SCCM, WorkspaceOne, Next Think et Microsoft O365. Maintenir un état mensuel avec le stock, le parc, les flux et le spare du parc informatique. Réaliser des contrôles réguliers du stock (mensuels, trimestriels et annuels) et fournir les éléments de preuve au département informatique de la banque. Fournir au département informatique de la banque les listes de matériels à commander et l’état des stocks de matériels, y compris périphériques.