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Bonjour, Nous cherchons un profil confirmé : Service Delivery Manager (SDM) spécialisé dans les services réseau. Objectif de la mission : Assurer le suivi et la qualité du service des réseaux LAN, WLAN et SASE, en veillant au respect des SLA et des indicateurs de performance. Gérer les aspects opérationnels, financiers, ainsi que les procédures liées aux produits. Compétences requises : Connaissances en architecture réseau, LAN/WLAN, SASE, firewall et sécurité (niveau junior minimum). Maîtrise de l'anglais professionnel indispensable. Responsabilités : Suivre les performances des services et piloter la qualité des prestataires et du NOC. Participer aux comités d’exploitation et de pilotage, ainsi qu'à la gestion des incidents. Assurer la gestion financière et le reporting des contrats. Maintenir à jour les procédures opérationnelles et concevoir des offres avec les lignes de services. Profil recherché : Expérience en tant que SDM auprès de grands comptes. Connaissance des technologies réseaux et télécoms pour une interaction quotidienne avec les équipes. Capacité à définir et suivre les indicateurs de qualité de service. Si cette mission vous intéresse, merci de postuler avec votre cv à jour.

Rattaché au Service Line Manager Operations , le poste de Service Delivery Manager/Technical Application Manager, nécessite un solide background technique (10-15 ans minimum) sur SAP BC et une bonne expérience des infrastructure (OS, middleware, DB, virtualisation, stockage, réseau, cybersécurité, DataCenter..). Un bon niveau d’anglais parlé et écrit est indispensable pour communiquer au quotidien avec l'équipe et l'infogérant en Inde. Le poste demande à la fois des compétences : SDM pour assurer l'excellence opérationnelle de type "Piloter" et "Faire Faire" pour accompagner/conseiller nos équipes internes et client internes, et piloter notre infogérant. (Piloter les Operations et contrôler leur qualité, Reporting/communications/meetings , facturation/budget , nouveaux services …) TAM pour renforcer l'expertise autour de SAP BC afin de "Challenger" et "Faciliter" pour maintenir le niveau d'expertise de notre infogérant au plus haut. (supporter les demandes techniques, la performance et la capacité, les incidents, les change , participer aux analyses et production de RCA, supporter les go lives, les tests DRP ...) Objectif : Assurer l’excellence opérationnelle des opérations et de la gouvernance et surveiller la qualité du service fourni par l'infogérant. (SDM)

Winside Technology , jeune ESN dynamique, crée en 2020, continue son développement. Au fil des ans, elle a connu une très belle croissance , avec l'ouverture de nouveaux clients (plus d’une quarantaine à son actif dans différents secteurs), l’ accroissement de sa communauté (actuellement plus de 150 collaborateurs), et des événements techniques et festifs reconnus à ce jour ! Winside Technology est actuellement présent à Paris , Lille et Bordeaux . Et ce n'est que le début ! Si tu recherches une entreprise jeune et dynamique, pour qui évoluer est le mot d'ordre , n'attends plus ! Aujourd'hui nous recherchons un/e Expert/e Solution Référencement. Ce que l'on attend de toi … ✨Analyse des besoins en gestion de la donnée produits: compréhension des besoins métier, gap analysis entre les capacités des produits et le besoin ✨ Définition des bonnes pratiques de gestion de la donnée produit, modélisation du dictionnaire de données ✨ Audit de la Conception actuelle du PIM incluant un potentiel changement de modèle pour s’aligner avec les besoins métiers actuels et futurs et pour s’assurer que tout ce qui est actuellement créé est toujours utile ✨ Mise en place de mesure et de pilotage de la qualité de données (intrinsèque aux produit set d’alignement entre différents systèmes) ✨ Mise en place et animation d’une gouvernance de la donnée produit ✨ Accompagnement et support aux utilisateurs dans leurs tâches quotidiennes (traitement des tickets fonctionnels entrants) ✨ Assurer les tests d’intégration avant et après la mise en ligne des Produits et réaliser les correctifs si nécessaire Démarrage : 11/11/2024 On t'embarque dans l’aventure Winside Rejoindre la communauté des Winsiders, c’est commencer une belle aventure au sein d’une société en pleine évolution, qui a à cœur de créer une structure centrée sur ses collaborateurs et sur le respect d’autrui. Tu te reconnais ? Alors, tu es fait.e pour nous rejoindre ! Viens échanger avec nous !

Nous recherchons un Intégrateur Applicatif Senior pour un projet de migration stratégique chez un client majeur dans le secteur de l’aéronautique. Vos missions : Assurer la migration des infrastructures de production et de pré-production vers des versions récentes, notamment pour les systèmes Linux RedHat et Windows Server. Collaborer étroitement avec l’éditeur et les équipes de support pour la résolution des incidents et l’optimisation des performances. Mettre en place l’authentification SSO (LDAP, SAML) et garantir la conformité des environnements de production. Préparer et exécuter les feuilles de route et plans de mise en production. Documenter les procédures d’exploitation pour assurer un transfert fluide aux équipes opérationnelles.

En tant qu'Architecte Data & Analytics pour un cabinet du Big Four, votre rôle consistera à développer des solutions robustes et pérennes autour de la transformation numérique et des projets en Intelligence Artificielle en collaboration avec la DSI. Vos principales missions incluent : Architecture Fonctionnelle et Urbanisation du SI : Structurer les architectures data fonctionnelles et techniques selon les besoins métiers. Etudes des besoins métier et chiffrage des solutions : Analyser les demandes en lien avec les équipes métiers et proposer des solutions techniques chiffrées. Architecture Solution : Assurer l'architecture des solutions, de la conception à la mise en production, pour garantir leur intégration fluide dans le SI. Catalogue Technologique : Maintenir et enrichir les stacks techniques et outils utilisés. Vous interviendrez aussi sur : La proposition d’architectures techniques en réponse aux besoins d’analyse et de traitement des données, avec estimation détaillée des coûts. La définition des frameworks, standards, et principes de modélisation des données de référence. L’amélioration continue des solutions en termes de performance, capacité, coût, sécurité. La mise en place de bonnes pratiques de développement et collaboration avec les équipes DSI dans une démarche DevOps. La veille technologique pour optimiser l’efficacité du SI.

VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A… Vous rejoignez notre client et vous aurez pour mission d'élaborer, d’expérimenter et d’industrialiser les solutions techniques de niveau applicatif sur les périmètres, utiles aux projets et produits IT et à l’urbanisation du SI. A ce titre, vous serez en charge de : Participer aux projets impactant le produit en cadrant les solutions à mettre en œuvre en phase de faisabilité Intervenir en comité d’architecture et sécurité, et accompagner le projet dans ses phases de mise en œuvre et de déploiement Animer la Design Authority du produit qui suit les points d'architecture à instruire pour le produit Piloter et mesurer la dette technique et fonctionnelle du produit en vue de sa résorbption Maintenir les documents d'architecture de chaque application du produit (Dossier d'Architecture Applicative, Dossier d'Architecture Technique, Référentiels d'Architecture) Participer aux PI Planning en apportant le point de vue de l'architecture Piloter les projets de recherche de solutions, via le développement de POCs pour valider les patterns d’architectures et solutions techniques Industrialiser les solutions techniques avant mise à disposition aux équipes DSI (généralisation, support technique, formations) Effectuer de la veille, évaluer les outils et technologies afin de proposer des solutions innovantes et qualifiées aux différents projets Conseiller les équipes de développement et leur communiquer les règles et les standards des architectures définis Collaborer avec les autres architectes et apporter vos idées et points de vue pour la mise en place de nouveaux patterns, nouvelles pratiques et méthode d'architecture. Environnement Technique : Solutions MDM (ex : Stibo), Event driven architecture, API, Microsoft Azure, Spring Framework, Java, Jenkins, Terraform , TOGAF Le poste est basé à Lille (59). Dans le cadre de vos fonctions, vous pourrez bénéficier de 3 jours de télétravail par semaine.

Nous sommes un groupe spécialisé dans le luxe avec une présence dans 150 pays. Basés à Clichy (92), nous avons un campus technologique innovant où nous cherchons à renforcer notre équipe IT par l'ajout d'un Chef de Projet IT spécialisé dans ITSM et ServiceNow. En tant qu'entreprise pionnière dans le secteur, nous sommes en perpétuelle évolution pour répondre aux demandes changeantes de nos consommateurs. Ce poste est ouvert dans le contexte d'une mission pour piloter et implémenter des solutions IT répondant aux besoins évolutifs de notre organisation à travers le monde. L'équipe est composée d'experts IT dédiés à maximiser l'efficacité des opérations IT à travers différents projets, notamment en matière d'homogénéisation des applications et de gestion des bases de données IT via ServiceNow. 🛠️ Missions Principales Pilotage et gestion de projets d'homogénéisation d'applications sur des sites multiples à l'échelle mondiale. Gestion ITSM à travers la plateforme ServiceNow : création de Dashboard, tests en qualité, extractions de données, et liaison des objets IT. Participation et présentation en comité Design Authority pour validation des solutions avec les parties prenantes IT. Annexes Audit des applications métiers sur différents campus et proposition d'un plan d'harmonisation. Être le point de contact pour l'application des règles IT du groupe et garant de la qualité des données. 🔦 Stack technique À maîtriser: ITIL (certification requise) ServiceNow (sans développement) Réseaux et systèmes (notions) Environnement technique global: Microsoft Azure SharePoint

1 jour sur site en Belgique Votre mission : Contribuer à l'optimisation des pipelines de données et à l'intégration de solutions innovantes dans notre infrastructure IT en tant qu'Ingénieur Microsoft Fabric. Ce que vous ferez : Améliorer l'efficacité des systèmes de gestion des données pour une prise de décision éclairée. Soutenir les équipes Data Science et DevOps avec une infrastructure fiable et évolutive. Développer des solutions pour automatiser les processus de gestion des données. Participer aux comités techniques pour recommander des améliorations. Documenter les processus et créer des guides utilisateurs. Ce que nous offrons : Une ambiance conviviale avec des collègues passionnés et professionnels. Un accompagnement par des experts et des formations continues. Autonomie dans un rôle varié, riche en opportunités d'apprentissage. Des outils et technologies de pointe. Un accompagnement personnalisé pour votre développement de carrière. Flexibilité avec des options de télétravail et un package salarial attractif. Un environnement de travail dynamique, axé sur l'innovation et le bien-être, avec des activités ludiques comme des food trucks et des barbecues. Votre profil : Expertise en gestion de données avec Microsoft Fabric et Azure. Bonne maîtrise des pipelines de données et de l'intégration continue. Connaissance de Python ou Spark, ainsi que des outils comme Power BI. Expérience avec les services cloud Azure et la sécurité des données. Certification DP600 préférée. Bilingue FR/EN avec un esprit analytique et proactif. Si vous êtes prêt à relever ce défi, n’hésitez pas à postuler !

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Expert PIM (F/H) - Lille Mission à pourvoir en régie en région IDF Présence sur site : 3 jours / semaine Le consultant devra être en mesure d’assurer les missions suivantes : · Analyser les besoins métiers pour la gestion des données produits et réaliser un gap analysis. · Définir les meilleures pratiques de gestion des données produit et modéliser un dictionnaire de données. · Auditer et optimiser la conception actuelle du PIM pour assurer la pertinence et l'alignement des données. · Reporting · Animer la gouvernance des données produits et accompagner les utilisateurs (support, gestion de tickets). · Effectuer des tests d’intégration et correctifs

CONTEXTE Le client souhaite renforcer l’accompagnement SEO de ces offres d’information d’un point de vue expertise technique.Pour cela le client souhaite se faire accompagner par un acteur possédant une très forte expertise SEO technique sur les enjeux SEO d’indexation, de crawlabilité, de performance et de maillage de site à forte volumétrie. Cette mission doit se faire en complémentarité avec l’organisation actuelle et ne porte pas sur un accompagnement opérationnel au quotidien. MISSIONS : Le périmètre concerné répond à de nombreuses spécificités SEO liées à des offres d’informations et d’actualité chaude et notamment : • La particularité des leviers SEO comme la prédominance de sources comme Google Discover ou Google Actualités • Les spécificités techniques, fonctionnels des contenus d’informations (articles, vidéos, directs) notamment les données structurées, l’ensemble des balises, les sitemaps… • Les enjeux d’arborescence, organisation, classement et maillage entre les contenus • Les enjeux de performances techniques et des critères CoreWebVitals de Google • Le rôle majeur des consignes SEO éditorial dans les performances SEO (titre, chapô, intertitres, signatures) • La temporalité particulière liée à l’actualité « chaude » d’un côté et au contenu « froid » de l’autre A noter, que les offres concernées ont aussi un enjeu de valorisation de ces contenus plus « froids » et de maximisation de la « longue traîne ». Au-delà de l’information au sens strict du terme, les offres concernées proposent d’autres dispositifs clés à fort enjeu SEO notamment : • Des dispositifs événementiels majeurs en lien avec l’actualité et les sports notamment (élections, jeux olympiques, Roland Garros, Festival de Cannes…) • Des activités annexes notamment autour du serviciel (résultats des élections, résultats des examens, météo, jeux…) TACHES Accompagnement attendu : Le client attend du futur prestataire un accompagnement sur les thématiques suivantes (à titre non-exhaustif) : 1. Réalisation d’audit SEO techniques permettant d’identifier et prioriser des chantiers impactant 2. Rapport de performance SEO techniques (vitesse de chargement, indexation, crawlabilité et maillage) 3. Monitoring des KPI techniques majeurs 4. Backlogs SEO contenant le détail des objectifs et recommandations techniques proposés 5. Notes de cadrage sur un sujet ou une problématique précise technique à la demande du client 6. Recettes techniques 7. Accompagnement des projets SEO par exemple au travers d’ateliers et/ou d’échanges permettant d’adresser des problématiques nécessitant une expertise spécifique

Nous recherchons un Administrateur N3 spécialisé en Windows (postes de travail et serveurs) afin d'accompagner notre client dans la gestion et le maintien de l'infrastructure windows tout en assurant un haut niveau de performance et de sécurité. Responsabilités: Gestion et maintenance des environnements Windows (postes de travail et serveurs) Développement et maintenance de scripts Powershell pour automatiser les tâches Administration des Active Directory (AD) et EntraID Gestion des solutions Intune et Modern Work Utilisation de MECM pour la gestion des configurations Application et gestion des GPO Support et maintenance de Windows 11 et Windows Server 2019 Gestion des dispositifs mobiles via MDM (Intune) Implémentation et gestion des niveaux de sécurité (Tiering) Participation à la planification de la reprise après un sinistre (PRA) Rédaction de documentations techniques et échanges avec les équipes supports offshore Compétences requises Bac+ 5 école d'ingénieur ou équivalent plus de 10 ans d'expérience sur une mission similaire, vous avez une expérience avec Intune et Modern Work, gestion MDM Compétences avancées en Windows 11 et Windows Server 2019 Maîtrise de powerShell, AD / EntraID Vous avez un niveau d'anglais courant /!\ obligatoire /!\

Nous recherchons pour notre client grand compte un Transition & Cutover Manager ERP Cloud (anglophone) Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées par MAIL [freelance à insyco . fr] avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin CV à jour (format Word) Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d’indiquer la référence KTR/ERP/4559 en objet de votre message Le contexte Une entreprise internationale a lancé un programme stratégique visant à implémenter une solution ERP unique, basée sur Oracle ERP Cloud, pour remplacer les trois ERP actuellement en place dans ses différentes entités géographiques. Le programme est entré dans une phase cruciale : après plusieurs mises en service réussies, la prochaine étape consiste à déployer Oracle ERP Cloud dans les plus grandes entités stratégiques de l’entreprise. Pour accompagner ce déploiement, un modèle de livraison à prix fixe a été adopté avec un nouvel intégrateur. Nous recherchons un Transition & Cutover Manager pour rejoindre l’équipe de gouvernance et assurer une transition fluide vers Oracle ERP Cloud. Ce rôle clé vise à garantir une migration réussie et une continuité d’activité optimale. Planification de transition : Créer des plans de transition détaillés pour chaque activité de coupure, en assurant une cohérence entre les plans locaux et le plan global, en étroite coordination avec les parties prenantes. Gestion des parties prenantes : Collaborer avec l’équipe de changement et les responsables locaux de mise en œuvre pour que chaque entité ait un plan de transformation et de continuité d'activité bien développé, qui prend en compte les principaux risques liés à la transition. Reporting et suivi : Fournir des rapports réguliers sur l’état et la progression des plans de transition aux équipes de gouvernance et au programme plus large. Gestion des risques : Identifier et suivre les risques et problèmes de transition dans le registre global du programme. Collaboration avec les équipes de tests : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de tests pour s’assurer que les impacts des défauts restant à la fin de la phase de tests d'acceptation (UAT) sont bien compris par les équipes business, et que des actions de mitigation sont intégrées dans les plans de continuité d'activité. Coordination avec les équipes de migration de données : Assurer que les équipes business sont bien préparées et dotées des ressources nécessaires pour les étapes de migration et de validation des données avant le go-live. Supervision des activités de coupure : Animer les réunions de coupure quotidiennes (ou selon les besoins) avec les principales parties prenantes pendant la phase de coupure et tenir à jour les registres des problèmes et des actions. Soutien post-implémentation : Fournir un support pour résoudre les problèmes restants après la mise en œuvre

Le programme mis en place est le programme phare de l'entité spécialisée du groupe. Il s'appuie essentiellement sur 3 points au travers de l'application Iliade (Salesforce) : - Proposer une expérience client performante grâce au digital - Répondre aux nouvelles attentes des collectivités - S’adresser à l’ensemble des usagers de l’eau pour la transition écologique & solidaire L'application Iliade, en production depuis mi-2024, permet de fournir à nos téléconseillers une vue 360° de nos clients et l'omnicanalité, de centraliser les actions et pouvoir augmenter leur efficacité Nos objectifs sur les prochaines années est de de renforcer cette efficacité, développer les services en vue d'une optimisation des couts, de continuer à améliorer nos parcours clients et d'encourager le digital. Le Directeur de Programme SI est responsable de la livraison de produits et services complexes qui sont fournis par les équipes et/ou qui présentent un risque important : - Gère les dépendances entre les chantiers - Assiste les directeurs de projet métier sur la gestion des problèmes, des risques, des prestations externes, des budgets et des personnes - Coordonne les objectifs et propose des évolutions de la démarche et des ressources à mesure que le contexte et les priorités changent - Garantit la cohérence méthodologique du programme - Garantit le Budget et participer à la roadmap. - Est le point d'escalade initial du programme - Garantit le planning des projets en mode Agile - Dialoguer avec nos partenaires et pilote nos TMA. Il assume la responsabilité fondamentale de programmes (ensembles de projets) dans toutes leurs dimensions (stratégiques, commerciales, financières, humaines, juridiques, organisationnelles, techniques...). Il pilote l'ensemble des projets dans toute leur complexité (multiplicité des parties prenantes, intérêts souvent divergents...). Il est garant des enjeux stratégiques du projet pour les Métiers, l'entreprise et les tiers. Activités et tâches DIRECTION DU PROJET : - Garantit la pertinence et l'opportunité du développement du ou des projets. - Est responsable de toutes les décisions importantes. - Valide la recette définitive du ou des projets. COMMUNICATION / ANIMATION : - Mène toute action pour mener le ou les projets à bonne fin. - Gère et anime la communication auprès des équipes et des différentes instances. - Prépare et pilote la conduite du changement. GESTION DES RESSOURCES : - Conduit, optimise et est responsable de l'ensemble des ressources du ou des projets (humains, budget, clientèle, décision finale). - Est responsable de la gestion financière du ou des projets ainsi que de toutes les exigences définies (qualité, coût, délai...).

Présentation de l’entreprise : Notre client est un groupe de renommée internationale, acteur clé dans le secteur du retail depuis plus de 60 ans. Pour accompagner la transformation de son Système d’Information, il recherche un(e) Responsable Support Applicatif IT capable de garantir la qualité des services IT. Vos Responsabilités : En lien direct avec le Responsable SI, votre rôle consistera à : • Superviser la maintenance corrective et évolutive des solutions en place, assurant leur performance et leur disponibilité. • Analyser et recueillir les besoins des utilisateurs pour proposer des solutions adaptées et anticiper les évolutions nécessaires. • Piloter une équipe de 7 personnes dédiée au support et à la gestion des tickets, garantissant une résolution rapide et efficace des incidents. • Coordonner la résolution des problèmes en priorisant les interventions en fonction des enjeux métier. • Assurer le support IT des équipes métiers en maintenant une relation de proximité avec les différents responsables de produits et utilisateurs. • Explorer et proposer des nouvelles solutions (internes ou externes) pour contribuer activement à l’évolution du Système d’Information.

Conception et développement de solutions d'intégration : Utiliser les technologies Azure (API Management, Logic Apps, Service Bus) pour concevoir des solutions robustes et évolutives. Orchestration des flux de données : Assurer le transit fluide des données entre les différents systèmes internes en exploitant les solutions de type Enterprise Service Bus (ESB). Implémentation des patterns d’intégration : Appliquer les meilleures pratiques pour les patterns d’intégration (publish/subscribe, message routing, etc.) afin d’optimiser les processus d’interconnexion. Garantir la performance et la sécurité : Mettre en œuvre des solutions conformes aux normes de sécurité et garantir leur performance dans des environnements complexes. Documentation technique : Rédiger des spécifications techniques détaillées en tenant compte des besoins métier et des contraintes techniques.

En liens avec les équipes Build, La direction du service innovation de notre client a pour ambition de faire une refonte progressive de son système d'information. Vous travaillerez sur un socle existant (ASP .Net MVC, C#, Webservices Rest) ainsi que sur les nouvelles stacks techniques pour les nouvelles applications (React, C# .Net Core, Microservices, SQLServer, Kafka, Kubernetes, etc). L'équipe de développement sera composé de 4 à 10 développeurs full stack dans une méthodologie de travail agile. Vous participerez à des missions de : conception, développement, intégration/recette, mise en production, garantie et transfert de compétences aux équipes Run.