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Contexte / Objectifs : Mission de Solution Architecte Salesforce ayant une expertise avérée dans la remise en Standard des solutions Salesforce. Description : • Définir et maintenir l’architecture technique (référentiel) de tout ou partie du système d’information en veillant à la cohésion entre les aspects matériels, applicatifs, systèmes d'exploitation, réseaux… • Garantir la cohérence, la pérennité et analyse les impacts techniques des nouvelles solutions et leur cohérence avec l'architecture existante • Etablir des préconisations pour tout nouveau projet ou nouvelle technologie et conseille l'urbaniste sur l'utilisation et les implémentations possibles des outils • Communiquer l'architecture auprès des équipes projet (conception, développement, intégration, tests...) • Organiser les choix de veille technologique • Garantir les bonnes performances de l'architecture, de la stabilité, d'évolution, et des délais de réponse des services • Définir l’architecture technique du ou des systèmes d’information • Vérifier et analyser les impacts techniques des nouvelles solutions et leur cohérence avec l'architecture existante • Définition et gestion du référentiel du système informatique sur les plans : outils, procédures, normes, vocabulaire, sécurité… • Définition et gestion des standards techniques

Rôle Urgent - Architecte Salesforce (France) Je recherche un Architecte Salesforce pour accompagner un client du secteur bancaire dans l’audit et l’optimisation de son écosystème Salesforce. Ce rôle est idéal pour un expert évoluant dans des équipes transverses et ayant une forte expertise dans la définition des bonnes pratiques en matière de conception et de gouvernance CRM . Détails Clés : Mission : Auditer et optimiser 5 à 7 instances Salesforce Durée : 6 à 12 mois Date de début : Mi-février Charge de travail : 50% Localisation : Full remote (équipe basée en France) avec déplacements ponctuels Langue : Français requis Description de la Mission : Définir les bonnes pratiques et les lignes directrices pour la conception et le développement du CRM. Déterminer le niveau de qualité attendu pour les instances et assurer la montée en gamme des CRMs existants. Définir les méthodes et outils de suivi et de contrôle des instances.

En tant que Solution Architecte Salesforce, vous jouerez un rôle clé dans la définition et l’implémentation des solutions Salesforce adaptées aux besoins métiers de Natixis. Vous serez responsable de : Concevoir des architectures robustes, évolutives et alignées avec la stratégie digitale de l’entreprise. Collaborer avec les équipes métiers, développeurs et administrateurs Salesforce pour transformer les besoins fonctionnels en solutions techniques performantes. Garantir l’intégration des solutions Salesforce avec les systèmes existants (ERP, CRM, Data Warehouse, etc.). Superviser et valider les développements réalisés sur la plateforme Salesforce. Participer à la veille technologique et recommander des innovations pour optimiser l’utilisation de Salesforce au sein de Natixis. Assurer la documentation des solutions et leur conformité avec les standards de sécurité et de qualité.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Solution Architecte Salesforce pour intervenir chez l’un de nos clients dans le secteur bancaire. Vous serez chargé d’accompagner les équipes dans un projet stratégique visant à remettre en standard les solutions Salesforce . Votre mission principale consistera à analyser les personnalisations existantes, à les simplifier et à les aligner sur les meilleures pratiques Salesforce , tout en assurant une parfaite cohérence technique et fonctionnelle. Missions principales : Audit des solutions existantes : Identifier les personnalisations inutiles ou obsolètes. Proposer des alternatives en standard Salesforce. Conception et mise en œuvre de solutions : Élaborer une architecture technique Salesforce alignée sur les besoins métiers. Garantir la pérennité et l'efficacité des solutions proposées. Collaboration et communication : Travailler en étroite collaboration avec les équipes métier, techniques et projets. Promouvoir les bonnes pratiques auprès des équipes internes. Veille et innovation : Suivre les évolutions des outils Salesforce et leurs implications sur l’architecture existante. Proposer des améliorations continues.

Dans le cadre d’un programme stratégique et de projets en cours chez un acteur majeur du secteur de l’énergie, nous recherchons un Functional Analyst Salesforce Field Service Solution Architect senior pour accompagner la migration de Salesforce Scheduler vers la nouvelle solution Salesforce ESO (Enhanced Scheduling Optimization). Le consultant interviendra sur l'application Salesforce Field Service (FSL) pour assurer le design et le suivi des livrables. Il travaillera en étroite collaboration avec les équipes projet et métier. Missions principales Analyser et traduire les besoins métier en solutions Salesforce Field Service (FSL) Définir les use cases et user stories en collaboration avec le Business Analyst Configurer les user stories si nécessaire Réaliser une revue fonctionnelle sur les sujets clés (Work Plan, Field Report, Optimizer) Valider les livrables des équipes de développement Tester les user stories et participer aux tests d'intégration Assister le métier lors des recettes utilisateurs (UAT) Assurer l’administration des données et des utilisateurs (création/modification en masse, permissions, objets FSL) Garantir une documentation claire et une communication fluide avec les parties prenantes

Nous recherchons un Solution Architecte Salesforce expérimenté , capable de conduire la remise en standard de solutions Salesforce existantes. Vous interviendrez sur des projets stratégiques, avec pour objectif d’optimiser et de simplifier les solutions actuelles en exploitant les fonctionnalités natives de Salesforce. Vos missions principales : Diagnostiquer les solutions existantes et identifier les personnalisations inutiles. Proposer des architectures standardisées, robustes et évolutives sur Salesforce. Travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers pour comprendre leurs besoins. Concevoir des solutions intégrées en utilisant les modules Sales Cloud , Experience Cloud , et d’autres services Salesforce. Promouvoir les bonnes pratiques et garantir la conformité aux standards Salesforce. Assurer le pilotage des projets et animer les ateliers avec les parties prenantes.

Vos missions : Coordonner et animer les projets : relancer les différents acteurs, suivre les échéances, gérer les prestataires externes. Suivi des prestataires : identifier, coordonner, suivi des activités, suivi budgétaire Cadrage des besoins métiers : les analyser et les retranscrire en besoins techniques et fonctionnels dans des notes de cadrage et/ou cahier des charges Mener la conduite de projets impactant l’ensemble de l’entreprise Lien entre les métiers et la direction pour identification de la stratégie du projet à mener, élaboration de roadmap Elaboration des supports et animation des comités de suivi projet, par exemple comité projet, comité de pilotage, comité d'arbitrage Projets : Reprise du projet CRM - Salesforces dans un premier temps et intégration d'autres projets de l'entreprise selon les besoins exprimés par les directions métiers et priorités de l'entreprise. Les projets sont transverses et vous serez amené à contribuer avec de nombreux services de l'entreprise. Vos missions sont évolutives, elles suivront le rythme des différents projets.

Freelance / Mission / Belgium / Brussels / French or Dutch / English / Salesforce / Functional Analyst / Solution Architect / Field Service Cloud / Service Cloud Rôle : Analyste Fonctionnel Salesforce Field Service / Architecte Solution Localisation : Bruxelles (2 jours/semaine sur site, 3 jours à distance) Date de démarrage : ASAP Durée : 3 ans Contexte : Dans le cadre du programme et des projets en cours, nous recherchons un Architecte Solution Salesforce Field Service pour soutenir l’implémentation actuelle de FSL. La mission inclut également la migration du Salesforce Scheduler vers la nouvelle fonctionnalité ESO (Enhanced Scheduling Optimization). Le consultant interagira avec les équipes projet et sera impliqué sur l’application Salesforce FSL, en participant aux phases de conception et de livraison. Missions : Analyser et traduire les besoins des utilisateurs en solutions Salesforce FSL Définir les use cases et US en collaboration avec le Business Analyst Configurer les user stories si nécessaire Réaliser des revues fonctionnelles sur FSL (Work Plan, Field Report, Optimizer – Design Authority) Vérifier la qualité des livrables Tester les use cases et user stories Assister le Business lors des User Acceptance Tests Administrer les utilisateurs, profils, jeux de permissions, groupes d’utilisateurs, files d’attente utilisateurs Profil recherché : Français ou néerlandais comme langue maternelle Bon niveau d’anglais Minimum 8 ans d’expérience en tant que Functional Analyst ou équivalent Minimum 3 ans d’expérience sur Field Service Expérience confirmée en paramétrage/configuration Salesforce et en intégration de Salesforce avec d’autres plateformes Expérience avec FSL Scheduling La certification Salesforce Field Service Consultant serait un gros plus Capacité à réaliser une analyse fonctionnelle (rédaction de Use Case / User stories) et à concevoir des solutions basées sur les fonctionnalités standard de Salesforce FSL Capacité à traduire un besoin fonctionnel en User Stories et à tester une solution (définition de cas de test, exécution, suivi des anomalies) Maîtrise de la création/modification en masse de Master Data (catalogue de services, feuilles de temps, SA, etc.) via des outils comme Inspector Bonne compréhension de Object Manager : configuration des champs, mise en page, règles de validation, etc. Connaissance approfondie des objets FSL (Service Appointment, Work Order, Work Order Line Item, Timesheet, etc.), en particulier du Work Plan et de l’Optimizer Soft Skills : Excellentes compétences en communication Esprit orienté solution (capacité à imaginer rapidement un workaround, à comprendre un problème dans sa globalité) Si cette opportunité vous intéresse, merci de postuler sur l’annonce ou de me contacter directement avec votre CV (Christopher Delannoy) afin que je puisse rapidement revenir vers vous pour en discuter.

Nous recherchons un Développeur No Code / Low Code en CDI pour rejoindre un client du secteur de l’automobile et l’accompagner dans l’évolution de son application métier. Actuellement développée en No Code, cette application permet d’intégrer et de faire communiquer les outils CRM et gestion de stock. L’objectif est d’assurer son évolution, son optimisation et son maintien en conditions opérationnelles. Vous serez au cœur des enjeux de digitalisation et d’automatisation des processus et travaillerez en lien direct avec les équipes métier. MISSIONS 🔹 Analyser et comprendre le fonctionnement de l’application existante 🔹 Définir et développer les évolutions techniques et fonctionnelles 🔹 Optimiser l’intégration entre le CRM et l’outil de gestion de stock 🔹 Automatiser les processus et les flux de données 🔹 Gérer les intégrations API et assurer la fiabilité des connexions entre systèmes 🔹 Effectuer des tests et garantir la stabilité des évolutions 🔹 Former et accompagner les équipes internes à l’utilisation des nouvelles fonctionnalités 🔹 Assurer un suivi et une maintenance régulière pour garantir la pérennité de la solution

Nous recherchons pour le compte de notre client, un architecte solution Supply chain. Contexte : Notre client a déployé un entrepôt central refondant l’ensemble de sa chaine de distribution end-to-end. La migration de cette nouvelle chaine de distribution est en cours de déploiement. Mission : garant·e de la cohérence fonctionnelle et de l’application des guidelines d’architecture sur l’écosystème Supply (SAP FMS, SAP CAR, TMS, WMS, WCS, Stealth, BOARD, ANAPLAN). Vous accompagnerez les différents projets de notre client impactant l’écosystème Salesforce sur l’archi fonctionnelle et applicative, y compris les sujets d’intégrations Posture / mindset d’architecte d’entreprise : Appétence sur les besoins/enjeux métiers : comprendre les processus et les objets métiers à un niveau macro, comme point de départ des solutions à mettre en place Capacité à challenger les équipes projets/produits et à co-construire avec elles le design des solutions : poser des questions pour comprendre, convaincre, trouver des compromis

Nous recherchons pour le compte de notre client, un architecte d'entreprise ayant travaillé sur des solutions Supply chain. Contexte : Notre client a déployé un entrepôt central refondant l’ensemble de sa chaine de distribution end-to-end. La migration de cette nouvelle chaine de distribution est en cours de déploiement. Mission : garant·e de la cohérence fonctionnelle et de l’application des guidelines d’architecture sur l’écosystème Supply (SAP FMS, SAP CAR, TMS, WMS, WCS, Stealth, BOARD, ANAPLAN). Vous accompagnerez les différents projets de notre client impactant l’écosystème Salesforce sur l’archi fonctionnelle et applicative, y compris les sujets d’intégrations Posture / mindset d’architecte d’entreprise : Appétence sur les besoins/enjeux métiers : comprendre les processus et les objets métiers à un niveau macro, comme point de départ des solutions à mettre en place Capacité à challenger les équipes projets/produits et à co-construire avec elles le design des solutions : poser des questions pour comprendre, convaincre, trouver des compromis

DSI GROUP recherche un(e) Chef de projet Salesforce H/F, pour un de nos clients secteur assurance, basé à Lyon. Le chef de projet interviendra sur le Cadrage du projet afin d'optimiser les ressources et les processus, pour garantir une rentabilité à long terme, sans compromettre la qualité des services. Vos missions : Construire le périmètre du projet en termes d'objectifs, de délais, de coût et s'assurer de façon permanente de son respect, Piloter les ressources humaines nécessaires à la bonne marche du projet, Organiser, coordonner et animer l'activité des responsables de chantier(s) d'étude, Challenger les différents intervenants du projet, Associer les experts de l'architecture dont le cadrage sera déterminant pour la suite du projet, Produire, reporter & animer les instances de pilotage du projet, Piloter la communication du projet au sein du pôle assurances mais aussi du groupe et s'assurer de la bonne compréhension des publics, Mettre en place les tableaux de bord et effectuer le reporting, Contribuer au format mais aussi à la rédaction de tout livrable constitutif du cadrage et des décisions qui en découlent, Projeter et challenger les processus métier cible en lien avec les évolutions du SI, en lien direct avec le projet, Identifier, proposer et mettre en œuvre les ajustements nécessaires, S'assurer de la bonne validation des orientations prises pour ordonner la suite du projet. Environnement techniques : Compétences métiers : Assurance de personnes Santé & Prévoyance Connaissances sur les Workflow du cycle de vie des contrats d'assurance Outil de pilotage projet CRM Salesforce Connaissances de ROCK+ ou outil de délégation Toute certification Salesforce sera fortement apprécié

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 Freelance OU Portage salarial (500€/j) - 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Si vous êtes passionné par Salesforce et que vous aimez relever des défis techniques dans un environnement agile, cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Développeur Salesforce pour intervenir chez un de nos clients. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Conception technique Salesforce : - Collaborer avec les équipes métiers et les BA IT pour traduire les besoins en solutions techniques efficaces - Participer à la définition des solutions en mettant en avant l’équilibre entre standardisation et spécificité - Aider à l’évaluation des chiffrages lors des phases de grooming - Rédiger des documentations techniques claires et complètes - Contribuer à la gestion des environnements de développement et aux processus de déploiement - Proposer des améliorations sur les processus existants et les implémentations - Participer au diagnostic et à la résolution des incidents en production et en recette Développement & Paramétrage Salesforce : - Participer aux sessions de gestion du backlog en mode Agile - Réaliser le paramétrage avancé de Salesforce (workflows, etc.) - Développer en APEX, créer des composants Lightning, des Visual Force pages, des triggers et des API - Rédiger des tests automatiques pour garantir la qualité de l’application - Documenter votre code via JIRA et versionner les composants avec Git - Déployer les composants dans le cadre du processus CI/CD - Assurer un accompagnement dans les phases de recette et apporter les corrections nécessaires

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 CDI (45-55K€) OU Freelance OU Portage salarial - 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Chef de projet CRM - Salesforce pour intervenir chez un de nos clients. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : - Définir un cap clair : établir le périmètre, fixer les objectifs, les délais et les coûts – et surtout, veiller à ce que tout cela reste aligné tout au long du projet - Coordonner les équipes : piloter les ressources, animer les parties prenantes, organiser et challenger les responsables de chantier d’étude - S’assurer de la bonne architecture : collaborer étroitement avec les experts pour poser des bases solides - Donner de la visibilité : produire et animer les instances de pilotage, assurer un reporting efficace, et garantir une communication fluide auprès des équipes et du groupe - Optimiser les processus métier : challenger les workflows, anticiper les impacts sur le SI et proposer les ajustements nécessaires - Faciliter la prise de décision : produire des livrables clairs et pertinents pour valider les orientations stratégiques du projet

Nous recherchons un Chef de projet AMOA IT. Vous piloterez la relation entre le métier et les équipes de développement applicatif vos missions : Pilotage de l'activité et reporting Rédaction des spécifications des évolutions en intégrant les contraintes d'intégration entre les différentes sources de données Pilotage des développements Définition et mise en œuvre de la stratégie de tests Qualification des livrables et assistance à la recette Prérequis: Bac + 5 école d'ingénieur ou équivalent Vous avez entre 5 et 10 ans d'expérience en tant que Chef de projet AMOA/MOA Vous avez une bonne maitrise du langage de développement : front web, Java J2EE, SGBD relationnels, intégration d'API Vous connaissez les processus de l'assurance de personnes (santé et/ou prévoyance) notamment dans la gestion de la relation client et la distribution des produits Vous avez obligatoirement au moins 1 expérience en conduite de projet ou de maintenance applicative dans un contexte similaire (projet d'intégration d'outil de Gestion Relation Client ou d'Outil d'aide à la vente) La connaissance de Salesforce ou Coheris /NP6 est un atout Vous connaissez la méthode Agile et Cycle en V

Contexte de la mission : Dans le cadre du remplacement d'un Responsable d'Application Salesforce, nous recherchons un profil technico-fonctionnel capable de gérer et de faire évoluer l'application tout en assurant le support opérationnel (Run). Cette mission est également envisagée comme une opportunité de pré-embauche. Description du poste : En tant que Responsable d'Application Salesforce, le consultant interviendra sur les aspects suivants : Administration et Maintenance : Mise à jour des environnements (sandbox, production) Gestion des appels d'API pour intégration avec d'autres systèmes Exécution de tests techniques pour garantir la qualité des livrables Fonctionnel et Gestion de Projet : Cadrage des sujets en collaboration avec les équipes métiers Interlocution directe avec les Product Owners pour la collecte des besoins et la priorisation des fonctionnalités Connaissance approfondie des processus métiers Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, etc.) Support et Run : Support opérationnel de niveau 2 et 3 sur les incidents et demandes utilisateurs Gestion des anomalies et optimisation des performances de la plateforme Important : Il est à noter qu'il n'y aura à priori pas ou très peu de développement (code) à effectuer dans le cadre de cette mission. Toutefois, la personne à remplacer était en capacité de coder (Apex, Visualforce, Lightning) en cas de besoin exceptionnel. Une compréhension technique avancée est donc un atout pour interagir efficacement avec les équipes de développement. Profil recherché : Expérience confirmée en tant que Responsable d'Application ou Consultant Technico-Fonctionnel Salesforce Maîtrise des environnements Salesforce (sandbox, production) et des méthodologies de déploiement Capacité à échanger avec des Product Owners et à cadrer des sujets métiers Connaissance des appels d'API et des intégrations tierces Expérience en Run et support technique sur des environnements Salesforce Compétences en développement (Apex, Visualforce, Lightning) appréciées mais non indispensables