Le poste Business Analyst SAP APO
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Contexte de la mission : Renforcer l'équipe de support et de maintenance de niveau L3 dans le domaine fonctionnel "Demand & planning"
Objectifs et livrables :
o Incidentologie et demandes
Accompagnement et résolution d'incidents (maintenance corrective principalement) de niveau 2 & 3 de nature critique et/ou complexe
Réalisation de Demandes de Services complexes ou non industrialisées
o Rédaction de procédures (incidents et Demande de Services) permettant leur exécution par les équipes de niveau 2. Animation de séances de transfert au niveau 2
o Contribuer à la réduction du backlog et à l'amélioration du Service. Suivi et résolution des problèmes.
o Enrichissement : Analyse des besoins, conception de la solution, cotation et mise en œuvre des développements selon les priorités convenues et dans le respect du processus de « conduite du changement ».
SAP/APO est utilisé pour la planification de la demande
Opportunité potentielle de découvrir d'autres solutions telles que la planification OMP, le logiciel VMI,...
Profil recherché
Profil :
Nous recherchons un Business Analyst sur SAP APO
Profil Junior ou confirmé (entre 2 et 5 ans d'expérience)
Anglais courant requis pour la mission
Environnement de travail
Le télétravail partiel peut être mis en place et le rythme reste à définir
Le poste est basé à Lyon
Mission à pourvoir chez le client, potentiellement renouvelable
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Business Analyst SAP APO
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