Mission freelance Consultant SAP SD

Le consultant aura plusieurs responsabilités clés visant à garantir la stabilité et l’optimisation du système SAP :

• Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques : Le consultant devra analyser les besoins métier et rédiger des documents de spécification détaillés, en collaboration avec les équipes locales et internationales.

• Paramétrage du système SAP : Il sera en charge de la configuration du système pour répondre aux exigences spécifiques des différents utilisateurs et entités.

• Gestion et suivi des tickets : Le consultant assurera la prise en charge, l'analyse, et la résolution des incidents remontés par les utilisateurs, tout en veillant au respect des SLA (Service Level Agreements).

• Animation des ateliers : Le consultant animera des ateliers avec les différentes parties prenantes (équipes techniques, utilisateurs finaux, managers) pour identifier les besoins, valider les solutions proposées et partager les bonnes pratiques.

• Interactions avec les parties prenantes : Il devra travailler en étroite collaboration avec les équipes internes de notre client, les fournisseurs externes, ainsi que les utilisateurs finaux, dans une dynamique de coopération internationale.