Ingénieur d'exploitation / incident Manager

PROPULSE IT recherche un ingénieur d'explotation et Incident Manager Senior (+10 ans d'experience) Ce poste est un renfort dans une équipe de Supervision et Gestion des Incidents qui a pour mission : - Gestion des incidents : analyse et diagnostic, traitement et résolution des incidents - Pilotage de la supervision - Pilotage de la cellule de crise - Supervision des SI Supervision : Centrée sur les activités temps réel, la surveillance et le traitement des incidents et des demandes sur l'ensemble des services et systèmes exploités Analyse d'Exploitation : Centrée sur l'analyse à froid des incidents d'exploitation, les activités de support métier à la supervision, le traitement des problèmes et l'accompagnement du changement en production. La Mission : L'objectif principal consistera à poursuivre l'alignement avec l'infogérance Supervision de niveau N0-N1 telle que souscrite depuis le début d'année. Au coté de la pilote du marché d'infogérance, la prestation aura pour mission de consolider la description des processus, les consignes, modes opératoires et les dossiers d'exploitations confiés à l' infogérant. Les résultats seront les suivants : - Faire progresser la QoS en améliorant la qualité du diagnostic, en identifiant puis en appliquant la procédure correspondant au problème rencontré - Améliorer la qualité de la communication durant les Incidents Majeurs - Soulager les équipes internes qui sont aujourd'hui beaucoup sollicitées par notre infogérant, leur permettant ainsi de continuer à améliorer le processus cellule de crise et améliorer l'écosystème de surveillance (suppression des faux positifs) En parallèle, la prestation soulagera les Incidents Manager et Analystes d'Exploitation de E247. Le profil recherché est de type « Incident Manager / Analyste d'exploitation » ayant opéré en proximité d'une supervision de niveau N0/N1. Gestion de Cellule de Crise (C.Crise) : - Proposition d'amélioration du processus actuellement en place - Gestion de C.Crise sur des véritables incidents en production (rôle d'Incident Manager) - Pilote des éventuels C.Crise lors de gros changements Exploitant : - Amélioration de la Surveillance, des consignes, en relation avec la Supervision N0-N1. - Dépollution des alarmes récurrentes - Les différents projets impacts l'équipe Participe aux bilans de fin de Garantie (VSR)
Ingénieur d'exploitation / incident Manager

PROPULSE IT recherche un ingénieur d'explotation et Incident Manager Senior (+10 ans d'experience) Ce poste est un renfort dans une équipe de Supervision et Gestion des Incidents qui a pour mission : - Gestion des incidents : analyse et diagnostic, traitement et résolution des incidents - Pilotage de la supervision - Pilotage de la cellule de crise - Supervision des SI Supervision : Centrée sur les activités temps réel, la surveillance et le traitement des incidents et des demandes sur l'ensemble des services et systèmes exploités Analyse d'Exploitation : Centrée sur l'analyse à froid des incidents d'exploitation, les activités de support métier à la supervision, le traitement des problèmes et l'accompagnement du changement en production. La Mission : L'objectif principal consistera à poursuivre l'alignement avec l'infogérance Supervision de niveau N0-N1 telle que souscrite depuis le début d'année. Au coté de la pilote du marché d'infogérance, la prestation aura pour mission de consolider la description des processus, les consignes, modes opératoires et les dossiers d'exploitations confiés à l' infogérant. Les résultats seront les suivants : - Faire progresser la QoS en améliorant la qualité du diagnostic, en identifiant puis en appliquant la procédure correspondant au problème rencontré - Améliorer la qualité de la communication durant les Incidents Majeurs - Soulager les équipes internes qui sont aujourd'hui beaucoup sollicitées par notre infogérant, leur permettant ainsi de continuer à améliorer le processus cellule de crise et améliorer l'écosystème de surveillance (suppression des faux positifs) En parallèle, la prestation soulagera les Incidents Manager et Analystes d'Exploitation de E247. Le profil recherché est de type « Incident Manager / Analyste d'exploitation » ayant opéré en proximité d'une supervision de niveau N0/N1. Gestion de Cellule de Crise (C.Crise) : - Proposition d'amélioration du processus actuellement en place - Gestion de C.Crise sur des véritables incidents en production (rôle d'Incident Manager) - Pilote des éventuels C.Crise lors de gros changements Exploitant : - Amélioration de la Surveillance, des consignes, en relation avec la Supervision N0-N1. - Dépollution des alarmes récurrentes - Les différents projets impacts l'équipe Participe aux bilans de fin de Garantie (VSR)
Intégrateur système - SI Industrie H/F

Contexte de la mission : Notre client, un acteur industriel international de tout premier plan, mène des projets de digitalisation de ses unités de production réparties à travers le monde. Dans ce cadre, nous recherchons un Intégrateur Système afin d'intervenir sur des projets critiques de delivery et de maintenance, au sein d'une équipe d'une trentaine de personnes. L'Intégrateur Système interviendra sur l'ensemble du cycle de vie des projets. Il jouera un rôle clé dans la planification, la conception, l'installation et le support des solutions livrées. La mission s'inscrit dans un environnement industriel exigeant, impliquant des solutions IT complexes et un niveau élevé de disponibilité. Elle se déroulera principalement sur site client en région grenobloise, avec des déplacements ponctuels à l'international pour assurer les déploiements sur sites de production. Responsabilités : Contribuer à l'analyse des besoins, à la définition de l'architecture système et matérielle, jusqu'au déploiement et à la maintenance de la solution ; Etre chargé de la coordination avec les différentes parties prenantes (chefs de projets, fournisseurs, intégrateurs logiciels...) ; Réaliser le support technique auprès des usines du groupe lors des phases critiques de test et de mise en production ; Réaliser le reporting régulier au chef de projet ainsi qu'au client sur l'avancement et les risques associés.
Directeur de projets - Protection sociale H/F

Contexte de la mission : Nous recherchons un Directeur de Projets afin d'accompagner un programme de transformation structurant et stratégique pour l'un de nos principaux clients dans le domaine de la protection sociale. Vous prendrez part en deux phases à un projet réglementaire majeur impliquant de nombreuses parties prenantes métiers, transverses et IT du groupe : Une première étape consistera à réviser le cadrage initial du projet pour l'adapter aux contraintes actuelles ; Une deuxième étape vous verra assurer sa mise en oeuvre. Responsabilités : Ajuster un cadrage projet ; Piloter un programme dans sa globalité : planning, ressources, budget, risques ; Valider un respect des exigences métier ; Intermédier entre les différentes parties prenantes ; Consolider des éléments de reporting général et production des principaux documents de gouvernance ; Animer des instances majeures.
Développeur d'intégration applicatif ESB (ETL)

Contexte de la mission : Dans le cadre d'un projet stratégique de transformation digitale, notre client, un acteur industriel international basé à Meylan, renforce son équipe IT pour assurer la bonne gestion des échanges interapplicatifs dans un environnement en pleine structuration.Vous interviendrez au sein du pôle en charge de l'intégration des systèmes et de la synchronisation des données entre applications métiers (ERP, CRM, outils de production). L'environnement technique s'appuie principalement sur la plateforme ESB Boomi, en lien avec l'ERP IFS, avec des enjeux forts autour de la fiabilité des flux, de la gestion des Master Data et du maintien en conditions opérationnelles. Responsabilités : Développer et maintenir des interfaces API (REST/Web Services) nécessaires à la communication entre les différents systèmes; Diagnostiquer, débugger et corriger des flux en production dans le cadre du RUN ; Participer à la modélisation des échanges de données autour de l'ERP IFS et de la gestion des données de référence (MDM) ; Réaliser une orchestration des flux inter applicatifs dans l'ESB Boomi et accompagnement des évolutions du SI ; Rédiger de la documentation technique et contribution aux bonnes pratiques d'intégration.
Analyste Fonctionnel Microsoft Dynamics 365 F&O (H/F)

### POSTE En tant qu'Analyste Fonctionnel Microsoft Dynamics 365 F&O, vous êtes au cœur de notre système d'information. Votre mission ? Assurer la performance et l'optimisation de nos processus métiers grâce à une utilisation experte de la solution Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations. Vos responsabilités seront les suivantes : * Analyse des besoins métiers et conception de solutions adaptées sous Microsoft Dynamics 365 F&O. * Paramétrage et configuration de la solution pour répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise. * Assistance à la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités et à la migration de données. * Formation et accompagnement des utilisateurs dans l'utilisation de la solution. * Veille technologique et proposition d'améliorations continues. Vos challenges ? * Travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers pour comprendre leurs besoins et y répondre de manière efficace. * Gérer plusieurs projets simultanément et respecter les délais impartis. * S'adapter rapidement aux évolutions de la solution Microsoft Dynamics 365 F&O. Nos objectifs pour vous ? * Garantir la satisfaction des utilisateurs en assurant une utilisation optimale de la solution. * Contribuer à l'amélioration continue de nos processus métiers. * Développer vos compétences techniques et votre expertise sur Microsoft Dynamics 365 F&O.
Référent Sécurité Bug Bounty

Je suis à la recherche pour un de nos clients d'un Référent Sécurité Bug Bounty. La prestation consiste à accompagner les équipes dans la réalisation des recettes sécurité et d’analyse des résultats de la partie Bug Bounty. Il s’agira de cadrer, planifier et réaliser la recette sécurité. La mission consiste au suivi et conseil à la remédiation pour les faiblesses et les vulnérabilités identifiées. Cette phase inclut des tests de rejeux pour vérifier l'efficacité des correctifs et garantir la conformité avant mise en production. Il est demandé également de participer activement à toutes questions relatives au conseil de remédiation posé par le Client. La mission consistera également à participer à la documentation des processus de sécurité lié à la recette en respectant des délais et planning liés aux activités d’audit. Le prestataire se synchronisera régulièrement avec l’équipe Sécurité et participera aux comités de pilotage.
Ingénieur De Production SWIFT

Contexte : Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l’évolution de ses plateformes d’échanges bancaires, notre client recherche un Ingénieur de Production ayant une expertise sur les environnements SWIFT , WebSphere , et Linux/RedHat , avec une forte sensibilité DevOps . Vous intégrerez une équipe transverse en charge de l’exploitation, de l’automatisation, et de la fiabilisation des systèmes critiques liés aux flux financiers. Missions Principales : Assurer la disponibilité, la performance et la sécurité des plateformes de production SWIFT (SAA, SAG, SWIFTNet Link) ; Administrer et superviser les serveurs WebSphere en environnement Linux/RedHat ; Participer aux mises en production (déploiements applicatifs, patching, changements techniques) ; Automatiser les processus d’exploitation via des outils DevOps (Ansible, Jenkins, GitLab CI...) ; Mettre en place des chaînes CI/CD pour fiabiliser les déploiements et réduire les interventions manuelles ; Contribuer à l’amélioration continue de la supervision, des alertes et de la traçabilité (ELK, Prometheus, Grafana...) ; Rédiger et maintenir la documentation technique (procédures, plans de reprise, référentiels) ; Interagir avec les équipes projets, sécurité, réseau et développement dans un esprit collaboratif et agile.
Architecte logiciel C# .net (H/F)

En bref : Architecte logiciel C# .net (H/F) – CDI – Voiron (38) La division IT et Digitale de notre bureau de Grenoble recherche pour son client, une entreprise innovante et en pleine croissance, un/e architecte logiciel. Vous intégrerez une équipe dynamique et conviviale. Description du poste : Nous recherchons un Architecte Logiciel C# .net (H/F) talentueux et audacieux, capable de concevoir des architectures innovantes à partir de zéro. Vous serez un acteur clé dans la modernisation et la transformation de l’écosystème technologique de notre client. Votre mission principale sera de migrer les applications et systèmes hérités (VMS, COBOL, FORTRAN) vers des technologies modernes tout en concevant de nouveaux outils et frameworks pour soutenir les besoins métiers. Vos responsabilités : Conception d'architectures logicielles innovantes: Créer des solutions à partir de zéro et établir des architectures robustes et scalables. Migration technologique : Mettre en place des stratégies pour migrer le configurateur métier (actuellement en C# avec une couche VMS) vers un environnement Windows. Développement de nouveaux outils et frameworks: Élaborer des outils d’intégration adaptés à nos besoins internes, avec une approche tournée vers la modularité et l’évolutivité. Exploration et innovation technique : Se plonger dans les environnements existants (VMS, configurateur métier, bases de données SQL) pour imaginer des solutions innovantes. Développement logiciel : Concevoir et développer des logiciels internes, tout en participant activement à la modernisation de nos technologies. Conception d’architectures et migration : Capacité à déployer des solutions techniques permettant de découpler et moderniser des outils existants. Vision technique et innovation : Proposer et mettre en œuvre des frameworks adaptés aux besoins spécifiques de l’entreprise. Ouverture d'esprit et curiosité : Envie d'explorer de nouvelles technologies, d’apprendre et de trouver des solutions créatives à des défis complexes.
Administrateur systèmes et réseaux (H/F)

En bref : Administrateur systèmes et réseaux H/F - Allauch - CDI - Notre client, entreprise familiale et indépendant dans la création d'arome cherche à renforcer son équipe IT en recrutant un Administrateur systèmes et réseaux H/F. En tant qu'Administrateur Systèmes et Réseaux, vous interviendrez sur différentes missions : Projets de sécurité et développement IT 70% - Mise en place de solutions SIEM - Gestion de deux nouvelles bases informatiques - Automatisation et Scripting (PowerShell) Maintenance et support 30% - Administration des infrastructures Windows (serveurs, GPO, Intune, Azure AD) - Support utilisateurs et maintien en condition opérationnelle - Supervision de 70 serveurs principalement Windows Environnement technique : Windows, Linux, GPO, Intune, Azure AD
Ingénieur systèmes (H/F)

En bref : Ingénieur systèmes (H/F) - Sète - CDI - Salaire 45k € brut annuel Notre client, PME de belle taille à Sète, recherche un Ingénieur systèmes (H/F) au sein de sa DSI. Vos missions : - Maintenir l'infrastructure réseau et système opérationnelle - Vous maintenez et faites évoluer le tenant O365 et suivez les roadmap Microsoft. - Vous pilotez la mise à jour de la base de connaissances. - Vous administrez, contrôlez et testez les backups (Veeam VBR,O365,One). - Participer à la mise en oeuvre des projets d'infrastructure - Participer à l'activité du support informatique (N2 / N3)
Technicien systèmes & réseaux (H/F)

En bref : Technicien systèmes et réseaux H/F - Marseille - société international Notre client spécialisé dans le retail sur Marseille cherche à renforcer son équipe en recrutant un Technicien systèmes et réseaux H/F pour son bureau à Marseille ! Vos missions : - systèmes ( gestion des droits d'accès, création des groupes de sécurité, AD ...) - réseaux ( mise en place d'un réseau LAN ou WAN selon l'installation) - retail Environnement technique : Solution de sécurité (Firewall, Antivirus) Virtualisation Hyper-v, VMWare Bases de données (MSSQL Server - requête SQL) Environnement Microsoft (Azure AD, AD DNS, Windows Server) Réseaux, Wifi, stockage, sauvegardes,
Consultant Expert Sécurité GCP – Cloud, Réseaux & Automation-ASAP
La mission vise à accompagner la mise en œuvre de la sécurité cloud sur GCP , en apportant un haut niveau d’expertise sur l’architecture, les risques, les outils de supervision et les pratiques de sécurisation de services managés. Vos principales responsabilités seront : Évaluation & recommandations : Analyse des architectures GCP (data & projets), identification des vulnérabilités (Vertex AI, GKE, Dataflow, etc.), recommandations d’actions sécurité. Mise en œuvre & accompagnement : Implémentation de contrôles sécurité (IAM, Private Service Connect, CSMP), accompagnement des équipes dans l’adoption des standards. Expertise transverse : Participation aux audits, rédaction de standards, validation de dérogations sécurité, veille techno & innovation en cybersécurité cloud.
Service Engineer / Technicien itinérant – Électromécanique (BMU)-H/F
Dans le cadre du développement de son activité de maintenance et d’installation, notre client recrute un technicien de maintenance électromécanique (Service Engineer) pour intervenir sur des systèmes BMU (Building Maintenance Unit) à travers la Belgique. Vous interviendrez sur site client pour : Installer, mettre en service et assurer les inspections périodiques des installations BMU (80 % terrain, 20 % atelier). Diagnostiquer et résoudre des pannes mécaniques et électriques , en autonomie ou en équipe, tout en assurant un reporting rigoureux. Former les utilisateurs aux systèmes, assurer le lien entre client, coordinateur maintenance et bureau d’ingénierie.
Coordinateur(trice) Service Client Export – (H/F)
Vous assurez la coordination du service client export et de la documentation pour garantir un service fluide et conforme aux engagements de l’entreprise : Superviser et animer une équipe de 9 collaborateurs, en assurant un accompagnement au quotidien et un appui opérationnel ; Organiser les flux et priorités du service en fonction des objectifs qualité, délais et exigences clients ; Identifier des pistes d'amélioration continue, proposer et déployer des actions concrètes (optimisation des processus, outils, organisation...).
Chargé(e) de clientèle – Assurances Professionnelles-H/F
Dans le cadre du développement de son portefeuille professionnel, notre client recherche un(e) Chargé(e) de clientèle expérimenté(e) pour intervenir auprès des artisans, commerçants, TPE/PME sur le bassin d’Albertville. Vos missions principales seront : Développement et gestion d’un portefeuille B2B : Accompagnement des clients pro (RC, multirisque, PJ, flotte, etc.) en agence et sur le terrain. Conseil personnalisé & suivi complet : De la détection de besoin à la souscription, en passant par la proposition de solutions globales IARD et personnes. Animation commerciale & fidélisation : Être force de proposition dans les actions commerciales et maintenir des relations durables et de confiance.
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