CIPAV affichage web faux

Bonjour,

Un de mes clients une différence d’envrion 800€. Cela ne s’explique pas par un solde antérieur.

Il faut les contacter avec solde + attestation de compte à jour jour au 31/12/2017 et demander d’ou vient la différence. Mais bien entendû il faut réussir a les joindre. .

Je n'ai pas envie de passer mon temps pour leur erreur de site web 😕
Je vais faire un virement conformément à leur courrier de mai où la somme est bonne.
C'est ce montant qui fait foi et qui est juste.

Bonjour à tous,

J'ai également ce différentiel (environ 500 €) par rapport au montant à régler avec l'appel de cotisation. Une erreur sur le montant via la web mais jamais en notre faveur...

On verra bien si ça évolue.

Scw

Hello

moi aussi j'ai une différence de 258€ sur une ancienne année (2016), j'ai toujours payé les sommes dues je ne sais pas d'où ça sort, ils ne me le réclament pas ...

J'ai fait un virement sur le montant calculé dans l'échéancier papier.
Je n'ai aucun retard, il n'y a aucune raison.
Le delta est d'un peu moins de 500 dans mon cas.
On verra bien.

C'est dommage qu'on ne puisse pas leur mettre des pénalités quand ils font des erreurs 💡

Ils m'énervent.
J'ai fait le virement et l'interface web s'est mise à jour une semaine après.
Mon règlement apparaît bien au bon montant, mais il y a un reste du à la hauteur de la différence précédente 😕
Et vous ?

jmolive a écrit : Ils m'énervent.
J'ai fait le virement et l'interface web s'est mise à jour une semaine après.
Mon règlement apparaît bien au bon montant, mais il y a un reste du à la hauteur de la différence précédente 😕
Et vous ?

Pareil, j'essaie de les joindre là, je reviens ici si j'ai des nouvelles.

Bonjour à tous,

J'ai eu la CIPAV, le montant affiché est "Majorations de retard". La dame au téléphone a bien confirmé que j'étais à jour et que le montant est "facturé" à tord. Elle fera un message au service concerné pour annuler les majorations.

Je vous invite à les appeler pour confirmer ce point. 01.44.95.68.20 environ 10 minutes d'attente

Bonjour,

Ils auraient ainsi des majorations de retard sur tous les dossiers à jour ?

Ils devraient contrôler leurs comptes de temps en temps pour identifier ce qui induit de telles erreurs et le corriger.

Je confirme : 228 euros de décalage par rapport au site web.
La dame au téléphone n'a, par contre, su me donner aucune explication, à part "c'est étrange. Nous revenons vers vous très prochainement"

Et nous alors ???? 😈
On ne peut pas leur coller une pénalité pour mauvaise gestion :?:

Est-ce que quelqu'un aurait un bon contact à la cour des comptes ?

C'est grave ces organismes au-dessus de la loi qui fonctionnent en toute impunité !!

➡️ Du coup, ton argument ne tient plus HMG : mieux vaut choisir l'urss pour les nouveaux créateurs !

Bonjour,

jmolive a écrit : Et nous alors ???? 😈
On ne peut pas leur coller une pénalité pour mauvaise gestion :?:

En effet, j'aimerais bien leur coller une pénalité de retard moi 🙂 . Je n'ai toujours pas reçu mon second appel de cotisations et ce n'est pas faute de les relancer toutes les semaines. Leur réponse : un gestionnaire fera le nécessaire et vous le recevrez incessamment sous peu.

Je ne cesse de leur rappeler de ne pas oser me coller des pénalités de retard...

Bref : les joies d'être affilié la CIPAV !

Bonjour,

J’ai reçu ce jour un courrier de la CIPAV et c’est le monde à l’envers. En gros Monsieur le Directeur de La cipav m’a accordé une remise totale des majorations de retard.

Je n’ai jamais été en retard, jamais

Bonjour,

Il est possible que leurs procédures empêchent de corriger l’erreur sans l’envoi automatique d’un courrier.

Par contre : gardez le courrier précieusement (cela peut être important à la retraite s’ils disent que vous êtes pas à jour).

hmg a écrit : Bonjour,

Par contre : gardez le courrier précieusement (cela peut être important à la retraite s’ils disent que vous êtes pas à jour).

😲

C'est standard tout ça 😃
Quand nos impôts se plantent, ils t'accordent une "remise gracieuse" 🙄
Jamais tu n'auras un mot d'excuse et une reconnaissance d'erreur.
Au cas où ce n'était pas encore clair, le roi et sa cour (le gouvernement et ses organismes) sont tout puissants.

Je verrai comment cela est formulé dans mon cas mais pour préparer le fait que la CIPAV est capable de construire erreur sur erreur et ne pas vouloir correctement fonctionner plus tard, il faudrait une reconnaissance et non pas une remise gracieuse qui sous-entend notre tort.

mbCoCo a écrit :

hmg a écrit : Bonjour,

Par contre : gardez le courrier précieusement (cela peut être important à la retraite s’ils disent que vous êtes pas à jour).

😲

On m'a oublié de compter mes 3 trimestres quand j'étais salarié. Quand j'ai contacté la caisse de retraite, la réponse: On ne fait rien, gardez vos papiers (bulletins de salaire) jusqu'à la retraite, on va corriger une seule fois.

Plus de 30 ans à tenir pour les papiers, ca donne vraiment envie de cotiser pour la retraite

Bonjour,

Les organismes de retraite répondent tous la même chose : on régularise à la retraite. Gardez tout.

Le raisonnement est simple : ils n’ont pas le personnel suffisant pour régulariser toutes les situations alors qu’ils mettent déjà des mois sur les dossiers de personnes partant à la retraite actuellement.

J'ai eu le même problème. Je n'ai toujours pas reçu l'appel de cotisation du 2ème semestre mais en me connectant sur mon espace personnel, j'ai bien trouver le courrier. Après, bienvenue dans le monde de la CIPAV: Un montant 1 sur l'appel de cotisation, un montant 2 sur mon espace personnel, et un montant 3 lorsque j'essayais de faire le règlement depuis leur site 😲 😲 😲
Bien entendu, impossible de les joindre par téléphone. J'ai tout simplement décidé de les payer par chèque en incluant le talon présent dans l'appel de cotisation.
Je précise que dans mon cas: montant 1 > montant 2 > montant 3
J'ai pas voulu prendre de risque...

Ça y est : sur l'affichage web, mon solde est repassé à zéro.
Aucune communication, rien : le droit à l'erreur ne va que dans un seul sens dans notre oligarchie 💡

Bon au moins, ils n'auront pas construit une pyramide d'erreur sur leur première erreur : ils auraient pu inventer des pénalités de retard sur une somme qui n'était pas à payer, et engager des frais d'huissier & co 😃

Bonsoir,

J'avais toujours un montant de 500 euros affiché à régler (pénalité de retard à priori) même en ayant réglé l'ensemble des cotisations.

Après appel à la CIPAV, il s'avère que cela n'était pas justifié et la personne que j'ai eue à fait le nécessaire pour supprimer cette pénalité.

Je viens de voir que le montant dû est repassé à Zéro et est également reçu un courrier de cotisation à jour émanant de la CIPAV. Donc c'est Parfait

A++
Scw

"C'est parfait" ... 😃
C'est vite dit.
Pour une même erreur dans le sens inverse, de paiement incomplet, pour de la TVA, de l'IS, de l'urssouf ou de la cipav, on aurait des pénalités, des intérêts de retard, et les huissiers au derch 😈
Alors que eux non, règlement en cati-mini "tout va bien les rats-moutons, continuer de faire tourner la roue, circulez, y'a rien à voir"
Une honte 🙁

jmolive a écrit : "C'est parfait" ... 😃
C'est vite dit.
Pour une même erreur dans le sens inverse, de paiement incomplet, pour de la TVA, de l'IS, de l'urssouf ou de la cipav, on aurait des pénalités, des intérêts de retard, et les huissiers au derch 😈
Alors que eux non, règlement en cati-mini "tout va bien les rats-moutons, continuer de faire tourner la roue, circulez, y'a rien à voir"
Une honte :(

Pour souligner que le problème a été réglé en 1 semaine sans trop de difficulté. Parfait c'est un peu trop.

Je te rejoins sur le fait que dans l'autre sens le moindre écart et hop on nous saute dessus mais c'est comme çà malheureusement

Bonjour, j'ai eu ce genre de déconvenues : des montants différents selon le canal de communication - courriers, appels téléphoniques, web. Des différences majeurs et, du coup, je n' ai pas réglé (ne sachant pas quel montant était exact). J'avais demandé à la CIPAV de me communiquer le bon montant pour que je le règle. Je déconseille finalement cette approche car, sans envoi de courrier, ils ont ajouté des majorations de retard puis m'ont envoyé les huissiers. J'ai essayé de faire valoir mon bon droit mais rien a y faire : saisie, frais d'huissiers, majorations, etc. Lors d'une visite dans leurs locaux, ils ont admis avoir fait une erreur sur les cotisations d'une année... Impossible de récupérer les frais de saisie, de huissiers, etc...