HSBC direct veux mettre fin à mon contrat

Bonsoir,

je suis maintenant bloqué depuis le 9 Janvier sur mon compte HSBC, un retour sur le solde au 16 Janvier de mon conseiller avec un solde à +8k€. D'autres factures en cours qui iront je ne sais ou (même si j'ai prévenu mes clients de mon nouveau compte).

Je viens en même temps de recevoir mon premier agios pour impayé sur mon nouveau compte car des factures ont été réglées sur l'ancien compte auquel je n'ai plus accès. 12€ de frais + probablement 5% sur le paiement URSSAF soit 148€.

J'ai un salarié à payé en fin de mois et pour l'instant je sais pas quoi faire ...

Email, téléphone, lettre recommandé avec AR banque et médiateur, ouveture d'un incident sur la banque de France. Que faire de plus ?

Voila, merci HSBC

Cdlt

Eric

Ce qui est hallucinant, c'est le temps mis par l'URSSAF pour enregistrer un nouveau RIB. Je leur ai envoyé le courrierde changement de RIB, ils l'ont reçu le 15/12, ils ne sont pas sur que pour l'échéance du 05/02, ils prélèveront sur le bon compte...

Mon compte HSBC ferme en fin de semaine, ça va va être chaud.

Bizarre. Hsbc n'a pas encore fermé et à fait passer des prélèvements jusqu'à rendre le compte débiteur de 250 euros.
Suis je obligé de payer les agios étant donné que le compte devrait être fermé le 31 / 12 / 2014 ?
et était créditeurs de 530 euros.
J'avais envoyer le nouveau rib et réclamé plusieurs fois le solde

retour d'xp sur la banque postale

première galère :)

j'ai un achat de 1500€ à faire. La Visa Business ne passe pas. Pourtant normalement le plafond est à 3000€ / mois et j'ai a peine dépensé 500€ ce mois ci.
Donc j'imagine qu'il y a un plafond hebdo (probablement à 1000€ ou moins).

J'appelle le conseiller pour augmenter ce plafond. "Il faut envoyer un fax au service risque". Ok.

Là j'ai envoyé le fax et j'attend de voir combien de temps ils mettent.

Je ne fais pas ce genre d'opération très souvent, mais c'est pénible...

Tap a écrit : retour d'xp sur la banque postale
première galère :)

Si la banque postale était une vraie banque ça se saurait.... 🤣 Moi, un coup de fil au chargé de compte est c'est réglé en 30s.

C'est surtout que la concurrence est plutôt a 30€ HT / mois et qu'ils se sont fait allumer par l'entente bancaire... Un compte d'indep ne coûte rien de rien et rapporte beaucoup...

Bonjour,

SCOURTEAUX a écrit : C'est surtout que la concurrence est plutôt a 30€ HT / mois et qu'ils se sont fait allumer par l'entente bancaire... Un compte d'indep ne coûte rien de rien et rapporte beaucoup...

Beaucoup ?

Ce n'est pas un compte avec 100k dessus qui ne bougent pas et ne génèrent pas de frais qui rapporte de l'argent aux banques. Si vous ne prenez pas de services annexes comme les autres entreprises (purement commerciales notamment), elle ne vous retiendra pas quand vous souhaiterez partir.

SCOURTEAUX a écrit : C'est surtout que la concurrence est plutôt a 30€ HT / mois et qu'ils se sont fait allumer par l'entente bancaire... Un compte d'indep ne coûte rien de rien et rapporte beaucoup...

ah bon ?
bah je paye la moitié de ça ...

Bonjour,

missionnaire a écrit : Pareil pour moi.
j'ai plus l’accès au compte mais j'ai pas encore reçu mes sous.

fklotz a écrit : ça a mis une grosse semaine pour recevoir mon solde par chèque de banque

Question bête : après avoir fait les changements de RIB, pourquoi ne pas se faire un chèque simple ou un virement avant d'entamer la fermeture du compte HSBC ou avant l'échéance ? C'est ce que je compte faire

hmg a écrit : Bonjour,

SCOURTEAUX a écrit : C'est surtout que la concurrence est plutôt a 30€ HT / mois et qu'ils se sont fait allumer par l'entente bancaire... Un compte d'indep ne coûte rien de rien et rapporte beaucoup...

Beaucoup ?

Ce n'est pas un compte avec 100k dessus qui ne bougent pas et ne génèrent pas de frais qui rapporte de l'argent aux banques. Si vous ne prenez pas de services annexes comme les autres entreprises (purement commerciales notamment), elle ne vous retiendra pas quand vous souhaiterez partir.

Eh oui. Et aujourd'hui avec l'argent de la BCE qui coule à flot, paradoxalement un indépendant qui gère bien ses affaires (et donc n'a jamais de découvert et ne demande pas de prêt) n'est pas un bon client surtout s'il ne prend aucun autre service (prévoyance, retraite Madelin, etc).

Si vous avez aussi votre compte personnel chez eux à la limite ils vous retiendront un peu.

Bonjour,

Paul92 a écrit :

hmg a écrit : Bonjour,

SCOURTEAUX a écrit : C'est surtout que la concurrence est plutôt a 30€ HT / mois et qu'ils se sont fait allumer par l'entente bancaire... Un compte d'indep ne coûte rien de rien et rapporte beaucoup...

Beaucoup ?

Ce n'est pas un compte avec 100k dessus qui ne bougent pas et ne génèrent pas de frais qui rapporte de l'argent aux banques. Si vous ne prenez pas de services annexes comme les autres entreprises (purement commerciales notamment), elle ne vous retiendra pas quand vous souhaiterez partir.

Eh oui. Et aujourd'hui avec l'argent de la BCE qui coule à flot, paradoxalement un indépendant qui gère bien ses affaires (et donc n'a jamais de découvert et ne demande pas de prêt) n'est pas un bon client surtout s'il ne prend aucun autre service (prévoyance, retraite Madelin, etc).

Si vous avez aussi votre compte personnel chez eux à la limite ils vous retiendront un peu.

La plupart des banques ne ferment pas directement les comptes qui rapportent peu, elles augmentent leurs tarifs, elles ferment des agences ou transfèrent des comptes dans des agences moins pratiques. Bref, elles ne se mettent pas à dos directement les clients et leur entourage.

Leur décision de fermer du jour au lendemain semble un peu trop hâtive et ne pas être passé par leur com externe.

Merci pour l'info,je vais regarder ça!

Ca y est c'est mon tour 😕

J'en profite pour demander si à votre connaissance il est possible d'ouvrir un compte pro sans moyen de paiement (chèque ou CB) ?
Je n'utilise rien de tout ça et c'est pourtant ce qui coûte le plus cher dans la cotisation mensuelle.

Merci.

kzg a écrit : Ca y est c'est mon tour 😕

J'en profite pour demander si à votre connaissance il est possible d'ouvrir un compte pro sans moyen de paiement (chèque ou CB) ?
Je n'utilise rien de tout ça et c'est pourtant ce qui coûte le plus cher dans la cotisation mensuelle.

Merci.

Déjà qu'un freelance sans découvert, sans service, ça n’intéresse pas beaucoup les banques alors si en plus tu veux pas de CB....

Bonjour,

ubik_2008 a écrit : sans découvert, sans service, ça n’intéresse pas beaucoup les banques alors si en plus tu veux pas de CB....

C'est pas faux.

Ce n'était pas le sens de ma question. Je reformule. Est-il obligatoire de souscrire à des moyens de paiement (type CB ou chéquier) et une assurance pour un compte professionnel ?

Non, ce n'est pas obligatoire.

Petite anecdote de la part de ces charmant gars d'HSBC :
La facturation de rejets de prélèvement sur un compte fermé : 20€ par rejet ...

J'ai oublié des prélèvements de la part de presta qui étaient annuels et qui ne tombaient qu'en janvier ...

Quelqu'un sait si c'est normal de facturer des opérations sur un compte fermé ?

afernandez a écrit : Quelqu'un sait si c'est normal de facturer des opérations sur un compte fermé ?

Si le compte a été fermé, comment ces 20€ sont-ils perçus ? Vous avez reçu une facture chez vous ?

Bonjour,


Oui une facture.

Et bien, ils innovent chez HSBC ! Facturer des pros qui ne sont pas / plus clients de la banque ! C'est la première fois que j'entends une telle histoire.

Je pense que vous pouvez ignorer la facture (pour le moment du moins), pour au moins 2 raisons :

- la première : vous n'y êtes pour rien si le créancier a continué d'utiliser des coordonnées bancaires périmées, la banque n'a qu'à lui adresser directement la facture, après tout, elle dispose de ses coordonnées et il n'est pas plus que vous client HSBC. (Ce sera la version officielle, puisque vous avez oublié de transmettre ces nouvelles coordonnées)

- la seconde : la facturation doit correspondre à un service rendu et je ne pense pas que dans ce cas le rejet du prélèvement s'analyse comme un incident de paiement. En l'occurrence la banque ne vous rend aucun service, elle fait juste son boulot en rejetant un prélèvement présenté sur un compte clos (par ailleurs, 20 euros pour un traitement automatisé qui consomme quelques micro secondes de temps de calcul, c'est pas mal !)

Vous devriez poser la question sur des forums plus spécialisés (tel "cBanque" par exemple), l'avis de pros sera intéressant.

Bonjour,

C'est classique après la fermeture d'un compte.

Maintenant, la fermeture n'est pas de l'initiative du client. Peut être qu'un courrier pourrait leur faire comprendre qu'ils exagèrent leur rappelant que la fermeture est à leur initiative et que notamment ils ne vous ont pas donné :
- suffisamment de temps pour que l'ensemble de vos créanciers aient le temps de traiter ce changement.
- suffisamment de temps pour faire le point de toutes les personnes à informer.

A noter que dans mon cas, ils ont accepté un prélèvement de l'URSSAF alors que le compte était à 0 (le compte devait déjà être fermé selon leur préavis depuis 10 jours) et que je n'avais pas droit à un découvert. Deux jours avants, ils m'avaient certifié que ce prélèvement serait refusé.

J'ai failli envoyer un chèque à l'URSSAF par courrier (l'URSSAF n'avait pas enregistré mon nouveau RIB, ils leur faut deux mois, des champions même le RSI a été plus rapide pour changer mon RIB). Heureusement mon instinct m'a dit d'attendre. Ils ont accepté le prélèvement, j'ai du virer en catastrophe la somme depuis un autre compte.

Mon compte aurait du être fermé depuis 10 jours, ils avaient également facturé deux mois de facturation de compte en plus ainsi que des frais d'arrêt compte. J'ai crié, ils ont tout remboursé.

Soyez vigilant lors de la fermeture de votre compte car j'ai l'impression que c'est du grand n'importe quoi.

Bonjour,

Je suis également dans la même situation.
J'ai eu le coup de fil, il y a 1 mois environ et j'attends leur courrier pour me bouger.

sinon je suis tombé sur un article publié sur le site rue89.com concernant la fermeture du service HSBC direct .

Bonne lecture

http://rue89.nouvelobs.com/2015/02/17/hsbc-monsieur-compte-va-etre-ferme-257748

Je suis toujours chez eux, ils m'ont jamais rien dit.

Par contre, ils sont pénible pour la compta avec

- des prélèvements de frais bancaire qui datent d'avant la facture
- des factures qui englobent parfois deux mois, et parfois même à cheval entre deux années donc deux exercices pour la plus part des gens.
- des factures qui arrivent 1 mois après.
- la TVA qui est prélevé à part sur le relevé de compte

Mon tour est arrivé, je viens de recevoir un mail me demandant de les appelers sur un 08 ! Drole de manière.

Pourquoi ils ne m'envoie pas de courrier pour m'informer de ce qui change ?!

Je vais aussi attendre un courrier.

Question : que se passe-t-il si à la fin des 2 mois de préavis on n'a pas encore pu ouvrir de compte pro ailleurs ?

Bah ils t'envoient un cheque. Et en attendant ton nouveau compte, t'es dans la merde pour encaisser les factures / te remunerer / payer tes charges 🙂

Tap a écrit : Bah ils t'envoient un cheque. Et en attendant ton nouveau compte, t'es dans la merde pour encaisser les factures / te remunerer / payer tes charges :)

Ok. Je paye mes charges directement et je n'ai pas de factures en vue donc il n'y a pas urgence. Reste le chèque que je ne pourrai pas encaisser mais il ne reste plus grand chose sur le compte j'ai sorti le maximum en rémunération. A la rigueur je peux attendre ma prochaine mission pour ouvrir un nouveau compte, non ?

Ya peut être un problème avec le fait que ton capital social ne soit sur aucun compte. Mais là, il faudrait demander à un avocat 🙂