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Le Product Owner intègrera une équipe en cours de construction, visant à aider le business à : - s’approprier les sujets IT - à piloter leurs besoins métiers par la valeur - à suivre et prioriser des backlogs produits Les activités clés de cette mission sont notamment : - recueillir et prioriser les besoins métier en accord avec les Product Managers (PM) - participer aux cérémonies agiles Scrum et SAFe ( Sprint planning, Program Increment Planning, PO sync, rétrospectives…) - se coordonner avec les Business Owners, Product owners (des applicatifs en lien) ou tout autre parties prenantes - gérer les phases de conception, rédiger des users stories et les cas de tests associés, - réaliser des tests et valider des développements, accompagner le changement auprès des utilisateurs (démo de déploiement, mise en place des processus métier, transfert de connaissance…). - préparer des communications, des feedbacks (pour le comité de pilotage, le manager…), alimenter le canaux de communication du projet ou autres - Être clairement identifié comme le relai des Business Owners dans le suivi du delivery - Animer une communauté de Business Owners de l’application concernée - enrichir la documentation (Confluence…) - partager les bonnes pratiques sur la gestion du backlog ( process de recette, gestion des charges …) Livrables attendus a minima : - User stories / fonctionnalités sous DevOps - Cas de test liés aux User stories sous DevOps - Fichiers de suivi des recettes sur DevOps (Ou Excel si très transverse) - Fichiers de suivi des gestes pré et post Mise en production - Documents de communication, déploiement - Mesure de l’usage des produits livrés En cas de projets : - Réalisation de cadrage projet : rédaction de la scoping note, définition du MVP, définition des acteurs, des datas sources, ..…) - Comptes-rendus des ateliers fonctionnels, et techniques si nécessaire (pour construire la documentation) - Schéma d’architecture fonctionnelle à travailler avec l’architecte fonctionnelle et les équipes de delivery - Diagrammes de séquence à formaliser avec le lead tech - KPI de suivi de projet

Vos missions : Coordonner et animer les projets : relancer les différents acteurs, suivre les échéances, gérer les prestataires externes. Suivi des prestataires : identifier, coordonner, suivi des activités, suivi budgétaire Cadrage des besoins métiers : les analyser et les retranscrire en besoins techniques et fonctionnels dans des notes de cadrage et/ou cahier des charges Mener la conduite de projets impactant l’ensemble de l’entreprise Lien entre les métiers et la direction pour identification de la stratégie du projet à mener, élaboration de roadmap Elaboration des supports et animation des comités de suivi projet, par exemple comité projet, comité de pilotage, comité d'arbitrage Projets : Reprise du projet CRM - Salesforces dans un premier temps et intégration d'autres projets de l'entreprise selon les besoins exprimés par les directions métiers et priorités de l'entreprise. Les projets sont transverses et vous serez amené à contribuer avec de nombreux services de l'entreprise. Vos missions sont évolutives, elles suivront le rythme des différents projets.

Nous recherchons un Développeur No Code / Low Code en CDI pour rejoindre un client du secteur de l’automobile et l’accompagner dans l’évolution de son application métier. Actuellement développée en No Code, cette application permet d’intégrer et de faire communiquer les outils CRM et gestion de stock. L’objectif est d’assurer son évolution, son optimisation et son maintien en conditions opérationnelles. Vous serez au cœur des enjeux de digitalisation et d’automatisation des processus et travaillerez en lien direct avec les équipes métier. MISSIONS 🔹 Analyser et comprendre le fonctionnement de l’application existante 🔹 Définir et développer les évolutions techniques et fonctionnelles 🔹 Optimiser l’intégration entre le CRM et l’outil de gestion de stock 🔹 Automatiser les processus et les flux de données 🔹 Gérer les intégrations API et assurer la fiabilité des connexions entre systèmes 🔹 Effectuer des tests et garantir la stabilité des évolutions 🔹 Former et accompagner les équipes internes à l’utilisation des nouvelles fonctionnalités 🔹 Assurer un suivi et une maintenance régulière pour garantir la pérennité de la solution

DSI GROUP recherche un(e) Chef de projet Salesforce H/F, pour un de nos clients secteur assurance, basé à Lyon. Le chef de projet interviendra sur le Cadrage du projet afin d'optimiser les ressources et les processus, pour garantir une rentabilité à long terme, sans compromettre la qualité des services. Vos missions : Construire le périmètre du projet en termes d'objectifs, de délais, de coût et s'assurer de façon permanente de son respect, Piloter les ressources humaines nécessaires à la bonne marche du projet, Organiser, coordonner et animer l'activité des responsables de chantier(s) d'étude, Challenger les différents intervenants du projet, Associer les experts de l'architecture dont le cadrage sera déterminant pour la suite du projet, Produire, reporter & animer les instances de pilotage du projet, Piloter la communication du projet au sein du pôle assurances mais aussi du groupe et s'assurer de la bonne compréhension des publics, Mettre en place les tableaux de bord et effectuer le reporting, Contribuer au format mais aussi à la rédaction de tout livrable constitutif du cadrage et des décisions qui en découlent, Projeter et challenger les processus métier cible en lien avec les évolutions du SI, en lien direct avec le projet, Identifier, proposer et mettre en œuvre les ajustements nécessaires, S'assurer de la bonne validation des orientations prises pour ordonner la suite du projet. Environnement techniques : Compétences métiers : Assurance de personnes Santé & Prévoyance Connaissances sur les Workflow du cycle de vie des contrats d'assurance Outil de pilotage projet CRM Salesforce Connaissances de ROCK+ ou outil de délégation Toute certification Salesforce sera fortement apprécié

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 Freelance OU Portage salarial (500€/j) - 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Si vous êtes passionné par Salesforce et que vous aimez relever des défis techniques dans un environnement agile, cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Développeur Salesforce pour intervenir chez un de nos clients. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Conception technique Salesforce : - Collaborer avec les équipes métiers et les BA IT pour traduire les besoins en solutions techniques efficaces - Participer à la définition des solutions en mettant en avant l’équilibre entre standardisation et spécificité - Aider à l’évaluation des chiffrages lors des phases de grooming - Rédiger des documentations techniques claires et complètes - Contribuer à la gestion des environnements de développement et aux processus de déploiement - Proposer des améliorations sur les processus existants et les implémentations - Participer au diagnostic et à la résolution des incidents en production et en recette Développement & Paramétrage Salesforce : - Participer aux sessions de gestion du backlog en mode Agile - Réaliser le paramétrage avancé de Salesforce (workflows, etc.) - Développer en APEX, créer des composants Lightning, des Visual Force pages, des triggers et des API - Rédiger des tests automatiques pour garantir la qualité de l’application - Documenter votre code via JIRA et versionner les composants avec Git - Déployer les composants dans le cadre du processus CI/CD - Assurer un accompagnement dans les phases de recette et apporter les corrections nécessaires

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 CDI (45-55K€) OU Freelance OU Portage salarial - 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Chef de projet CRM - Salesforce pour intervenir chez un de nos clients. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : - Définir un cap clair : établir le périmètre, fixer les objectifs, les délais et les coûts – et surtout, veiller à ce que tout cela reste aligné tout au long du projet - Coordonner les équipes : piloter les ressources, animer les parties prenantes, organiser et challenger les responsables de chantier d’étude - S’assurer de la bonne architecture : collaborer étroitement avec les experts pour poser des bases solides - Donner de la visibilité : produire et animer les instances de pilotage, assurer un reporting efficace, et garantir une communication fluide auprès des équipes et du groupe - Optimiser les processus métier : challenger les workflows, anticiper les impacts sur le SI et proposer les ajustements nécessaires - Faciliter la prise de décision : produire des livrables clairs et pertinents pour valider les orientations stratégiques du projet

Nous recherchons un Chef de projet AMOA IT. Vous piloterez la relation entre le métier et les équipes de développement applicatif vos missions : Pilotage de l'activité et reporting Rédaction des spécifications des évolutions en intégrant les contraintes d'intégration entre les différentes sources de données Pilotage des développements Définition et mise en œuvre de la stratégie de tests Qualification des livrables et assistance à la recette Prérequis: Bac + 5 école d'ingénieur ou équivalent Vous avez entre 5 et 10 ans d'expérience en tant que Chef de projet AMOA/MOA Vous avez une bonne maitrise du langage de développement : front web, Java J2EE, SGBD relationnels, intégration d'API Vous connaissez les processus de l'assurance de personnes (santé et/ou prévoyance) notamment dans la gestion de la relation client et la distribution des produits Vous avez obligatoirement au moins 1 expérience en conduite de projet ou de maintenance applicative dans un contexte similaire (projet d'intégration d'outil de Gestion Relation Client ou d'Outil d'aide à la vente) La connaissance de Salesforce ou Coheris /NP6 est un atout Vous connaissez la méthode Agile et Cycle en V

Contexte de la mission : Dans le cadre du remplacement d'un Responsable d'Application Salesforce, nous recherchons un profil technico-fonctionnel capable de gérer et de faire évoluer l'application tout en assurant le support opérationnel (Run). Cette mission est également envisagée comme une opportunité de pré-embauche. Description du poste : En tant que Responsable d'Application Salesforce, le consultant interviendra sur les aspects suivants : Administration et Maintenance : Mise à jour des environnements (sandbox, production) Gestion des appels d'API pour intégration avec d'autres systèmes Exécution de tests techniques pour garantir la qualité des livrables Fonctionnel et Gestion de Projet : Cadrage des sujets en collaboration avec les équipes métiers Interlocution directe avec les Product Owners pour la collecte des besoins et la priorisation des fonctionnalités Connaissance approfondie des processus métiers Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, etc.) Support et Run : Support opérationnel de niveau 2 et 3 sur les incidents et demandes utilisateurs Gestion des anomalies et optimisation des performances de la plateforme Important : Il est à noter qu'il n'y aura à priori pas ou très peu de développement (code) à effectuer dans le cadre de cette mission. Toutefois, la personne à remplacer était en capacité de coder (Apex, Visualforce, Lightning) en cas de besoin exceptionnel. Une compréhension technique avancée est donc un atout pour interagir efficacement avec les équipes de développement. Profil recherché : Expérience confirmée en tant que Responsable d'Application ou Consultant Technico-Fonctionnel Salesforce Maîtrise des environnements Salesforce (sandbox, production) et des méthodologies de déploiement Capacité à échanger avec des Product Owners et à cadrer des sujets métiers Connaissance des appels d'API et des intégrations tierces Expérience en Run et support technique sur des environnements Salesforce Compétences en développement (Apex, Visualforce, Lightning) appréciées mais non indispensables

Consultation pour Chef de Projet SI Gestion Commercial - 2025 La consultation a pour objet le pilotage d’une activité de maintien en conditions opérationnelles et de maintenance évolutive du SI commercial : Outil de vente en ligne des produits d’assurance santé individuelle Outil d’aide à la vente des produits d’assurance santé individuelle Outil d’aide à la vente du marché collectif TPE PME (santé et prévoyance) Outils de gestion de la relation commerciale du marché collectif (marché TPE PME, marché Grands comptes, en gestion directe et via le courtage) Ce dispositif se caractérise par une forte intégration au sein du SI client (référentiels, services transverses, outils de gestion, éditique), avec des enjeux importants de disponibilité et de conformité en relation avec la stratégie de l’entreprise. Il va évoluer fortement dans les prochains mois avec le déploiement d’une solution progicielle de Gestion de la Relation Client (CRM). La mission inclut également une participation au projet de déploiement de cette solution, notamment sur la mise en place des interfaces entre les différents outils. Le candidat recherché est un chef de projet en assistance à maîtrise d’ouvrage, rattaché à la Direction des Opérations Informatiques et assurant la relation entre les clients internes (service MOA de la Direction Commerciale) et les équipes de développement applicatif. Les principales missions sont les suivantes : Pilotage de l’activité, reporting Spécification des évolutions, en intégrant les contraintes d’intégration (SI de Gestion, GRC, espaces clients, etc.) Pilotage des développements effectués en interne ou en externe Définition et mise en œuvre de la stratégie de tests Qualification des livrables Assistance à la recette Le candidat recherché correspond au profil suivant : Connaissances méthodologiques en développement d’applications (cycle en V, Scrum) Connaissance générale des technologies de développement qui seront mises en œuvre : front web, Java J2EE, SGBD relationnels, intégration d’API Connaissance des processus de l’assurance de personnes (santé et/ou prévoyance), plus spécifiquement dans la gestion de la relation client et la distribution des produits (Directive sur la Distribution d’Assurances, RGPD, Connaissance de la clientèle, etc.) Bon relationnel à l’écrit comme à l’oral Esprit de synthèse, capacité à écouter et à travailler en équipe Orientation client, pragmatisme et ténacité Le candidat justifie au minimum d’une première expérience réussie en matière de conduite de projet ou de maintenance applicative dans un contexte comparable : projet d’intégration de solutions de GRC ou d’OAV avec mise en relation de plusieurs intervenants en interne et en externe. Une expertise complémentaire portant sur un outil de GRC tel que Salesforce ou Coheris / NP6 (offres de l’éditeur Chapsvision) constituerait un atout appréciable.

Rôle Urgent - Architecte Salesforce (France) Je recherche un Architecte Salesforce pour accompagner un client du secteur bancaire dans l’audit et l’optimisation de son écosystème Salesforce. Ce rôle est idéal pour un expert évoluant dans des équipes transverses et ayant une forte expertise dans la définition des bonnes pratiques en matière de conception et de gouvernance CRM . Détails Clés : Mission : Auditer et optimiser 5 à 7 instances Salesforce Durée : 6 à 12 mois Date de début : Mi-février Charge de travail : 50% Localisation : Full remote (équipe basée en France) avec déplacements ponctuels Langue : Français requis Description de la Mission : Définir les bonnes pratiques et les lignes directrices pour la conception et le développement du CRM. Déterminer le niveau de qualité attendu pour les instances et assurer la montée en gamme des CRMs existants. Définir les méthodes et outils de suivi et de contrôle des instances.

Nous recherchons un Business Analyst expérimenté et certifié SAFe pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous avez une solide expérience en agilité SAFe et avez déjà travaillé sur des projets CRM (type Salesforce, PEGA), nous serions ravis de vous rencontrer ! Missions : Analyser les besoins métiers et les traduire en exigences fonctionnelles claires. Participer activement à l'optimisation des processus métier dans un environnement agile SAFe. Travailler étroitement avec les parties prenantes (Product Owner, Scrum Master, équipes de développement) pour assurer la bonne mise en œuvre des solutions. Assurer la gestion et le suivi des projets CRM (Salesforce, PEGA) en lien avec les utilisateurs. Élaborer des user stories, des cas de test et des plans de validation. Analyser et proposer des solutions pour améliorer l’efficacité et la performance des outils CRM.

Dans le cadre d’un programme stratégique et de projets en cours chez un acteur majeur du secteur de l’énergie, nous recherchons un Functional Analyst Salesforce Field Service Solution Architect senior pour accompagner la migration de Salesforce Scheduler vers la nouvelle solution Salesforce ESO (Enhanced Scheduling Optimization). Le consultant interviendra sur l'application Salesforce Field Service (FSL) pour assurer le design et le suivi des livrables. Il travaillera en étroite collaboration avec les équipes projet et métier. Missions principales Analyser et traduire les besoins métier en solutions Salesforce Field Service (FSL) Définir les use cases et user stories en collaboration avec le Business Analyst Configurer les user stories si nécessaire Réaliser une revue fonctionnelle sur les sujets clés (Work Plan, Field Report, Optimizer) Valider les livrables des équipes de développement Tester les user stories et participer aux tests d'intégration Assister le métier lors des recettes utilisateurs (UAT) Assurer l’administration des données et des utilisateurs (création/modification en masse, permissions, objets FSL) Garantir une documentation claire et une communication fluide avec les parties prenantes

Le consultant interagira avec les représentants métiers, autres analystes fonctionnels, le responsable technique Salesforce, le coordinateur de déploiement Salesforce et les analystes des processus métiers. Assurer le support sur les solutions Salesforce FSL / Service Cloud (gestion des utilisateurs, gestion des données de référence) Résoudre les incidents et problèmes sur les applications déployées Définir les cas d'utilisation et user stories en collaboration avec le business analyst Configurer les user stories Tester les cas d'utilisation et user stories pendant les tests système et les tests d'intégration système Assister le métier pendant les tests d'acceptation utilisateurs (UAT) Effectuer des contrôles de base après le déploiement en production Assumer le rôle de chef de projet ou responsable de suivi selon le profil et la seniorité 2 jours de télétravail par semaine

Responsabilités principales : • Comprendre les utilisateurs et formaliser les besoins métier avec une approche et des méthodes centrées sur l'utilisateur. • Rédiger des User Stories et collaborer étroitement avec les Tech Leads et développeurs pour concevoir des solutions durables, de la conception au lancement, en accord avec les principes d'architecture. • Maintenir la connaissance du produit à travers une documentation pertinente. Conception produit et exécution des projets : • Réaliser les analyses nécessaires avec les utilisateurs clés afin de définir les besoins fonctionnels à haut niveau. • Fournir des spécifications détaillées et/ou des prototypes, puis assurer la validation des définitions et objectifs. • Collaborer avec le UI Designer pour concevoir les maquettes et éléments graphiques du produit. • Assister le Product Manager dans la définition et la priorisation du backlog (spécification des User Stories et définition des critères d'acceptation). • Animer les ateliers et réunions nécessaires avec les développeurs pour traduire les besoins utilisateurs en fonctionnalités et écrans. • Accompagner et conseiller l'équipe de développement dans la construction de la solution. • Contribuer à la qualité des solutions livrées en concevant et exécutant des tests, en jouant le rôle d'analyste qualité ( QC Analyst ) lorsque nécessaire (y compris les tests de régression).

Bonjour, Je vous envoie ce mail car dans le cadre d'une mission de longue durée pour notre client situé en région parisienne à la Défense, nous recherchons un consultant Salesforce confirmé. Required skills - Have already participated in a Salesforce project, excellent interpersonal skills, configuration of the solution, writing of workshop support, French language required. Nice Skill : Salesforce Administrator et App Builder Dans le cas où vous êtes intéressé, pourriez-vous svp envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi qu'une fourchette de vos prétentions salariales ou de votre tarification journalière si vous êtes indépendant ? PS : Dans le cas où vous n'êtes pas intéressé mais que vous connaissez un profil susceptible de l'être, pourriez-vous svp lui envoyer ce mail ?

Description : - En charge du cadrage et de l’estimation du coût des projets en s’appuyant sur le ou les partenaires techniques. - Accompagnement du métier dans toutes les phases du projet et sur le run (expression du besoin, rédaction de spécifications, conduite des tests, etc.) - Garant du planning et du delivery. - Coordination de l’ensemble des partenaires techniques pour s’assurer du bon avancement des sujets build et run (SAP, OMS, 3PL, partenaires Marketplace, solution intégration) - Animation des comités projet orientés tech ou business.