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Votre mission : Faire de chaque rencontre une opportunité. Vous provoquez le destin, vous êtes à l'initiative de rencontres décisives entre candidats et clients. Pour ce faire, le poste s'articule autour de deux axes : - Le commerce : En tant que réel acteur dans la construction de votre business, vous visez à créer, développer et pérenniser votre portefeuille clients composé d'entreprises reconnues sur votre région. Vous apportez et proposez des solutions adaptées aux problématiques de recrutement de vos interlocuteurs. Vous échangez quotidiennement auprès d'une population de décisionnaires, cadres et dirigeants d'entreprises. - L'accompagnement conseil : En parallèle, en tant que véritable conseiller et interlocuteur de confiance, vous accompagnez vos candidats dans leur quête de la plus belle opportunité. Vous les accompagnez tout au long de leur processus de recherche ou de veille active, depuis la première prise de contact, jusqu'à l'embauche en passant par la phase d'audit et de coaching en fonction de leurs attentes. Ainsi, vous fidélisez un vivier de talents en lien avec votre spécialité et votre implantation.

✅ Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous adresser un bref message expliquant les raisons de votre candidature et votre intérêt pour cette mission. ✅ Par ailleurs, nous vous remercions de nous confirmer que vous avez bien pris en compte le lieu de la mission ainsi que l’obligation de présence sur site trois jours par semaine. 🔴 La mission ne peut pas se faire en full Remote ( Présence sur site 4j/S hebdo obligatoire - Condition non négociable) En tant que Business Analyst, vous aurez pour mission d’analyser et de modéliser les processus métier afin de répondre aux objectifs stratégiques de l’entreprise. Vous interviendrez en collaboration avec les équipes métiers et techniques pour recueillir les besoins, définir les exigences fonctionnelles et proposer des solutions adaptées, en formalisant des processus et des workflows qui soutiennent l'optimisation des opérations. Une compréhension des enjeux liés à l’assurance est souhaitée, avec une première expérience dans le domaine IARD (Incendie, Accidents et Risques Divers), afin d’appréhender les particularités de ce secteur sans pour autant nécessiter une expertise pointue. Vous contribuerez ainsi à l’amélioration continue des processus internes et à l’efficacité des solutions implémentées.

Notre client, groupe international, acteur majeur dans l'acquisition et la gestion de créances, recherche afin d'accompagner une nouvelle activité son Responsable Relation Clientèle H/F. Dans un contexte de forte croissance et dans le cadre une création de poste, le Responsable Relation Clientèle aura comme première mission, la création de l'équipe Performing Loans et la mise en place des process métier pour intégrer un portefeuille début 2025, puis basculera petit à petit vers la gestion des opérations, avec pour mission de garantir l'atteinte des objectifs stratégiques et commerciaux du département. Vous aurez pour missions de : - Gérer et préserver les encours bancaires sains, de l'accueil téléphonique d'après-vente à la fin du recouvrement amiable. - Atteindre les indicateurs clés de performance (KPI)et le budget fixés pour cette activité. - Assurer le bon fonctionnement de l'équipe, en alignant ses résultats et méthodes avec les objectifs et cibles de l'entreprise. - Produire des rapports précis, complets et en temps opportun, couvrant tous les aspects de la performance opérationnelle. - Veiller au respect de tous les contrôles internes et externes, des règles, politiques, procédures, règlements et codes de conduite. - Promouvoir une culture d'amélioration continue, identifier les opportunités d'efficacité et d'amélioration des processus opérationnels, et mettre en oeuvre les plans d'action nécessaire. - Collaborer étroitement avec l'équipe de direction et les équipes du Groupe pour soutenir le développement de nouvelles activités - Favoriser une culture de travail d'équipe, de résilience et de haute performance au sein de l'équipe. - Agir en tant que modèle d'excellence et de prestation de services. - Diriger, au besoin, les initiatives d'amélioration commerciale et de prestation de services pour aider l'entreprise à atteindre ses objectifs financiers, de personnel et de service.