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Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Consultant SRE - Référent Fonctionnel N2 ( environnement Linux/Unix, CI/CD,Docker, Kubernetes, Openshift...) sur Angers Description: SRE - Sous l'autorité du SDM de la prestation, le référent Fonctionnel N2 est un acteur clé. Il doit être un facilitateur au quotidien et s?assurer notamment de: Exploitation Maintenance et fiabilité des systèmes : Assurer la disponibilité, la surveillance et la maintenance des infrastructures et services critiques. Gérer les incidents et les problèmes, y compris l'analyse post-mortem et l'implémentation des solutions correctives. Automatisation et optimisation : Développer et maintenir des outils d'automatisation pour améliorer l'efficacité opérationnelle. Optimiser les performances des systèmes pour garantir des temps de réponse rapides et une fiabilité élevée. Collaboration et communication : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement pour intégrer les pratiques de fiabilité dans le cycle de vie du développement logiciel. Communiquer efficacement avec les parties prenantes sur les problèmes de fiabilité et les mesures correctives. Planification de la capacité et gestion des risques : Évaluer et planifier les besoins en ressources pour soutenir la croissance et l?évolution des services. Identifier et gérer les risques associés à l?infrastructure et aux services. Innovation et veille technologique : Explorer et intégrer de nouvelles technologies et pratiques pour améliorer la fiabilité et les performances. Se tenir informé des dernières tendances et meilleures pratiques en matière de fiabilité des sites. Qualités Requises : Excellente communication et écoute active. Capacité à travailler en équipe et à favoriser la collaboration. Compétence dans la gestion du temps et l'établissement de priorités. Pensée critique et résolution de problèmes. Adaptabilité et volonté d'apprendre en continu. Résistance au stress et gestion efficace du stress. Compétences techniques : Maîtrise des systèmes Linux/Unix, des outils de CI/CD, de conteneurisation (Docker, Kubernetes, Openshift), des langages de script (Ansible, Terraform) et des outils d?observabilité (Grafana, ELK). Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word.

Notre client dans le domaine de la santé recherche un freelance en ingénierie des postes de travail dans le cadre du renforcement des équipes Le besoin ne s’inscrit pas dans un projet unique, mais vise à intégrer un profil autonome capable de s’adapter à des missions variées et à être affecté à des projets multiples au sein de notre environnement. La prestation attendue repose sur une double compétence : 1. Maintenance opérationnelle complète de la plateforme Microsoft SCCM : en cas d’incident majeur, la ressource devra être en mesure de restaurer la totalité de l’infrastructure et d’assurer un fonctionnement optimal. 2. Contribution active au fonctionnement de l’équipe : tout en respectant les règles, standards et procédures définis par l’équipe, la personne devra faire preuve d’initiative et de capacités de diagnostic avancées pour répondre aux enjeux techniques et organisationnels. Ce contexte exige une expertise technique solide ainsi qu’une capacité à travailler en autonomie, dans un esprit de collaboration. L’objectif est de garantir la continuité des services tout en apportant une valeur ajoutée sur les projets en cours et à venir. Les principaux objectifs de la mission sont cités ci-dessous : o Assurer le support niveau 2 et 3 en renseignant les dossiers de support avec la qualification nécessaire à une bonne prise en charge et respecter les workflows en place dans l’outil de ticketing. o Maintenir opérationnels les outils industriels de ce périmètre. o Travailler en collaboration avec les clients internes, les métiers et les fournisseurs à la proposition de solutions technologiques dans le cadre de nouveaux projets o Qualifier et mettre en production les nouveaux produits (outils de masterisation, procédures, bases de connaissance support etc…) Les tâches principales : 1. Administration et maintenance de la plateforme SCCM : o Supervision quotidienne de l’infrastructure SCCM. o Résolution des incidents et mise en oeuvre des correctifs. o Gestion des mises à jour applicatives et système. o Création, déploiement et maintenance des packages applicatifs et des images systèmes. o Mise en place et suivi des rapports d’utilisation et de conformité. 2. Capacité à restaurer l’infrastructure en cas de panne majeure : o Diagnostic approfondi des problèmes critiques. o Réinstallation et reconfiguration complète de l’environnement SCCM si nécessaire. 3. Participation aux projets de l’équipe : o Intégration dans les projets en cours ou à venir liés à la gestion des postes de travail (déploiement de nouveaux outils, migration, standardisation). o Collaboration avec les équipes internes et les prestataires pour garantir le respect des délais et la qualité des livrables. 4. Veille technologique et amélioration continue : o Proposition d’améliorations et d’optimisations pour l’environnement SCCM et la gestion des postes. o Contribution à l’évolution des standards et des procédures internes.

Responsable d'applications (H/F) - Angers Nous recherchons un Responsable d'applications (H/F) pour l'un de nos clients sur Angers. YOUR DAILY LIFE Notre client souhaite un renfort pour assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) des solutions applicatives. Il s'agit de prendre en charge les demandes d'interventions informatiques fonctionnelles, apporter une assistance aux utilisateurs et assurer le lien entre les utilisateurs, les éditeurs et le service de production. Les applications principalement concernées sont : Hoptis (PE), Imago/Medsphère (PH), Netsoins/Netfactu (PA). Les principaux objectifs de la mission sont cités ci-dessous : o Conseiller les utilisateurs et assurer l'expertise technico-fonctionnelle des outils informatiques mis à leur disposition o Prendre en charge le support avancé ; assurer le suivi et la résolution des incidents remontés auprès des éditeurs et/ou services internes concernés o Animer la communauté des utilisateurs référents au sein des établissements o Assurer la maintenance évolutive en accord avec les enjeux métiers, la règlementation o Être le lien entre les utilisateurs, les éditeurs et le service de production o Être force de proposition pour optimiser les activités de services récurrents o Assurer la traçabilité des actions conformément aux exigences de sécurité de l'information o Garantir la bonne documentation des procédures dans le cadre du Système de Management de la Sécurité de l'Information (SMSI) o Piloter des chantiers d'amélioration continue (évolutions fonctionnelles, montées de version, nouveaux besoins…) Traiter les dossiers utilisateurs niveau 2 : o Gérer les dysfonctionnements applicatifs. o Qualifier et diagnostiquer les demandes utilisateur. o Gérer la relation avec les experts, les techniciens et les architectes o Identifier le service à fournir à l'utilisateur. o Intervention technique sur l'environnement utilisateur. o Coordonner les équipes techniques d'interventions. o Coordonner le suivi des demandes vers les éditeurs. o Être référent sur son domaine de compétences : o Valider les procédures récupérées auprès des équipes techniques. o Intégrer les procédures dans la base de connaissance dans le respect du SMSI (Système de Management de la Sécurité de l'Information) o Former et assurer le maintien en compétences les équipes de la chaîne de support sur les procédures. o Garantir la bonne réalisation des recettes applicatives. o Analyser les besoins et proposer des solutions fonctionnelles, organisationnelles et techniques adaptées. o Assurer la veille autour des solutions du domaine. Animer les différentes communautés (métiers, partenaires) : o Planifier et animer les instances (comité administrateurs…) o Animer des comités de Qualité de Service et revues de tickets o Rédiger les mails de communication vers les utilisateurs