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KatchMe recherche, pour l'un de ses clients, un Expert Réseau qui aura pour rôle d'être le garant du NOC entre notre client et le client final. Role: Livrer les changements, migrations et implémentations IP sur le réseau client dans les délais et sans erreurs. Acquérir une expertise sur les solutions réseau proposées au client. Fournir un support technique L3 pour les migrations complexes et les incidents majeurs en respectant les SLA. Gérer les configurations et fournir un support technique sur des technologies comme SDWAN et les réseaux traditionnels. Réaliser une étude de faisabilité et une analyse des risques pour minimiser les vulnérabilités. Assurer la stabilité de l'infrastructure réseau client lors des modifications. Préparer les configurations et actions de restauration des solutions réseau. Mettre à jour la CMDB avec les modifications appliquées. Maintenir les documents techniques et schémas de réseau à jour. Réaliser des preuves de concept lors des phases pilotes. Intégrer les nouvelles technologies dans la conception de l'architecture réseau. Fournir leadership et formation technique aux autres membres de l’équipe.

Mission context : We are currently migrating our CMDB to Service Now. We look for a senior service now developer to help with: • Implementation of xxx processes in Service Now. • Design and creation of feeding interfaces to integrate xxx data to Service Now. • Setup API integration between Service Now and xxx local resources. • Analysis and creation of automated exports from Service Now to feed xxx internal customers' needs. • Analysis and configuration of email interfaces (inbound/outbound) in Service Now. • Workflow design in Service Now. • Migration of existing tools to Service Now. Squad : You will work in the configuration and asset management squad as Dev Engineer on Service Now. The configuration and asset management squad are responsible for ensuring that we have a CMDB that contains accurate and up-to-date data concerning the different assets that are managed. The squad is working in an agile way. You will work in the central building of the xxx, in Brussels, next to the central station. Homeworking is 50%. Language requirements : Excellent knowledge of English, decent knowledge of French or Dutch Technical skills : Service Now Certified (development) Soft skills : • Autonomy • Pro-active • Capabilities of working in a complex and big structure • Capabilities of working with external stakeholders • Not afraid of highlighting issues and impediments • Challenges oriented