Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Commercial à Marseille

Nous sommes une start-up composée d'une petite équipe passionnée d’experts en intelligence artificielle. Nous nous concentrons sur le développement d’un logiciel pour le secteurs public (handicap, solidarités) et certains acteurs privés, permettant le traitement automatique des dossiers administratifs et médicaux. Les performances que nous atteignons sont révolutionnaires sur ce marché, et nous rencontrons un grand succès commercial depuis notre lancement. Notre technologie repose sur des modèles deep learning combinés pour faire de l'identification des images et de l'extraction de données. Notre mission ? Utiliser la technologie pour simplifier la vie des gens, qu’il s’agisse de personnels administratifs comme des patients, des clients, ou des réfugiés. Nous voulons supprimer la souffrance qui se cache bien souvent derrière un dossier « en attente de traitement ». Afin de poursuivre notre croissance et dans un contexte de création de poste, nous recherchons actuellement un développeur backend python.

Profil recherché en bref : Un.e candidat.e ayant une expérience de minimum 2 ans dans le support utilisateurs ainsi que des connaissances de base dans le domaine du logiciel et de gestion commerciale. Rémunération autour de 30K€ (selon le profil et le niveau d'expérience) Contexte : Au sein d’une entreprise familiale française, reconnue dans le domaine de la grande distribution auprès de professionnels, vous intégrerez une équipe technique à taille humaine dans le cadre de la croissance de l’activité. Objectif : Vous serez en charge du premier contact avec les collaborateurs de l’entreprise à travers la France dans l’analyse et la résolution des incidents sur votre périmètre. Dans un second temps, vous pourrez participer à la formation des utilisateurs et/ou aux tests des différents programmes. Les + du poste : Un poste dans lequel vous serez en relation avec une variété d’interlocuteurs et d’équipes Un environnement technique challengeant et dans lequel vous pourrez évoluer Une entreprise stable financièrement, en croissance mais qui ne perd pas sa valeur « humaine » et qui prône un management de proximité Responsabilités : Réception des appels et e-mails provenant du siège ou des différentes agences du réseau Support applicatif sur le logiciel ERP interne de niveau 1 puis escalade vers l’équipe de développement Assister les utilisateurs dans la résolution des problèmes fonctionnels liés à l'ERP (gestion des prix, des achats, des marges, etc...) Diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs en vous appuyant sur votre connaissance des processus de gestion commerciale. Répondre aux questions relatives à l'utilisation des différentes fonctionnalités de l'ERP (tarification, gestion des commandes, suivi des stocks, etc...) Identifier les causes des anomalies et les consigner dans notre système de gestion des tickets Former les utilisateurs aux bonnes pratiques et aux nouvelles fonctionnalités de l'ERP. Remonter les besoins d'évolution ou d'optimisation des fonctionnalités de l'ERP à l'équipe produit.