Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Consultant·e Microsoft (Office, SharePoint, 365...) à Strasbourg

Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CV. Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, un Technicien Support Informatique Anglais H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDD Basé à Strasbourg Secteur : BTP Au sein d'une équipe de 7 personnes, en charge du support IT de toutes les filiales France et Europe du groupe, vos missions seront: Assistance des utilisateurs par téléphone Prise en main à distance et résolution d'incidents de N1/N2 Traçabilité dans l'outil de ticketing Escalade au service concerné si besoin Respect et mise à jour des procédures techniques Echange en anglais.

Compétences obligatoires Microsoft 365 (EXPERT) Entra ID / Azure AD (EXPERT) Teams / Exchange Online (EXPERT) Power Platform (EXPERT) SCCM / Intune (EXPERT) Description Contexte : Dans le cadre de son évolution numérique, notre client cherche à renforcer son expertise sur l’ensemble de son environnement Microsoft 365. Il souhaite bénéficier d’un accompagnement technique et fonctionnel sur plusieurs périmètres : messagerie, identité moderne, collaboration, gouvernance et sécurité. L’objectif est de garantir l’efficacité, la sécurisation et la maîtrise de ses outils Microsoft via un transfert de compétence auprès des équipes internes. Missions principales : Accompagner la montée en compétence des équipes sur les services Microsoft 365. Participer à l’analyse, la mise en œuvre et la sécurisation des solutions telles que Exchange Online, Teams, SharePoint, SCCM, Power Platform et Power BI. Assurer la configuration et la gouvernance d’Entra ID (Azure Active Directory), avec un focus sur les identités hybrides, la fédération (ADFS) et la sécurité (MFA, Conditional Access). Contribuer à l’optimisation des environnements collaboratifs Microsoft et à la gestion du changement auprès des utilisateurs. Rédiger la documentation technique, assurer le support de niveau expert et participer aux ateliers avec les parties prenantes. Compétences requises : Maîtrise des environnements Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint). Expertise en Azure AD / Entra ID, synchronisation hybride, MFA, Conditional Access. Expérience sur SCCM / Intune pour la gestion des postes. Bonnes connaissances de Power Platform (Power Automate, Power Apps). Compétence en Power BI pour la mise à disposition de tableaux de bord. Compétences appréciées : Certifications Microsoft (MS-100, MS-101, SC-300, etc.). Expérience de projets de migration ou de refonte d’infrastructure. Connaissance de la gouvernance Microsoft 365 et du modèle Zero Trust. Pratique du support N3 / expertise pour des environnements multi-entités. Information sur la mission : Déplacements à prévoir à Lyon & Strasbourg Durée : 7 mois Télétravail : À définir avec le client

VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A… Vous rejoignez notre client et interviendrez sur des projets d'envergure. A ce titre, vous serez en charge de : Gérer les demandes et participer au pilotage de projet Echanger avec la MOA et les utilisateurs Réaliser l'analyse et rédiger les spécifications techniques. Modéliser les données et optimiser les architectures décisionnelles. Concevoir et développer des flux ETL. Rédiger la documentation technique et fonctionnelle. Participer à la recette et au suivi de production. Environnement Technique : Vertica, Semarchy, SAP BO, SQL Le poste est basé à Strasbourg (67) . Dans le cadre de vos fonctions, vous pourrez bénéficier de 1 jour de télétravail par semaine après votre période d'intégration.

Contexte : Dans le cadre de son évolution numérique, notre client cherche à renforcer son expertise sur l’ensemble de son environnement Microsoft 365. Il souhaite bénéficier d’un accompagnement technique et fonctionnel sur plusieurs périmètres : messagerie, identité moderne, collaboration, gouvernance et sécurité. L’objectif est de garantir l’efficacité, la sécurisation et la maîtrise de ses outils Microsoft via un transfert de compétence auprès des équipes internes. Missions principales : Accompagner la montée en compétence des équipes sur les services Microsoft 365. Participer à l’analyse, la mise en œuvre et la sécurisation des solutions telles que Exchange Online, Teams, SharePoint, SCCM, Power Platform et Power BI. Assurer la configuration et la gouvernance d’Entra ID (Azure Active Directory), avec un focus sur les identités hybrides, la fédération (ADFS) et la sécurité (MFA, Conditional Access). Contribuer à l’optimisation des environnements collaboratifs Microsoft et à la gestion du changement auprès des utilisateurs. Rédiger la documentation technique, assurer le support de niveau expert et participer aux ateliers avec les parties prenantes.

Notre client dans le secteur bancaire renforce son équipe de production afin de déployer, configurer et mettre en service une plateforme Genesys, destinée à l’assistance utilisateur et à la gestion des parcours clients internes. Le périmètre de la mission s’inscrit dans un contexte de montée en charge des équipes et se concentre exclusivement sur les couches hautes de la solution (IHM, paramétrage, support, Run), sans intervention sur les couches techniques ou de build. Objectifs de la mission Paramétrer les composants Genesys (agents, compétences, plannings, SVI…) via les IHM GAX, GA et CME. Participer au déploiement des Middle-Offices en lien avec les équipes projet et métier. Contribuer à la documentation des paramétrages et à la rédaction de procédures à destination des équipes internes (Centre de Service N1). Diagnostiquer et traiter les incidents liés au périmètre confié (niveau 2). Assister les utilisateurs métier pour faciliter leur montée en autonomie sur la plateforme. Renforcer l’équipe existante , dans une logique de support, d’industrialisation et de fiabilisation des configurations. Livrables attendus Dossiers de paramétrage documentés Procédures techniques et guides utilisateurs Traitement des INC (incidents) sur le périmètre confié Rapports d’intervention / suivi Assistance et accompagnement utilisateurs

Nous recherchons un consultant senior freelance pour rejoindre une mission stratégique à Strasbourg. Vous serez chargé(e) de concevoir, optimiser et gérer des solutions d’infrastructure informatique, tout en assurant des responsabilités de gestion de projet. Vos missions incluront : Analyser les besoins métiers et proposer des solutions technologiques adaptées. Évaluer et optimiser les infrastructures IT, les opérations et les services associés. Participer à l’audit des environnements d’infrastructure et formuler des recommandations. Gérer les relations techniques avec les parties prenantes et suivre l’avancement des projets. Mettre en place des routines de maintenance des infrastructures. Contribuer à la conception et à la gestion de projets d’implémentation de nouvelles technologies. Collaborer avec d’autres équipes pour apporter votre expertise en infrastructure. Participer au développement commercial en définissant des plans de projet et des propositions.

Ingénieur de production -Genesys- N4 Contexte Contrainte forte du projet Maitrise des IHM GAX, GA, CME + Genesys MISSIONS La mission consiste à mettre en Production des Middle-Offices : - Paramètre les ressources techniques Genesys (parcours SVI, agents, planning, compétences,…), via l'IHM GAX, pour déclarer les Middle Office - participe à la planification du déploiement en coordination avec le Projet (équipe Déploiement Edition/Métier), en fonction de la capacité à faire - participe à la rédaction de documentations, procédures, interne et à destination du Centre De Service qui assure le niveau N1 sur les incidents - Diagnostiquer et traiter les incidents sur le périmètre confié. - Assister et accompagner les utilisateurs Métier dans la prise en main du paramétrage, pour les rendre autonomes - Renforcer l'équipe en charge du paramétrage et participer à leur développement PROFIL Les livrables sont Dossiers de paramétrage Assistance Utilisateur Traitement des INC Compétences techniques Genesys - Confirmé - Impératif GAX/GA - Confirmé - Impératif Windows - Confirmé - Important Connaissances linguistiques : Anglais Professionnel (Secondaire)

Ingénieur Sécurité Réseaux – GENESYS N4 Contexte Objectif global : Accompagner Déploiement des CRC Middle-Office sur Plateforme Genesys Engage Contrainte forte du projet : Maitrise des IHM GAX, GA, CME + Genesys MISSIONS La mission consiste à mettre en Production des Middle-Offices : - Paramètre les ressources techniques Genesys (parcours SVI, agents, planning, compétences,…), via l'IHM GAX, pour déclarer les Middle Office - participe à la planification du déploiement en coordination avec le Projet (équipe Déploiement Edition/Métier), en fonction de la capacité à faire - participe à la rédaction de documentations, procédures, interne et à destination du Centre De Service qui assure le niveau N1 sur les incidents - Diagnostiquer et traiter les incidents sur le périmètre confié. - Assister et accompagner les utilisateurs Métier dans la prise en main du paramétrage, pour les rendre autonomes - Renforcer l'équipe en charge du paramétrage et participer à leur développement Les livrables sont : Paramétrage Assistance Utilisateur Traitement des INC Compétences techniques : Genesys - Confirmé - Impératif GAX/GA - Confirmé - Impératif Windows - Confirmé - Important Connaissances linguistiques : Anglais Professionnel (Secondaire)

Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences et parfois entre les lignes d’un CV. Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, un Product Owner H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Strasbourg Secteur de l'assurance Vos missions seront : Compréhension des besoins utilisateurs et enjeux métiers : Analyser les processus métier liés au périmètre produit, en collaboration avec les équipes métiers Comprendre les usages et les irritants des utilisateurs, avec l'appui des UX Designers et des référents métiers Recueillir, consolider et formaliser les besoins des différentes parties prenantes Organiser et animer des ateliers de recueil des besoins avec les interlocuteurs concernés Rester à l'écoute de toute source utile à l'évolution du produit (support, retours utilisateurs, etc..) Collaboration avec l'équipe de réalisation : Rédiger les besoins sous forme d'User Stories claires et compréhensibles pour l'équipe technique Garantir la bonne compréhension des objectifs et des priorités par l'équipe de réalisation Maintenir un backlog produit : découpage, suppression des éléments obsolètes, ajout de nouveaux besoins et correctifs Valider que les solutions livrées répondent bien aux besoins initiaux Planification et visibilité sur le produit : Co-construire la roadmap produit et la mettre à jour régulièrement avec l'équipe de réalisation Organiser des démonstrations régulières pour illustrer les évolutions du produit Communication et accompagnement au changement : Accompagner les équipes métiers dans la préparation des formations et des actions de conduite du changement Mettre à disposition la documentation et les informations nécessaires à chacun

📑 CDI (45-60K€) OU Portage salarial - 📍 Strasbourg - 🏠Télétravail 1 jour/semaine après 3 mois - 🛠 Expérience de 10 ans minimum Vous avez un vrai sens de l’organisation, vous aimez coordonner, accompagner les utilisateurs, et piloter des outils clés comme MS Project ? Rejoignez-nous pour relever de nouveaux défis ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Chef de projet Ms Project pour intervenir chez un de nos clients. 💻💼 Vous serez le point de contact privilégié entre les directions métiers, les utilisateurs, les équipes IT, et les parties prenantes de la transformation 🎯 Vos missions : 🎓 Accompagner les utilisateurs et les directions métiers : - Animer les échanges pour recueillir les besoins métiers - Proposer et cadrer des solutions concrètes et adaptées autour de MS Project - Accompagner les utilisateurs à prendre en main l’outil (formation, support, documentation…) 🛠 Piloter et administrer fonctionnellement l’outil : - Assurer le paramétrage et la gestion quotidienne de MS Project - Mettre en place ou améliorer les pratiques autour de l’utilisation de l’outil - Assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs (niveau 1 et 2) 📊 Coordonner, structurer, faire avancer : - Être le relais entre les équipes métiers et les équipes techniques - Rédiger les supports, plans d’actions et livrables projet - Suivre l'avancement, les indicateurs, les retours utilisateurs et les plans de conduite du changement

Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) technicien(ne) support . Skills : N1 - Windows - ITIL - anglais Tâches : -assistance Utilisateurs : répondre aux demandes de support des utilisateurs par téléphone ou emails -diagnostic et résolution de problèmes : identifier et résoudre les problèmes matériels et logiciels -installation et configuration : installer et configurer le matériel informatique et les logiciels Démarrage : dès que possible N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

CITECH recrute ! 🚀 ✨ Vous êtes un(e) chef(fe) de projet expérimenté(e) et vous souhaitez contribuer au développement d’outils stratégiques pour une entreprise reconnue ? Nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons un(e) Chef de projet - Administration MS Project (H/F). 🔎 Contexte de la mission L’équipe est mobilisée sur le développement de nouveaux outils de pilotage et de gestion de projet. Dans l’attente de la finalisation des développements en cours, l’équipe met à disposition Ms Project et accompagne les directions métiers dans son utilisation. Votre rôle principal sera d’assurer l’accompagnement et le support des utilisateurs sur cet outil stratégique. 📌 Vos missions principales 🔹 Recueillir et analyser les besoins métiers pour proposer des solutions adaptées 🔹 Accompagner les directions métiers à la prise en main et l’utilisation de MS Project 🔹 Administrer et paramétrer MS Project pour répondre aux besoins spécifiques 🔹 Assurer le support utilisateur et la résolution des problématiques fonctionnelles

Dans un contexte hautement sécurisé pour une agence européenne, le prestataire interviendra sur un périmètre critique (biométrie, sécurité, systèmes distribués) en tant que support N2/N3 au sein d’une équipe internationale (anglais/français). La prestation s’effectue en présentiel uniquement sur un site sensible à Strasbourg. Missions principales Traitement de tickets (SM9, Jira Cloud, Jira BAUCIS) Support N2/N3 sur les plateformes Linux & Windows Participation aux déploiements de nouvelles versions logicielles Supervision des environnements et suivi des SLA Rédaction de documentations techniques en anglais Production de reportings hebdomadaires Astreintes & interventions hors horaires standards (soirées, WE) Participation aux réunions internes et revues des incidents/problèmes Utilisation et documentation des procédures opérationnelles