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Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Développeur ITSM (H/F) à Lille, France. Les missions attendues par le Développeur ITSM (H/F) : Conception et développement des outils ITSM : ● Comprendre les besoins des équipes IT et des utilisateurs pour concevoir des outils adaptés. ● Développer des scripts et des processus automatisés pour améliorer la gestion des services (exemple : gestion des tickets, approbations, escalades). Intégration des systèmes : ● Développer des intégrations avec des outils externes (On Call, IAM, Dataviz, supervision, ...) par exemple via des API REST, SOAP, etc. ● Garantir une communication fluide entre les différents systèmes pour éviter les redondances ou pertes d'information. Personnalisation et configuration : ● Configurer les modules et interfaces de Freshservice pour répondre aux spécificités de l'organisation. ● Développer des rapports, visualisations et tableaux de bord pour le suivi des indicateurs de performance (KPIs) Automatisation et orchestration : ● Développer des scripts pour automatiser les tâches répétitives, comme les tickets automatiques ou les relances. ● Implémenter des workflows complexes impliquant plusieurs outils et équipes. Maintenance et support technique : ● Mettre à jour l’outil pour corriger les bugs et intégrer de nouvelles fonctionnalités. ● Rédiger des guides techniques et manuels utilisateurs pour les outils développés. Compétences techniques et spécialisées : ● Expérience avec des plateformes ITSM : ServiceNow, Jira Service Management, EasyVista, Freshservice ● Maîtriser des langages de développement logiciel : Python, PowerShell ● Savoir gérer les systèmes de gestion des workflows et des tâches ● Maîtriser les processus ITIL ● Posséder des connaissances sur les plateformes cloud : AWS, Azure, Google Cloud Platform. ● Connaître les architectures orientées microservices et API. ● Savoir gérer des infrastructures en tant que code (IaC). ● Être à l’aise pour travailler dans un environnement agile, caractérisé par des itérations courtes et fréquentes ● CI/CD (Gitlab CI) ● Être à l’aise pour travailler dans un environnement agile, caractérisé par des itérations courtes et fréquentes

Smarteo recherche pour l'un de ces clients, Un Consultant Technique pour déploiement Windows 11 sur Paris Descriptif de la mission : L'équipe du Service Utilisateurs Informatique recherche un prestataire en mesure de remplacer ou déployer de nouveaux ordinateurs dans le cadre de son projet de migration vers Windows 11. Ce projet vise à moderniser l'infrastructure informatique et à garantir la compatibilité avec les dernières technologies. Liste des tâches attendues : Préparation des nouveaux ordinateurs et installation et configuration des systèmes d'exploitation Windows 11. Configuration initiale et tests de fonctionnement. Conditionnement des ordinateurs et envoi vers les sites du Groupe . Prise de rendez-vous avec les utilisateurs ou correspondants informatiques locaux. Fourniture des nouveaux ordinateurs conformes aux spécifications techniques. Migration des données et des applications. Validation de bon fonctionnement avec les utilisateurs. Support technique. Suivi du déploiement. l'environnement technique: Prérequis : Système : Windows 10 et Windows 11 Produits : BMC , Kaspersky, Vmware View, Xerox CentreWare Web, Junos Pulse, Matériels micro : LENOVO Outil ITSM : Easyvista Souhaitable : Références dans des projets similaires. Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un DBA Confirmé Oracle / SQL Server / PostgreSQL sur Tours Saint-Pierre des Corps Contexte client : Besoin d’assistance technique en administration et expertise de bases de données Oracle, SQL Server et PostgreSQL. La prestation portera sur l’installation/administration de socles techniques du périmètre applicatif pour les projets du portefeuille 2025 et en MCO. La mission comporte également une fonction de support de niveau 2 et 3 sur ces applicatifs avec une dimension de pilotage. Les livrables attendus seront les références des tickets traités par le prestataire (mail, Easyvista) Type d’activités / projets : - Migration - Standardisation - Suivi de gestion PRA - MCO Rôles et activités: - Administration Niv 2 et 3 sur technologies Oracle - Administration Niveau 1 et 2 Sqlserver - Administration Niv 1 PostgreSql - Prise en charge d'astreinte 24/7 ou sur opération planifiée Environnement technique : Oracle, PostgreSQL, SQL Server, AIX, RHEL, Rubrik, Ansible, Datasentinel