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Dans le cadre de la maintenance et des évolutions d’une solution ITSM, nous recherchons un intégrateur EasyVista confirmé. Vous interviendrez sur des sujets techniques et fonctionnels pour garantir le bon fonctionnement du service. Vos missions incluront : L'administration, la gestion des incidents et des demandes, ainsi que le traitement des problèmes. La mise en œuvre des évolutions techniques et fonctionnelles en lien avec les besoins utilisateurs (cadrage, développement, tests, déploiement). Une veille active sur les bonnes pratiques EasyVista et les opportunités du marché. Vous serez également en relation avec les clients de votre périmètre, participerez à la communication et à la formation des utilisateurs. Votre expertise ITIL et votre capacité à formaliser et planifier seront clés.