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CDI

TECHNICIEN(NE) HELPDESK NIV 2

SCC France SAS

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk Informatique N2 (H/F), afin de renforcer l'équipe IT de notre client basé à Lyon. Vous aurez pour mission d'assurer le traitement des incidents et demandes, le support aux utilisateurs et la gestion du parc informatique. Vous êtes intéressé(e)s alors la suite va vous plaire ! Ce que vous ferez au quotidien : Accueillir et accompagner les utilisateurs dans leurs demandes. Assurer un support N1 et N2 aux utilisateurs (GLPI), en gestion d'appels sortants, PMAD. Suivi des procédures, et recherches d'informations le cas échéant. Le N0/1 est géré par notre centre de service SCC. Périmètre bureautique classique.

Démarrage
Salaire 22k-25k €⁄an
Lieu Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

Les métiers et les missions en freelance pour GLPI

Responsable / Gestionnaire d'application

Le/ La responsable d'application utilise GLPI pour la gestion des services IT, la gestion des incidents et des demandes, ainsi que pour assurer le suivi des évolutions et des maintenances des outils informatiques.

Technicien·ne d'exploitation

Le/ La technicien·ne d'exploitation utilise GLPI pour gérer le parc informatique, suivre les incidents, et maintenir les systèmes en bon état de fonctionnement.

Administrateur·rice de base de données (Oracle, Sybase, Sqlserver…)

L'administrateur·rice de base de données utilise GLPI pour suivre la gestion des ressources matérielles et logicielles, particulièrement dans les environnements complexes qui nécessitent une gestion centralisée.

Responsable maintenance informatique

Le/ La responsable maintenance informatique utilise GLPI pour organiser la gestion des équipements, la maintenance préventive, et assurer la gestion des demandes liées à l'infrastructure informatique.

Au service des talents IT

Free-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique.

Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

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