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Technicien support informatique H/F
Vous aimez résoudre des problèmes techniques et apporter une aide rapide aux utilisateurs ? Rejoinez l'équipe Tohtem en tant que Technicien Support Informatique N1/N2 et soyez au coeur de la satisfaction utilisateur grâce à ton expertise ! Vos missions principales : - Assurer le support technique de proximité pour les utilisateurs sur site (ordinateurs, imprimantes, réseaux, téléphonie, etc.). - Gérer les demandes et incidents via GLPI et suivre leur résolution dans les meilleurs délais. - Effectuer le diagnostic et la résolution des pannes liées à Microsoft O365, Outlook, poste de travail Windows... - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques, en garantissant leur satisfaction. - Assurer l'installation, configuration et maintenance des postes de travail et des périphériques. - Participer à l'amélioration continue du service en remontant les problématiques récurrentes et en proposant des solutions. Stack technique : - Systèmes :Windows, Microsoft O365, Teams - Messagerie : Outlook, Office - Réseau : Fibre, carte réseau, brassage, switch, routage LAN, firewalling, DHCP/DNS, Active Directory
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Les métiers et les missions en freelance pour GLPI
Responsable / Gestionnaire d'application
Le/ La responsable d'application utilise GLPI pour la gestion des services IT, la gestion des incidents et des demandes, ainsi que pour assurer le suivi des évolutions et des maintenances des outils informatiques.
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Découvrir les offresTechnicien·ne d'exploitation
Le/ La technicien·ne d'exploitation utilise GLPI pour gérer le parc informatique, suivre les incidents, et maintenir les systèmes en bon état de fonctionnement.
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Découvrir les offresAdministrateur·rice de base de données (Oracle, Sybase, Sqlserver…)
L'administrateur·rice de base de données utilise GLPI pour suivre la gestion des ressources matérielles et logicielles, particulièrement dans les environnements complexes qui nécessitent une gestion centralisée.
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Découvrir les offresResponsable maintenance informatique
Le/ La responsable maintenance informatique utilise GLPI pour organiser la gestion des équipements, la maintenance préventive, et assurer la gestion des demandes liées à l'infrastructure informatique.
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