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Un IT Manager est responsable de toute l'infrastructure IT, allant des serveurs au réseaux ainsi que des postes de travail. Les entreprises IT utilisent un système central d'informations afin de garantir une parfaite gestion des données et de la communication. L'IT Manager est donc responsable du planning et de l'organisation des systèmes d'informations de son entreprise. Il gère tout le domaine de maintenance informatique de l'entreprise IT. C'est-à-dire qu'il est le garant du bon équipement de ses équipes. Il doit s'assurer que le personnel dispose du matériel informatique (logiciel, base de données, etc.) nécessaire à son activité et à la réalisation de ses tâches et que ce matériel est en bon état de fonctionnement.
Les IT Manager analysent constamment les besoins technologiques de leur entreprise IT et informent et conseillent sur les mises à jour à effectuer ou sur les bugs à corriger. L'IT Manager est le garant de la sécurité informatique de l'entreprise. Il lutte contre les cyber-attaques et protège les données de son entreprise (mise en place de la technique d'anonymisation et du chiffrement). Il gère également les nouveaux logiciels disponibles et forment les équipes à leur utilisation.
Il manage une équipe de professionnels de l'informatique tels que les administrateurs systèmes, les administrateurs de sécurité, etc. Il s'occupe également de la partie négociation avec les différents vendeurs de logiciels dans le but d'obtenir les meilleures réponses à un besoin de l'entreprise.
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