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Mon client : Une société à taille humaine , dynamique et proche de ses clients. L'équipe est composée. Une structure où le travail d'équipe prime, avec des missions menées en binôme ou par groupes de 3-4 personnes. Missions : • ???? Modélisation et transformation des données : Snowflake, Databricks, SAP HANA, etc. • ???? Développement BI : Responsabilités étendues, comparable à un rôle de Product Owner. • ???? Gestion de projets : Suivi des coûts, délais et maintenance des systèmes. • ???? Collaboration internationale : Réunions avec des équipes offshore et présentation aux décideurs. Compétences recherchées : • ???? Expertise : Snowflake, Databricks, SAP HANA, BW Y/BW 4, Business Objects 4X • ???? Outils BI : Power BI, QlikSense, SAP Analytics Cloud • ?? Gestion de projet : Autonomie et proactivité dans les missions clients. Pourquoi rejoindre mon client ? • ???? Ambiance collaborative : Petite équipe soudée, faible turn-over, soirées \"off\" pour renforcer les liens. • ???? Formation continue : Certification et montée en compétences (SAP, tech et soft skills). • ???? Perspectives d'évolution : Revue de performance et évolution rapide (2x/an), avec des opportunités à l'international. Rejoignez une entreprise où l'innovation, la collaboration et la croissance rapide sont au cœur de chaque projet ! ????

Nous recherchons pour une embauche en CDI un Administrateur Systèmes et Réseaux (F/H). Missions : Vous serez amené à réaliser des missions de build mais également le maintien en condition opérationnelle des infrastructures et des serveurs. Plus précisément, les principales missions assurées seront les suivantes : – Gestion du parc de serveurs, – Gestion de l’Active Directory et Azure AD, – Gestion de l’architecture virtuelle, – Installation et supervision Windows et Linux, – Installation et supervision d’environnements logiciels, – Connaissance des langages de scripting (Bash, Powershell, ) – Gestion du réseau : architecture, configuration de Switchs, Routeur, Firewall, mise en place de segmentation de type VLAN, Téléphonie IP, diagnostic de dysfonctionnement, – Utilisation et administration des meilleurs outils de surveillance, gestion de parc, sécurité, – Gestion Sécurité (Firewall, isolation, remédiation des vulnérabilités systèmes et middleware, durcissement des configurations)

Role & Responsibilities • You will provide consulting services and hands-on delivery of the technical aspects of ServiceNow implementations across a portfolio of client projects to ensure a positive and value-add experience for our clients in every interaction. • Providing ServiceNow development capability on client implementations, ensuring continuous alignment to Now Create methodology and ServiceNow best practices across the EMEA region (and beyond) • Translating spoken and unspoken requirements into user stories and then into solutions to delight ServiceNow users around the world Experience • Expertise in crafting ServiceNow solutions to solve business problems • Experience in ServiceNow scripting using JavaScript including Business Rules, Client Scripts, and UI Actions • Interest in the latest ServiceNow scripting using JavaScript including Business Rules, Client Scripts, and UI Actions • Ideally a subject expert of one or more core ServiceNow modules such as Sec-Ops, Vulnerability Response, Security Incident Response, GRC Risk & compliance implementation, Vendor Risk Implementation, Audit Management Implementation Benefits • Fully remote working structure (UK based) • Up to 80,000 (DOE) • A supportive environment and give you the needed training to succeed in your role and to develop your career

Nous recherchons un(e) Consultant(e) Fonctionnel(le) confirmé(e) pour assurer le maintien en condition opérationnelle des applications Pléiades e5 (GTA/Paie) et HR4VOUS. Rédaction de modes opératoires Élaborer et rédiger des guides et procédures pour les utilisateurs des différents départements (administration, ressources humaines, services opérationnels). S'assurer de la clarté et de l'accessibilité des modes opératoires pour faciliter l'appropriation des outils. Support fonctionnel et formation Assurer un support fonctionnel auprès des utilisateurs, en répondant à leurs questions et en les accompagnant dans l'utilisation des applications SIRH. Animer des sessions de formation pour garantir la maîtrise des outils par les utilisateurs et renforcer leur autonomie. Expertise et continuer Apportez votre expertise pour conseiller sur les bonnes pratiques, outils et méthodes dans l'utilisation des applications Pléiades e5 et HR4YOU. Participer activement à l'optimisation des processus de gestion SIRH afin d'améliorer l'efficacité des équipes et de répondre aux enjeux opérationnels.

En tant que Change Manager, vous assurez la gestion rigoureuse et proactive des changements en environnement de production pour garantir la continuité des services, prévenir les incidents et minimiser les risques liés aux interventions techniques. Responsabilités Pilotage des changements en production Définir et implémenter un processus de gestion des changements conforme aux meilleures pratiques ITIL. Évaluer, planifier, approuver, mettre en œuvre et suivre les changements tout au long de leur cycle de vie pour assurer la continuité des services. Superviser et coordonner toutes les modifications, qu'elles soient mineures ou majeures, dans l'environnement de production. Maintenir un registre précis et systématique des changements, assurant une traçabilité complète. Valider chaque changement en collaboration avec les équipes concernées avant son déploiement. Analyse et anticipation des impacts Évaluer en amont les modifications proposées : Comprendre l'objectif de la modification. Identifier les contraintes temporelles (ex. durée, chronométrage). Vérifier la possibilité et les modalités de retour arrière. Analyser l'impact technique et fonctionnel sur l'ensemble du système. Prendre en compte les changements en parallèle pour éviter des télescopages ou des effets inattendus. Planification et coordination Collaborer avec les responsables d'équipe (réseaux, développement, exploitation) pour ajuster les horaires et l'ordre des modifications si nécessaire. Réorganiser le calendrier des changements pour éviter des conflits, quitte à avancer ou retarder certaines interventions. Suivi post-implémentation Assurer un suivi des changements après leur mise en œuvre pour vérifier leur conformité aux objectifs initiaux. Documenter les leçons apprises pour améliorer les processus futurs. Collaboration et communication Travailler étroitement avec le Responsable de Production et les équipes techniques pour une gestion partagée des risques. Préparer et animer les comités de validation des changements (CAB – Change Advisory Board) pour faciliter les prises de décision éclairées.

En tant que Consultant IT Deskside Support Engineer, vous serez chargé(e) d'assurer un support technique aux utilisateurs finaux dans un environnement d'entreprise. Le rôle consiste à diagnostiquer et résoudre des problèmes liés aux ordinateurs, téléphonie, imprimantes, réseau, gestion des actifs, iPhones, Android, ainsi que d’autres équipements et services IT. Le consultant effectuera également la maintenance de routine, les mises à jour, les installations et le déploiement de matériel et de logiciels. Le consultant travaillera en étroite collaboration avec l’équipe IT et d’autres parties prenantes pour garantir un service de haute qualité et la satisfaction des utilisateurs. Support Utilisateurs : Fournir un support de niveau 1 et 2 aux utilisateurs finaux par téléphone, e-mail, accès à distance ou visites sur site. Diagnostic & Résolution des Problèmes : Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels, y compris les systèmes d'exploitation, applications, connectivité réseau, sécurité, et périphériques. Réparation et Maintenance : Réparer, remplacer ou mettre à niveau les équipements IT défectueux ou obsolètes. Installation et Configuration : Installer, configurer et déployer de nouveaux équipements et dispositifs IT conformément aux procédures établies. Gestion des Actifs IT : Assurer le suivi des actifs IT, des stocks et des licences pour garantir conformité et exactitude. Support des Appareils Mobiles : Assurer la maintenance des appareils mobiles (iPhones, Android) et des applications/services associés. Documentation des Incidents : Documenter et mettre à jour les incidents, demandes, changements et solutions dans le système ITIL (ServiceNow). Escalade des Incidents Complexes : Escalader les incidents complexes ou non résolus au niveau de support approprié ou aux fournisseurs. Respect des Politiques IT : Appliquer les politiques, procédures et bonnes pratiques IT, en adhérant aux normes de sécurité et de qualité. Support des postes de travail et résolution de problèmes matériels. Onboarding/Offboarding des employés, y compris la configuration des dispositifs, connectivité des postes, et formation des utilisateurs. Gestion des stocks et des actifs IT. Gestion du cycle de vie et élimination du matériel informatique.

Nous recherchons pour le compte de notre client un Administrateur système confirmé H/F pour une mission en freelance ou portage salarial de 4 mois à pourvoir dès que possible dans le centre de Lyon. Vos missions au quotidien sont les suivantes : · Analyser et comprendre les configurations existantes · Créer et administrer des machines virtuelles · Installer et configurer des composants logiciels variés Les compétences requises sont les suivantes : · Environ 10 ans d’expérience totale en IT · Au moins 5 ans d’expérience en : o Administration Windows et Linux o Réseau o Active Directory o VMWare · Au moins 1 an d’expérience sur Hyper-V et KVM · Bonne maîtrise du scripting via Shell et Powershell · Curieux, proactif, sens du service

Pour une plateforme d'administration (Web, IoT & API) d'équipements intelligents déployés dans différents pays et interconnectée à d'autres solutions, je recherche un Product Owner qui aura les 2 facettes : à la fois la compréhension métier (comprendre pour challenger les demandes des métiers, acquérir une "expertise" métier qui permettra d'être force de proposition, en collaboration avec le Product Manager qui sera transverse à plusieurs produits - dont celui là) et l'animation de sa squad de développement grâce à laquelle vous assurerez le delivery en qualité via des séances de présentation & explication, des US validées / claires / détaillées et priorisées, avec ce qu'il faut pour tester, suivre l'avancement via les différents rituels...). Vis à vis des projets et des nouvelles features, votre mission contribue à assurer aux métiers ce qu'on leur livre et quand. Dans un environnement où il y a des dépendances et des adhérences, votre capacité de communication et votre esprit orienté solution facilite l'identification et l'anticipation des "problèmes" et la négociation du planning et des solutions. Enfin, votre expérience vous permettra, en prenant bien en main votre périmètre, d'identifier et de proposer des améliorations notamment sur le découpage des fonctionnalités entre les solutions.

Au sein de la Direction des Projets SI, le pôle Produits RH & Planification est en charge de piloter et mettre en œuvre les projets informatiques à destination de la Direction des Relations Humaines et plus globalement de l’ensemble des collaborateurs de TF1, du cadrage à la livraison et en s’assurant de couvrir les besoins métiers. Nos projets s’articulent autant autour de progiciels paramétrés que de produits développés en interne. Nous recherchons un(e) Consultant(e) Externe Product Owner pour nous accompagner dans nos différents projets (maintenance corrective & évolutive) et particulièrement sur les produits de gestion administrative et paie. Missions : Au quotidien, vous accompagnez le Product Owner dans le pilotage des projets relatifs aux différents domaines applicatifs RH (administration du personnel, paie, gestion des temps) du cadrage à la livraison, en s’assurant du respect des besoins métiers. Sous la responsabilité du Product Owner, vous devrez concrètement : - Assurer la relation utilisateurs : recueillir et analyser les besoins de la DRH, réaliser le cadrage des nouveaux projets, porter assistance aux utilisateurs dans la formalisation de leurs besoins - Participer à la conception fonctionnelle et technique des solutions, règles et tests métiers associés. - Assurer la réalisation du produit avec l’équipe, la visibilité sur cet avancement et les éventuels points de blocage - Veiller au respect des engagements en termes de qualité du delivery, des charges et délais - Définir et réaliser les tests d’acceptation, conduire les recettes utilisateurs - Définir, suivre et faire progresser les indicateurs, analyser les feedbacks utilisateurs, maximiser l’adoption des outils - Assurer le support auprès des utilisateurs dans le run de l’activité

emagine recherche pour l’un de ses clients grond comtpe un Product manager / Product Owner IA Générative. Lieu : 92 Télétravail : 2 jours par semaine Démarrage : ASAP Contexte: L'intervenant technique aura pour mission principale de piloter le développement et l'évolution d'un outil interne de création de chatbots, callbots et d'IA générative, en mettant un accent particulier sur la satisfaction et l'accompagnement des utilisateurs. Livrables: - Gestion de produit : Définition et priorisation des fonctionnalités de l'outil en fonction des besoins des utilisateurs et des sponsors. Rédaction des users stories et spécifications fonctionnelles. Gestion du backlog et roadmap produit. Suivi des développements et des mises en production. - Proof of Concepts (POCs) : Mener des POCs sur de nouvelles technologies d'IA conversationnelle. Définition de la stratégie d'industrialisation des POCs. Evaluation de la valeur apportée par les POCs. Estimation du ROI potentiel des POCs. Analyser les résultats et proposer des recommandations. - Coordination et communication : Assurer la liaison entre les équipes techniques et les utilisateurs/sponsors. Organiser des ateliers de travail et des sessions de feedback. Communiquer efficacement sur l'avancement du projet. - Suivi de production et Customer Success : Superviser le bon fonctionnement d'une vingtaine de robots déployés chez 3 sponsors. Analyser les performances et identifier les axes d'amélioration. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de l'outil et l'exploitation des chatbots et callbots. Recueillir les feedbacks des utilisateurs et identifier leurs besoins. Mettre en place des actions pour maximiser la satisfaction des utilisateurs et la valeur perçue. Compétences: Expérience significative en gestion de produit (PO/PM). Expérience significative en IA conversationnelle (prérequis). Forte orientation client et compétences en Customer Success Management. Forte capacité d'innovation et de créativité. Excellent relationnel et communication. Maitrise de l'anglais professionnel. Intéressé(e) ? N’hésitez pas à me contacter au X X X X X X X.

Résumé: L’intervenant participera au sein de l’équipe a : • Suivre en temps réel les incidents, critiques ou susceptibles de le devenir, impactant les Caisses Régionales) et s’assurer de leur bon niveau de prise en compte. Animation des cellule de résolution • Gérer, avec pertinence et rapidité, la communication sur incident induite du contrôle en temps réel • Gérer le back-office du Pôle Communication ( rédaction de synthèse, remonté des récurrences, proposition d'amélioration) • La couverture demandée de ces activités est du lundi au vendredi de 7h30 à 18h00 et certaines semaines le samedi et dimanche en astreinte. Les collaborateurs sont affectés par roulement sur l’ensemble des vacations. • Rédaction de post mortem Profil attendu : Incident Manager. Compétences Techniques Connaissance d’un outil ITSM de préférence Service Snow Confirmé Connaissance du fonctionnement d’un Système d’information Débutant Certifié ITIL V4 fondation Confirmé Compétences comportementales Rigueur et méthode dans l’analyse ainsi qu’une très bonne capacité de synthèse Confirmé Sens du contact et du service Confirmé Autonomie Confirmé Sens de l’organisation Confirmé Très bonne communication écrite Confirmé Dans le cadre de la prestation, l’intervenant pourrait être amené à produire toute ou partie des livrables ci-dessous : • Notes de synthèse des incidents • Rédaction de Post Mortem •Communications régulières sur incident

Notre client, acteur majeur dans le secteur bancaire, recherche un Gestionnaire Support Fonctionnel / Incident Manager (H/F) pour rejoindre une équipe de 8 personnes et assurer la continuité et la performance de son système d'information. Vous serez au cœur des opérations critiques, garantissant le bon fonctionnement de l'infrastructure SI et coordonnant les actions nécessaires en cas d’incidents. Missions principales : Effectuer des contrôles quotidiens pour garantir la bonne santé du système d’information à l’aide d’outils de supervision et de monitoring. Qualifier les incidents et demandes de services, analyser les dysfonctionnements et les affecter au groupe de maintenance adéquat. Vous suivrez leur résolution et communiquerez les solutions aux utilisateurs. Coordonner les équipes internes et les partenaires externes pour une gestion efficace des incidents. Organiser et animer des réunions de crise en cas de besoin, tout en réalisant les escalades nécessaires. Rédiger et diffuser des comptes rendus pour les incidents critiques, incluant les causes, les impacts et les plans d’action. Assurer la communication avec les utilisateurs et la direction pour informer des incidents et des actions entreprises.

Job Description Our client is a global leader in the health care sector, employing a large, diverse team committed to delivering innovative medical solutions. With a focus on improving lives worldwide, they work across continents to drive advancements in patient care, and their mission is supported by a strong culture of collaboration and excellence. Their Business and Corporate Services division plays a crucial role in the governance and support of a wide range of technologies, from collaboration tools to advanced analytics and HR systems. Operating across multiple regions, this team ensures that technology solutions are managed effectively to drive business success. They are currently seeking a product owner to take on a key leadership role within their global team. The position offers the opportunity to work in an international environment with flexibility regarding location in Europe. Key Responsibilities: • Lead product ownership for non-IT ServiceNow business applications, including modules such as SPM/PPM, HRSD, and AppEngine. • Oversee the design, cost estimation, and delivery of ServiceNow-related solutions, managing projects throughout their lifecycle-from setup and requirements gathering to testing and reporting. • Collaborate with external vendors and stakeholders to ensure smooth project execution, while guiding and motivating the project team. • Ensure operational stability and service agreements for business applications, working closely with third-party suppliers. • Align processes with platform owners and coordinate activities with external partners. Candidate Profile: • Strong IT background, with hands-on experience in ServiceNow (Developer, Architect, or Technical PM roles preferred). • Deep understanding of ServiceNow architecture and modules, including App Engine and HRSD. Certifications in ServiceNow are a plus. • Proven track record in leading teams, including remote and offshore members. • Experience with both agile and traditional project management methodologies, particularly in requirements engineering and documentation. • Excellent communication and presentation skills in English; additional language skills are an advantage. • Expertise in vendor and stakeholder management, with proficiency in tools such as MS Office, Confluence, and Jira. Our client embraces diversity and encourages applications from individuals of all backgrounds, welcoming people regardless of gender, age, nationality, disability, or orientation. If you are looking for a challenging role within a dynamic, international organization, please submit your application along with your salary expectations.

Le groupe recherche un Product Owner qualifié et expérimenté pour la gestion des actifs afin de rejoindre notre équipe de produits numériques. En tant que grand acteur mondial de la transformation écologique, nous visons à renforcer notre expertise numérique et à gérer des produits innovants pour répondre aux besoins de nos clients. En tant que Product Owner, vous vous concentrerez sur la gestion et l'amélioration d'un produit clé de notre portefeuille qui s'appuie sur la solution HEXAGON EAM. Le candidat retenu travaillera en étroite collaboration avec des équipes interfonctionnelles pour assurer le succès du produit et apporter de la valeur à nos parties prenantes. Pour réussir dans ce rôle, vous devez être un expert en gestion de produits, capable d'appliquer les meilleures méthodologies dans ce domaine. Vous devez être à l'aise avec les méthodologies de découverte des besoins des utilisateurs, la boucle de feedback et le temps d'impact. Vous devez également être en mesure d'utiliser des méthodes et des outils de gestion de projets agiles. Votre principal objectif sera de veiller à ce que nos produits numériques apportent une valeur ajoutée significative à nos clients. Vous évaluerez constamment la performance des produits, analyserez les données et prendrez des décisions éclairées pour maximiser la valeur. Le Product Owner Asset Management sera chargé de : Diriger le cycle de vie du développement du produit pour la solution de gestion des actifs basée sur HEXAGON EAM. Collaborer avec les parties prenantes pour définir la vision, la stratégie et la feuille de route du produit. Hiérarchiser et gérer le carnet de commandes du produit pour assurer l'alignement avec les objectifs de l'entreprise. Faciliter les cérémonies agiles et veiller à ce que l'équipe adhère aux principes agiles. Analyser les tendances du marché et les commentaires des utilisateurs afin d'améliorer continuellement le produit. Assurer la réussite de la livraison et de l'adoption du produit au sein de l'organisation. Produits livrables : Feuille de route du produit : une feuille de route complète décrivant l'orientation stratégique et les principales étapes du produit de gestion des actifs. Gestion du carnet de commandes : un backlog de produit hiérarchisé qui reflète les priorités de l'entreprise et les besoins des parties prenantes. Plans de sprint et rapports : des plans de sprint détaillés et des rapports rétrospectifs pour suivre les progrès et identifier les domaines à améliorer. User Stories et critères d'acceptation : des récits d'utilisateurs et des critères d'acceptation bien définis pour guider les efforts de développement. Documentation produit : une documentation complète des caractéristiques du produit, des configurations et des guides de l'utilisateur. Mesures de la performance : des rapports réguliers sur les mesures de performance du produit et les indicateurs clés de performance afin de mesurer le succès et identifier les possibilités d'amélioration.

Architecte Cloud Azure Senior (H/F) Durée : 6 mois à un an Localisation : Paris 17e Disponibilité : Immédiatement Rythme : 2 jours de télétravail par semaine. Temps plein au début du contrat. Rejoignez notre équipe dynamique et prenez les rênes de notre infrastructure Azure ! En tant qu'Architecte Cloud Azure expérimenté, vous serez au cœur de la transformation digitale de notre entreprise. Votre mission : Concevoir et déployer une architecture Azure robuste, évolutive et sécurisée, en parfaite adéquation avec nos objectifs stratégiques. Optimiser en continu les performances et les coûts de notre infrastructure cloud. Automatiser les déploiements et les opérations grâce à Terraform et PowerShell. Garantir la sécurité de nos données en appliquant les meilleures pratiques du marché (CSB, CIS). Collaborer avec les équipes de développement pour mettre en œuvre des solutions cloud innovantes.

Mission / Freelance / Paris / Product Owner / E-commerce / Salesforce Commerce Cloud / Anglais Lawrence Harvey recherche pour le compte de son client un Product Owner E-commerce expérimenté sur Salesforce Commerce Cloud pour une mission de longue durée pour un client à Paris. Freelance - Pas de sous-traitance, merci. Paris - hybride (2 à 3j/semaine sur site) Contexte : Besoin d'un renfort/profil complémentaire au Product Owner SFCC actuellement en poste pour aller plus vite en spécification et en bande passante. Missions : Vous interviendrez sur 2 principaux projects en simultanée : Un projet de PO E-commerce assez classique en soutient des équipes PO à 50% du temps Pour les autres 50% du temps, vous interviendrez sur un autre projet stratégique autour du CRM, de la Vente à distance & du Retail, donc avec beaucoup d'interactions E-commerce. Vous serez amené à gérer les features qui vous seront attribuées dans toute leur verticalité : Sur telle fonctionnalité, quel est l'impact en front ? Quel sont les champs à faire apparaître ? Quel partie légale a faire apparaître ? Comment gérer le déclencheur, par quel moyen l'activer ? Comment ça va se connecter avec le WMS ? Etc... Profil recherché : • Forte expérience E-commerce (idéalement un background métier) • Capacité à gérer la mise en place d'une nouvelle feature dans toute sa verticalité • Forte expérience en organisation d'ateliers et redaction des specs • Comprendre et s'interroger sur les process métiers et comprendre l'impact technique d'une fonctionnalité • Expérience sur SFCC (Salesforce Commerce Cloud) • Bon niveau d'Anglais Si cette opportunité vous intéresse, merci de postuler sur l'annonce ou de m'envoyer votre CV à l'adresse suivante : -email masqué- (Christopher Delannoy) et je vous recontacterai pour vous donner plus de détails sur la mission. N'hésitez pas à partager avec votre réseau si vous connaissez des personnes qui pourraient être intéressées Lawrence Harvey is acting as an Employment Business in regards to this position. Visit our website and follow us on Twitter for all live vacancies (lawharveyjobs)