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Dans le cadre du Programme de Transformation de la Relation Client , notre client dans le secteur de l’assurance et de la finance recherche un Ingénieur Technique spécialisé en Release Management et Intégration pour accompagner le déploiement de Salesforce et assurer le bon fonctionnement des chaînes de fabrication et de déploiement . Le consultant interviendra au sein de la Salesforce Factory , répartie entre Paris, Chartres, Le Mans et Niort , qui prend en charge les activités de conception, fabrication, release management, et support N3 . Responsabilités principales : Conception et Intégration Participer à la conception et à l’intégration technique des composants Salesforce Analyser les dysfonctionnements applicatifs et techniques, proposer des solutions Optimiser les chaînes applicatives et identifier les axes d’amélioration Maintenance et Support Mettre en place et maintenir les plateformes de fabrication et de déploiement Installer et configurer les chaînes de fabrication, intégration continue, et outils de tests Supporter les équipes de développement et d’intégration transverse Gestion des Environnements et Releases Gérer les environnements d’intégration (création/refresh & suivi des demandes sandboxes) Définir la stratégie de branching et assurer la gestion des versions Installer les AppExchange et critical updates sur les environnements Qualité & Documentation Qualifier les livrables fournis par les équipes de développement Rédiger et maintenir la documentation de mise en production et d’exploitation Garantir la conformité des applications aux contraintes de production

Programme de Transformation de la Relation Client qui s’appuie sur une plateforme digitale bâtie autour de la solution Salesforce. La Salesforce Factory, située à Paris, Chartres, Le Mans et Niort, dans le cadre de ses missions de construction/fabrication/releasing, prend en charge des activités transverses autour de la mise en place de Salesforce (Méthode projet/fabrication/releasing, Design Authority, Core fonctionnel et Technique, Run applicatif et support N3 incidents, suivi contractuel SF…..) L'environnement technique : - Ticketing, bugs tracker, outils de qualimétrie et en administration de systèmes Windows et Linux. - configuration de Job Jenkins et avec la gestion de source (GIT) - connaissance GIT requis - architecture (Virtual IP, load Balancing, Clustering, Fail-over), outil de scripting en général (idéalement Python) et XML. - Connaissance COPADO serait un plus La mission est localisée sur le site du Mans (avec des déplacements à Paris à prévoir)

Contexte : La Salesforce Factory dans le cadre de ses missions de construction/fabrication/releasing, prend en charge des activités transverses autour de la mise en place de Salesforce (Méthode projet/fabrication/releasing, Design Authority, Core fonctionnel et Technique, Run applicatif et support N3 incidents, suivi contractuel SF…). MISSIONS : - Participation à la conception et à l'intégration technique des composants, à l'analyse des dysfonctionnements applicatifs et techniques ou apport d’une expertise ponctuelle (ex : revue des processus de fabrication) au sein de l'équipe projet. - Intervention sur des travaux de maintenance applicative (optimisation des chaines applicatives, analyse de pannes...) - Réalisation des travaux transverses au sein de la structure (installer des chaines de fabrication, support aux équipes...) - Produire la conception technique du système de fabrication / déploiement releasing basé sur la plateforme Cloud Salesforce ainsi que les interconnexions avec les briques applicatives du SI - Mettre en place et maintenir les plateformes de fabrication et de déploiement (scripting des jobs, intégration continue, outils de tests fonctionnels, performances, qualimétrie...) - Organiser et contrôler les processus de fabrication et de déploiement dans l’équipe - Maintenir le référentiel documentaire transverse du système - Définir la stratégie de branching - Gérer les environnements d'intégration (création/refresh & suivi des demandes sur les sandboxes) - Installer des appExchange et des critical updates sur les environnements - Qualifier les livrables fournis par les équipes de développement : - Installation, industrialisation et vérification des packages/dossiers fournis et/ou créés à la demande - Vérification de la conformité des applications vis-à-vis des contraintes de production - Participation à la rédaction de la documentation de mise en production et d'exploitation - Assurer le Support et la communication avec les équipes techniques : - Assistance et support aux équipes de développement et d'intégration transverse - Assistance et support aux équipes de fabrication et de déploiement - Analyser les dysfonctionnements applicatifs et techniques, définir les solutions de correction et rechercher les optimisations