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Ce qu’il faut savoir sur Salesforce Sales Cloud
Salesforce Sales Cloud est une solution de gestion de la relation client (CRM) conçue pour optimiser les processus de vente des entreprises. Elle centralise les informations clients, automatise les tâches commerciales et fournit des analyses approfondies pour améliorer la performance des équipes de vente. Parmi ses fonctionnalités clés, Sales Cloud offre la gestion des contacts et des opportunités, le suivi des leads, des prévisions de ventes précises, ainsi que des rapports et tableaux de bord personnalisables. L'intégration de l'intelligence artificielle, via Salesforce Einstein, permet d'obtenir des insights prédictifs pour orienter les décisions stratégiques. Concernant les tarifs, Sales Cloud propose plusieurs éditions adaptées aux besoins variés des entreprises. Les prix débutent à 25 € par utilisateur et par mois pour l'édition Starter, avec des fonctionnalités de base. Des éditions plus avancées, comme Professional, Enterprise et Unlimited, offrent des fonctionnalités supplémentaires et un niveau de personnalisation accru, avec des tarifs correspondants. En somme, Salesforce Sales Cloud est une solution CRM complète et flexible, adaptée aux entreprises de toutes tailles souhaitant améliorer leur efficacité commerciale et renforcer leurs relations clients.
Astuce
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Exemple : sql, php correspond à sql OU php
PRODUCT OWNER OAV

CONTEXTE : Dans le cadre de notre programme de plateformisation Groupe, le service Solutions Client, Distribution & Réseaux recherche un Product Owner Médiation VENTE pour accompagner le déploiement de sa nouvelle plateforme omnicanale de distribution de ses produits d’assurance en s’appuyant sur les solutions de l’éditeur FASST. Dans le cadre de cette mise en œuvre et de la récupération progressive de la responsabilité des solutions délivrées, le product Owner, véritable chef d’orchestre, est responsable de la vision et du carnet de produit (Product backlog) du socle applicatif de la plateforme FASST (et des composants associés) ainsi que toute l’intégration de cette plateforme dans l’écosystème (notamment avec Salesforce) ; ceci pour accompagner l’ambitieuse trajectoire d’évolutions sur les six prochaines années. MISSIONS : Intégré à une équipe agile (Scrum ou SAFe), votre mission sera de définir la vision produit, construire et prioriser le Product backlog, superviser la phase de réalisation et assurer la pertinence de son produit. • Construire la vision produit en lien avec les parties prenantes et la porter auprès de l’ensemble des interlocuteurs (dont les autres squads en charges des usages) • Connaitre les utilisateurs auxquels le produit est destiné et leurs besoins afin d’être en mesure d’identifier et de répondre à leurs attentes majeures, • Fédérer les métiers et les accompagner dans la formulation de leurs besoins pour s’assurer de la précision et de la pertinence, • Traduire les besoins identifiés en fonctionnalités digitales, puis sélectionner celles qui apportent le plus de valeurs pour les utilisateurs et le Groupe afin de définir et planifier les versions du produit, • Formaliser les spécifications techniques et les partager à l’équipe de développement pour être capable d’en évaluer la faisabilité et la complexité. • Construire et gérer son Product backlog (JIRA) selon les priorités définies, en y intégrant une démarche d’amélioration continue (maintenance corrective ou évolutive), • Participer activement aux cérémonies agiles et accompagner l’équipe de développement dans l’appropriation et la clarification des User stories présentes dans le Product backlog, • Superviser la phase de réalisation et communiquer sur l'avancement, • Organiser, piloter et réaliser les recettes nécessaires pour garantir la qualité des livraisons, • Valider les éléments réalisés et accompagner les mises en production. • Suivre les usages et définir les actions nécessaires pour augmenter l'adoption, la satisfaction et l'engagement des utilisateurs, • Fédérer les parties prenantes et être acteur de l’accélération de la transformation digitale du Groupe. • Garant du déploiement du socle FASST au sein d’ALM. • Garant du modèle de données, • Garant de la stratégie ADOPT vs ADAPT • Garant de l’intégration du socle dans l’écosystème ALM • Garant du release Management • Travaille dans le cadre d’une Design Authority avec l’éditeur pour respect de la trajectoire éditoriale
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