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Nous recherchons un Business Analyst pour accompagner notre client dans l’analyse et l’optimisation de ses processus commerciaux liés aux ventes : leads, opportunités, devis. Grâce à votre expertise et à l’utilisation du CRM Salesforce , vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration des performances commerciales : Vos missions principales : Optimisation des processus : Modéliser et améliorer les processus de vente pour maximiser l'efficacité et la fluidité. Analyse métier approfondie : Collecter, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs, rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées et garantir la traçabilité des actions entreprises. Études de faisabilité : Évaluer les demandes des utilisateurs et proposer des solutions optimisées alignées avec les objectifs commerciaux. Gestion des tests et recettes : Rédiger des cahiers de tests fonctionnels, exécuter les tests, identifier les anomalies et assurer le suivi des corrections. Collaboration inter équipes : Servir de point de contact entre les équipes métier et les équipes techniques pour garantir la mise en œuvre réussie des solutions

Description de l'entreprise Pourquoi feriez-vous le grand saut ? Parce que Scalian vous accompagne dans le développement de votre carrière : Programme d'onboarding complet sur 1 an avec votre manager et votre RH Programme de formation (Scalian Academy, e-learning, webinaires et formations externes) Communautés techniques (Squads, Practices) afin de valoriser et développer votre expertise Événements internes (Afterworks, Awards Dinner, Kick Off, Live Event du COMEX, Stand Up) et externes (participation à des salons et forums spécialisés dans nos domaines d’activités…) Dispositif d’accélération d’accès à la mobilité interne et à des échanges internationaux type Erasmus Parce que Scalian favorise la Qualité de Vie au Travail : Certifications Great Place to Work® et Best Workplaces for Women® Prime de cooptation, prime vacances, prise en charge à par l’employeur de 60% des titres-restaurant, Accord télétravail (jusqu’à 2,5 jours par semaine indemnisés), RTT (dont une partie monétisable), CSE (activités ludiques, chèques-cadeaux, chèques vacances) Berceaux en crèches inter-entreprises Don ou réception de jours de congés en cas de difficultés personnelles Parce que Scalian développe une politique RSE concrète et ambitieuse : Mobilité durable (indemnité kilométrique vélo, leasing de vélos à assistance électrique) Actions environnementales (Fresque du Climat, Reforest'Action, Clean Up Day, mécénat ONF) Postes ouverts aux personnes en situation de Handicap Diverses politiques de diversité, d’inclusion et d’intégration mises en place Scalian c’est aussi : Une entreprise en très forte croissance qui, créée en 1989, compte aujourd’hui plus de 5500 personnes Des références clients à forte valeur ajoutée auprès de grands industriels français (du CAC40) et internationaux Un terrain de jeu où l’expertise se conjugue avec audace, liberté d’entreprendre et convivialité Si vous aspirez à un environnement de travail qui valorise autant votre bien-être que votre développement professionnel, rejoignez-nous et exprimez pleinement votre talent ! Description du poste - Les responsabilités comprennent la planification, l'exécution et la gestion de projets - pour s'assurer que les workstreams sont achevés dans les délais et dans le respect du budget. - L'administration quotidienne du projet et la maintenance de la documentation du projet. - Faciliter les discussions de l'équipe de projet et les progrès vers l'achèvement des tâches. - Gérer les risques : Identifier et gérer les risques liés au projet - Suivi des progrès : Créer des rapports pour suivre l'avancement du projet et les produits livrables, et rendre compte des résultats du projet. - Communiquer : Communiquer avec l'équipe de projet et toutes les parties prenantes sur l'état d'avancement du projet et fournir un retour d'information. - Gérer le champ d'application : Gérer la portée du projet et les changements, et agir en tant que contrôle interne de la qualité. - Créer des plans : Travailler avec les différents propriétaires de flux de travail, préparer des estimations et des plans détaillés pour toutes les phases du projet. - Fixer des échéances : Fixer des échéances et planifier le calendrier du projet - Conduire le changement : Conduire la gestion du changement organisationnel - Développer les relations : Développer les relations avec les membres de l'équipe centrale du projet, les parties prenantes, les sous-traitants et les fournisseurs. Qualifications - Niveau d’Anglais : Doit être capable de comprendre et se faire comprendre avec aisance ( niveau minimum B1/B2) - Compétences en matière d'organisation, de facilitation et de coordination, et être capable d'apprendre et d'appliquer rapidement de nouvelles technologies. Ils doivent également avoir une attitude positive et être capables de réussir dans un environnement en évolution rapide. - Des qualités de chef d'équipe, telles que des techniques de motivation et de gestion des conflits. - Connaissance des processus de gestion de projet, tels que Waterfall ou Agile, ou certifications en gestion de projet. - Connaissance/expérience de l'utilisation de Salesforce et de JIRA pour le suivi et la gestion de projets. - Connaissance/expérience de la cartographie des processus opérationnels fonctionnels et interfonctionnels et du travail avec des équipes interfonctionnelles. - Compétences avancées en powerpoint, excel et word - Compétences en matière de gestion du temps, notamment en ce qui concerne la gestion des calendriers et la fixation d'objectifs. - Expérience avérée de la gestion de grands projets complexes

Localisation : Nous recherchons exclusivement des profils déjà basés dans la région Auvergne-Rhône-Alpes ou prêts à s’y installer. Présence sur site : 3 jours par semaine à Lyon ou Annecy. Vous êtes passionné(e) par Salesforce et souhaitez contribuer à des projets variés alliant développement et administration ? Cette opportunité est faite pour vous ! En tant que Développeur Salesforce / Administrateur Salesforce, vous serez impliqué(e) dans : Développement Salesforce : Création et maintenance d’applications personnalisées avec APEX et Lightning Web Components (LWC) . Intégration de la plateforme Salesforce avec d’autres systèmes. Administration et gestion de la plateforme : Configuration et optimisation des processus métier. Gestion des utilisateurs, des autorisations et des flux de travail. Maintenance et support dans le cadre de projets RUN.

Nous recherchons pour une entreprise de renommée française spécialisée dans la performance énergétique et l'amélioration durable de l'habitat, un Chef de Projets CRM H/F en CDI sur Lyon. Face à une stratégie de croissance externe ou l'entreprise intègre et fusionne avec 5 sociétés par an, le Chef de Projets sera en charge de piloter le déploiement et l'intégration du CRM salesforce auprés des filiales mais également les accompagner au changement et à la résilience de certains. Rattache(e) au Responsable études et architectures applicatives, vous êtes en charge de définir et mesurer les impacts techniques et fonctionnels des initiatives sur le SI de l'entreprise. Vous participez aux choix projets, en termes d'évaluation, de conception et d'implémentation, et devez vous assurer qu'ils s'intègrent, en respectant les standards de l'entreprise, de manière cohérente, efficace et durable dans l'architecture du SI. Vos missions : - À partir des besoins des directions Métiers, analyser les impacts des nouvelles solutions sur le SI, proposer des évolutions pour les différentes applications Métier, proposer des évolutions pour les composants technologiques de l'architecture du SI - Anticiper les changements et leurs impacts métiers sur le SI, et réciproquement - Gérer les relations avec toutes les parties prenantes(internes/externes) pour garantir que la solution est en ligne avec les exigences métier. - Contribuer aux choix de nouvelles solutions répondant aux besoins de l'entreprise, en cohérence avec les recommandations et solutions mises en place, et plus globalement avec la stratégie SI. - Participer à la sélection et à l'évaluation des projets - Pour tous les nouveaux projets ou de nouvelles technologies, participer et suivre l'évaluation de l'impact du changement. - Faciliter le transfert de connaissance, d'expérience et des bonnes pratiques au sein des différents acteurs des changements - Documenter et maintenir la cartographie du SI

Nous recherchons un Business Analyst Interface s afin d'assurer une mission chez l'un de nos clients. En tant que tel, vous interviendrez sur le décommissionnement de l'ancien ERP du client. Vos missions principales seront les suivantes : -Étudier les interfaces existantes pour déterminer celles à reconduire dans le futur SI. - Rédiger des spécifications à destination des équipes de développement. - Collaborer avec les développeurs pour garantir la bonne compréhension et exécution des besoins. - Piloter les phases de tests (internes et métier) pour valider les interfaces développées. - Soutenir les utilisateurs, y compris ceux réfractaires au changement, pour assurer une adoption fluide des nouveaux processus. Environnement technique : MuleSoft, Salesforce, Blueway, ServiceNow , Cegid XRP Ultimate.

Nous recherchons un.e business analyst expert en Salesforce CPQ pour réaliser une mission chez un de nos clients. En tant que tel.le, votre rôle sera de contribuer à la mise en marché de nos offres logicielles et services. Vous jouerez un rôle clé dans l'intégration et la gestion des offres dans notre système d'information, avec un focus sur le paramétrage d'outils CPQ et la qualité des données. Vos missions consisteront principalement à : Réaliser des analyses fonctionnelles sur les sujets liés au référentiel articles et rédiger des spécifications. Analyser les demandes de création, modification ou suppression d’offres produits et services. Proposer des solutions techniques adaptées pour la modélisation des offres. Paramétrer les outils et assurer le suivi des demandes. Maintenir et organiser le backlog.

Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux métiers de l'informatique, recrute pour son client, établissement d'études supérieures, un(e) Ingénieur applicatif fonctionnel H/F, pour faire face à ses nouveaux enjeux IT. Au sein d'une société de 300 personnes implantée depuis plus de 30 ans, vous intégrez une DSI d'une dizaine de personnes : -Pôle "opérations" (infrastructure et support : 5 personnes), -Pôle "relations utilisateurs" (BI/chefferie de projets : 2 personnes), -Pôle "applications" (1 responsable), Rattaché(e) au responsable du pôle applicatif, vous intervenez à 20 % sur une dimension technique et à 80 % sur une dimension fonctionnelle. Techniquement, vous : -Produisez des rapports sous Power BI, -Réalisez du transfert automatique de données (éventuel développement backend), Vous : -Réalisez la maintenance de niveau 1 et 2 au niveau des 20 applications existantes et des 2 ERP (Dynamics et Salesforce), -Suivez les prestataires externes dans le cadre de la maintenance de niveau 3, -Pilotez les paramétrages et les implémentations des nouvelles applications et des nouveaux modules, -Prenez connaissance des besoins utilisateurs et travaillez en lien avec le chef de projet pour mettre en place les évolutions et les correctifs requis, -Consultez et pilotez les prestataires externes pour les nouveaux développements applicatifs, -Faites le lien avec l'ensemble des utilisateurs (professeurs, étudiants, salariés divers) : prise en compte des besoins, études et conseils, -Rédigez et mettez à jour les documentations et procédures, Véritable garant(e) de la fluidité des flux de données entre les applications, votre rôle est de répondre aux besoins des utilisateurs.

Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux métiers de l'informatique, recrute pour son client, établissement d'études supérieures, un(e) Ingénieur applicatif fonctionnel H/F, pour faire face à ses nouveaux enjeux IT. Au sein d'une société de 300 personnes implantée depuis plus de 30 ans, vous intégrez une DSI d'une dizaine de personnes : -Pôle "opérations" (infrastructure et support : 5 personnes), -Pôle "relations utilisateurs" (BI/chefferie de projets : 2 personnes), -Pôle "applications" (1 responsable), Rattaché(e) au responsable du pôle applicatif, vous intervenez à 20 % sur une dimension technique et à 80 % sur une dimension fonctionnelle. Techniquement, vous : -Produisez des rapports sous Power BI, -Réalisez du transfert automatique de données (éventuel développement backend), Vous : -Réalisez la maintenance de niveau 1 et 2 au niveau des 20 applications existantes et des 2 ERP (Dynamics et Salesforce), -Suivez les prestataires externes dans le cadre de la maintenance de niveau 3, -Pilotez les paramétrages et les implémentations des nouvelles applications et des nouveaux modules, -Prenez connaissance des besoins utilisateurs et travaillez en lien avec le chef de projet pour mettre en place les évolutions et les correctifs requis, -Consultez et pilotez les prestataires externes pour les nouveaux développements applicatifs, -Faites le lien avec l'ensemble des utilisateurs (professeurs, étudiants, salariés divers) : prise en compte des besoins, études et conseils, -Rédigez et mettez à jour les documentations et procédures, Véritable garant(e) de la fluidité des flux de données entre les applications, votre rôle est de répondre aux besoins des utilisateurs.

Contexte et mission : Notre client recherche un consultant en accompagnement au changement pour intégrer l’équipe dédiée à un projet de transformation métier et digital. Ce projet vise à uniformiser les processus métier et déployer de nouveaux outils digitaux basés sur Salesforce auprès de 6000 collaborateurs répartis sur plus de 100 sites en France métropolitaine. Objectifs : Concevoir et déployer les plans de formation adaptés aux profils des collaborateurs. Coordonner la planification, la logistique, et le suivi des sessions de formation. Assurer la communication et le reporting auprès des équipes projets et RH. Contribuer à l’amélioration continue des processus de formation via des retours d’expérience. Principaux livrables : Kits de planification et modèles de documents pour la formation. Plannings détaillés co-construits avec les référents locaux. Tableaux de bord et indicateurs pour le suivi des formations. Synthèse des évaluations et suivi des plans d’action. Conditions : Poste basé à Lyon avec télétravail possible (2 jours/semaine) et déplacements occasionnels. Mission à temps plein, démarrage souhaité début décembre 2024. Ce poste demande un fort engagement dans la conduite du changement et une capacité à structurer et piloter des formations dans un environnement complexe et en constante évolution.