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Ce qu’il faut savoir sur Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud est une solution de gestion de la relation client (CRM) conçue pour optimiser les processus de vente des entreprises. Elle centralise les informations clients, automatise les tâches commerciales et fournit des analyses approfondies pour améliorer la performance des équipes de vente. Parmi ses fonctionnalités clés, Sales Cloud offre la gestion des contacts et des opportunités, le suivi des leads, des prévisions de ventes précises, ainsi que des rapports et tableaux de bord personnalisables. L'intégration de l'intelligence artificielle, via Salesforce Einstein, permet d'obtenir des insights prédictifs pour orienter les décisions stratégiques. Concernant les tarifs, Sales Cloud propose plusieurs éditions adaptées aux besoins variés des entreprises. Les prix débutent à 25 € par utilisateur et par mois pour l'édition Starter, avec des fonctionnalités de base. Des éditions plus avancées, comme Professional, Enterprise et Unlimited, offrent des fonctionnalités supplémentaires et un niveau de personnalisation accru, avec des tarifs correspondants. En somme, Salesforce Sales Cloud est une solution CRM complète et flexible, adaptée aux entreprises de toutes tailles souhaitant améliorer leur efficacité commerciale et renforcer leurs relations clients.

Votre recherche renvoie 4 résultats.
Freelance
CDI

Administrateur Sales Force (LYON)

JPG Consulting Partners

Je recherche un Administrateur Salesforce (H/F) dans un environnement complexe ou multi-org, avec une maîtrise des outils de configuration (flows, process builder, objets personnalisés). • Très bonne gestion des profils utilisateurs, des droits d’accès et de la sécurité. • Solide compréhension des enjeux de data flow management, interopérabilité, sécurité et conformité (RGPD, encryption, auditabilité). • Pratique rigoureuse du release management (sandbox, déploiements, documentation) et suivi de la dette technique. • À l’aise avec les outils CI/CD (Gearset, Copado) et de monitoring (Shield, Event Monitoring).

Démarrage
Durée 1 an
Télétravail Télétravail partiel
Lieu Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Freelance

Business Analyst Salesforce - Lyon

Lawrence Harvey (LHI group limited)

Mission / Freelance / France / Lyon / Salesforce / Business Analyst Lawrence Harvey recherche actuellement un Business Analyst Salesforce pour une mission longue pour le compte d'un client à Lyon. Contexte de la mission Business Analyst Salesforce afin d’optimiser la gestion des incidents et de renforcer le transfert de connaissances à travers toute la chaîne d’escalade, de l’utilisateur final jusqu’au support de niveau 2 (L2) Objectifs et livrables Comprendre les processus métier afin d’accompagner les utilisateurs dans l’utilisation de notre solution sur Salesforce. Assurer le suivi et la gestion des incidents via ServiceNow. Collaborer étroitement avec les équipes de support L2 (CTS off-shore) ainsi qu’avec les équipes L3 et projets. Faciliter la communication entre les utilisateurs métier et les équipes techniques. Encourager l’adoption des processus standards et le partage des bonnes pratiques. Rédiger des guides de dépannage pour permettre aux équipes L2 de mieux gérer les problèmes récurrents et les erreurs d’utilisation. Anticiper et signaler les risques potentiels et points de blocage. Contribuer à la création de supports de formation et accompagner les utilisateurs dans la montée en compétences. Profil recherché : Expérience significative en tant que Business Analyst Salesforce ou équivalent Expertise sur la partie Core de Salesforce (Sales & Service Cloud) Niveau d'Anglais professionnel (échange avec des équipes off-shore) La connaissance de ServiceNow est appréciée Si l'opportunité vous intéresse, n'hésitez pas à y postuler ou à me contacter directement (Christopher Delannoy)

Démarrage Dès que possible
Durée 12 mois
Télétravail Télétravail partiel
Lieu Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
CDI

Product Owner

WINSIDE Technology

Avec une expérience dans un service crédit / recouvrement et dans la mise en place d’un SI de recouvrement, vous serez rattaché(e) au responsable de projet Crédit: Vos missions clés sont : Recueil et analyse des besoins Ecrire les besoins métiers et les exigences puis les spécifications des fonctionnalités attendues Réaliser une documentation du projet (processus, règle des gestion, choix de représentation….) Organiser, suivre et participer à la recette Suivi des mises en production Formation des utilisateurs Support utilisateurs Suivi des incidents en production

Démarrage Dès que possible
Salaire 35k-48k €⁄an
Télétravail Télétravail partiel
Lieu Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
CDI

Scrum master / Chef de projet CRM (H/F)

Insitoo Freelances

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Scrum master / Chef de projet CRM (H/F) à Lyon, France. Contexte : Au sein de la Direction Études et Développement Informatique, dans l’équipe études de la relation client composé de 3 équipes Scrum, le client recrute en CDI un Scrum Master (H/F) dédiée au parcours client individuel sur SalesForce En étroite collaboration avec le Product Owner et les développeurs, vous suivez les sprints Salesforce au sein de l’équipe études relation client SalesForce Les missions attendues par le Scrum master / Chef de projet CRM (H/F) : Participer au product backlog (réordonnancement backlog) Animer les sprints planning, les dailies, le sprint review, le sprint rétrospectif Surveiller les sprints, identifier les problèmes au plus tôt Identifier et proposer les bonnes décisions pour atteindre l'objectif du sprint et livrer un produit incrémenté après chaque sprint Gérer les obstacles, proposer des solutions aux problèmes qui bloquent l'équipe de développement Compétences Expérience de 3/4 ans sur un poste similaire de Scrum Master. La connaissance d'un CRM relation client est un prérequis. La connaissance de Salesforce est un plus. Conditions : Salaire annuel = jusqu'à 45KE en fonction de l'expérience 13 jours de Télétravail par mois 25 jours d'RTT Tickets restaurants CE d'entreprise Chèques vacances

Démarrage Dès que possible
Salaire 40k-45k €⁄an
Télétravail Télétravail partiel
Lieu Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

Les métiers et les missions en freelance pour Salesforce Sales Cloud

Consultant·e ERP (MS Dynamics, Oracle, Sage, SAP...)

Le/ La Consultant·e ERP (MS Dynamics, Oracle, Sage, SAP...) utilise Salesforce Sales Cloud pour aider les entreprises à optimiser leur gestion des ventes, en mettant en place des processus automatisés et des rapports adaptés aux besoins métiers.

Consultant·e fonctionnel / métier (ecommerce, RH, finance, supply chain, BPM, achat...)

Le/ La Consultant·e fonctionnel·le / métier (ecommerce, RH, finance, supply chain, BPM, achat...) accompagne les entreprises dans l'intégration de Salesforce Sales Cloud pour améliorer la gestion des ventes, des leads et des opportunités, en optimisant les processus de vente.

Consultant·e en architecture

Le/ La Consultant·e en architecture conseille les entreprises sur la mise en place d'architectures adaptées à Salesforce Sales Cloud, en intégrant cette plateforme avec d'autres outils et systèmes existants dans l'entreprise.

Consultant·e technique

Le/ La Consultant·e technique met en œuvre des solutions techniques sur Salesforce Sales Cloud, en développant des personnalisations et des intégrations pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises.

Au service des talents IT

Free-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique.

Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

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