Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance SLA à Nantes

Rattaché (e) au département réseaux de notre client, vous participerez à la supervision, la détection et le traitement des incidents réseau LAN/WAN. Vos missions seront les suivantes : • Assurer le Support réseau en niveau 2 (escalades techniques ou hiérarchiques) au support sur l'ensemble du périmètre WAN, SDWAN et LAN. • Assurer l’exploitation des composants techniques et participer à la gestion de leurs capacity planning : Contribuer au maintien à jour des référentiels et des outils d'exploitation ; maintenir en condition opérationnelle les infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité ; assurer la complétude et le maintien à jour des outils de supervision réseau, et de l’outil de ticketing interne. • Assurer un rôle de conseil, d’assistance et d’amélioration continue en matière d’infrastructure réseau télécom. • Suivi des fournisseurs et SLA : Suivre les engagements de service contractuel ; préparer et Animer les comités avec les fournisseurs.