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L’équipe Monitoring Infrastructure gère des infrastructures transverses de supervision dans un environnement distribué et international d'environ 42 000 serveurs. La mission porte sur l'administration des plateformes de supervision serveur Le premier point est de s'assurer que les infrastructures que nous mettons à disposition de nos clients sont fonctionnelles. Nous participons aux projets d'évolution de ces plateformes, tant sur les versions utilisées que sur les fonctionnalités développées et mises en œuvre. Ces plateformes s'inscrivent dans un environnement plus complet d'outillages qui sont au cœur du service de pilotage. - Automatisation des actions DevOps - Participer activement aux projets d'implémentions de nouveaux produits / fonctionnalités - Assurer le suivi et l'évolution des différentes infrastructures - Garantir un parc fonctionnel pour l'ensemble de nos clients - Proposer et réaliser des actions concrètes d'industrialisation / automatisation - Rédiger les documentations associées

Mission MCO et MAJ des serveurs de superivsion (Dynatrace, OBM, ZABBIX) * Maintenir en condition opérationnelle des applicatifs de supervision, de métrologie, et du socle d'automatisation. * Un suivi régulier des périodes de maintenance en cours et des renouvellements à prévoir. * Garantir le patrimoine technique ainsi que les optimisations et évolutions. * Assurer le suivi du Capacity Planning détaillé. * Gestion de l'obsolescence. * L'application de patchs (version et/ou sécurité) selon les règles issues de l'équipe sécurité. * Participation à des réunions techniques.

PROPULSE IT recherche un consultant pour piloter une infogérance et rédiger les processus/consignes. L'objectif principal consistera à poursuivre l'alignement avec l'infogérance Supervision (N0-N1) telle que souscrite depuis le début d'année. Au coté de la pilote du marché d'infogérance, la prestation aura pour mission de consolider la description des processus, les consignes, modes opératoires et les dossiers d'exploitations confiés à notre infogérant. Les résultats seront les suivants : - Faire progresser la QoS en améliorant la qualité du diagnostic, en identifiant puis en appliquant la procédure correspondant au problème rencontré - Améliorer la qualité de la communication durant les Incidents Majeurs - Soulager les équipes internes qui sont aujourd'hui beaucoup sollicitées par notre infogérant, leur permettant ainsi de continuer à améliorer le processus cellule de crise et améliorer l'écosystème de surveillance (suppression des faux positifs) En parallèle, la prestation soulagera les Incidents Manager et Analystes d'Exploitation dans le cadre du pic de charge lié aux tests PRA à effectuer d'ici fin d'année sur le périmètre des applications. Le profil recherché est de type « Incident Manager / Analyste d'exploitation ++ » ayant opéré en proximité d'une supervision de niveau N0/N1. 80% du temps : Amélioration le contenu des consignes (~1000) afin de les rendre utilisables par une supervision de niveau N0-N1 20% du temps : Réaliser des tests de PRA unitaire par SI

Mission MCO et MAJ des serveurs de superivsion (Dynatrace, OBM, ZABBIX) * Maintenir en condition opérationnelle des applicatifs de supervision, de métrologie, et du socle d'automatisation. * Un suivi régulier des périodes de maintenance en cours et des renouvellements à prévoir. * Garantir le patrimoine technique ainsi que les optimisations et évolutions. * Assurer le suivi du Capacity Planning détaillé. * Gestion de l'obsolescence. * L'application de patchs (version et/ou sécurité) selon les règles issues de l'équipe sécurité. * Participation à des réunions techniques.

Mission MCO et MAJ des serveurs de superivsion (Dynatrace, OBM, ZABBIX) * Maintenir en condition opérationnelle des applicatifs de supervision, de métrologie, et du socle d'automatisation. * Un suivi régulier des périodes de maintenance en cours et des renouvellements à prévoir. * Garantir le patrimoine technique ainsi que les optimisations et évolutions. * Assurer le suivi du Capacity Planning détaillé. * Gestion de l'obsolescence. * L'application de patchs (version et/ou sécurité) selon les règles issues de l'équipe sécurité. * Participation à des réunions techniques.

Mission MCO et MAJ des serveurs de superivsion (Dynatrace, OBM, ZABBIX) * Maintenir en condition opérationnelle des applicatifs de supervision, de métrologie, et du socle d'automatisation. * Un suivi régulier des périodes de maintenance en cours et des renouvellements à prévoir. * Garantir le patrimoine technique ainsi que les optimisations et évolutions. * Assurer le suivi du Capacity Planning détaillé. * Gestion de l'obsolescence. * L'application de patchs (version et/ou sécurité) selon les règles issues de l'équipe sécurité. * Participation à des réunions techniques.

Mission MCO et MAJ des serveurs de superivsion (Dynatrace, OBM, ZABBIX) * Maintenir en condition opérationnelle des applicatifs de supervision, de métrologie, et du socle d'automatisation. * Un suivi régulier des périodes de maintenance en cours et des renouvellements à prévoir. * Garantir le patrimoine technique ainsi que les optimisations et évolutions. * Assurer le suivi du Capacity Planning détaillé. * Gestion de l'obsolescence. * L'application de patchs (version et/ou sécurité) selon les règles issues de l'équipe sécurité. * Participation à des réunions techniques.

Mission MCO et MAJ des serveurs de superivsion (Dynatrace, OBM, ZABBIX) * Maintenir en condition opérationnelle des applicatifs de supervision, de métrologie, et du socle d'automatisation. * Un suivi régulier des périodes de maintenance en cours et des renouvellements à prévoir. * Garantir le patrimoine technique ainsi que les optimisations et évolutions. * Assurer le suivi du Capacity Planning détaillé. * Gestion de l'obsolescence. * L'application de patchs (version et/ou sécurité) selon les règles issues de l'équipe sécurité. * Participation à des réunions techniques.

Les missions principales sont les suivantes : Gestion des SLA : Veiller au respect des engagements de niveaux de service et gérer les écarts. Suivi de la performance : Mettre en place et suivre des indicateurs de performance pour assurer une qualité optimale des services. Coordination inter-équipes : Travailler avec les équipes organisées par produit pour résoudre les problèmes et améliorer les services. Gestion de la relation client : Être à l’écoute des besoins du client, proposer des solutions aux problèmes rencontrés et s’assurer de sa satisfaction continue. Amélioration continue : Identifier les opportunités d’optimisation des processus et des services pour améliorer la performance et la satisfaction client. Gestion des incidents et des escalades : Coordonner les équipes lors des incidents majeurs pour assurer une résolution rapide et efficace. Gestion des transitions et du capacitaire demandé

Le Feature Delivery Manager est responsable de la coordination transversale et de la gestion bout-en-bout des nouvelles fonctionnalités Cloud IaaS (AWS, Azure, CapGemini) pour les clients. Ce rôle implique la gestion des parties prenantes internes et externes, la supervision des phases de conception, de développement et de déploiement, ainsi que l’adaptation des processus organisationnels pour garantir l’opérabilité des solutions. Environnement anglophone, méthodologie Agile et expertise en transformation organisationnelle sont au cœur de ce poste stratégique, combinant leadership, expertise technique et gestion budgétaire.

Nous recherchons pour l’un de nos clients, un expert netcool, vous aurez pour principales missions : Contribuer à la rationalisation des solutions et technologies de Supervision du monde Open Garantir l’opérabilité de la plateforme Tivoli Netcool Operation Insight Etre force de proposition de mise en œuvre de nouveaux composants techniques industrialisés, sécurisés, packagés et automatisés. Veiller aux optimisations des coûts de licences nécessaires dans les choix et modèles d’implémentation des composants. Assurer le support d’expertise en relation avec l’éditeur et les équipes de support off-shore Assurer la veille technologique

Nous recherchons pour l’un de nos clients, un expert Dynatrace, vous aurez pour principales missions : Participer au déploiement d’outils et de moyens de supervision & de monitoring Déployer et mettre en œuvre les moyens techniques & méthodologiques associés aux concepts d’industrialisation et d’automatisation Apporter une expertise sur les meilleures pratiques de déploiement d’outils et de logiciels associés aux concepts DevOps, CI/CD Assurer le support et l’observabilité sur les composants du SI (OS, systèmes, middleware, SGBD, front, réseaux, applications, flux) en interaction avec les outils et moyens de supervision & de monitoring Proposer des axes d’amélioration afin d’ancrer la supervision & le monitoring dans un cadre d’offre de service et de valeur ajoutée Définir et mettre en place un catalogue de services concernant les offres de supervision & monitoring

Nous recherchons un ingénieur de production, vous aurez pour principales missions : Administrer les plateformes de production. Maintenir en condition opérationnelle les serveurs, stockages, sauvegardes, réseaux, cloud, la téléphonie IP et toutes les infrastructures informatiques de l’entreprise Traiter les incidents et les demandes d’intervention remontés par l’équipe support ou l’exploitation Tenir à jour la documentation des infrastructures et les journaux d’événements, Intervenir auprès des collaborateurs en cas de besoin. Conduire les projets d’évolutions des équipements et infrastructures. Participer aux consultations et aux choix des fournisseurs L’intégration de solutions réseaux et sécurité Supervision de l’infrastructure.

Nous recherchons pour l’un de nos clients, un expert Dynatrace, vous aurez pour principales missions : Participer au déploiement d’outils et de moyens de supervision & de monitoring Déployer et mettre en œuvre les moyens techniques & méthodologiques associés aux concepts d’industrialisation et d’automatisation Apporter une expertise sur les meilleures pratiques de déploiement d’outils et de logiciels associés aux concepts DevOps, CI/CD Assurer le support et l’observabilité sur les composants du SI (OS, systèmes, middleware, SGBD, front, réseaux, applications, flux) en interaction avec les outils et moyens de supervision & de monitoring Proposer des axes d’amélioration afin d’ancrer la supervision & le monitoring dans un cadre d’offre de service et de valeur ajoutée Définir et mettre en place un catalogue de services concernant les offres de supervision & monitoring

Nous recherchons pour l’un de nos clients, un expert netcool, vous aurez pour principales missions : Contribuer à la rationalisation des solutions et technologies de Supervision du monde Open Garantir l’opérabilité de la plateforme Tivoli Netcool Operation Insight Etre force de proposition de mise en œuvre de nouveaux composants techniques industrialisés, sécurisés, packagés et automatisés. Veiller aux optimisations des coûts de licences nécessaires dans les choix et modèles d’implémentation des composants. Assurer le support d’expertise en relation avec l’éditeur et les équipes de support off-shore Assurer la veille technologique