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Mission MCO et MAJ des serveurs de superivsion (Dynatrace, OBM, ZABBIX) * Maintenir en condition opérationnelle des applicatifs de supervision, de métrologie, et du socle d'automatisation. * Un suivi régulier des périodes de maintenance en cours et des renouvellements à prévoir. * Garantir le patrimoine technique ainsi que les optimisations et évolutions. * Assurer le suivi du Capacity Planning détaillé. * Gestion de l'obsolescence. * L'application de patchs (version et/ou sécurité) selon les règles issues de l'équipe sécurité. * Participation à des réunions techniques.

PROPULSE IT recherche un consultant pour piloter une infogérance et rédiger les processus/consignes. L'objectif principal consistera à poursuivre l'alignement avec l'infogérance Supervision (N0-N1) telle que souscrite depuis le début d'année. Au coté de la pilote du marché d'infogérance, la prestation aura pour mission de consolider la description des processus, les consignes, modes opératoires et les dossiers d'exploitations confiés à notre infogérant. Les résultats seront les suivants : - Faire progresser la QoS en améliorant la qualité du diagnostic, en identifiant puis en appliquant la procédure correspondant au problème rencontré - Améliorer la qualité de la communication durant les Incidents Majeurs - Soulager les équipes internes qui sont aujourd'hui beaucoup sollicitées par notre infogérant, leur permettant ainsi de continuer à améliorer le processus cellule de crise et améliorer l'écosystème de surveillance (suppression des faux positifs) En parallèle, la prestation soulagera les Incidents Manager et Analystes d'Exploitation dans le cadre du pic de charge lié aux tests PRA à effectuer d'ici fin d'année sur le périmètre des applications. Le profil recherché est de type « Incident Manager / Analyste d'exploitation ++ » ayant opéré en proximité d'une supervision de niveau N0/N1. 80% du temps : Amélioration le contenu des consignes (~1000) afin de les rendre utilisables par une supervision de niveau N0-N1 20% du temps : Réaliser des tests de PRA unitaire par SI

Mission MCO et MAJ des serveurs de superivsion (Dynatrace, OBM, ZABBIX) * Maintenir en condition opérationnelle des applicatifs de supervision, de métrologie, et du socle d'automatisation. * Un suivi régulier des périodes de maintenance en cours et des renouvellements à prévoir. * Garantir le patrimoine technique ainsi que les optimisations et évolutions. * Assurer le suivi du Capacity Planning détaillé. * Gestion de l'obsolescence. * L'application de patchs (version et/ou sécurité) selon les règles issues de l'équipe sécurité. * Participation à des réunions techniques.

Nous recherchons pour l’un de nos clients, un expert Dynatrace, vous aurez pour principales missions : Participer au déploiement d’outils et de moyens de supervision & de monitoring Déployer et mettre en œuvre les moyens techniques & méthodologiques associés aux concepts d’industrialisation et d’automatisation Apporter une expertise sur les meilleures pratiques de déploiement d’outils et de logiciels associés aux concepts DevOps, CI/CD Assurer le support et l’observabilité sur les composants du SI (OS, systèmes, middleware, SGBD, front, réseaux, applications, flux) en interaction avec les outils et moyens de supervision & de monitoring Proposer des axes d’amélioration afin d’ancrer la supervision & le monitoring dans un cadre d’offre de service et de valeur ajoutée Définir et mettre en place un catalogue de services concernant les offres de supervision & monitoring

· La collecte et le stockage de données à partir d'une large gamme de sources, notamment des systèmes, des applications, des réseaux et les environnements cloud · L'analyse des données · La surveillance des performances · La gestion des incidents · La résolution des problèmes · La gestion des changements · La gestion de la configuration · La gestion des performances · La gestion des risques · La gestion de la sécurité vous maitrisez les composants de Netcool (Impact, aggragator, collector) et Omnibus. Vous savez scripter dans un ou plusieurs des langages suivants : Perl, Shell, PowerShell, Python, Java, Idéalement, vous avez une expérience sur un des outils suivants : Zabbix, ITNM, Dynatrace, Tivoli Business Service Manager, Centreon, Sysdig, , ...

CONTEXTE Objectif global : Administrer Chef de projet Opérationnel de Suivi de Production Métier des applications web et mobile MISSIONS : Demande : Chef de projet Opérationnel de Suivi de Production Métier des applications web et mobile pour accompagner l’équipe dans un environnement dynamique et en constante évolution. Le Chef de Projet Opérationnel devra veiller à ce que le projet soit conduit selon le mode agile, favorisant ainsi une approche itérative et collaborative. Il agira en étroite collaboration avec le Team Leader et portera la consolidation de la feuille de route projet du portefeuille du service. Cette collaboration permettra d'assurer une vision cohérente et alignée des priorités, des ressources et des délais, tout en garantissant que les objectifs stratégiques du service sont atteints. Le Chef de Projet Opérationnel aura pour mission pour chaque projet : - Coordonner efficacement les équipes techniques et métiers pour garantir la qualité des livrables tout en respectant les délais impartis. - Assurer la conformité aux patterns d’architecture définis, en veillant à leur application dans le développement des projets. - Élaborer et maintenir une documentation complète des processus, des décisions et des actions entreprises tout au long du projet. - Identifier et gérer de manière proactive les risques associés aux projets, - Réaliser un reporting projet régulier, permettant de suivre l'avancement et d'identifier les éventuels écarts par rapport aux objectifs. - Veiller au respect des conditions d'exploitabilité des applications, en s'assurant que toutes les normes et standards techniques en vigueur sont respectés. - Garantir la mise en place de la supervision de la production des applications web et mobiles, en assurant leur performance optimale et leur disponibilité continue. - Établir des indicateurs de performance (KPI) pertinents pour mesurer l'efficacité des processus et des opérations - Mettre en place une gestion des incidents efficace, afin de traiter rapidement et de manière structurée les problèmes rencontrés. - Veiller au respect des conditions d'exploitabilité des applications, en s'assurant que toutes les normes et standards techniques en vigueur sont respectés.

Nous recherchons pour l’un de nos clients, un expert netcool, vous aurez pour principales missions : Contribuer à la rationalisation des solutions et technologies de Supervision du monde Open Garantir l’opérabilité de la plateforme Tivoli Netcool Operation Insight Etre force de proposition de mise en œuvre de nouveaux composants techniques industrialisés, sécurisés, packagés et automatisés. Veiller aux optimisations des coûts de licences nécessaires dans les choix et modèles d’implémentation des composants. Assurer le support d’expertise en relation avec l’éditeur et les équipes de support off-shore Assurer la veille technologique

Nous recherchons pour l’un de nos clients, un expert Dynatrace, vous aurez pour principales missions : Participer au déploiement d’outils et de moyens de supervision & de monitoring Déployer et mettre en œuvre les moyens techniques & méthodologiques associés aux concepts d’industrialisation et d’automatisation Apporter une expertise sur les meilleures pratiques de déploiement d’outils et de logiciels associés aux concepts DevOps, CI/CD Assurer le support et l’observabilité sur les composants du SI (OS, systèmes, middleware, SGBD, front, réseaux, applications, flux) en interaction avec les outils et moyens de supervision & de monitoring Proposer des axes d’amélioration afin d’ancrer la supervision & le monitoring dans un cadre d’offre de service et de valeur ajoutée Définir et mettre en place un catalogue de services concernant les offres de supervision & monitoring

Envie d’allier la technique au relationnel ? Sens du service et satisfaction client te définissent ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer notre Direction des systèmes d’information au sein de la Team SI interne afin d’assurer le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services. Ton quotidien sera rythmé par : Le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services internes Le pilotage de la mise en service des logiciels et leur bonne intégration dans l’écosystème informatique Le diagnostic et la résolution des incidents techniques signalés par les clients internes La collaboration avec les équipes internes pour améliorer les produits et services La rédaction des documentations techniques et des guides utilisateurs L’élaboration des procédures et la mise en place des outils pour les activités à déléguer au N1 La tenue d’une base de connaissance recensant les plans d’investigation et de résolution La garantie d’un haut niveau de qualité de service La formation des utilisateurs finaux sur les nouvelles fonctionnalités et mises à jour Des déplacements réguliers sont à prévoir sur notre site de Buc (78). Permis obligatoire- être véhiculé(e) ou motorisé(e) est un vrai plus.

Nous recherchons pour l’un de nos clients, un expert netcool, vous aurez pour principales missions : Contribuer à la rationalisation des solutions et technologies de Supervision du monde Open Garantir l’opérabilité de la plateforme Tivoli Netcool Operation Insight Etre force de proposition de mise en œuvre de nouveaux composants techniques industrialisés, sécurisés, packagés et automatisés. Veiller aux optimisations des coûts de licences nécessaires dans les choix et modèles d’implémentation des composants. Assurer le support d’expertise en relation avec l’éditeur et les équipes de support off-shore Assurer la veille technologique

Nous recherchons un ingénieur de production, vous aurez pour principales missions : Administrer les plateformes de production. Maintenir en condition opérationnelle les serveurs, stockages, sauvegardes, réseaux, cloud, la téléphonie IP et toutes les infrastructures informatiques de l’entreprise Traiter les incidents et les demandes d’intervention remontés par l’équipe support ou l’exploitation Tenir à jour la documentation des infrastructures et les journaux d’événements, Intervenir auprès des collaborateurs en cas de besoin. Conduire les projets d’évolutions des équipements et infrastructures. Participer aux consultations et aux choix des fournisseurs L’intégration de solutions réseaux et sécurité Supervision de l’infrastructure.

Pour intervenir dans une grande organisation, avec beaucoup d'équipes et d'autres PO / PPO, travaillant en PI, nous recherchons un Proxy Product Owner/ PO qui animera 3 petites équipes / produits et aura pour mission d’appliquer et délivrer la roadmap (gestion du backlog et de ses priorités) des produits en étroite collaboration avec les parties prenantes : • Transformer le besoin haut niveau cadré par le PM & l’architecte en User Stories • Assurer l’estimation des charges et des délais permettant la prise de décision. • Etablir le backlog de l’équipe et prioriser les Epics & User Stories (roadmap sur un PI), Assurer la validation du backlog • Définir les critères d’acceptance • Participer aux cérémonies Scrum de l’équipe de développement, ainsi que les cérémonies SAFe • Préparer le PI Planning avec le PM, l’Architecte, et les Tech Lead • Assurer et monitorer le bon fonctionnement du produit à l’aide de KPIs pertinents • Tester et valider les livraisons (supervision de la recette bout en bout) • Réaliser les release notes, les démos et récupération des feedbacks