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Au sein d’un Leader français dans le développement et le déploiement de réseaux multiservices Wifi maillés/LoraWan et de solutions connectées innovantes (serrures, paiement RFID, vidéosurveillance, dispositif d’alerte sonore, IOT pour les installations électriques et les réseaux d’eau…), vous réalisez les missions suivantes : Pour cette création de poste, vous serez amené(e) à : - Assurer le support technique client (Niveau 3) ; - Aider les techniciens d'installation et d’ingénierie à distance et au bureau ; - Être en lien avec le service R&D ; - Gérer l’optimisation et la reconfiguration à distance des réseaux ; - Maintenir un parc de routeur et équipements linux installés sur site ; - Analyser les solutions d’accès Telecom (ADSL, fibre optique, faisceau hertzien) ; - Assurer la mise en place de nouveau services ; - Rédiger des procédures et processus Qualité.