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Coordonner les travaux entre les différents contributeurs internes et externes de l'entreprise en prenant en compte les contraintes de chacuns et en proposant des solutions réalistes Piloter l'ensemble des phases du projet Etre garant des livrables du projets que vous pilotez,dans le respect du planning et du buedget ; Etre en renfort des contributeurs pour produire les livrables métiers du projet tels que expression de besoins, cahier des charges, cahier de recette, Compte rendu d'atelier Capacité à animer des ateliers d'expression de besoins, de parcours , de conception générale, ... Etablir les reports demandés sur les états coûts/charges planifiés/réels (par founisseurs/ressources), risques, etc ... Mettre en place la gouvernance du projet afin d'assurer le pilotage des chantiers métiers et informatiques : Coproj et Copil Mobiliser autour du projet et accompagner le changement auprès des utilisateurs

TEKsystems recherche pour l'un de ses clients grands comptes un Chargé d'analyses statistiques sur Le Mans: Votre mission Mettre en place le pilotage à froid, activité nouvelle dans l’équipe (transfert d’activité d’une autre équipe) : • Organiser les échanges avec l’équipe en charge à l’orgine de cette activité pour faciliter le transfert de l’activité • Fiabiliser les données • Fournir aux équipes **** les données nécessaires aux Reporting Direction * *** • Mettre à disposition aux équipes opérationnelles les données de pilotage à froid qui les concerne • Mettre en place une animation du pilotage • Accompagner les opérationnels pour une bonne compréhension des données • Déclarer les incidents liés aux données et s’assurer de leur résolution • Optimiser des fichiers déjà existants (plusieurs fichiers à compléter) • Lancer/Proposer des travaux de statistiques • Collaborer au sein de l’équipe (Projets, Prévisions, Planification, Téléphonie) en participant à des travaux ou études spécifiques • Sécuriser l’activité en rédigeant des modes opératoires Etre force de propositions quant aux analyses à mener tant en terme de méthodes, d’outils que de restitution (support, indicateurs clés…) Créer et mettre à jour les analyses (préparer les Base de données nécessaires à la réalisation d'études) Proposer et apporter des solutions et de l’innovation Outils • Maintenance et amélioration continue de nos outils internes (Excel VBA) • Industrialiser les suivis d’analyse et reportings (SAS VA, Excel, PPT…) • Outils de pilotage à chaud tel que PULSE • Notions d’architecture Téléphonie (SVI, files d’attente ou VQ, débordement, élargissement …) Compétences requises : - De formation supérieure en Statistique, vous maitrisez également les outils SAS et Excel fonctions avancées pour manipuler les données et automatiser les outils. - Etre à l’aise avec Excel VBA est un plus pour adapter nos outils internes. - Adaptabilité et agilité pour évoluer dans un univers en perpétuelle transformation comme celui de la gestion des flux qui nécessite des remises en question systématique des modèles. - Rigoureux et autonome, vous disposez d'une bonne capacité d'analyse, de synthèse et de contrôle. - Vous savez restituer les données pour une bonne compréhension de tous et pour faciliter la prise de décision. - Vous êtes à l’aise dans les interactions quelles soient en interne de la Direction Indemnisation ou avec nos directions partenaires et vous savez vous adapter aux interlocuteurs (Directeurs, référents IT, managers opérationnels …) - Curieux, vous n’hésitez pas à prendre l’initiative d’étude pour continuer à améliorer nos reporting et mise en place de nouveaux indicateurs