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Le technicien assure la continuité et le bon fonctionnement du Système d’Information du groupe. Il intervient en support de niveau 1 et 2, aussi bien sur le matériel, les logiciels, que sur les périphériques (imprimantes, téléphonie mobile, etc.). Missions principales : Assistance aux utilisateurs sur site et à distance Gestion des incidents software/hardware, postes de travail, imprimantes, téléphones mobiles Installation, préparation, configuration des postes, périphériques, PDA. Suivi et gestion des demandes via l’outil de ticketing Participation à l’évolution continue des systèmes et des outils utilisateurs Application des procédures définies par le responsable support Rédaction de documentation pour le Maintien en Condition Opérationnelle Administration des comptes et ressources dans Active Directory Installation et paramétrage des logiciels tiers Surveillance des systèmes, du réseau et des sauvegardes Veille à la sécurité du SI et respect des bonnes pratiques Participation à la gestion des mises à jour et des inventaires Profil recherché : Expérience de 3 à 5 ans minimum en environnement support Maîtrise des environnements Windows, Microsoft 365, Android Autonomie, rigueur, et capacité à gérer les priorités de manière indépendante Excellent relationnel utilisateur et sens du service Forte motivation et implication Anglais technique apprécié

Nous recherchons un profil MOA ayant déjà travaillé sur des Projets RSE pour un de nos clients dans le secteur des médias. Vous intégrerez l'équipe RSE composé de 2 experts RSE. Votre valeur ajoutée sera la connaissance des projets IT, l'implémentation de nouveaux modules sur le logiciel RSE utilisé (CSR Insight - K Shuttle). Voici les différentes tâches que vous seriez amené à faire : Analyse des besoins et cadrage projet Recueillir et analyser les besoins des clients en matière de bilan carbone et RSE Rédiger les cahiers des charges et spécifications fonctionnelles Accompagnement et déploiement des solutions Constitution des fichiers de paramétrage à destination de l’outil Rédaction des cahiers de tests et définition des jeux de données Assurer les tests des évolutions et correctifs des développements Assurer le suivi des dysfonctionnements de l’outil CSR Insight dans l’outil de ticketing Gestion de projet et coordination Animer les ateliers avec les parties prenantes (métiers, IT, partenaires externes) Suivre l’avancement des projets et assurer la remontée des risques Assurer la conduite du changement et la formation des équipes internes Veille réglementaire et bonnes pratiques Suivre l’évolution des réglementations (CSRD, Taxonomie européenne, etc.) Intégrer les meilleures pratiques en matière de comptabilité carbone et reporting RSE Contribuer à la stratégie de développement durable des clients

CONTEXTE La TSI Investissements prend en charge la maintenance et les évolutions des applications liées aux SI des directions Investissements. MISSIONS : Dans le cadre de la maintenance corrective et évolutive, et dans le cadre de projets immobilier - évaluer les demandes utilisateurs - rédiger des documents informatiques, des spécifications fonctionnelles détaillées, des dossiers techniques relatifs aux modifications des fonctionnalités et aux évolutions. - réaliser les paramétrages, les développements et/ou êtes en relation avec le support de l’éditeur pour déclarer / suivre / réceptionner les développements - participer à la livraison des développements en accord avec les processus entreprise. Périmètre applicatif : - comptabilité de l’immobilier : logiciels X3 de Sage et Agresso de UNIT4, ainsi que notre traitement de reversement comptable entre nos applicatifs - gestion du patrimoine immobilier : ULIS de SOPRA - trésorerie de l’immobilier - traitement de restitution des données pour la réglementation Solvabilité 2 - logiciel de traitement des données Energie : Savee (Cloud)

Pour notre client dans le secteur du logement, nous recherchons un Chef de Projet TMA BI / Responsable d'équipe Sa mission principale sera de piloter la prestation de TMA du Système d'Information Décisionnel, en garantissant la stabilité, la performance et l'évolution de la solution. Responsabilités : Assurer la coordination et le suivi global de la prestation de TMA (maintenance corrective et évolutive) Participer aux comités de pilotage trimestriels et comités techniques mensuels Gérer la relation client avec l'APAGL et ses différents interlocuteurs Superviser et coordonner l'équipe technique (ETL et BI) Gérer la planification des ressources et l'affectation des tâches Garantir le respect des SLA définis dans le contrat Produire le reporting mensuel sur l'état du SID et les actions réalisées Piloter la réversibilité entrante et sortante Compétences techniques : Maîtrise de la méthodologie de gestion de projet et des outils de ticketing Connaissance approfondie des architectures décisionnelles et des pratiques de BI Compréhension des problématiques de modélisation de données Expérience avec les outils Talend et Tableau Software Connaissance de l'écosystème Azure Cloud Compétences en SQL et Transact-SQL Expérience et formation : Bac+5 en informatique ou équivalent 5+ ans d'expérience en gestion de projets BI/décisionnels Expérience confirmée en pilotage de prestations de TMA Certification ITIL appréciée