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Nous recherchons, pour l’un de nos clients grands comptes, un Technicien support VIP H/F. Activités principales : Assistance et support utilisateur : Répondre aux sollicitations des utilisateurs via téléphone, LiveChat et en présentiel au comptoir-techno. Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, aux outils bureautiques (M365 Apps, Teams) et à la téléphonie mobile (Windows 10 & 11). Assurer le support de niveau 1 avancé pour la bureautique et applicatif, ainsi que du niveau 2 pour la téléphonie mobile. Gestion des incidents et demandes : Prise en charge et suivi des tickets d’incidents et de demandes. Rédaction des comptes-rendus d’intervention et mise à jour des bases de connaissances (procédures, fiches wiki). Maintenance et logistique : Participation à la gestion du SAV et de la logistique des équipements IT. Intervention en physique ou à distance pour la résolution des problèmes techniques

SYD IM: Nous recherchons pour l'un de nos clients sur Nantes un Ingénieur Infrastructure Virtualisation H/F Description de la mission : Migration de VM sur vSphere v7 vers vCloud Director v8 avec HCX Construction d'une architecture HCX et mise en place pour la migration d'un client externe vers vCloud Director Migration de client sur vlan vers NSX-T Participation à la création de workload dédié client Participation à la mise en sauvegarde via Veeam Plug-in for VMware Cloud Director (portail self-service) Participation à la création de VMware Cloud Director Container Service Automatisation de tâches récurrentes Indispensables: Maitrise des technologies SDDC VMware, notamment VMware vCloud Director et NSX Bonne connaissance de l’écosystème VMware (vSphere, vSAN, Veeam…), HCX Expérience de gestion d'environnement multi-tenant avec VCloud Director avec un parc > 500 VMs Expérience de migration de VMs avec HCX Souhaitées: SDDC VCDA (VMware Cloud Director Availability) Veeam Backup Enterprise Manager Connaissance des outils d’automatisation d’infrastructure (Terraform, Ansible…) 4 à 6 ans d'expérience 2 jours de télétravail