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💡 Contexte /Objectifs : SI lié aux activités de financement en leasing et de crédit-bail immobilier pour deux lignes métiers : Les financements structurés de la grande clientèle Les financements pour les PME Notre client souhaite renforcer le support de production. A ce titre, notre client souhaite bénéficier de l’expertise du Prestataire en termes de Gestion niveau 1 support utilisateur Support fonctionnel sur l'ensemble des applications et des interfaces de l’écosystème gérées dans le Système d'information (Cassiopae, Andromède, XRT) La gestion des requêtes des utilisateurs Traitement des requêtes dans Unity et JIRA L'analyse des incidents et des remontés des bénéficiaires L'assistance pour des outils en adéquation avec les problématiques métiers et le système d'information La mise à jour de la documentation bénéficiaire et applicative La conduite du changement Chapter Business Analysis et Production Arrêtés mensuels Tests de non-régression L'expertise technico fonctionnelle comporte : Cassiopae, SQL, PLSQL Les processus de production Livrables attendus Diminution du stock des requêtes reçues des bénéficiaires (backlog) Gestion des requêtes de support dans Impulse et JIRA Documentation de support bénéficiaires Mise à jour des documentations et des procédures Divers supports aux utilisateurs

Votre poste : Rejoignez notre équipe pour une mission chez notre client Grand Compte de l’énergie et au sein de l’équipe en charge de la stratégie et de la mise à disposition des infrastructures et des services transverses. Elle lance le projet d'authentification améliorée, visant à : · Améliorer l’expérience utilisateur en simplifiant son parcours d’authentification en réduisant le nombre de mot de passe ; · Renforcer la sécurité et l’expérience utilisateur avec la mise en place d’une authentification « Passwordless » ; · Accompagner les métiers pour un passage plus rapide à une authentification Smal / OpenID des applications. A ce titre, vos missions sont les suivantes : · Formaliser, en lien avec les interlocuteurs métiers, les contraintes et opportunités afin de définir les périodes de déploiement les plus appropriées, permettant de tenir les délais du projet ; · Participer à l’élaboration des stratégies de déploiements les plus appropriées au regard des différentes contraintes ; · Mettre en œuvre les actions telles que définies par les lots conception et conduite du changement afin de garantir l’atteinte des objectifs du projet ; · Mobiliser les acteurs idoines pour minimiser les impacts utilisateurs (hotline, proximité...) en cas d’incidents ; · Être le relais du projet auprès des interlocuteurs métiers ; · Suivre le bon déroulement des opérations de déploiement et à en assurer un reporting au projet ; · Participer à la préparation des instances projet (participer à l’analyse de risque, au comité de pilotage projet etc.) ; · Mettre à jour les référentiels documentaires.

Contexte de la mission : Assurer les gestes de Proximité pour les utilisateurs . Environnement W7 et W10.Déplacements à prévoir sur l'ensemble des bâtiments. MISSIONS : Connaissance du poste informatique, dans un environnement W7 et W10. - Déploiement des logiciels (CA)- Visites des salles - Gestion des incidents & demandes Connaissance de l'outil SNOW (outil de ticketing) Assurer les gestes de Proximité pour les utilisateurs . Environnement W7 et W10.Déplacements à prévoir sur l'ensemble des bâtiments.

INGENIEUR DE PRODUCTION Démarrage : ASAP Durée : 2 ans renouvelable Localisation : Ile de france (Proche Paris - Facile d'acces en transport en commun) Télétravail : 50% (10 jours / mois) Profil : Le candidat doit être en mesure de gérer les incidents et changement. Propose des solutions pour améliorer les performances de son domaine d'activité. Faire preuve d'autonomie et de curiosité Anglais : Professionnel (Parlé, écrit, lu) Mission : - Met en œuvre des solutions techniques. - Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en œuvre des corrections et des solutions de "back-up". - Assure, si nécessaire, l'interface des experts des autres domaines et gère les échanges avec les sous-traitants. - Définit les règles de bonne gestion des systèmes d'exploitation. - Conçoit si nécessaire les normes et les règles de bonne gestion et vérifier systématiquement leur application (sécurité informatique, qualité?). - Assure la mise à niveau, l'assemblage, la cohérence et l'homologation des différents logiciels (progiciels, base de données, développements spécifiques) dans le respect de l'architecture retenue. - Prend en charge l'intégration de nouvelles applications ou de progiciels (transactionnel et/ou batch) dans le respect des normes et procédures en vigueur - Effectue la réception, la validation et le packaging des composants. - Installe et met à disposition des composants. - Réalise la recette technique et l'homologation des composants / applications. - Participe à l'amélioration des processus et des outils d'industrialisation et de déploiement. - Travaille en relation étroite et permanente avec les équipes Etudes, Infrastructures et Sécurité. Spécificités pour les tests techniques : - Prise de connaissance du changement et de son contexte technique - Complète le plan de tests proposé - Prépare les infrastructures de tests - Valide les documents et les procédures à destination de la production - Réalise les différents tests techniques - Analyse les résultats - Contribue au diagnostic en cas de dysfonctionnement - Rédige les rapports détaillés qui aideront à la décision du GO/NOGO pour la mise en production - Constitue ou met à jour le patrimoine de tests réutilisable pour les intégrations ultérieures - Effectue le reporting vers le Responsable Intégration - Contribue à l'amélioration continue - Industrialise les tests techniques récurrents (automatisation, outillage?)

Technicien de Support IT Windows, iOS, MacOS, Android client Banque basé à Paris Gare de Lyon, un Technicien de Support IT - Expérimenté avec un minimum de 4 ans d’expériences. Localisation Paris 12e/ Télétravail Durée de la mission : 2 ans Compétences requises : Windows, iOS, MacOS, Android. Bonnes connaissances réseau. Bonne présentation et bonnes capacités rédactionnelles. Posture volontaire, implication et sens du service. Autonome, sens de l'initiative. Très bon relationnel. Projet : Gérer les demandes et incidents des collaborateurs sur Paris. Poste de travail (Windows et iOS) Smartphones (Android et iOS), Mobilité etc... Support VIP Suivi de sujets ou d'incidents et d'autres sujets transverses Gestion N1 du réseau local (brassage) Principaux livrables : Très bonne connaissance du Poste de travail et de son eco-système en grande entreprise (O365...). Capacité à travailler en équipe et de façon matricielle (contact avec d'autres sociétés du Groupe ainsi que l'Office Leader du site). Capacité à suivre et gérer des sujets transverses. Implication sur les sujets abordés.

"Objectifs de la mission : Support au développement de la filière Modern Management inTune (Windows, Mobile) o Support expertise à la mise en place de la filière sur les postes Windows, (Autopilot, WindowsUpdateForBusiness, WindowsHelloForBusiness, Applications, CSP…) et mobiles (iOS et Android) o Mettre en œuvre et faire évoluer le master Windows client et assurer la transition de SCCM vers inTune o Mise en place du modèle de délégation de droits avec les besoins des équipes o Accompagnement des équipes avec l'intégrateur de la solution. o Mise à jour de la documentation o Présentation des solutions o Pilotage technique des ingénieurs Workplace sur la partie Modern Management (Tech Lead) o Gestion et priorisation des activités de l’équipe d’ingénierie Modern Management Administration de la filière Modern Management inTune (Windows, Mobile) o Administration de la plateforme Intune o Gestion à travers Azure des profils et configurations utilisateurs et postes o Mise en place et gestion des évolutions régulières des composants Workplace via le modern management (patch, release, montées de versions) o Mise en place des évolutions de master Windows10 /Windows11 et contribution expertise au projet de migration des postes de travail, et des mobiles o Mise en œuvre des rapports et indicateurs clés de suivi de qualité de la solution. o Analyse et traitement des INC N3 complexes et PB des utilisateurs. o Assurer le lien avec le support éditeur sur les cas complexes. o Formation et transfert de connaissances et compétences aux équipes Workplace et support Analyse et

Tu aimes résoudre des problèmes techniques et apporter une aide rapide aux utilisateurs ? Rejoins l'équipe Tohtem en tant que Technicien Support de Proximité et sois au coeur de la satisfaction utilisateur grâce à ton expertise ! Tes missions principales : - Assurer le support technique de proximité pour les utilisateurs sur site (ordinateurs, imprimantes, réseaux, téléphonie, etc.). - Gérer les demandes et incidents via un outil de ticketing et suivre leur résolution dans les meilleurs délais. - Effectuer le diagnostic et la résolution des pannes liées au matériel ou aux logiciels. - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques, en garantissant leur satisfaction. - Assurer l'installation, configuration et maintenance des postes de travail et des périphériques. - Participer à l'amélioration continue du service en remontant les problématiques récurrentes et en proposant des solutions. Stack technique : - Systèmes : Windows Server (2008, 2012, 2016, 2019), Windows 10, VMWARE, AHV - Messagerie : Outlook / Zimbra, Office, Google Workspace - Réseau : Fibre, carte réseau, brassage, switch, routage LAN, firewalling, DHCP/DNS, Active Directory - ToIP : Asterisk, Xivo

Vos missions : Vous serez amené à réaliser le design des features de la plateforme permettant aux métiers de développer et exploiter des Data Products/Data Sets. Vous intègrerez dans vos propositions et conceptions les enjeux de mise à l’échelle des services plateforme et considérerez comme fondamentaux la nécessité de construction de la plateforme en infra-as-code, les exigences d’autonomie des clients de la plateforme et les exigences des autres parties prenantes de la Compagnie (Architecture et Cyber). Vous serez à l’écoute de vos utilisateurs et rechercherez les feedbacks Vous serez amené à rédiger de manière précise les user stories du backlog en vue de leur refinement par l’équipe de Platform Engineer. Vous serez amené à épauler les autres membres de l’équipe dans la gestion du RUN et du Build.

Nous recherchons pour le compte de notre client, un Ingénieur Système & observabilité et monitoring H/F pour une mission en freelance ou portage salarial à pourvoir dès que possible à Aix-les-Bains. Vos missions au quotidien sont les suivantes : · Faire la MCO des plateformes d'Observabilité (mise à jour, évolution) · Réalisation d'automatisation en rapport avec le domaine · Accompagner les Deliverys de production sur les besoins qu'ils peuvent avoir

Mise en œuvre et administration de la plateforme CSPM/CNAPP : Assurer la mise en place, l’administration quotidienne et le maintien en conditions opérationnelles de la plateforme CSPM/CNAPP. Participer à l’automatisation et à l’optimisation des processus de sécurité cloud. Prendre le rôle de Product Leader pour cette solution, être l'interlocuteur principal et orienter son évolution en lien avec les objectifs de l'entreprise. Assurer la surveillance continue de la sécurité des infrastructures cloud via des outils avancés. Gestion de la solution de protection Web (WAF + Antibot) : Prendre la responsabilité de la solution actuelle basée sur Akamai pour la protection des applications web et des infrastructures contre les attaques. Assurer la relation avec les enseignes du groupe ainsi que les interactions avec Akamai pour piloter et optimiser la solution. Superviser les intégrations, le maintien et les mises à jour de la solution pour garantir un haut niveau de sécurité des applications web. Gestion des solutions de sécurité (Palo Alto, Checkpoint, SentinelOne) : Administrer et maintenir les solutions de sécurité comme Palo Alto , Checkpoint et SentinelOne pour renforcer la sécurité des environnements cloud. Assurer la coordination avec les équipes d’intégration et le constructeur pour garantir un déploiement optimal des solutions. Tracer une trajectoire claire pour le développement de ces solutions de sécurité et leur intégration continue dans l'infrastructure. Veille technologique et pilotage stratégique : Effectuer une veille technologique active afin d’identifier les nouvelles menaces et solutions pertinentes pour améliorer la sécurité cloud. Établir une roadmap produit pour anticiper les besoins futurs et garantir la pérennité des solutions déployées. Assurer une interaction régulière avec les partenaires, intégrateurs et constructeurs pour améliorer et faire évoluer les solutions existantes. Collaboration internationale : Travailler en collaboration avec des équipes et des enseignes en Belgique , Espagne et Luxembourg pour assurer la cohérence des déploiements de sécurité au sein du groupe. Assurer des échanges techniques et des alignements stratégiques avec les parties prenantes situées à l'international.

En tant qu' Administrateur Systèmes Windows Junior , vous jouerez un rôle clé dans le maintien et l’évolution d’infrastructures informatiques critiques au service d’un acteur majeur du secteur nucléaire. Votre mission consistera à gérer des environnements techniques complexes, tout en développant vos compétences sur des technologies de pointe. Vous serez formé et accompagné pour monter progressivement en compétences, avec une opportunité d’évoluer vers un poste d’ Administrateur AVEVA . Vos responsabilités : Administration des systèmes Windows : gérer et superviser les environnements SI incluant postes, virtualisation, infrastructure et réseau. Gestion des habilitations AD : configurer et administrer les groupes Active Directory pour garantir un accès sécurisé et optimal aux ressources. Maintenance des serveurs ESX (niveau 1) : assurer l’installation, l’administration et le suivi des performances des serveurs. Supervision et support RDS Windows : intervenir sur la configuration et la maintenance des solutions RDS pour garantir leur disponibilité. Contribution aux environnements de monitoring : configurer et optimiser des outils tels que Prometheus et Grafana pour le suivi des infrastructures. Administration Unix/Linux (niveau 1) : intervenir sur des tâches de base liées à ces environnements. Votre rôle : Vous serez intégré dans une équipe dédiée et collaborerez étroitement avec des experts pour assurer la continuité opérationnelle des systèmes et infrastructures. Vous interviendrez également sur des projets stratégiques liés à l’amélioration et à l’optimisation des systèmes en place. Au-delà des aspects techniques, vous serez un interlocuteur clé pour : Suivre les sujets de bout en bout, depuis leur identification jusqu’à leur résolution. Collaborer avec les pilotes opérationnels et les responsables d’équipe pour garantir la cohérence des actions et des livrables. Anticiper les besoins et proposer des solutions pour améliorer les performances des infrastructures. Évolution : Ce poste constitue une véritable porte d’entrée pour une carrière dans l’administration avancée des systèmes. Après une période d’intégration et de montée en compétences, vous aurez l’opportunité de devenir Administrateur AVEVA et de prendre en charge des missions à forte valeur ajoutée dans un environnement innovant et exigeant. Rejoignez-nous pour contribuer à des projets d’envergure tout en développant vos compétences dans un environnement technique stimulant et valorisant.

PAS DE SOUS-TRAITANCE // MERCI Nous recherchons un(e) SysOps Engineer pour intégrer une équipe dédiée à la gestion et à l’optimisation d’infrastructures critiques sur des environnements cloud. Vous serez chargé(e) de superviser les systèmes et services, d’automatiser les processus, et de garantir leur disponibilité ainsi que leur performance. En collaboration avec les équipes techniques, vous participerez également à la résolution des incidents et à l’amélioration continue des environnements, tout en documentant les procédures pour renforcer l’efficacité opérationnelle.

Pour le compte de l' un de nos clients, nous recherchons un Technicien support -Traitement des incidents Maintenance de dépannage Suivi de l' exploitation des équipements informatiques Rédaction et modification des procédures d'exploitations Paramétrage du matériel informatique, des logiciels et des composants réseaux Etablissement de tests et recettes des équipements informatiques, téléphoniques ou réseaux Un aspect sécurité est également à maitriser ( respect des regles de securité, gestion de la securité physique des données notamment.....)

Pour le compte de notre client, dans le secteur de l'aéronautique, nous recherchons un intégrateur Système et réseau(data center). Il est important que le candidat ait une expérience significative en BUILD (en opposition à l’aspect ADMIN). Les systèmes doivent avoir être réalisés par le candidat, et non par des prestataires / fournisseurs externes. Technologies : - Virtualisation : Vmware ( vMotion, vSphere HA , DRS , vSwitch, PorGroup , vSAN , FT , LAG ) et Hyper V. - Système : MS Windows 2019 / 2022 Server ( AD , DNS , CNAME , DHCP , ADCS , GPO , NTP, RDS ) / linux : Redhat / Alma / Debian / ubunu - Sauvegarde : Veeam Backup and Réplication - Stockage : SAN , NAS , RAID , LUN , THIN , THIK - Réseau : CISCO CATALYST / NEXUS - Firewall : Stormshield / Palo Alto ( DMZ , NAT , Policy de sécurité , VPN IPSEC, VPN SSL ) /Pfsense - Monitoring : Centreon - Hardware : iDrac , ilo

Missions Maitrise de l’offre Cloud Microsoft Azure et GCP Gestion des serveurs cloud et outillages associés Installer et Administrer les services IaaS et PaaS en relation avec nos partenaires Cloud Maintien en condition opérationnelle de niveau 3 sur les environnements Cloud, Windows Servers, Linux Servers en lien avec les hébergeurs et infogérant. Documenter l’ensemble des solutions (DINS, DEX,..) Compétences et qualités personnelles Vous avez une expérience solide sur Azure et GCP ainsi que sur les outils d’automatisation (Terraform) et de CI/CD. Bonnes connaissances des serveurs Windows et Linux Bonne qualité rédactionnelle Connaissances dans la rédaction de cahier des charges, documentation d’architecture et d’exploitation Connaissance du référentiel ITIL serait un plus Vous êtes autonome, rigoureux et polyvalent Vous avez un bon niveau d'anglais.

La Direction des Systèmes d'Information (DSI) de notre client a pour missions principales : Fournir quotidiennement aux milliers d’utilisateurs les données et traitements nécessaires à leur activité, en garantissant le respect des engagements de service. Assurer la sécurité et la pérennité des actifs informatiques. Soutenir le développement commercial du groupe en France et à l’international. Concevoir et maintenir les systèmes d’information ainsi que les infrastructures techniques. Vous serez en charge de gérer les opérations de déploiement sur les environnements utilisateurs, notamment les bureaux virtuels, VDI et postes de travail physiques.