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Freelance

Chef de projet automaticien / Automatisation

HAYS France

Gestion de projets d’automatisation : Diriger et coordonner des projets d’automatisation de grande envergure. Expertise en PCS7 et WinCC Scada : Concevoir et gérer des architectures complexes utilisant PCS7 et WinCC Scada. Expérience en industrie pharmaceutique : Apporter une expertise en qualification et validation des systèmes automatisés, en travaillant de manière transverse sur différentes étapes du processus. Communication : Collaborer efficacement avec les équipes internes et les clients, en anglais et en français. Gestion de l’équipe : Superviser et guider les membres de l’équipe de projet pour assurer la réussite des projets.

Démarrage Dès que possible
Durée 6 mois
TJM 400-600 €⁄j
Lieu Strasbourg, Grand Est
Freelance
CDI

Customer Support Desk (référent support desk)

AVA2I

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Customer Support Desk pour renforcer notre équipe de support client. En tant que Customer Support Desk , vous serez le point de contact privilégié pour nos clients. Vos missions incluront : Gérer et traiter les demandes clients par téléphone, e-mail ou via notre portail dédié. Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés à nos solutions (logiciels, matériels, services). Escalader les problématiques complexes aux équipes internes (R&D, technique). Assurer un suivi rigoureux des tickets ouverts dans l’outil de gestion des incidents (ServiceNow ou équivalent). Communiquer de manière proactive avec les clients pour les tenir informés de l’avancement de leurs demandes. Produire des rapports réguliers sur les performances du support et les incidents récurrents. Identifier et proposer des axes d’amélioration pour les processus de support. Collaborer avec les équipes techniques pour enrichir la base de connaissances. Participer à la formation des nouveaux membres de l’équipe ou des clients sur nos solutions.

Démarrage Dès que possible
Durée 3 ans
Salaire 40k-54k €⁄an
TJM 400 €⁄j
Lieu Strasbourg, Grand Est

Au service des talents IT

Free-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique.

Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

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