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"Au sein de l'équipe GOSP France SAP, prends en charge: 1. Les investigations et la résolution des Incidents escaladés au niveau 3. 2. Les changements sur SAP nécessitant une expertise de niveau 3. 3. Les projets liés à l'évolution et au cycle de vie du service. 4. La rédaction des documents d'architecture et des procédures opérationnelles." "La mission nécessite une expérience approfondie dans la gestion et l’optimisation des systèmes ERP SAP (côté Basis/Infrastructure), ainsi qu’une capacité à résoudre des problèmes complexes et à fournir un support de niveau 3. Responsabilités : - Assurer le support de niveau 3 pour les systèmes ERP SAP (côté Basis/Infrastructure), incluant la résolution des incidents critiques et des problèmes de performance. - Effectuer des analyses approfondies des performances et proposer des améliorations pour optimiser les bases de données. - Participer à la planification et à l’exécution des mises à jour et des migrations. - Collaborer avec les équipes de développement pour assurer l’intégrité et la performance. - Rédiger et maintenir la documentation technique relative à l'architecture et aux procédures d'administration des systèmes SAP (côté Basis/Infrastructure). - Former et encadrer les membres de l’équipe sur les meilleures pratiques et les nouvelles fonctionnalités."

F2k Computing est à la recherche d'un Expert Azure & DevOps : Mission : CI/CD : Infrastructure as Code (IaC): Niveau Expert Azure Compute: Expérience sur Azure Virtual Machines, App Services, Azure Kubernetes Service (AKS), and Azure Functions. Azure Networking: Maîtrise du Virtual Networks, Subnets, VPNs, Azure Load Balancer, and Application Gateway. Azure Storage Services : Maîtrise du stockage de type Azure Blob Storage, Azure Files, Azure SQL Database, et Cosmos DB. Git & GitHub/GitLab/Bitbucket: Forte expérience sur les outils Git workflows, branching strategies, et pull requests. Azure Repos : Bonne expérience sur Azure DevOps for version control et collaboration. Automation Tools : Bonne connaissance du TeamCity, ou Travis CI, alongside Azure DevOps, pour gérer les pipelines d’automatisation. Kubernetes: Bonne expérience sur Azure Kubernetes Service (AKS) to manage containerized applications, Terraform: Maîtrise de Terraform pour implémenter les infrastructures Azure. Ansible / Chef / Puppet: Expérience dans l'utilisation d'outils de gestion de configuration Azure Monitor & Log Analytics: Possibilité de surveiller les applications, de configurer des alertes et de gérer les données de journaux à l'aide d'Azure Monitor, Log Analytics et Application Insights. Anglais Obligatoire

La BU Epargne est rattachée au Domaine d'Activités Stratégiques Epargne et Services Financier, elle est organisée en deux grands pôles (Distribution, Opérations). Le premier prend en charge le développement commercial de l'activité Epargne, le second assure l'ensemble des opérations de gestion en Middle / Back Office, en prenant en particulier appui sur les services métier et MOA délivrés par la Direction SI Métier, et les services communs délivrés par la DSI Transverse. Le contexte de l'intervention visé est celui de la cellule réglementaire de la MOA Epargne. L'équipe est en charge de la production des déclarations réglementaires périodiques adressées aux différentes administrations fiscales (DGFIP) ou sociales (Urssaf) ou leur représentant (GIP UR, Caisse des dépôts, Agira), via le progiciel Sunshine (fournisseur Extel) qui permet la gestion BO de tous les contrats Epargne-Retraite, que ce soit sur le périmètre individuel, collectif ou des rentes. Du fait du positionnement central au sein du SI Métier, les interventions sont en coordination permanente avec les équipes satellites (Services Clients, Comptabilité, Juridique/conformité, règlementaire...) La forte activité d'Apicil Epargne sur les domaines de l'Assurance-Vie, Plan d'Epargne Retraite ou contrats à capitalisation, que ce soit pour des personnes morales ou physiques implique de fortes contraintes réglementaires et fiscales, avec des déclarations ponctuelles, quotidiennes, mensuelles ou annuelles. Sunshine, l'outil de gestion BO Epargne en place gère près de 400 000 contrats et se doit de produire ces déclarations, en conformité avec les cahiers des charges et les nombreuses (et évolutives) réglementations. Les actions suivantes sont attendues de la part de l'intervenant(e) dans le cadre de la Production de ces déclaratifs réglementaires : - Planifier et coordonner les interventions (CSM, DSC, MOA) pour produire les fichiers déclaratifs réglementaires dans des délais contraints - Valider le contenu des fichiers déclaratifs : conformité, cohérence et exhaustivité des informations - Vérifier la bonne réception et la bonne intégration des fichiers déclaratifs d'Apicil par les différentes administrations - Traiter et/ou s'assurer du traitement des retours adressés par les administrations - Analyser et proposer des solutions correctives/évolutives pour le traitement des rejets Sunshine et des rejets DGFIP/Urssaf/GIP-UR - Recetter les correctifs et évolutions livrés dans le cadre de ces dispositifs réglementaires - Accueillir et qualifier les demandes adressées à la MOA concernant ces dispositifs réglementaires pour traitement ou routage vers les services adhoc

Contexte : "GOSP est une entité du Groupe Generali en charge de gérer entre autres les infrastructures, les postes de travail, le Cloud ... GOSP est donc un fournisseur de services pour ses clients internes. Les clients internes font appel à GOSP lorsqu'ils ont des projets qui nécessitent le support sur les infrastructures, postes de travail, Cloud, ... Au sein de GOSP, le BRM (Business Relation Manager), est le point d'entrée pour gérer ces demandes . Le BRM reçoit les demandes des clients, les analyse et prépare les devis. Une fois l'offre acceptée, un chef de projet (CP / KAM) assure le suivi et la fluidité entre le client et les équipes GOSP (local ou central) Pour certains projets d'infrastructure, GOSP a besoin d'un support du Client. Dans ce cas, le BRM informe le client de ce besoin et un Chef de Projet est nommé afin de coordonner les actions. Dans ce contexte, GOSP recherche un Chef de Projet Senior. Il sera en charge de suivre de bout en bout les demandes en provenance des clients internes. Il assurera aussi le suivi des demandes en provenance des équipes GOSP centrales lorsque cela est nécessaire " Les principales missions seront : - Pour les demandes en provenance du client interne : - Interface avec le chef de projet client - Analyse du besoin, activation des ressources GOSP afin d'établir un devis en collaboration avec les équipes BRM - Pour les demandes en provenance des équipes GOSP centrales : - Interface avec le chef de projet GOSP et les contacts du client - Pilotage & Suivi de bout en bout des demandes - Interface avec les équipes GOSP adéquates pour la réalisation - Animation des workshops et comités projet/pilotage - Pilotage du planning et du budget - Coordination des équipes GOSP lors des changements techniques - Escalade en cas de besoin - Reporting sur les actions GOSP"

Notre client, compagnie d'assurance recherche un Gestionnaire de contrats d'assurance (H/F) dans le cadre d'une longue mission. Assurer l'ensemble des actes de gestion liés à la vie des contrats d'assurance en respectant les procédures et la réglementation en vigueur. Tâches et activités de la mission : - Enregistrer la souscription en analysant la recevabilité des demandes et en émettant les contrats (procédures anti-blanchiment, chartes qualité, code des assurances). - Gérer les affiliations, choix d'option financière et de clause bénéficiaire. - Mettre à jour les éléments de gestion administrative, contractuelle et juridique des contrats. - Traiter les modifications contractuelles (avenants, versements, transferts, changements d'options financières). - Gérer le recouvrement des cotisations après analyse des bordereaux d'appel. - Traiter les prestations liées aux contrats (liquidation retraite, rachats partiels ou totaux). - Transmettre les opérations de masse pour mise en œuvre. - Informer les clients par courrier, téléphone, email et extranet.

Spécialisé dans la conception de logiciel, l'entreprise recherche activement un SDM (espagnol/anglais) pour renforcer ses effectifs. Vos missions seront les suivantes: RÉDACTION DU PLAN DE MAINTENANCE, COLLECTE D'INFORMATIONS SUR LA MAINTENANCE, ATELIER, RÉVISION DU CONTRAT AVEC LE SOUS-TRAITANT/PARTENAIRE/FOURNISSEUR BILAN ANNUEL (EXTRACTION DES DONNÉES DE MAINTENANCE, COLLECTE DES INFORMATIONS, KPI ANNUEL, RÉDACTION ET RÉVISION DES DOCUMENTS) 5 JOURS SPÉCIFICATION SOW (SOUS-TRAITANT), RÉVISION DU CONTRAT, DÉFINITION DU TRAVAIL, RACI, SLA, EXIGENCES DU SOUS-TRAITANT... RÉUNION HEBDOMADAIRE AVEC LE RESPONSABLE DU PROGRAMME ( 1H/SEMAINE) RÉUNION MENSUELLE AVEC LE DIRECTEUR DE PROGRAMME ( 1H/MOIS/PROGRAMME) REVUE MENSUELLE DES RISQUES ET OPPORTUNITÉS ( 1,5H/MOIS/PROGRAMME) GESTION DES TICKETS AVEC CSE (GESTION, MISE À JOUR, CLÔTURE, ESCALADE,...) RÉUNION DE L'ÉQUIPE SDM & BUILD OU PRODUCT ( 0,5H/MOIS/PROGRAMME) INTERVENTION SUR SITE : DÉPANNAGE, ANALYSE RÉUNION SDM & CLIENT ( 1,5H/SEMAINE) RÉUNION MENSUELLE SDM AVEC LE SOUS-TRAITANT, L3 ENGINEER... MISSION ANNUELLE SDM SUR SITE ( 10 JOURS / AN) + PRÉPARATION, MISSION, RAPPORT GESTION DU BUDGET, FEUILLE DE TEMPS, DÉPENSES, ACHATS, ANALYSE, RAPPORT, RENOUVELLEMENT DE LICENCE ET DE CONTRAT, GESTION DE RMA... GÉRER L'APPROVISIONNEMENT, LES COMMANDES, LES ACHATS AVEC L'ÉQUIPE DES ACHATS DEVIS POUR LES NOUVELLES PRÉVENTES OU POUR ESTIMER L'EXTENSION DU PROGRAMME OU LA DEMANDE DE CHANGEMENT GÉRER LES ÉTAPES, LES RÉVISIONS, LA MISE EN SERVICE, LE TRANSFERT AU SUPPORT.... ACTIVITÉS D'OBSOLESCENCE, GESTION GÉRER L'APPROVISIONNEMENT, LA COMMANDE, L'ACHAT AVEC L'ÉQUIPE D'ACHAT DEVIS POUR LES NOUVELLES PRÉVENTES OU POUR ESTIMER L'EXTENSION DU PROGRAMME OU LA DEMANDE DE CHANGEMENT GÉRER LES ÉTAPES, LES RÉVISIONS, LA MISE EN SERVICE, LE TRANSFERT AU SUPPORT.... ACTIVITÉS D'OBSOLESCENCE, GESTION GÉRER LES ACTIVITÉS DRL7 AVEC L'ÉQUIPE TECHNIQUE ET LE CLIENT ANALYSE DE SÉCURITÉ/ VULNÉRABILITÉS (HSM, PRINT SPOOLED, LOG4J...), GESTION DU DÉPLOIEMENT DE CYBERWATCH MISE À NIVEAU, EXTENSION DU SUPPORT GESTION DES DEMANDES DE CHANGEMENT OUTIL DE TICKETING : DÉPLOIEMENT DES FORCES DE VENTE (CONTRAT DE SERVICE, CRÉATION DE COMPTE, PROCESSUS, DOCUMENTATION, PRÉSENTATION AU CLIENT ET COMMUNICATION ...) GESTION DE CRISE OU D'INCIDENT CRITIQUE (VULNÉRABILITÉ DE SÉCURITÉ OU INCIDENT CRITIQUE OU ...) GESTION DE LA CONFIGURATION DES ACTIFS LOGICIELS ? GÉRER L'ÉTAT DES ACTIFS, LES STOCKS DE RECHANGE, LES LICENCES, ...

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Incident Manager pour intervenir en AT chez un de nos clients au Mans , dans le domaine de l’assurance. Dans le cadre du service QES Qualité et engagement de service de la production du client, l’Incident Manager accompagnera la gestion des incidents majeurs SI du groupe, au sein de la direction informatique et de la production informatique. Vos principales missions : Gérer le cycle de vie des incidents majeurs IT au sein de la DSI : Mettre en place une démarche permettant d'identifier les incidents récurrents et de les prévenir dans le but d'améliorer l'efficacité de nos systèmes, Assurer la coordination & le suivi des cellules d’incidents majeurs, Analyser les impacts métiers & techniques pour proposer une réponse adaptée à chaque incident, Contribuer à la réduction du temps d’arrêt des services et de leurs impacts sur les métiers, Travailler de concert avec les différents services de la DSI pour établir des plans d’actions pour sécuriser ou prévenir la récurrence d’incidents, Garantir la traçabilité de tous les incidents pris en charge, Effectuer un reporting régulier sur votre activité. Maitriser l’ensemble des communications relatives aux incidents en cours : Diffuser une information qualitative & régulière sur l’incident & sa résolution, Echanger en proximité avec les interlocuteurs métiers concernés dans un souci de maintien de la satisfaction client utilisateur.

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Incident Manager pour intervenir en AT chez un de nos clients à Niort , dans le domaine de l’assurance. Dans le cadre du service QES Qualité et engagement de service de la production du client, l’Incident Manager accompagnera la gestion des incidents majeurs SI du groupe, au sein de la direction informatique et de la production informatique. Vos principales missions : Gérer le cycle de vie des incidents majeurs IT au sein de la DSI : Mettre en place une démarche permettant d'identifier les incidents récurrents et de les prévenir dans le but d'améliorer l'efficacité de nos systèmes, Assurer la coordination & le suivi des cellules d’incidents majeurs, Analyser les impacts métiers & techniques pour proposer une réponse adaptée à chaque incident, Contribuer à la réduction du temps d’arrêt des services et de leurs impacts sur les métiers, Travailler de concert avec les différents services de la DSI pour établir des plans d’actions pour sécuriser ou prévenir la récurrence d’incidents, Garantir la traçabilité de tous les incidents pris en charge, Effectuer un reporting régulier sur votre activité. Maitriser l’ensemble des communications relatives aux incidents en cours : Diffuser une information qualitative & régulière sur l’incident & sa résolution, Echanger en proximité avec les interlocuteurs métiers concernés dans un souci de maintien de la satisfaction client utilisateur.

Vous interviendrez en tant qu’ingénieur.e Réseau Sécurité afin de mettre en place de nouvelles solutions et / ou changements importants sur les infrastructures réseaux et sécurité dans un environnement international. Missions Faire le fonctionnement autonome des sites en termes de réseau / sécurité / infra DMZ Communiquer et vulgariser les mesures à mettre en place d’un point de vue réseau et sécurité Se coordonner avec les différents interlocuteurs aussi bien en français qu’en anglais Intervenir sur des environnements « switchés » et « routés » ainsi que sur les protocoles STP, BGP, OSPF, MPLS Configurer et gérer des équipements de sécurité tels que proxy, F5, firewalls Automatiser la gestion du réseau via des outils comme Ansible et Python

Notre client, est un acteur majeur dans le domaine de l'éducation supérieure et de la recherche, avec une forte spécialisation en gestion et en management. Son histoire et sa réputation lui permettent de se distinguer par une approche innovante et tournée vers l'avenir, notamment en matière de transformation numérique et de gestion de la donnée. Dans ce cadre, vous serez sous la responsabilité du Responsable Support et Nouveaux Usages, votre mission principale sera de superviser et coordonner les activités du service Helpdesk, dédié à l’assistance technique et matérielle des utilisateurs. Vous jouerez un rôle clé dans l’amélioration continue des processus et le développement des bases de connaissances, contribuant ainsi à l’optimisation de la qualité des opérations. En tant qu’interlocuteur privilégié du département informatique, vous veillerez à garantir un support utilisateur efficace et à maintenir un haut niveau de satisfaction. Vos principales missions seront les suivantes : - Supervision du support de niveau 1. - Gérer le contrat du service desk. - Coordonner les processus d’onboarding et d’offboarding digital pour les collaborateurs, sous-traitants et mutations internes. - Assurer la gestion et le déploiement des logiciels et équipements informatiques. - Identifier les incidents récurrents affectant les utilisateurs et analyser leurs causes. - Proposer et mettre en œuvre des solutions pour renforcer la fiabilité des applications et la qualité des services audiovisuels. - Gestion des ressources techniques et des processus. - Assurer la propriété des processus de demande, de gestion des actifs, et de gestion de la connaissance via l’outil ITSM EasyVista. - Rôle de représentant de la direction digitale. - Être l’interlocuteur privilégié des directeurs métiers en cas d’escalade. - Organiser et superviser le support IT lors des événements de l’entreprise. - Amélioration continue. - Contribuer activement à l’amélioration de la qualité et de la valeur des services offerts par la Direction Digitale.

En tant que Chef de Projet, vous serez chargé de coordonner les activités liées à l’installation de stations télécom dans des environnements marins. Vous assurerez la planification, l’obtention des permis nécessaires et le suivi des opérations techniques, tout en respectant les normes de sécurité et les exigences réglementaires. Vos principales missions : Planifier, piloter et superviser les projets d’installation télécom en milieu maritime. Gérer les démarches administratives et l’obtention des permis nécessaires. Assurer la coordination des équipes techniques, partenaires et fournisseurs. Contrôler la qualité des livrables et le respect des délais. Superviser l’exécution des travaux sur le terrain en collaboration avec les équipes techniques. Rédiger et maintenir à jour la documentation du projet et les rapports d’avancement. Compétences attendues : Gestion de projet : Maîtrise des outils de gestion de projet (MS Project, Jira, etc.). Compétences en planification et suivi budgétaire. Techniques : Connaissance des infrastructures télécom et des environnements maritimes. Compréhension des normes de sécurité maritime et des réglementations associées. Réglementaire : Expérience en gestion des permis pour des projets techniques. Savoir-être : Excellentes capacités de communication et de négociation avec les parties prenantes. Leadership et esprit d’équipe pour coordonner des équipes multidisciplinaires. Rigueur et proactivité dans la gestion des risques et des imprévus.

Cherry Pick est à la recherche Développeur Python/.Net pour l'un de ses clients pour l'un de ses clients dans le secteur de l'énergie. Missions : Livrables attendus Appui à l’équipe existante sur 2 applications : - Agrégation et traitement de séries temporelles en langage Python - Calculs de valorisation de centrale de production électriques flexibles en Python/.NET Compétences techniques, métier, langues nécessaires - Formation : de préférence, grande école d'ingénieur ou école d'ingénieur spécialisée en ingénierie logiciel ou université reconnue en informatique (Centrale, Mines, Polytechnique, Telecom, EPITA, EPITEC, Ensimag, Université Paris Cité, ...) - Ingénierie logicielle : maîtrise du corpus théorique et des pratiques d'ingénierie logicielle (ou au moins, pour un profil plus junior, appétence pour ces sujets) : o habitude d'utiliser des design patterns, connaissance de leurs limitations o Domain-Driven Design : la modélisation des objets métier (courbes de charge, courbes de prix, contrats) s'inspire des principes du Domain-Driven Design o le layering de la codebase s'inspire des principes de l'Hexagonal architecture o maîtrise exigée d'un des langages suivants : Python, .NET, Typescript, Java (la mission se fera en .NET et Python mais une expertise préalable dans ces deux langages n'est pas exigée) o expérience passée dans un domaine métier complexe (idéalement énergie, finance, banque ou assurance) ode préférence, une expérience passée dans une entreprise de l'écosystème Software Craftsmanship / Agile (Octo, Xebia, Ippon, Zenika, etc) - Traitement de données temporelles o habitude de traiter des données dans différentes timezones et de traiter correctement les changements d'heure o connaissance du langage SQL o de préférence, connaissance de la librairie polars (ou pandas) - Communication, autonomie : être capable de saisir les enjeux techniques spécifiques au contexte et de concevoir des propositions de design technique, savoir les communiquer - Rigueur : savoir implémenter des stratégies de tests adaptées au contexte, capacité à identifier les risques de dette technique - Expérience : 3-5 ans d’expérience professionnelle, ou bien junior démontrant d’excellentes qualités techniques - Non requis mais apprécié : compétences AWS et Terraform ; contribution à des projets opensource ; projets personnels ; expérience dans l'enseignement supérieur

Rattaché au cto, il devra : - definir la stratégie et l’évolution des plateformes data et IA en lien avec l’entreprise - diffuser la culture data et ia au sein du groupe - garantir la disponibilité des plateformes data et ia - conduire et assurer la transformation des equipes en mode produit - etre l’ambassadeur du client lors d’evenements internes et externes - manager une equipe de 45 collaborateurs (dont prestas locaux et offshore) repartis en 5 equipes avec des profils pluridisciplinaires (Mlops, data engineer, data architect, data manager, ML engineer) - assurer recrutement de collaborateurs - gestion des budgets - gestion des crises - Participer aux comités internes et y représenter la data (Comité DSI, comité IA Gen, Copil B2B...), -Gérer les relations avec les principaux éditeurs et négocier les contrats de renouvellement (Snowflake et Microsoft), - Travailler en étroite collaboration avec les directions produits B2C, B2B, Advertising et Datascience afin d’anticiper les besoins et de construire les roadmaps des plateformes data et IA.

Le département Cyber Defense recherche un profil pour contribuer à l’extension de sa plateforme SOC Globale au monitoring. Le/la consultant(e) devra : -Évaluer les cas d’usage Cloud existants. -Documenter les spécifications des cas d’usage. -Développer les règles de détection nécessaires. -Concevoir les playbooks de réponse adaptés aux incidents détectés. -Élaborer et exécuter les plans de test end-to-end et les critères d’acceptation utilisateur. -Ajuster les règles de détection et les playbooks selon les besoins. -Assurer une transition fluide vers la production et l’acceptation par les utilisateurs.

Les missions principales : 1) construire et tenir à jour l’inventaire des logiciels : • Etablir une base complète recensant les logiciels utilisés, le nombre et le type de licences, le type de réseau (général, calcul scientifique, réseaux spéciaux), les références et dates de contrats, les éditeurs, revendeurs, interlocuteurs, référents métiers, etc. 2°) Recueillir les besoins et le niveau d’utilisation : • Répondre aux sollicitations de référents métiers /RFA, ou leur faire valider les demandes d’utilisateurs • Demander la mise en place de mesures de l’utilisation réelle et recueillir les mesures régulières (trimestrielles) • Anticiper les besoins de par la connaissance de l’évolution des populations internes et externes, en lien avec les prévisions de charge. 3°) Déclencher les commandes pour nouveaux besoins et de renouvellements et tenir à jour le statut des commandes : • Formaliser les nouveaux besoins en lien avec les référents métiers et solliciter les éditeurs/revendeurs pour propositions commerciales • Anticiper les renouvellements de location/maintenance/support et solliciter les éditeurs/revendeurs pour propositions commerciales • En collaboration avec les achats informatiques, négocier les meilleures conditions commerciales • Effectuer les demandes d’achat et les suivre jusqu’à émission des commandes aux éditeurs/revendeurs ; tenir à jour un tableau des statuts d’avancement ; transmettre les clés de licences aux gestionnaires des systèmes. 4°) Proposer des optimisations • Maîtriser les contrats et les types de licences, viser à réduire le nombre de versions en coexistence et défendre les positions vis-à-vis des éditeurs/revendeurs. • En collaboration avec les achats informatiques et les référents métiers, négocier les meilleures solutions technico-économiques : achat vs. location, renouvellement annuel vs. pluri-annuel, types de licences (nominatives/utilisateurs simultanés), etc. 5°) Elaborer et proposer le budget annuel • Sur la base des évolutions de charge et projets de nouveaux réseaux, il effectue les prévisions de besoins pour l’année suivante et construit le budget des logiciels : achats de licences supplémentaires, location de licences, maintenance/support et leur répartition CAPEX/OPEX. Contacts principaux: - Les collègues directs de l’équipe Digital Technology Business Partner - L’équipe du Domaine Ingénierie et Calcul Scientifique - Les référents du métier Calcul, les acteurs du métier 18 (Outils d’ingénierie) - L’équipe des Achats informatiques et du Groupe

As part of the program, the Devices Product line defines an innovative vision and strategy for the usage, coordination, and implementation in all of client entities of Modern Workplace devices, (Windows, Mac, Mobile) including Virtual Desktop, while ensuring legacy transition. In this Product Line, activities that are either cross Products or internal to the Service Line organization, are supported by a Transversal Project Manager Service. 2/Services & Deliverables: The service scope is project management on a set of identified components that need securing. Dans le cadre de ce programme, la ligne de produit « Devices » définit une vision et une stratégie innovantes pour l’utilisation, la coordination et la mise en œuvre, au sein de toutes les entités du client, des dispositifs de travail moderne (Windows, Mac, Mobile), y compris les bureaux virtuels, tout en assurant la transition des systèmes hérités. Dans cette ligne de produit, les activités transversales, qu’elles soient liées aux produits ou internes à l’organisation de la ligne de service, sont prises en charge par un service de gestion de projet transversal.