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Coordinateur de projets techniques Digital Workplace junior/Chef de projet technique Microsoft junior. Nous recherchons un coordinateur de projet technique junior dans le cadre d'un projet de migration de postes de travail de la Windows 10 à Windows 11 au sein d'un grand groupe situé en Ile de France (92). Le coordinateur de projet technique junior assistera le chef de projet déploiement Digital Workplace dans la gestion et le suivi de projets. Assurer la liaison entre les différentes équipes et le chef de projet. Faciliter les échanges d’informations pour garantir une compréhension commune des objectifs et des tâches. Support administratif du projet, en s’occupant de tâches telles que l’organisation de réunions, la rédaction de comptes rendus, la gestion des agendas et la coordination des déplacements. Favoriser la collaboration et résoudre les conflits potentiels au sein de l’équipe, notamment en termes de disponibilité. Veiller régulièrement à l’avancement du projet, en collectant des données sur les étapes réalisées, les problèmes rencontrés et les délais respectés. Il fournit des rapports et des mises à jour au chef de projet et à l’équipe. Identifier et suivre les risques tout au long du projet et propose des solutions en cas de problèmes. Assister dans le suivi des ressources pour qu'elles soient utilisées de manière optimale ainsi que dans le suivi des dépenses. Contribuer à la documentation du projet, à l’archivage et à l’accessibilité des documents pour référence future. Veiller à ce que les livrables du projet respectent les normes de qualité et les exigences spécifiées.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Technicien Système (H/F) à Rouen, France. Contexte : Les missions attendues par le Technicien Système (H/F) : Helpdesk sur les appels utilisateurs avec un PC en cours de migration W11 ou venant de finir sa migration. Faire le suivi des PC en cours de migration W11 et intervenir en cas d’incident Faire le suivi des upgrades de version des applications post migration Dépannage des PC W11 en erreur en lien avec la migration Préparation du matériel neuf et descente du master W11 Livraison des PC préparés sur les sites à proximité de Rouen Gestion de la logistique pour les PC à destination des sites distants Coordination et assistance pour la mise en route des PC W11 sur les sites distants Gérer le retour des anciens PC et les préparer pour le D3E Le but de ce projet sera de créer une cellule de support à la migration Windows 11.

Technicien Helpdesk H/F - Lyon - Lyon 3e Arrondissement Rattaché(e) à l'équipe de notre client situé à proximité de la gare part dieu, vous aurez pour rôle principal de traiter les demandes des utilisateurs et de résoudre leurs incidents à distance. De manière plus précise, vos missions seront de : Répondre aux appels ou aux mails des utilisateurs Etablir un diagnostic des incidents rencontrés Guider l'utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail ou prendre la main à distance pour la résolution de l'incident Assurer un suivi du traitement d'incident, de la prise en charge jusqu'à la clôture, grâce à l'outil de ticketing Transférer aux équipes concernées les incidents qui ne sont pas dans votre périmètre d'actions

Au sein de la DSI, vous intégrez une équipe dédiée au support informatique et bureautique à distance. Votre mission ? Résoudre les problématiques informatiques, bureautiques et logicielles des utilisateurs Votre quotidien ? - Prise d'appels ou traitement des tickets d'incidents remontés par les utilisateurs de niveau 1 et 2 - Diagnostic et résolution des incidents ou problèmes avec prise en main à distance - Rédaction de compte rendu d'incidents - Remontée des anomalies de fonctionnement pour les autres niveaux - Configuration de messagerie - Gestion de parc : entrées, sorties, changements de matériels … Environnement technique : OS Windows, Active Directory, Office 365, SCCM

Technicien Helpdesk - Grenoble - (H/F) - Grenoble Au sein de notre Centre de Service de GRENOBLE, vous serez rattaché à votre superviseur et vous aurez pour principale mission d'assurer les demandes utilisateurs et de traiter les incidents en ligne pour l'un de nos clients. Le Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l'utilisateur, le Technicien HelpDesk IT doit d'abord établir un diagnostic, intervenir lui-même en prenant à distance le contrôle de l'ordinateur ou bien faire appel à un autre technicien spécialisé. Le Technicien HelpDesk IT doit faire preuve de patience et de pédagogie face à des interlocuteurs souvent stressés et ne maîtrisant pas le vocabulaire technique informatique. PRINCIPALES TACHES Gestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique. Répondre aux appels des utilisateurs, Comprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fournies, Diagnostiquer à distance une panne (matériel ou logiciel), Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème, et préconiser l'envoi sur place d'un technicien si nécessaire, Guider l'utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance, Changer ou réparer les éléments défectueux, Effectuer les tests de fonctionnement, Renseigner les supports de suivi d'intervention et les transmettre au service concerné.

Vous aimez résoudre des problèmes techniques et apporter une aide rapide aux utilisateurs ? Rejoinez l'équipe Tohtem IT en tant que Technicien Support Informatique N1/N2 et soyez au coeur de la satisfaction utilisateur grâce à ton expertise ! Vos principales missions seront : Création et suppression de compte sur l'Active Directory Création d'équipe Teams Ajout d'utilisateur dans des groupes sur Outlook Ajout de droits liés aux applications de l'entreprise Création de procédure Gestion des incidents et des demandes Stack technique : - Systèmes :Windows, Microsoft O365, Teams - Messagerie : Outlook, Office - Active Directory

Technicien support Helpdesk (H/F) - Rennes- - Rennes Le Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l'utilisateur, le Technicien HelpDesk IT doit d'abord établir un diagnostic, intervenir lui-même en prenant à distance le contrôle de l'ordinateur ou bien faire appel à un autre technicien spécialisé. Le Technicien HelpDesk IT doit faire preuve de patience et de pédagogie face à des interlocuteurs souvent stressés et ne maîtrisant pas le vocabulaire technique informatique. PRINCIPALES TACHES Gestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique. Répondre aux appels des utilisateurs, Comprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fournies, Diagnostiquer à distance une panne (matériel ou logiciel), Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème, et préconiser l'envoi sur place d'un technicien si nécessaire, Guider l'utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance, Changer ou réparer les éléments défectueux, Effectuer les tests de fonctionnement, Renseigner les supports de suivi d'intervention et les transmettre au service concerné.

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années. Au sein de l'activité Services en région Nord Normandie, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Vous rejoignez une équipe en charge de l'assistance utilisateurs pour l'un de nos clients, acteur important du domaine du BTP. Vous assurez le support bureautique à distance et en proximité de l'ensemble des utilisateurs. Vos responsabilités : Gestion des incidents · Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs · Résoudre les incidents auprès de l'utilisateur, à l'aide de la documentation mise à votre disposition · Escalader au niveau supérieur en cas de non-résolution · Conseiller les utilisateurs et vous assurer de leur satisfaction Gestion des demandes · Réaliser les demandes planifiées des utilisateurs dans les délais prévus · Réaliser les installations, retraits, déménagements, modifications d'éléments de configuration matériels ou logiciels · Assurer le premier niveau de la gestion des éléments usagés (blanchiment, stockage, emballages, retours) · Conseiller les utilisateurs et vous assurer de leur satisfaction Documentation et Reporting · Assurer le reporting de vos activités · Renseigner les éléments de gestion de parc ou de stock dans l'outil · Contribuer à l'enrichissement de la documentation par votre retour d'expérience Des missions complémentaires peuvent être confiées. L'environnement technique : Windows (messagerie Outlook, suite Office) ; Active Directory ; Easy Vista ; outils de téléphonie et mobilité (Android et Apple). Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation de client grand compte Lille (59) Package rémunération & avantages : · Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation · Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn · La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : 6qghvacrsb

Vos missions ? Intégré à nos équipes sur nos projets en Factory ou chez nos clients, vous interviendrez sur un projet de technicien support informatique Itinérant. Vous assurez les missions suivantes : - Réaliser l'installation initiale des équipements informatique, bureautique, électronique - Effectuer l'installation des mises à jour - Pratiquer des tests sur l'ensemble du parc informatique afin d'assurer son bon fonctionnement - Assurer l'exploitation et la maintenance (à distance ou sur site) des équipements dans le respect des modes opératoires, des standards de qualité et de sécurité de l'entreprise - Gestion courante de l'exploitation des équipements physiques et logiques du système d'information - Aider à la prise en mains des équipements et logiciels installés - Traiter les incidents sur site ou à distance Environnement Technique - Windows - Plateformes google (GCP)

Vos missions ? Intégré à l'équipes chez notre client ou notre Factory, vous assurez la résolution des incidents de nos solutions applicatives. En tant que Technicien support fonctionnel applicatif (H/F), vos missions seront les suivantes : Support aux utilisateurs sur l'utilisation de nos applicatifs métiers Support N1 et N2 Diagnostic & résolution des incidents Participation aux astreintes de production Mise en œuvre de procédures Définir un plan de test, les scenarii et les jeux d'essai Réaliser les tests fonctionnels

Technicien réseau N2 Mission Sous la coordination du responsable support utilisateurs et Réseau N2 la mission consiste à gérer les incidents réseau des sites dans toute la France Les principales tâches à effectuer : - Diagnostics et résolutions des incidents - Suivi du backlog - Supervision des équipements réseaux - Escalade et ouverture d'incidents auprès de partenaires (Orange, SFR, Links, SCC, KET) - Rédaction de procédures techniques Planification Durée : 3 mois renouvelables Lieu : Ivry sur Seine

Missions du poste • Assurer la gestion des systèmes techniques courant faible / réseau / sûreté / automatisme et supervision d'un site client, sous la responsabilité d'un responsable atelier. • Effectuer la maintenance préventive ou corrective des systèmes techniques courant faible / réseau / sûreté / automatisme et supervision. • Assurer la liaison avec l'équipe SI Groupe. Responsabilités et activités significatives • Assurer la Maîtrise d'Ouvrage des installations courants faibles du site. • Garantir et assurer la maintenance technique et l'installation des systèmes courants faibles du site : o Système de sécurité incendie, o Système de vidéosurveillance/contrôle accès/intrusion, o Systèmes de surveillance des gaz procédé, o Téléphonie, o Moyens informatiques des salles réunion (vidéoprotection et sonorisation) o Infrastructure matérielle des réseaux informatiques, dans le respect du standard LAN du groupe (Baie réseau, prises RJ, équipements d'interconnexion…) • Assurer la liaison avec l'équipe SI Groupe basé sur le site et à distance : o Brassage des ports en baie réseau o Configuration des switchs Administrer/configurer les systèmes réseaux des installations industrielles du site (hall pilotes) • Mener et réaliser des projets de rénovation ou de fiabilisation des installations électriques CFA • Assurer l'interface avec la direction Business Delivery pour les campagnes de pilotages R&D : o Instrumentation o Automatisme o Supervision o Gestion des données • Réaliser des interventions d'astreintes électriques en fonction des besoins (fermetures site, pilotes R&D) • Assister les Service Généraux dans la maintenance technique des bâtiments. • Participer activement aux actions d'amélioration de la sécurité, de l'environnement. • Superviser les prestataires externes lors d'intervention sur site. • Contrôler et approvisionner le magasin électrique CFA. • Suivre les demandes d'intervention (D.I) du site après la réalisation des ordres de travaux en autonomie. • Superviser/contrôler les travaux des techniciens électriques CFA de l'atelier.

Chez Exiptel, nous sommes animés par une mission : accompagner nos clients dans leurs projets d’infrastructures et de sécurité. En pleine croissance, nous recherchons un Expert F5 en CDI, avec environ 8 ans d'expérience , pour rejoindre nos équipes et intervenir auprès de l’un de nos clients situé en Île-de-France. Rejoignez une aventure humaine et professionnelle ! Vous interviendrez sur des projets tels que : Conception et gestion des solutions : Concevoir, développer, maintenir en condition opérationnelle et assurer le support des produits d’équilibrage de charge. Concevoir, développer, maintenir en condition opérationnelle et superviser les produits de filtrage d’applications Web (WAF). Automatisation et optimisation : Participer à l’automatisation du déploiement et de l’exploitation des services d’équilibrage de charge en appliquant les bonnes pratiques du CICD à l’aide de processus fiables, répétables et contrôlés. Déployer des services As Code et des API pour permettre aux clients de gérer en autonomie leurs VIP applicatives (création, modification, suppression). Support et résolution d’incidents : Participer à la gestion des incidents en analysant les dysfonctionnements des services d’équilibrage de charge et en contribuant à leur résolution. Amélioration continue : Contribuer aux projets d’amélioration et d’évolution des solutions d’équilibrage de charge. Documentation et capitalisation des savoirs : Rédiger, mettre à jour et maintenir les procédures, référentiels et documents techniques pour assurer la transmission et la pérennisation des connaissances.

L'expert F5 aura en charge la définition, l’évolution et l’optimisation des architectures réseau sécurisées basées sur les solutions F5. Missions principales : Conception d’architectures sécurisées : Concevoir, implémenter et maintenir des solutions d’équilibrage de charge, de sécurité applicative et d’accès sécurisé basées sur les technologies F5 (BIG-IP, ASM, APM, LTM). Garantir la robustesse, la performance et la conformité des solutions proposées avec les standards de sécurité du client. Analyse et conseil technique : Réaliser des études techniques pour évaluer les besoins en sécurité réseau des équipes métiers et projets. Proposer des améliorations et des évolutions adaptées aux nouveaux défis de la cybersécurité. Support et expertise : Intervenir en tant qu’expert F5 pour résoudre les incidents critiques et contribuer à la montée en compétences des équipes internes. Collaborer avec les équipes d’exploitation et de sécurité pour le déploiement et la maintenance des solutions. Veille technologique : Assurer une veille constante sur les technologies F5 et les innovations en cybersécurité. Proposer des adaptations en fonction des évolutions réglementaires et technologiques.

L'architecte technique réseaux sécurité est en charge de définir les solutions techniques en réponse aux besoins métiers, il rédige la documentation HLD, qui permettra à l'équipe de mise en oeuvre de réaliser l'intégration. Il assure le suivi de la relation fournisseur, pour aider à l'amélioration des solutions et réaliser la veille technologique, il définit et communique le cycle de vie des solutions de références, nécessaire à l'exercice de gestion de l'obsolescence, Il est en support des équipes de mise en oeuvre, avec qui il valide en lab les évolutions matérielles et logicielles pour mettre à jour le catalogue des produits de référence, Relation technique avec les fournisseurs pour le suivi de la prestation d'accompagnement et pour assurer la veille technologique, Rôle de product Owner (plan de continuité, cycle de vie, catalogue, …), Rédaction des HLD projets, Qualification des nouveaux matériels et logiciels en lab en coopération avec les équipes de mise en oeuvre. Architecture LAN DC : Cisco, Switching, Routing (OSPF, BGP) Loadbalancing : F5, PALO ALTO, Checkpoint, Rédation de documentation technique Gestion des référentiels Produits Reporting""" Firewall : Fortinet Architecture LAN DC : VXLAN/EVPN Architecture LAN DC : Arista

INGENIEUR RESEAUX & SECURITE Démarrage : Janvier 2025 Durée de la mission : Longue Télétravail : 50% Localisation : Toulouse (impératif) Il y aura des activités possibles sur le reste de notre parc : F5, Fortinet, Ubika, Cisco ISE, Cisco Anyconnect, Trellix Nous ne travaillons pas sur les règles de sécurité, mais sur les infrastructures. Il faut donc de solides compétences réseau, une connaissance de la quincaillerie et des systèmes... Ingenierie N3 sur les infrastructures de Proxy SKYHIGH : architecture, installation, configuration, mise à jour... Maitrise N2 ou + d’au moins une des technologies suivantes : Firewall Fortinet, F5 LTM, WAF Ubika, sonde Trellix, Cisco ISE, VPN Cisco Anyconnect La connaissance de nos outils d’exploitation est un plus : Service Now, Centreon, Ansible, Python, Jira, Confluence… Une astreinte hebdo (~1/trimestre), des permanences (~1/semaine), et des opérations HNO sont obligatoires