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Client : Spécialiste de l'assurance-crédit Type de prestation : UX UI Designer Lieu de la mission : BOIS COLOMBES Expérience : 4 à 7 ans Date de démarrage : 20/01/2025 Télétravail : 2j/s Temps plein Dans le cadre d’un programme de modernisation technique, le domaine métier "Information & Risk" de la direction Business Technology cherche un UI/UX Designer pour optimiser et améliorer les interfaces utilisateur de nos applications d’information et de gestion des risques. Ces applications, actuellement développées en Java par nos équipes en Roumanie, intègrent progressivement la technologie Angular. MISSIONS : Audit et cartographie des interfaces existantes o Évaluer les écrans graphiques actuels de nos trois principales applications, actuellement basés sur des technologies obsolètes. o Réaliser une cartographie complète des écrans, des informations affichées et des parcours utilisateurs. o Identifier les doublons, incohérences et pistes d’amélioration. Rationalisation et optimisation o Proposer des stratégies de simplification et d’optimisation des écrans et des informations affichées. o Concevoir des parcours utilisateurs simplifiés et plus intuitifs. Conception des maquettes o Collaborer avec les utilisateurs pour recueillir leurs besoins et attentes via des interviews et des ateliers participatifs. o Réaliser des maquettes d’écrans sous Figma, en respectant les bonnes pratiques d’ergonomie et les standards de design modernes. o Faire valider les maquettes par les parties prenantes. Suivi de développement et implémentation o Accompagner les équipes de développement dans la réalisation et l’implémentation des nouvelles interfaces en Angular. o Veiller à la conformité des développements avec les maquettes validées. Maintenance et évolution du Design System o Maintenir et faire évoluer le Design System Angular, en garantissant la cohérence des interfaces sur l’ensemble des applications. 4. METHODOLOGIE · Travailler dans un cadre agile pour permettre des itérations rapides et une adaptation continue aux besoins des utilisateurs. · Participer activement aux cérémonies agiles, aux démonstrations de fin de sprint et autres réunions d’équipe 5. LIVRABLES ATTENDUS · Rapport d’audit et cartographie des écrans existants. · Propositions de rationalisation et d’optimisation des interfaces. · Maquettes fonctionnelles des écrans sous Figma. · Documentation et évolution du Design System Angular. · Suivi et rapport sur la mise en œuvre des nouvelles interfaces.

UX / UI Designer Senior Mission : CONTEXTE Dans le cadre d’un programme de modernisation technique, lnotre client cherche un UI/UX Designer pour optimiser et améliorer les interfaces utilisateur de nos applications d’information et de gestion des risques. Ces applications, actuellement développées en Java par nos équipes en Roumanie, intègrent progressivement la technologie Angular. MISSIONS § Audit et cartographie des interfaces existantes § Évaluer les écrans graphiques actuels de nos trois principales applications, actuellement basés sur des technologies obsolètes. § Réaliser une cartographie complète des écrans, des informations affichées et des parcours utilisateurs. § Identifier les doublons, incohérences et pistes d’amélioration. § Rationalisation et optimisation § Proposer des stratégies de simplification et d’optimisation des écrans et des informations affichées. § Concevoir des parcours utilisateurs simplifiés et plus intuitifs. § Conception des maquettes § Collaborer avec les utilisateurs pour recueillir leurs besoins et attentes via des interviews et des ateliers participatifs. § Réaliser des maquettes d’écrans sous Figma, en respectant les bonnes pratiques d’ergonomie et les standards de design modernes. § Faire valider les maquettes par les parties prenantes. § Suivi de développement et implémentation § Accompagner les équipes de développement dans la réalisation et l’implémentation des nouvelles interfaces en Angular. § Veiller à la conformité des développements avec les maquettes validées. § Maintenance et évolution du Design System § Maintenir et faire évoluer le Design System Angular, en garantissant la cohérence des interfaces sur l’ensemble des applications. METHODOLOGIE Travailler dans un cadre agile pour permettre des itérations rapides et une adaptation continue aux besoins des utilisateurs. Participer activement aux cérémonies agiles, aux démonstrations de fin de sprint et autres réunions d’équipe LIVRABLES ATTENDUS § Rapport d’audit et cartographie des écrans existants. § Propositions de rationalisation et d’optimisation des interfaces. § Maquettes fonctionnelles des écrans sous Figma. § Documentation et évolution du Design System Angular. § Suivi et rapport sur la mise en œuvre des nouvelles interfaces. COMPETENCES REQUISES § Maîtrise des principes UX/UI et des outils de conception comme Figma. § Expérience dans la réalisation d’audits d’interfaces et la conception de parcours utilisateur optimisés. § Bonne connaissance des technologies Angular et des Design Systems. § Capacité à travailler en agilité et à collaborer avec des équipes multidisciplinaires. § Pratique des outils comme Jira et Confluence § Excellentes compétences en communication pour interagir avec les utilisateurs et les parties prenantes. § Autonomie et organisation, qualités rédactionnelles et relationnelles § Très bonne maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral DUREE DE LA PRESTATION Toute l’année 2025.

ü Audit et cartographie des interfaces existantes o Évaluer les écrans graphiques actuels de nos trois principales applications, actuellement basés sur des technologies obsolètes. o Réaliser une cartographie complète des écrans, des informations affichées et des parcours utilisateurs. o Identifier les doublons, incohérences et pistes d’amélioration. ü Rationalisation et optimisation o Proposer des stratégies de simplification et d’optimisation des écrans et des informations affichées. o Concevoir des parcours utilisateurs simplifiés et plus intuitifs. ü Conception des maquettes o Collaborer avec les utilisateurs pour recueillir leurs besoins et attentes via des interviews et des ateliers participatifs. o Réaliser des maquettes d’écrans sous Figma, en respectant les bonnes pratiques d’ergonomie et les standards de design modernes. o Faire valider les maquettes par les parties prenantes. ü Suivi de développement et implémentation o Accompagner les équipes de développement dans la réalisation et l’implémentation des nouvelles interfaces en Angular. o Veiller à la conformité des développements avec les maquettes validées. ü Maintenance et évolution du Design System o Maintenir et faire évoluer le Design System Angular, en garantissant la cohérence des interfaces sur l’ensemble des applications. 1. METHODOLOGIE Travailler dans un cadre agile pour permettre des itérations rapides et une adaptation continue aux besoins des utilisateurs. Participer activement aux cérémonies agiles, aux démonstrations de fin de sprint et autres réunions d’équipe 2. LIVRABLES ATTENDUS Rapport d’audit et cartographie des écrans existants. Propositions de rationalisation et d’optimisation des interfaces. Maquettes fonctionnelles des écrans sous Figma. Documentation et évolution du Design System Angular. Suivi et rapport sur la mise en œuvre des nouvelles interfaces.

L' Ecole DSP , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires "Préciser le type de société un profil UI Designer Junior (H/F) en apprentissage, pour une durée de 12 à 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Conception d'Interfaces Utilisateur : Concevoir et réaliser des maquettes d'interfaces utilisateur pour nos applications web et mobiles Créer des prototypes interactifs pour tester et valider les concepts de design Assurer la cohérence visuelle à travers les différents écrans et fonctionnalités Collaboration avec les Équipes Techniques : Travailler en étroite collaboration avec les développeurs pour garantir la faisabilité technique des designs Participer aux revues de conception et apporter des ajustements en fonction des retours techniques et des contraintes de développement Amélioration Continue : Recueillir et analyser les retours des utilisateurs pour identifier les points d'amélioration des interfaces Proposer des solutions créatives pour améliorer l'ergonomie et l'esthétique des interfaces Participer aux tests utilisateurs et intégrer les retours dans les itérations de design Respect des Normes et Standards : Appliquer les guidelines de design de l'entreprise et s'assurer du respect des standards de l'industrie Contribuer à la mise à jour et à l'évolution des design systems existants Conditions de l'offre : Une opportunité unique de travailler sur des projets innovants et à fort impact Un environnement de travail dynamique et collaboratif Des perspectives d’évolution de carrière au sein de l’entreprise. Rémunération : Selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage Début du contrat : ASAP

L' Ecole DSP , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires Startup parisienne, un profil UX Designer Junior (H/F) en apprentissage, pour une durée de 12 à 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Recherche Utilisateur : Mener des études qualitatives et quantitatives pour comprendre les besoins, comportements et attentes des utilisateurs Analyser les données recueillies et identifier les insights clés pour informer les décisions de design Participer à la planification et à la conduite de tests utilisateurs Conception de l'Expérience Utilisateur : Créer des personas, des parcours utilisateurs (user journeys) et des cartes d'expérience (experience maps) Concevoir des wireframes et des prototypes interactifs pour illustrer les concepts de design Collaborer avec les UI designers pour garantir la cohérence entre l'expérience utilisateur et l'interface visuelle Évaluation et Amélioration : Analyser les retours des utilisateurs et les données d'usage pour identifier les points d'amélioration des interfaces Proposer et tester des solutions pour optimiser l'ergonomie et la satisfaction utilisateur Documenter les processus et les résultats des tests utilisateur pour partager les apprentissages avec l'équipe Collaboration et Communication : Travailler en étroite collaboration avec les équipes produit, développement et marketing pour aligner les objectifs de design avec les besoins business Présenter les concepts et les résultats de recherche aux parties prenantes et recueillir leurs retours Contribuer à l'évolution des guidelines et des bonnes pratiques en UX au sein de l'entreprise Conditions de l'offre : Une opportunité unique de travailler sur des projets innovants et à fort impact Un environnement de travail dynamique et collaboratif Des perspectives d’évolution de carrière au sein de l’entreprise. Rémunération : Selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage Début du contrat : ASAP

Description de l'entreprise Dans le TOP10 des Sociétés de Conseil en Ingénierie en France , le Groupe SCALIAN intervient sur des activités de services en management de projets industriels, supply chain, architecture et développement de systèmes numériques embarqués, applicatifs de systèmes d'information et d'Intelligence artificielle dans des secteurs d’activité aussi variés que l’aéronautique, le spatial, l’automobile, le ferroviaire, les services, le luxe ou le retail etc. Créée en 1989, SCALIAN compte aujourd’hui plus de 5500 collaborateurs répartis dans 11 pays et 15 implantations en France pour un chiffre d’affaires de 550 millions d’euros. SCALIAN travaille pour des grands Groupes du CAC40 sur des projets en AT ou au forfait. Labellisée Great Place to Work, SCALIAN connait une croissance de 20% chaque année. Pourquoi SCALIAN ? Parce que Scalian vous accompagne dans le développement de votre carrière : programme d'onboarding complet sur 1 an avec votre manager et votre RH, programmes de formation personnalisés, communautés techniques, événements internes Parce que Scalian favorise la Qualité de Vie au Travail : certifications Great Place to Work® et Best Workplaces for Women, prime de cooptation, prime vacances, accord télétravail Parce que Scalian développe une politique RSE concrète et ambitieuse : mobilité durable, actions environnementales, accord Handicap et mission handicap avec temps dédié Description du poste CDI (statut cadre) à Montpellier / 2 jours de télétravail Rémunération selon votre expérience et vos compétences : 47k€ - 57k€ (hors avantages Scalian) Nous recherchons un Lead UX Designer H/F. Vous serez en charge de la conception centrée utilisateurs en vous appuyant sur les méthodes mises en place de façon transverse au sein de l'équipe. Vous interviendrez principalement sur des produits BtoC à destination des clients et également sur des produits BtoB. Vous pouvez êtes amené à coordonner et encadrer d'autres designer UX et UI dans leurs taches et dans leur montée en compétence. En tant que lead UX H/F, vous serez l'interlocuteur privilégié des parties prenantes (PO, développeurs, BA, métiers...) et serez amené à vous positionner en tant qu'expert UX pour être garant des méthodes du chapitre UX. Vos missions principales seront les suivantes: - Coordination et encadrement d'autres UX et UI designer et intégration des apports d'expertises (UX research, UX writing...) - Recueil des besoins, prise de briefe et cadrage des sujets - Définition du cadre méthodologique et estimation du temps nécessaire pour le mener à bien - Suivi des projets et maitrise des temps consommés sur vos sujets - Participations aux rituels agiles des squad - Réalisation de benchmark et d'audit - Recherche utilisateur, interviews, immersions/observations - Préparation et animation d'ateliers - Réalisation de userflows, de wireframes fonctionnels - Préparation et passation de tests utilisateurs Outils/Stack : Figma/Figjam, Lookback, Zeroheight, Optimal workshop, Maze, pratique une veille active. Qualifications - Vous justifiez d'une expérience solide d'au moins 7 ans dans un poste similaire - Vous êtes capable de travailler dans un environnement de projets complexes - Vous êtes autonome et proactif - Vous avez une maîtrise approfondie de l'environnement de travail Agile - Vous avez acquis une expérience significative au sein de grandes entreprises Informations supplémentaires - Tickets restaurant 9€ (part employeur 60%) - Mutuelle Groupe (part employeur 52%) - Accord sur l'aménagement du temps de travail, 36h30 - 9,5 jours de RTT / Monétisation des JRTT possible avec majoration 25% - Compte épargne temps (CET) - Prime vacances (versement en juin) - Accord télétravail - Accord de participation - Plan d'épargne entreprise (PEE) - Plan épargne retraite collectif (PERECOL), avec abondement employeur de 15% - Accompagnement parentalité (berceaux en crèche) - 1 jour d'absence payé enfant malade - Transport (prise en charge 50% titres de transports en commun) - Indemnités kilométriques vélo (600 € par an) - Aide au logement (aides dans le cadre du 1% logement) - Programme cooptation et apport d'affaires (primes de 1000 à 1500 € brut) - Avantages CSE

L' Ecole DSP , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires un leader du e-commerce, un profil UX Designer Junior (H/F) en apprentissage, pour une durée de 12 à 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Recherche Utilisateur : Mener des études qualitatives et quantitatives pour comprendre les besoins, comportements et attentes des utilisateurs Analyser les données recueillies et identifier les insights clés pour informer les décisions de design Participer à la planification et à la conduite de tests utilisateurs Conception de l'Expérience Utilisateur : Créer des personas, des parcours utilisateurs (user journeys) et des cartes d'expérience (experience maps) Concevoir des wireframes et des prototypes interactifs pour illustrer les concepts de design Collaborer avec les UI designers pour garantir la cohérence entre l'expérience utilisateur et l'interface visuelle Évaluation et Amélioration : Analyser les retours des utilisateurs et les données d'usage pour identifier les points d'amélioration des interfaces Proposer et tester des solutions pour optimiser l'ergonomie et la satisfaction utilisateur Documenter les processus et les résultats des tests utilisateur pour partager les apprentissages avec l'équipe Collaboration et Communication : Travailler en étroite collaboration avec les équipes produit, développement et marketing pour aligner les objectifs de design avec les besoins business Présenter les concepts et les résultats de recherche aux parties prenantes et recueillir leurs retours Contribuer à l'évolution des guidelines et des bonnes pratiques en UX au sein de l'entreprise Conditions de l'offre : Une opportunité unique de travailler sur des projets innovants et à fort impact Un environnement de travail dynamique et collaboratif Des perspectives d’évolution de carrière au sein de l’entreprise. Rémunération : Selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage Début du contrat : ASAP

Nous recherchons un(e) UX/UI Designer pour une mission stratégique dans le cadre d'un programme de modernisation technique. Vous serez en charge de l'optimisation des interfaces utilisateur pour des applications de gestion des risques, actuellement développées en Java et intégrant progressivement Angular . Les applications concernées sont en cours de modernisation, et vous serez responsable de l'amélioration des interfaces graphiques et des parcours utilisateurs pour offrir une meilleure expérience. Vous interviendrez dans un environnement agile, collaborant avec des équipes multidisciplinaires. Audit et cartographie des interfaces existantes : Évaluer les écrans actuels et réaliser une cartographie complète. Identifier les doublons, incohérences et pistes d’amélioration. Rationalisation et optimisation : Proposer des stratégies de simplification et d’optimisation des interfaces. Concevoir des parcours utilisateurs simplifiés et plus intuitifs. Conception des maquettes : Collaborer avec les utilisateurs pour recueillir leurs besoins via des interviews et ateliers. Créer des maquettes d’écrans sous Figma , en respectant les bonnes pratiques d'ergonomie. Suivi de développement et implémentation : Accompagner les équipes de développement dans la mise en œuvre des nouvelles interfaces en Angular . Veiller à la conformité des développements avec les maquettes validées. Maintenance et évolution du Design System : Maintenir et faire évoluer le Design System Angular pour garantir la cohérence des interfaces.

Dans le cadre du renforcement des équipes Product Design, notre client recherche un(e) UX/UI Designer expérimenté(e) pour travailler sur des projets liés aux parcours client génériques. Vous interviendrez sur des sujets stratégiques visant à améliorer l'expérience utilisateur à travers des solutions innovantes et fonctionnelles. Interviews utilisateurs : Conduire des entretiens pour recueillir des insights pertinents et produire des rapports d'analyse. Wireframes : Réaliser des schémas fonctionnels pour valider les idées et concepts. Customer Journey Mapping : Cartographier les parcours clients afin de visualiser les étapes clés et points de friction. Maquettes et prototypes : Concevoir des interfaces interactives et des prototypes haute-fidélité via Figma.

Mission : UI/UX Designer pour applications digitales Durée : 1 an (potentiellement renouvelable) Disponibilité : 3 à 4 jours par semaine (idéalement 4 jours) Localisation : Paris 17ème, présence régulière sur site (mardi à jeudi + selon les besoins) Description du poste Dans le cadre d’une mission de renfort, nous recherchons un UI/UX Designer freelance pour travailler sur des applications digitales et contribuer à la conception et l’évolution de deux produits digitaux stratégiques. Vous interviendrez dans une équipe collaborative afin d’optimiser les parcours utilisateurs, de concevoir des solutions applicatives et web intuitives, et d’assurer leur implémentation technique. Responsabilités principales Conception et optimisation des parcours utilisateurs sur des solutions cross-plateforme (mobile et web). Contribution à la conception UI des interfaces pour assurer leur compatibilité avec les exigences techniques. Construction et gestion de design systems robustes, incluant la création de tokens et la manipulation de bibliothèques multi-fichiers. Collaboration avec les équipes techniques pour garantir l’implémentation correcte des solutions. Participation à des réunions Agile et gestion des sprints (durée de 2 semaines). Conception d’interfaces responsive pour iOS, Android et web (priorité au responsive design). Présentation des maquettes et argumentation des choix de conception. Interaction avec les équipes produit et client pour comprendre leurs besoins et proposer des solutions adaptées. Projets clés Application mobile: amélioration et évolution d’une application existante disponible sur le store. Configurateur : développement de solutions interactives (drag & drop) pour faciliter l’utilisation par les clients.

Piloter les nouveaux lots du projet « GenIA-L », le produit d’intelligence artificielle générative • Définir les lots d’évolutions en accord avec les métiers • Coordonner et impliquer les ressources IT et métier nécessaires • Pour cela, il devra : • Être garant du respect des délais, périmètre, budget et qualité attendus sur ce projet exigeant et à forte visibilité • Coordonner les (multiples) acteurs internes et externes intervenant sur le projet, dont la direction générale de l’entreprise • Le CDP sera amené à piloter un autre projet de moindre envergure, mais GenIA sera son sujet principal

Rattaché au responsable de la Digital Factory, le Dev Front Angular Expérimenté aura pour mission de : Prendre en charge les besoins identifiés dans le cadre de la maintenance corrective et évolutive Etre en support à l’analyse et au chiffrage des nouveaux besoins à l’étude Travailler en collaboration avec les architectes du service sur les travaux structurants de l’usine numérique Accompagner et être en support aux ressources de devs en interne dans un contexte multiculturel Implémenter et tester les exigences requises Respecter les processus de la démarche qualité

Description du poste Nous recherchons un UI/UX Designer expérimenté pour une mission freelance de 2 mois au sein d’une entreprise innovante basée à Rennes . Vous participerez à un projet stratégique visant à optimiser l'expérience utilisateur d'une plateforme numérique. Votre rôle consistera à : Concevoir et implémenter un Design System clair, cohérent et scalable. Élaborer des blueprints et parcours utilisateurs (UJM – User Journey Mapping). Collaborer avec les équipes produit et développement pour assurer une intégration fluide des interfaces. Réaliser des maquettes haute fidélité et des prototypes interactifs. Mener des tests utilisateurs et recueillir des retours pour itérer sur vos propositions. Informations pratiques Durée : 2 mois Localisation : Rennes (présentiel ou mixte télétravail) Début de mission : dès que possible Rémunération : à définir selon le profil

Vous intégrerez une équipe TECH composée de plus de 500 experts passionnés par les dernières technologies, animés par l’objectif de rendre l’expérience utilisateur unique grâce à agilité et innovation. Expérience requise : Minimum 3 ans Prise en main des sujets UI : Validation des maquettes avec les développeurs front-end. Familiarisation avec les processus et la stratégie de modernisation du CRM. Conception UX/UI en autonomie : Compréhension des besoins utilisateurs. Création et présentation de maquettes aux parties prenantes. Gestion des étapes de conception, de la recherche utilisateur aux tests et validations.

En tant que Product Designer B2B, vous collaborerez avec des équipes interfonctionnelles pour transformer les problèmes en designs visuellement convaincants et centrés sur l'utilisateur, adaptés à nos clients professionnels. Mettez à profit votre expertise pour diriger les processus de découverte et co-créer des solutions avec nos parties prenantes, en veillant à mettre l'accent sur des expériences utilisateur intuitives et centrées sur le client. Prenez en charge l'ensemble du parcours de conception, de la résolution des défis commerciaux à la livraison de maquettes haute fidélité. Si vous êtes prêt à façonner et à améliorer la conception de produits B2B, postulez dès maintenant et contribuez à une équipe dynamique qui propulse l'innovation dans le paysage commercial.

Responsable Transformation et UX Manager (H/F) - Paris - Noisy-le-Grand Rattaché à la Direction des marchés d'Infogérance Experis, vous êtes responsable de la Transformation et de l'expérience utilisateurs au sein de notre équipe Experis sur l'un de nos contrat client, assurant le support numérique, répartis sur plusieurs sites en région parisienne. En tant que chargé de la transformation et de l'expérience utilisateurs, vous êtes l'interlocuteur principal des parties prenantes (Offres et projets client, Métiers et directions client, Equipes et gouvernance Experis…) dans la conduite des projets de transformation et UX Management. Vous êtes responsable du portefeuille des projets de la Transformation. A ce titre : Vous participez avec le client à l'élaboration de la roadmap ; Vous êtes garant de la bonne conduite des projets de transformation ; En collaboration étroite avec l'ensemble des parties prenantes (Offres, Métiers, …), vous assurez la co-construction des nouveaux services et solutions, en cohérence parfaite avec la stratégie numérique du client et nos enjeux Experis et dans l'objectif d'améliorer la performance globale et l'expérience utilisateurs. Pour chaque projet engagé, vous êtes responsable de la bonne conduite de ce dernier de sa définition à sa mise en service. En lien avec les Offres client et la direction Innovation Experis, vous êtes responsable du lancement du projet de transformation et de son cadrage ; Vous identifiez et mobilisez les acteurs requis afin de vous appuyer sur leur expertise (Direction de l'Innovation Experis, Experts métiers et solutions…) Vous recueillez et priorisez les besoins afin de co-valider le cahier des charges. Vous êtes force de proposition pour définir des solutions et services innovants garantissant les meilleurs bénéfices de la transformation à tous les niveaux de l'organisation ; Vous contribuez à l'instruction des demandes et travaillez en collaboration avec les équipes de développement et d'intégration (validation des stories) ; Vous êtes responsable de la validation (rédaction des cahiers de tests, campagne des tests et validation fonctionnelle) ; Vous participez à la conduite de changement avec la cellule client: éléments de langage, guide utilisateurs, évènementiel, … Vous êtes le garant de la mise en service et assurer le suivi de la performance des solutions et services déployés : formation des équipes, reporting et intégration au pilotage du service régulier; Vous êtes en charge de la gouvernance du portefeuille des projets : o La documentation, sa mise à jour et sa communication auprès des parties prenantes ; o Le planning et la gestion des risques ; o Comitologie et respect des engagements. Fort de votre expérience Digitale et Expérience Utilisateurs, vous garantissez la création de valeurs : Ø Assurer l'adhésion des utilisateurs aux nouveaux services ; Ø Offrir la meilleur expérience aux parties prenantes : o Parcours utilisateurs adaptés aux cas d'usages et aux profils, sans rupture ; o Optimisation et intégration des processus ; o Bénéfices Qualité, Coût, Délais.