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Dans le cadre de la réponse à RFP services NOC (network operating center) nous recherchons un responsable projet infogérence – NOC. Il s’agit d’un projet de mise en place d’une équipe support N2 dans un centre opérationnel télécom toutes les contraintes inhérentes tel que le support international (24h/24 et 7j/7), la gestion des coûts, la mise en place de bases de données indépendants. L'équipe surveillera les performances du réseau à l'aide des différents outils de pour s'assurer que tout fonctionne correctement pour les domaines des télécommunications et de l'informatique.

Pour le compte de l'un nos clients, je recherche un technicien de proximité en audiovisuel : Mission : Responsable de la maintenance et du support des équipements audiovisuels Effectuer des diagnostics / prise en main sur site et à distance Réaliser la maintenance préventive des équipements sur site et la maintenance corrective Réaliser des installations sur les équipements de remplacement Rédiger des comptes rendus d’intervention Être disponible sur site pour l'ensemble des demandes en instantané

Votre mission Assurer le support technique et/ou fonctionnel des utilisateurs pour garantir la continuité des services, résoudre les incidents et améliorer l'expérience utilisateur. Notre client cherche l’excellence en matière de service. Responsabilités Support utilisateur : Fournir une assistance de niveau 2 et 3 aux utilisateurs et résoudre les incidents techniques. Gestion des incidents : Analyser, diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques, en respectant les délais et les procédures établies. Amélioration continue : Proposer des améliorations pour optimiser les systèmes et les processus de support. Documentation : Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures de support. Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec les autres équipes IT et communiquer avec engagement auprès des utilisateurs.

Activités Essentielles du poste : Etablir un premier diagnostic, rendre compte des incidents et anomalies de fonctionnement, Assurer l’assistance matérielle ou logicielle de premier niveau auprès des utilisateurs, Assurer le dépannage matériel sur les ordinateurs et les équipements réseau, Installer le matériel : postes informatiques, équipements réseau, périphériques, Configurer un poste de travail en réseau, Vérifier l’état des postes des utilisateurs, Lancer l'exécution des tâches d'exploitation et contrôler leur déroulement, Sensibiliser les utilisateurs au respect de la charte informatique de l’établissement ou des règles de bonnes pratiques, Suivre la conformité de l’application des contrats de maintenance du matériel et des logiciels, S’assurer du respect des standards informatique du constructeur et du groupe PGA Motors, Gérer les informations sur l'état du parc. Compétences Principales : Conduire un entretien d’assistance par téléphone, Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes, Autonomie dans l’exécution des tâches, Travailler en équipe, Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de travail pour du dépannage matériel, Connaissance détaillée de la cartographie applicative des postes de travail pour la configuration totale des postes clients sur le réseau, Connaissance générale des systèmes d’exploitation Microsoft et des logiciels de bureautiques pour du dépannage logiciel, Notions de base sur les réseaux informatiques, Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation, S’adapter aux évolutions technologiques Compétences Supplémentaires Appréciées : Expérience d'utilisation d'outils de déploiement automatisé d'images, Expérience d'utilisation des logiciels de surveillance réseaux mis en place : logiciel d'inventaire OCSinventory et GLPI. Notions de base sur les systèmes d’exploitation Windows Serveur Divers : Il dépendra hiérarchiquement du Responsable de Pole IT de sa zone géographique Ordinateur portable et téléphone mobile, Profil Diplôme Bac +2/+3 informatique système et réseau. Débutant ou 1ère expérience de 2/3 ans.

Nous recherchons un Architecte Systèmes Industriels/connexes (IoT, EDGE Computing, ..) Contrainte du projet: Expérience sur les systèmes industriels et SI Connexes. Les livrables sont: Systèmes distribués en interface avec des SI critiques (IoT, EDGE Computing, …) Protocoles de communications utilisés dans le secteur de l’industrie de l’énergie notamment les normes IEC 61850 et IEC 104 Systèmes d'exploitation des réseaux (configuration IP de serveurs, passerelles protocolaires, DNS, firewall, WAN, LAN, MAN industriel, etc) et des bases de donnéesCompétences techniquesIoT, EDGE Computing - Confirmé - Impératif Outils : Archi, MEGA OPEX, - Confirmé - Important Systèmes d'exploitation des réseaux - Confirmé - Important IEC 61850 et IEC 104 - Confirmé - Souhaitable Connaissances linguistiques: Français Courant Impératif Anglais Professionnel Secondaire Description détaillée: Nous cherchons un profil d’architecte ayant une expérience sur les systèmes industriels et SI Connexes. Essentiellement sur les technologies et les outils suivants Techno Les technologies concernées par cette prestation sont les technologies employées pour faire fonctionner les Systèmes Industriels ainsi que les Systèmes d’Informations connexes : - Systèmes distribués en interface avec des SI critiques (IoT, EDGE Computing, …) - Protocoles de communications utilisés dans le secteur de l’industrie de l’énergie notamment les normes IEC 61850 et IEC 104 - Systèmes d'exploitation des réseaux (configuration IP de serveurs, passerelles protocolaires, DNS, firewall, WAN, LAN, MAN industriel, etc) et des bases de données Outils de modélisations et de référentiel d’architectures : - Archi - MEGA OPEX -

Contexte : L’équipe exploitation assure la gestion des incidents 24/24 et 7/7, Elle gère un environnement comprenant : ▪ 1900 serveurs On Prem (dont 1250 VM) ▪ Stockage : NAS, SAN, et S3 ▪ 350 bases de données : PostgreSQL, Oracle, SQL Server, Ingres, MariaDB, MongoDB ▪ 150 applications (On Prem et hébergées dans le cloud) L’équipe projets joue un rôle central en tant que point d'entrée unique pour les projets. En collaboration avec les équipes Infrastructure, Réseau et Sécurité, elle : ▪ Détermine l’architecture ▪ Installe les livrables ▪ Automatise les plans de production ▪ Industrialise les livraisons grâce aux CI/CD ▪ Intègre les échanges de fichiers et de données ▪ Déploie l'outillage d'exploitation pour la supervision et les sauvegardes ▪ Rédige les documents nécessaires à l'exploitation (DEX, BL, consignes, etc.) MISSIONS La mission consiste en : l’intégration de l'application NRCS, en lien direct avec les métiers avec une haute disponibilité (24h/24 et 7 jours /7). la gestion d’une centaine de serveurs (production et hors production) dans les environnements techniques suivants : Socle technique : Windows Server 2016 Bases de données : SQL Server 2016 Autres technologies : IIS, NGINX, Node-RED, VTOM, OpenMedia Activités principales / Livrables attendus : Travail conjoint avec l'intégrateur de la solution Industrialisation des applications livrées par l'intégrateur Anticipation et gestion des mises à jour Rédaction de documents techniques (dossiers d’exploitation, consignes, etc.) Mise en place du plan de production via l’ordonnanceur Visual Tom Automatisation des déploiements via une plateforme d'intégration continue (GitLab CI) Maintien en condition opérationnelle Support de niveau 3 à l'exploitation et à l’équipe de développement Support au déploiement Participation au projet d'évolution Newsboard Kubernetes

Description du poste : En tant que Team Leader Informatique, vous serez responsable de la gestion et de la coordination de l'équipe de techniciens informatiques au sein de notre entreprise d'infogérance, en relation directe avec le département informatique de notre client, une grande banque. Vous garantirez la qualité, la continuité des services IT, et serez le point de contact principal pour les escalades techniques et opérationnelles. Responsabilités principales : Gestion de l'équipe : Encadrer, former et motiver l’équipe de techniciens informatiques. Assurer la répartition efficace des tâches et la gestion des priorités. Planifier les activités, dispatcher les tickets (incidents et demandes), et gérer les interventions de maintenance. Coordination des opérations : Superviser les opérations quotidiennes et garantir le respect des procédures. Veiller à la résolution rapide des incidents et des demandes de service. Organiser des comités de pilotage mensuels et trimestriels avec les parties prenantes internes et externes. Suivi des performances : Formaliser, analyser et diffuser les indicateurs de performance (KPI) et les éléments statistiques concernant les taux de panne par équipement et par site. Contrôler la conformité aux SLA et mettre en place des actions correctives en cas de déviation. Gestion des escalades : Traiter les escalades complexes et critiques, en assurant une communication efficace avec les clients et la résolution des problèmes. Optimisation des processus : Identifier et mettre en œuvre des améliorations de processus pour accroître l’efficacité et la qualité des services fournis. Assurer la mise à jour de la base de connaissances et la gestion des aléas. Gestion des outils : Assurer une utilisation optimale des plateformes logicielles suivantes : EasyVista, Service Now ou JIRA (ITSM), SCCM, WorkspaceOne, Next Think et Microsoft O365. Maintenir un état mensuel avec le stock, le parc, les flux et le spare du parc informatique. Réaliser des contrôles réguliers du stock (mensuels, trimestriels et annuels) et fournir les éléments de preuve au département informatique de la banque. Fournir au département informatique de la banque les listes de matériels à commander et l’état des stocks de matériels, y compris périphériques.

CFA COGEFI , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires en Boulangerie, un profil Assistant Responsable Commerce (H/F) en apprentissage, pour une durée de 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Assurer la vente ; Garantir le meilleur service aux clients (les servir et les conseillers) ; Participer au développement du chiffre d’affaires de la boulangerie ; Gérer les caisses ; Mise en place des produits vendus en magasin ; Appliquer la politique commerciale de l'enseigne ; Respecter les normes applicables ; Contribuer au nettoyage du magasin ; Assurer les fermetures des caisses et du magasin ; Garantir l’efficacité et la motivation de son équipe. Conditions de l'offre : Une personne polyvalente, possédant la valeur du travail, dynamique, autonome, organisée et sachant travailler en équipe. Rémunération : Selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage Début du contrat : ASAP

Contexte de la mission : Périmètre BGC - Banque de Grande Clientèle Environnement multi SGBD majoritairement Oracle et SQLServer. MISSIONS En tant que DBA SQLServer : - Prise en charge du projet Horizon : qualification solutions pour éviter les accès directs SGBD à partir d'un poste client - Prise en charge des sujets de refresh de plateforme OS SQLServer - Mise en place des outils devops Natixis : XLD/XLR - Développement et maintenance de scripts powershell et ksh pour automatiser les taches - Audit régulier des bases de données MS-SQL (SQL, SSAS, SSIS, SSRS ) - Maintien en conditions opérationnelles des SGBD du périmètre BGC - Supervision des SGBDs de Production du périmètre BGC - Prise en compte et traitement des incidents et des appels des utilisateurs - Participation aux cellules de crise - Contrôle et livraison des modifications de structure de base, - Prise en charge des demandes de Mise en Production, - Prise en compte des demandes d'interventions sur les différentes technologies SGBDs - Prise en charge de l'installation, l'administration et l'optimisation avec analyse de performances des serveurs SGBDs - Assistance aux équipes études pour le contrôle et l'optimisation des requêtes SQL et procédures stockées - Participation aux exercices de continuité et de disponibilité et maintenance des procédures associées. - Réalisation et maintenance de la documentation d’exploitation des bases de données. - Participation aux projets de veille technologique (Nouvelles fonctionnalités SQL2022, Interfaçage Polybase - Hadoop) - Intérêt pour les autres SGBD Oracle, Singlestore, mysql, mongoDB, postgreSQL ,.. - Participation au projet bases de données sur Cloud Azure ( SQLServer, Analysis Services, PowerBI ...), AWS et GCP. - Application de la politique générale de sécurité .

Nous recherchons un Ingénieur DevOps confirmé pour rejoindre notre équipe et contribuer à l'amélioration de nos pipelines CI/CD. Votre mission consistera à réaliser un état des lieux des pipelines Jenkins actuels, mettre en place des pipelines GitLab CI répondant aux besoins métiers, et documenter l'ensemble du processus sur Confluence. Maîtrise des outils : GitLab CI, Rancher, Kubernetes, Bitrise, Fastlane, Xcode, Android Studio Expérience confirmée sur GitLab CI obligatoire Bonne connaissance d’AWS (migration) Réaliser un état des lieux des pipelines Jenkins actuels Mettre en place des pipelines GitLab CI répondant aux besoins métiers Documenter sur Confluence la maintenance de l'usine CI/CD et décrire son fonctionnement

Définir et mettre en place la stratégie de migration des données. Définir le périmètre de migration des données pour chaque Go Live en termes de besoins en données (Données de base BDR, Données maîtres MDR, Transactionnelles). Gérer les demandes de changement de périmètre (CR, impact, impact sur le plan, communication). Planification, suivi des activités et rapport d'avancement à la direction du programme via des KPIs. Travailler en étroite collaboration avec le responsable de la migration des données du client : Confirmer les responsabilités (révision du RACI). Soutenir le responsable de la migration des données du client dans ses fonctions. Renforcer la relation avec le client en utilisant une approche d’équipe unique. Coordonner et suivre les activités des contributeurs (fournisseur IFS, ressources IT, membres de l’équipe fonctionnelle, Business). Planifier les activités, estimer la charge de travail, faciliter l’équipe, produire les comptes rendus de réunion (D-STUM, W-STUM, ateliers business, reporting au client et Capgemini). Gestion des risques (détection, mitigation, etc.). Adapter la taille de l’équipe en fonction de la charge de travail. Gérer les profils fonctionnels, techniques et développeurs. Projet international. Responsable de la qualité des livrables produits dans son périmètre : stratégie de migration des données, GDS, DDS, job de migration, interfaces Dell Boomi, validation des données… Gérer et exécuter le transfert d’activité pendant l’hypercare vers l’équipe de maintenance. Responsable de la mise à jour de la base de connaissances (leçons apprises, gestion documentaire sur SharePoint, suivi JIRA). Suivre au quotidien les activités de l’équipe technique avec un suivi des Runbooks (MVP1 Angola, CY 54 recreation, prochainement MVPF), avec une revue critique croisée avec le Master plan. Une revue plus approfondie ligne par ligne par rapport au plan et aux règles une fois par semaine sera sous votre responsabilité. Résoudre les défis techniques. Maintenir le Master plan après une revue hebdomadaire avec l’équipe complète des données et comparer avec le Runbook. Remettre en question la collecte des données par rapport à la charge effectuée et à la réconciliation effectuée ; le statut de la collecte des données / chargement / validation par environnement doit être précisément et régulièrement challengé, contrôlé et mis à jour. Revue technique approfondie et catégorisation des constatations / erreurs dans JIRA. Proposer une stratégie de migration des données pointue basée sur l'expérience et les références de projets similaires, récemment commencée uniquement basée sur le feedback de SBM.

Nous recherchons pour le compte de notre client un Chef de projet IFS H/F pour une mission en freelance ou portage salarial de 6 mois renouvelable à pourvoir dès que possible à Lyon. Une embauche est possible au terme de la mission si vous le souhaitez. Notre client propose jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine. Missions : Gestion de projet Suivi de budget Suivi de charges Pilotage de la relation avec l’intégrateur Challenger l’intégrateur sur les solutions techniques proposées pour rester dans les standards et éviter au maximum les développements spécifiques Faire le lien avec les métiers Run sur les modules déjà implantés Implémentation des prochains modules et évolutions Modules IFS implémentés aujourd’hui : finance, achat, logistique A implémenter : GMAO et projet

Contexte de la mission : Viveris, acteur historique du secteur de l'IoT dans les télécoms, pilote des projets de développement logiciels, dans le domaine de l'embarqué. Dans ce cadre, et pour le compte d'un grand acteur européen du Smart Home, nous recherchons un ingénieur développeur C et Linux embarqué. Il interviendra dans le service R&D, au sein de l'équipe Wifi, constituée d'une dizaine de personnes, sous la responsabilité du TechLead. Vos Responsabilités : - Développement du middleware et plus précisément de services Wifi intelligent ; - Recherche, analyse et traitement des anomalies ; - Développement et automatisation de tests pour un ensemble diversifié d'équipements IoT ; - Développement de suites de tests pour les fonctionnalités WiFi et réseaux ; - Vous intervenez dans un contexte international, quelques déplacements en Europe sont à prévoir.

L’ IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . Alors, vous nous rejoignez ?! De belles missions vous attendent chez nos clients sur des environnements riches et challengeants : - Prendre les appels téléphoniques - Prendre en charge et résoudre les tickets de premier niveau : - Gérer les interventions de prise en main à distance auprès des utilisateurs - Assurer le support bureautique et applicatifs métiers - Intervenir sur les imprimantes multifonctions - Escalader aux fournisseurs - Prendre en charge et traiter les mails - Participer à la gestion du parc des matériels, logiciels informatiques et aux évolutions - Collaborer à la formation permanente de l’équipe (partage de connaissance, aide à l’intégration de nouveaux arrivants) - Participer à l’optimisation du service (force de proposition sur l’organisation, les process…) - Mettre à jour et réaliser de la documentation - Escalader au second niveau si besoin

Dans le cadre du projet de migration IFS Cloud, mon client recherche un Consultant Reprise de Données - IFS. Le projet porte sur la gestion des commandes d'approvisionnement et de matériaux pour répondre aux besoins de personnalisation des clients, tout en assurant la continuité de la production en cours. Mon client, spécialisé dans la construction de bateaux, nécessite un profil capable d’intégrer les modifications des commandes clients tout au long du cycle de production. Démarrage : asap Lieu : Bordeaux - 3 jours sur site 2 jours de TT Détails de la mission : Enregistrer les modifications de commandes : Suivi et enregistrement précis des changements dans les commandes liées aux matériaux et aux approvisionnements. Gestion des impacts sur les Ordres de Fabrication (OF) : Prendre en compte les impacts des modifications sur les OF tout en garantissant la continuité des processus de production en cours. Calcul des impacts sur la production : Calculer et analyser les conséquences des modifications de commandes sur la chaîne d'approvisionnement, surtout lorsque les bateaux sont déjà en production. Collaborer avec les équipes métiers : Travailler en étroite collaboration avec les équipes ADV, supply chain, et achats pour assurer une coordination efficace et fluide des modifications.

Concevoir et optimiser les architectures de postes de travail sous environnement Windows. Gérer et déployer les GPO pour assurer la conformité et la sécurité des postes de travail. Automatiser des tâches d'administration via PowerShell. Assurer le support N3 pour diagnostiquer et résoudre les incidents complexes liés aux postes de travail. Collaborer avec les équipes techniques et de sécurité pour garantir la robustesse des environnements. Participer aux astreintes (Hors Normes d’Ouverture, HNO) pour intervenir sur des incidents ou des opérations critiques hors des horaires habituels.