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Client : Secteur cosmétique luxe Expérience : Environ 5 ans Localisation : Clichy Démarrage : Janvier Service Delivery Manager (SDM) Junior - CRM Médical International Résumé du poste: Dans le cadre d'une mission externe d'un an renouvelable, le profil assurera la gestion opérationnelle et le support du CRM médical international pour la division Active Cosmetics, couvrant un périmètre de 87 pays. Ce rôle crucial implique une forte collaboration avec les équipes marketing, ventes, médicales et IT locales pour garantir la performance, l'adoption et l'optimisation continue du CRM, contribuant ainsi à l'engagement des professionnels de santé (médecins, dermatologues) et à la croissance des marques. Responsabilités: • Gestion opérationnelle du CRM: Supervision du bon fonctionnement quotidien du CRM, incluant la gestion des incidents, la résolution des problèmes techniques (en collaboration avec l'équipe IT) et le suivi des demandes des utilisateurs. • Support utilisateurs: Assistance aux équipes locales dans l'utilisation du CRM, réponse aux questions, résolution des problèmes et formation continue sur les nouvelles fonctionnalités. • Coordination internationale: Collaboration étroite avec les équipes locales dans 87 pays pour assurer l'adoption et l'utilisation optimale du CRM, en tenant compte des spécificités et des besoins de chaque marché. • Gestion des données: Contrôle de la qualité des données, mise en place de processus pour garantir la fiabilité et la cohérence des informations, et support aux équipes locales pour la saisie et la mise à jour des données. • Amélioration continue: Identification des axes d'amélioration du CRM en termes de fonctionnalités, de performance et d'ergonomie, et proposition de solutions innovantes en collaboration avec l'équipe IT. • Reporting & Monitoring: Suivi des indicateurs clés de performance (KPI) liés à l'utilisation du CRM, production de rapports réguliers sur l'activité et identification des tendances pour optimiser l'efficacité du système.

Nous renforçons nos équipes et nous recherchons un(e) Data Design (F/H) pour intervenir chez l'un de nos clients grands comptes. Missions : - Conception de modèles de données : Définir et mettre en place des modèles de données adaptés aux besoins de l'entreprise, en prenant en compte les exigences fonctionnelles et les contraintes techniques. - Élaborer des architectures de données scalables et performantes en collaboration avec les architectes et les ingénieurs data. - Assurer la fluidité des échanges et des traitements de données en veillant à leur qualité et leur conformité. - Travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers, IT, et Data Science pour comprendre les besoins et proposer des solutions adaptées. - Garantir la conformité des données avec les normes réglementaires et de sécurité en vigueur dans le secteur bancaire. - Documentation et partage de bonnes pratiques : Rédiger des documents de spécifications et de bonnes pratiques pour garantir une utilisation optimale des modèles de données.

Ingénieur CRM Dynamique Nous recherchons un profil MOE "Solution Analyst Dynamics CRM " expérimenté (5 ans d’expérience) qui participera aux activités maitrise d’oeuvre de projet et de maintenance de nos outils de CRM pour les conseillers du marché des Entreprises, ainsi qu’une application de gestion des dossiers de fraudes et de blanchiment sous Microsoft Dynamics. Le CRM repose sur le progiciel de CRM "Microsoft Dynamics". L’enjeu du premier trimestre est d’assurer la migration vers le Cloud Azure du CRM Entreprises, une expertise produit est donc indispensable sur ce point. Une expérience et connaissance du dynamics CRM est indispensable pour la mission, ainsi que la maitrise de la Power Platform. 450 e

Embauche uniquement en CDI Vos futures missions : Vous dirigerez un projet d'amélioration / de refonte d'une application majeure au sein de l'entreprise ; Vous gérerez de nombreux sujets ; Vous animerez de nombreux copils ; Vous serez en relation directe avec la direction générale de l'entreprise ainsi qu'avec le / la DSI ; Vous animerez une équipe d'une vingtaine de personnes ; Vous serez force de proposition. La prise de poste se fait ASAP, mais nous pouvons gérer un préavis de 3 mois.

Nous recrutons pour l'un de nos clients dans le secteur du Luxe, un développeur Back-End SFCC Confirmé (5 ans minimum) pour rejoindre un équipe d'une douzaine de personnes. Vos missions : Assurer les développements Back-End d'évolutions fonctionnelles ou techniques diverses dans le produit Back E-Commerce Participer à la maintenance corrective (dernier niveau) Effectuer des tests techniques / débug lors de phases de qualification / recette projet Participer au cadrage et à la conception Rédiger les documentations techniques

Description des Missions : - Concevoir les communications identifiées lors du cadrage du plan de contact dédié à la Transition (emails, SMS, push notification, courriers …) Réception briefing Conception des communications en collaboration avec l’équipe marque : définition des messages, allers/retours créatifs… Création des templates dans Dartagnan - Mettre en œuvre les campagnes CRM dans l’outil de gestion des campagnes Intégration des templates dans Adobe Campaign Manager Construction des workflows pour automatiser les envois Contrôle des ciblages Emission de BAT - Piloter la mise en œuvre des campagnes et leur performance Pilotage de la mise en œuvre des plans Analyse des KPIs et production de synthèses - Coordination avec les différents départements et les prestataires externes Compétences & Expériences : Compétences/Expérience métier : CRM -> 2 à 3 ans d’expérience Digital Qualité rédactionnelle Créativité Gestions de projet Pilotage prestataires Le + : Une expérience en banque serait un plus Maîtrise outils Outil de création des templates (idéalement Dartagnan) Outil de gestion des campagnes CRM (idéalement Adobe Campaign Manager) Outil Keepeek Compétences comportementales A le sens des deadlines, sait gérer son plan de charge en autonomie et prioriser ses actions Aime travailler en équipe et en mode projet Fait preuve d’initiative, est force de proposition Cherche à mesurer la performance de ses actions (data-driven) Modalités : Lieu : Paris Date : 06 Janvier 2025 au 30 Septembre 2025

En tant que Lead Développeur, vous êtes garant des solutions techniques implémentées et de la qualité des applications. Vos principales missions incluent : Réalisation des Etudes de Cadrage : Effectuer des conceptions techniques détaillées ; Collaborer avec le Lead Tech afin de garder la cohérence transverse des produits ; Estimer les charges et les délais pour les développements en fonction des besoins émanant des clients, de la roadmap produits et sécurité. Collaboration transversale : Travailler sur des projets transverses de rationalisation (monitoring, supervision, purge, sécurité, etc.) et de transformation (move2cloud, stratégie éditeur / intégrateur) ; Intégrer les produits dans le système d’information (architecture orientée micro-service, interopérabilité, etc.) ; Collaborer avec le Product Owner pour optimiser, stabiliser, ajouter des fonctionnalités, effectuer une veille technique et gérer l’obsolescence des composants. Gestion de l’équipe de développement : Répartir les tâches au sein de l’équipe ; Superviser la charge de travail et les délais ; Accompagner l’équipe dans leurs développements. Développement des Solutions : Participer activement au développement de solutions techniques ; Relire le code et valider les merge requests ; Gérer le versionning, les tests unitaires et les tests d’intégration ; Assurer la performance du patrimoine applicatif de la ligne produit ; Prendre en charge le support niveau 3 en appui aux équipes de RUN ; Implémenter les solutions dans le respect des normes et standards qualité / sécurité édictés par le Lead Tech (tests unitaires, tests d’intégration, …) ; Respecter le process de build et de déploiement au travers de la bonne utilisation des outils de la CICD. Gestion du patrimoine documentaire Assister à la rédaction des documents liés à l’exploitation de la solution ; Rédiger et co valider les documents garantissant le partage de connaissance des applications. Respect des bonnes pratiques et engagements : Adhérer aux bonnes pratiques définies dans le framework Software Développement Life Cycle de l'entreprise ; Garantir le respect des engagements. En tant que Lead Développeur, vous jouez un rôle crucial dans la réussite de notre ligne de produit et l’engagement est attendu pour assurer la qualité et la performance des solutions techniques livrées.

Lieu : Brest (29) Salaire : 36 à 40 K€ annuel brut sur 13 mois Télétravail : 1 jour de Télétravail par semaine après intégration Nous recherchons pour notre client industriel, un Développeur Talend H/F dans le cadre d'un recrutement en CDI. VOS MISSIONS : Dans le cadre du développement de la DSI, vous rejoignez l'équipe Data/BI composée de 4 personnes. Vous jouez un rôle clé dans le développement, la gestion et l'optimisation des flux de données ETL afin d'assurer la fiabilité et la performance des échanges de données entre les applications internes et externes. Vos missions sont les suivantes : Développement et Maintenance des Flux de Données - Concevoir, développer, et maintenir des flux ETL sur Talend (OnPremise et DataFabric Cloud) pour alimenter les systèmes d’information et les bases de données internes dans le respect des bonnes pratiques - Participer à la migration des flux OnPremise vers la Data Fabric Talend - Gérer l’intégration et la transformation des données provenant de sources multiples (ERP, CRM, etc.) Analyse des Besoins et Conception - Analyser les besoins métiers en termes de données et proposer des solutions adaptées en collaboration avec les équipes métiers et les chefs de projet - Élaborer les spécifications techniques et fonctionnelles pour les développements Talend. Optimisation et Performance - Mettre en œuvre des stratégies de nettoyage, transformation et enrichissement des données. - Améliorer la performance et l’optimisation des flux de données ETL en termes de rapidité et de gestion des ressources. Documentation et Support - Rédiger la documentation technique des processus ETL et des solutions développées. - Assurer le support technique des solutions Talend, incluant la résolution d’incidents et l’assistance aux utilisateurs finaux. Environnement technique : Talend (Talend Open Studio, Talend Data Fabric)

Notre client recherche un Service Manager responsable du service de bout en bout sur le périmètre applicatif Industrie : Chimie, JDE, MES.. Le Service manager est responsable de la Qualité de service de bout en bout délivrée en production sur les Services de son périmètre applicatif :  Pilote et anime le service de bout en bout sur son périmètre applicatif avec ses partenaires de TMA  Met en place la gouvernance sur la QoS (COPIL QoS)  Contribue à faire évoluer le catalogue de Service Requests de son périmètre applicatif  S’assure de la performance de la chaine de support et de son efficacité par la maitrise des backlogs d’incident sur son scope applicatif  Intervient auprès des différents acteurs du service pour s’assurer que le service est bien délivré  Définit et diffuse le reporting sur la Qualité de Service  Participe aux cellules de crise  Pilote l’amélioration continue de la Qualité de Service de Bout en Bout  Est le « Problem Owner » des problèmes ouverts sur ses services  Est le point d’entrée aux Opérations de l’équipe Business Solutions & Services et particulièrement du Business Relation Manager Métier dédié sur son périmètre  Gère la prestation régie actuellement en place en charge du maintien des applications

Rejoignez un projet stratégique en Freelance et faites la différence ! Nous recherchons un professionnel Freelance hautement qualifié pour intégrer une mission d’envergure qui s’inscrit au cœur d’une démarche stratégique de transformation au sein de notre groupe. Ce projet vise à révolutionner l’utilisation des données dans nos filiales et à promouvoir une plus grande autonomie dans leur gestion. Dans un monde où les données sont devenues un actif clé pour les entreprises, Le groupe de notre client a décidé de franchir une étape majeure en structurant et en rationalisant son offre de services Data. L’objectif est clair : répondre aux besoins spécifiques des différentes filiales du groupe tout en garantissant une efficacité accrue, une meilleure autonomie et une flexibilité dans l’accès et l’utilisation des données. Ce projet représente donc une opportunité unique de contribuer à une transformation organisationnelle à grande échelle, qui impactera directement notre performance et celle de nos filiales. En tant que Freelance, vous serez un acteur central dans cette mission. Votre expertise sera mise à profit pour proposer et mettre en œuvre des solutions adaptées aux besoins des filiales. Vous serez amené à travailler en étroite collaboration avec des équipes multidisciplinaires pour : Analyser les besoins spécifiques des filiales : comprendre leurs attentes et leurs contraintes pour leur fournir des solutions sur mesure. Développer des outils et services Data innovants : alignés avec les meilleures pratiques du marché, tout en répondant aux objectifs stratégiques du groupe. Promouvoir l’autonomie dans l’utilisation des données : accompagner les filiales dans l’adoption de ces nouveaux outils et les former pour maximiser leur impact. Optimiser et rationaliser l’offre actuelle : identifier les synergies et simplifier les processus pour gagner en efficacité et en pertinence. Veuillez postuler uniquement si vous êtes Freelance et que vous cochez toutes les cases suivantes : Vous disposez d’une solide expérience en gestion et en optimisation de solutions Data, idéalement dans un contexte multi-entités ou groupes. Vous êtes à l’aise avec les méthodologies agiles et savez travailler dans des environnements complexes et collaboratifs. Vous avez une excellente capacité d’analyse et savez proposer des solutions innovantes et pragmatiques, adaptées à des besoins diversifiés. Vous êtes orienté(e) résultats, autonome et doté(e) d’un excellent relationnel, ce qui vous permet de collaborer efficacement avec des équipes variées. Vous maîtrisez les technologies et outils Data les plus récents (Big Data, BI, ETL, Cloud, etc.) et êtes à jour sur les tendances du secteur.

Nous recherchons un consultant pour du Nettoyage de base de données, Marketing Account-Based et Support aux Opérations Commerciales pour une mission courte avec un demarrage debut janvier 2025: Responsabilités Clés Nettoyage & Gestion de Base de Données Auditer et nettoyer la base de données clients et prospects existante. Identifier et supprimer les doublons, ainsi que les enregistrements obsolètes ou incomplets. Standardiser les champs de données pour assurer la cohérence sur les différentes plateformes. Collaborer avec l’équipe commerciale pour garantir l’exactitude et l’exhaustivité des données. Support au Marketing Account-Based Aider à l’identification et la segmentation des comptes clés pour des campagnes ciblées. Enrichir les données des comptes avec des informations pertinentes pour soutenir les stratégies ABM. Soutenir l’exécution des campagnes en fournissant des données propres et exploitables. Support aux Opérations Commerciales Optimiser l’utilisation du CRM en améliorant les flux de travail et les processus de saisie des données. Générer des rapports et des tableaux de bord pour suivre les indicateurs clés et la performance des campagnes. Suivre et analyser les résultats des campagnes et leur impact sur le pipeline des ventes et du marketing.

Les activités de la mission sont : - Cadrage de la feuille de route 2025, - Pilotage et revue des priorités selon les contraintes régulateurs et Groupe notamment - Pilotage des différents chantiers et de la roadmap dans son ensemble - Pilotage des livrables - Coordination des différents streams avec les chefs de Projet Locaux et Régionaux - Organisation et animation des comités opérationnels et de pilotage auprès de la DSI - Pilotage du budget - Communication / Syndication du programme / de la roadmap et des livrables auprès de la communauté IT Par ailleurs, il est attendu du rôle une implication très forte dans le "fonctionnel" du programme, indispensable à un pilotage adéquate. A ce titre une connaissance des fondamentaux de l'asset management est nécessaire. - Minimum 10 ans dans la gestion de programmes IT dans des environnements de transformation stratégique - Une connaissance de l'asset management - Communication écrite et orale en Anglais - ITIL et Application Portfolio Management Process - Excel avancé - Capacité d’analyse et expression de besoins - Très bonne capacité de synthèse et de communication orale Organisation Le poste est rattaché à l'Architecture d'Entreprise

En tant que Lead Développeur, vous êtes garant des solutions techniques implémentées et de la qualité des applications. Vos principales missions incluent : Réalisation des Etudes de Cadrage : Effectuer des conceptions techniques détaillées ; Collaborer avec le Lead Tech afin de garder la cohérence transverse des produits ; Estimer les charges et les délais pour les développements en fonction des besoins émanant des clients, de la roadmap produits et sécurité. Collaboration transversale : Travailler sur des projets transverses de rationalisation (monitoring, supervision, purge, sécurité, etc.) et de transformation (move2cloud, stratégie éditeur / intégrateur) ; Intégrer les produits dans le système d’information (architecture orientée micro-service, interopérabilité, etc.) ; Collaborer avec le Product Owner pour optimiser, stabiliser, ajouter des fonctionnalités, effectuer une veille technique et gérer l’obsolescence des composants. Gestion de l’équipe de développement : Répartir les tâches au sein de l’équipe ; Superviser la charge de travail et les délais ; Accompagner l’équipe dans leurs développements. Développement des Solutions : Participer activement au développement de solutions techniques ; Relire le code et valider les merge requests ; Gérer le versionning, les tests unitaires et les tests d’intégration ; Assurer la performance du patrimoine applicatif de la ligne produit ; Prendre en charge le support niveau 3 en appui aux équipes de RUN ; Implémenter les solutions dans le respect des normes et standards qualité / sécurité édictés par le Lead Tech (tests unitaires, tests d’intégration, …) ; Respecter le process de build et de déploiement au travers de la bonne utilisation des outils de la CICD. Gestion du patrimoine documentaire Assister à la rédaction des documents liés à l’exploitation de la solution ; Rédiger et co valider les documents garantissant le partage de connaissance des applications. Respect des bonnes pratiques et engagements : Adhérer aux bonnes pratiques définies dans le framework Software Développement Life Cycle de l'entreprise ; Garantir le respect des engagements. En tant que Lead Développeur, vous jouez un rôle crucial dans la réussite de notre ligne de produit et l’engagement est attendu pour assurer la qualité et la performance des solutions techniques livrées.

SquareOne renforce ses effectifs et intègre sur ses projets un(e) Proxy Product Owner expérimenté. Au sein d'une squad agile, vous êtes en charge de Animation des daily meeting / PiP / Ateliers de recueil des besoins métier Rédaction des User Stories Gestion et priorisation dans le backlog Rédaction des spécifications fonctionnelles Piloter les phases de test / recette Environnement international, un ANGLAIS courant est indispensable sur ce projet. Environnement technologique des équipes et interlocuteurs : DataOps / DevOps / Cloud public (AWS / Azure) / Une expérience dans le secteur de l'énergie est un + Fonctionnement en agilité / Squads agiles. Projet long terme / Paris centre + télétravail

Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Téchnico-Fonctionnel CRM Dynamics sur Puteaux Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Téchnico-Fonctionnel CRM Dynamics sur Puteaux Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Téchnico-Fonctionnel CRM Dynamics sur Puteaux Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Téchnico-Fonctionnel CRM Dynamics sur Puteaux Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Téchnico-Fonctionnel CRM Dynamics sur Puteaux Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Téchnico-Fonctionnel CRM Dynamics sur Puteaux

Notre client, une banque française, recherche un Business Data Analyst - Financing & Crédit Risk (H/F) Intervenir sur les activités IT Data Management & BI, avec un focus sur les métiers Trade, Cash, Client, Financing & Risk. - Organisation et animation des ateliers avec les métiers. - Rédaction des spécifications fonctionnelles. - Préparation et exécution des plans de tests. - Présentation des livrables aux utilisateurs. - Rédaction de synthèses. - Conduite du changement. - Suivi et garantie de la qualité de la production.