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Contexte : Au sein d'une équipe dédiée à la relation client, un pôle spécialisé assure le lien entre les métiers de la relation client et une organisation centrale pour garantir l'implémentation efficace des outils. Ce pôle accompagne également la transformation de la relation client, tant sur les aspects technologiques qu'organisationnels. Mission du chef de projet : Le chef de projet métier sera responsable de plusieurs initiatives, notamment : La gestion des sujets liés à un nouvel outil de relation client. Le déploiement d'une solution d'évaluation qualité. L'externalisation du niveau 2 de support pour les interactions en ligne. La conduite de tests d'intelligence artificielle pour optimiser les parcours des clients et des collaborateurs.

Quel poste proposons-nous ? Dans le cadre de notre développement dans le domaine du test à Lille , nous recrutons un.e Ingénieur.e QA automatisation des tests expérimenté.e (H/F) , pour renforcer nos équipes d’experts et intervenir sur des projets d’envergure internationale/nationale. Vous serez intégré à la direction IT E-Commerce, au sein d'une équipe produit du périmètre qui fonctionne en mode Agile . Vous aurez notamment à prendre en charge des missions telles que : Participer aux ateliers de conception des tâches pour déterminer les critères d'acceptation à tester et à automatiser Analyser le contenu des livraisons des features teams dans le cadre de projets ou de Maintenance en condition opérationnelle Concevoir, rédiger et assurer le suivi des campagnes de tests manuels d’intégration de ces livraisons Automatiser les cas de test sous Playwright les plus pertinents pour le produit et les intégrer à la chaîne de CI/CD Interagir avec la communauté de testeurs du centre de développement et avec le lead testeur pour maintenir une politique de test transverse sur l'ensemble des produits Télétravail en vigueur actuellement 2 jours /semaine

La société devra fournir les prestations suivantes:  Concevoir : - Sécuriser la collecte des entrants : cadrages, cadres d’architecture, etc. - Piloter et s’assurer de l’animation des conceptions de son chantier en prévision des différentes montées de version , etc.  Construire : - Avec le responsable du projet, et chaque chantier … la liste des livrables - Piloter l’avancement des travaux et rechercher les contributions nécessaires des équipes Legacies/Socles identifiées à date ou non - Traiter les dépendances planning (adhérences, livrables, inits…) et techniques (environnement, interfaces…) avec les autres chantiers / projets et les contributeurs externes au programme & partenaires extérieurs - Sécuriser les opérations de MEP nécessaires au bon fonctionnement (exigences non fonctionnelles incluses telles que performance…)  Contribuer : - Soutenir les équipes opérationnelles dans la réalisation de certaines actions  Piloter : - Mettre en place les instances de pilotage des différents chantiers (planifier, préparer et animer) - Instancier le suivi des différents chantiers et gérer les risques du projet - Coordonner les différents acteurs du projet Pour réussir cette mission, la société devra fournir les prestations suivantes : • Le plan d’actions et les livrables associés, en coordination avec l’ensemble des équipes en charge métier et IT. • Être à l’aise dans la relation avec les métiers : compréhension de l’expression de besoin, … • Organisation de réunions, Compte rendus • Rédiger certaines spécifications en lien avec les équipes • Participation à l’élaboration de supports d’instance • Mise à niveau des outils de pilotage (charge, consommés, atterrissage, planning, risques, …) • Animer la relation entre les équipes IT, les métiers et l’IT en lien avec le pilote métier et les nombreux acteurs DTSI de la marque (CMP, Développement, Validation, Architecture, Production, …) • Rédaction de livrables (cadrage, supports de réunion/comité, CR, …). • Reporting des activités. • Tenir à niveau des outils de pilotage Des expériences significatives et réussies sur les activités de Chef de Projets IT, de conception, de projets avec de nombreuses interfaces batch, en environnement complexe sont nécessaires, ainsi que la maitrise des outils de pilotage de projet (type ITBM, JIRA) Une connaissance de l’assurance et de l’indemnisation en particulier, des problématiques d’un projet dans le contexte d’un groupe en construction seront un plus. Les équipes projets sont sur principalement sur le site du Mans ce qui implique une présence régulière sur ce sites

Dans le cadre de l’initiative groupe portant sur l’harmonisation des process, de l’architectures et des solutions externes, la direction expérience client nécessite l’expertise d’un chef de projet E-signature afin de renforcer la Squad « Engage » sur la consolidation des données internes des solutions d’e-signature. 1. OBJECTIF DE LA PRESTATION · La récolte et la coordination des données pays des solutions d’e-signatures · Identification des interlocuteurs pays · Identifications des différentes solutions de signatures · Récoltes des « uses cases » métiers et des champs d’applications · Consolidation des données financières et des volumes en coordination avec les équipes achats corporate et des pays. · Clarifier les besoins locaux et rationalisations des usages · Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques (diagramme de séquences, mapping,…) · Animation d’ateliers de récoltes des besoins · Rédaction de documents de communications pour la direction

Le Service IT recherche un Product Owner expérimenté. La connaissance des domaines Ressources Humaines Paie et Gestion des temps est demandée. La connaissance des solutions RH annexes est un plus. En relation avec ces Directions Métiers Ressources Humaines, avec la Direction Métier AEMA, et les équipes informatiques, vous cherchez en permanence à maximiser la valeur métier des outils informatiques utilisés par ces Directions. Dans le cadre de vos missions, vous aurez à interagir avec des outils collaboratifs tels que Jira, Confluence, suite bureautique Google. Savoir-être - savoir-faire Vous avez le goût des contacts, l'aptitude à communiquer et le sens du travail en équipe Vous êtes motivé(e), autonome et vous savez faire preuve d'initiatives Vous disposez de capacités d’écoute, d’analyse et de synthèse Vous avez le sens du service et une orientation « client », vous savez être force de proposition dans le traitement des sujets RH

Chez K-LAGAN & Kereon, nous parions sur vous ! 🚀 🔊 Vous êtes à la recherche d'un projet stable et durable ? Vous cherchez à vous épanouir professionnellement jour après jour ? N'hésitez pas à rejoindre notre équipe ! Vous êtes intéressé ? Alors, je vous laisse l’opportunité d’en lire plus... K-LAGAN est une entreprise de conseil spécialisée dans la Data, l'ingénierie, les technologies de l'information et la gestion de projets. Présente à l'international, notre mission est de fournir des solutions sur mesure à nos clients dans des secteurs variés tels que l'assurance, la finance, l'industrie, l'automobile et les télécommunications. 🔍 Nous sommes à la recherche d'un(e) consultant(e) Product Owner, qualifié(e) et motivé(e) pour rejoindre nos équipes et travailler avec nous sur le projet d'un de nos clients dans le secteur de l'assurance. 📍 Niort, Nouvelle-Aquitaine, France.

Vos Responsabilités : Piloter une équipe de développeurs front-end (React/Node.js) et back-end (PHP Symfony). Comprendre et analyser les besoins métiers pour traduire les attentes en solutions techniques adaptées. Définir et prioriser les backlogs, assurer le suivi des évolutions produits et garantir la livraison des projets. Assurer l’animation et la gestion des projets via Jira. Accompagner et coordonner les relations avec les parties prenantes internes

💡 Contexte /Objectifs : Notre client a besoin de faire appel à un prestataire extérieur en tant que chef de projet Monétique Acquisition, pour l’accompagner sur les changements à faire sur notre plateforme externalisée Multi-Schèmes. Le profil recherché doit être autonome, capable de prendre en charge les tâches dévolues à un chef de projet : - Réalisation d’analyses fonctionnelles sur des demandes d’évolution ou de correction, - Rédaction de livrables Stratégie de recette, cahier de recette, bilan et PV, - Réalisation des tests, Suivi et la validation des différentes recettes, - Contribution aux phases d'homologations avec le métier.

Nous recherchons un architecte technique confirmé pour renforcer les équipes. Vous interviendrez sur des sujets d’architecture solution, en coordination avec les équipes produits, tout en contribuant à la mise à jour des référentiels et des documents techniques. Missions principales : Production et gestion documentaire : Rédiger et valider des Documents d’Architecture Technique (DAT) en collaboration avec les architectes des SI concernés. Maintenir et actualiser les référentiels dans LeanIX. Gérer la documentation produit sur des outils tels que Confluence et Google Suite. Mettre à jour les outils de gestion comme Jira. Participer à l’élaboration et à la documentation des Plans de Reprise d’Activité (PRA). Coordination et vulgarisation : Vulgariser des concepts complexes d’architecture pour les différentes parties prenantes. Coordonner les sujets techniques en tenant compte des contraintes de délais à court, moyen et long terme. Travailler de manière autonome, avec un fort sens des priorités et des résultats. Environnement technique et fonctionnel : Contribuer à l’ensemble des problématiques liées aux architectures des SI Finances et SI RH & Communication. Livrables attendus : Documents d’Architecture Technique (DAT). Documentation produit à jour et organisée. Compte-rendus d’activité et rapports techniques associés.

Lieu : Niort (hybride) Démarrage : ASAP Durée : 12 mois Contexte de la mission Nous recherchons un Product Owner confirmé pour accompagner notre client dans l’évolution et l’amélioration continue de ses produits et progiciels internes. Vous interviendrez sur des sujets stratégiques liés à la gestion des risques et à la définition de la trajectoire métier, en étroite collaboration avec les équipes techniques et métiers. Missions principales Recueillir et formaliser les besoins métier en lien avec les utilisateurs et parties prenantes Définir et prioriser le backlog produit, en rédigeant des user stories détaillées et adaptées Piloter l’amélioration continue des produits et identifier les évolutions nécessaires Collaborer avec les équipes techniques pour garantir la qualité des livrables et suivre l’implémentation des fonctionnalités Animer la relation avec les éditeurs et fournisseurs pour assurer un alignement des solutions déployées Accompagner le changement, assurer la communication et la formation auprès des utilisateurs Profil recherché Expérience : Minimum 5 ans en tant que Product Owner, avec une expertise en gestion de produits logiciels et progiciels Compétences clés Expertise sur Jira et Confluence pour la gestion agile des projets Bonne maîtrise des méthodologies Agile (Scrum, SAFe) Capacité à fédérer les équipes et à traduire les besoins métier en solutions techniques Excellentes compétences en communication, leadership et gestion des priorités Une expérience dans des environnements API, Cloud, IA/Data serait un plus

CONTEXTE La mission attendue nécessite une expertise en développement informatique en général et web en particulier, pour le développement d’une application web (Projet CPQ Kraken) de cotation, le stack technique est : MongoDb, Nodejs, nestJs, Angular : • L’architecte travaillera sous l’autorité d’un chief architect, pour valider les choix et aussi élaborer les interfaces avec d’autres outils. • Il sera encadré par l’architecte principal du Kraken, pendant quelques mois, sa mission est de le remplacer après cette période. • Le projet Kraken est déjà en développement, avec une architecture déjà implémentée, le premier objectif de l’architecte est de s’imprégner de l’architecture existante. MISSIONS : • Collaborer avec les parties prenantes (product owner, project manager) pour comprendre les objectifs métier et les exigences du système. • Assurer la conception de l'implémentation des besoins business en respectant les concepts d'architectures existants, et éventuellement en les adaptant pour minimiser les risques et les complexités et les coûts de développement • Élaborer des spécifications techniques détaillées pour guider les équipes de développement. • Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement, d'intégration et de test. • Élaborer des diagrammes d'architecture (diagrammes UML, diagrammes de flux de données, etc.). • Assurer que l'architecture respecte les exigences de performance, de sécurité, d'évolutivité et de fiabilité. • Veiller à ce que les composants respectent les standards définis dans l'architecture. • Résoudre les problèmes techniques complexes qui émergent durant le développement. • Effectuer des revues techniques pour s'assurer que l'implémentation est conforme à la conception. • Tester l'intégrité du système pour garantir qu'il répond aux exigences définies. • Planifier l'évolution de l'architecture pour intégrer de nouvelles fonctionnalités ou technologies. • Anticiper les problèmes liés à l'obsolescence ou à l'évolutivité. • Superviser les mises à jour ou les migrations du système. • Rendre compte via l’outil Jira des activités de développement et les remontés de bug • Rédaction de la doc technique dans confluence

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Développeur Salesforce Junior pour rejoindre l'équipe en charge des applications Service Client Le module SFSC (Salesforce Service Cloud) est notre application front-end clé, utilisée par nos advisors pour recevoir et traiter les demandes des clients. Dans un contexte de forte croissance internationale , nous développons et maintenons ces solutions, en intégrant de nouveaux hubs et sites, en répondant aux exigences de privacy , en optimisant l’expérience utilisateur (UX/UI), ainsi qu’en développant des projets transverses pour améliorer l’efficacité des processus. En tant que Développeur Salesforce Junior , vous serez intégré à une équipe d'intégration dynamique et vous participerez activement au développement et à la maintenance des solutions Customer Care . Vos missions principales incluront : Développement de solutions Salesforce Service Cloud (SFSC) , principalement en APEX , en utilisant des triggers , des Batchs et des configurations dans l’outil Salesforce. Assurer la maintenance des fonctionnalités existantes, tout en veillant à leur optimisation et à leur scalabilité dans le cadre des besoins mondiaux de l'entreprise. Collaboration étroite avec les équipes en charge des projets de croissance internationale , d'intégration de nouveaux sites et de mise en place de règles de privacy . Participation à l’amélioration continue de l’expérience des utilisateurs à travers des projets d’ UX/UI . Travailler dans un environnement agile avec la gestion de projet sous Jira .

Vous serez en charge du développement et du déploiement des solutions essentielles pour les équipes métiers. Vous serez le garant de la cohérence globale et veillerez à leur bon fonctionnement pour les utilisateurs finaux. Votre rôle Modélisation et architecture · Modéliser des objets et concepts manipulés en UML · Conduire une analyse d'impact des choix logiciels proposés et organiser des revues d'architecture Gestion de la sous-traitance · Etablir des spécifications techniques · Réaliser des chiffrages · Réviser les propositions techniques des prestataires Qualité du code et maintenance · Réaliser les revues de code et être garant de la qualité des développements, en veillant à respecter les bonnes pratiques et standards de code · Valider les correctifs et évolutions réalisées · Analyser et gérer les incidents en assurant le maintien en condition opérationnelle des applications Optimisation DevOps et déploiement · Concevoir et superviser le déploiement de services conteneurisés (Docker, Kubernetes) · Piloter la mise en place des pipelines CI/CD (Git, Jenkins, SonarQube) · Optimiser les pratiques DevOps en matière de gestion des environnements, d’automatisation des déploiements et de monitoring des performances

Nous recherchons un Chef de Projet Senior pour accompagner un projet stratégique visant à acculturer et former les acteurs d’une filière LAN sur des problématiques techniques et fonctionnelles liées à une chaîne communicante. Votre rôle consistera à : Animer des ateliers et définir les processus métier pour harmoniser les pratiques. Formaliser les livrables (modes opératoires, processus, outils de pilotage). Assurer la communication et la conduite du changement auprès des différentes parties prenantes. Piloter et coordonner les chantiers, en utilisant des outils de gestion de projet (Jira, Confluence). Piloter des experts Préparer et co-animer les instances de gouvernance (comités projet et stratégiques). Reporting du suivi de l'activité

Nous recherchons un Expert Dynatrace pour le compte de notre client spécialisé dans le domaine des assurances à Montpellier (34). Il s'agit d'une mission de 12 mois en freelance ou portage salarial avec 2 jours de télétravail possible par semaine. Principaux livrables : Créer des tableaux de bord de suivi des applications (Dynatrace, ELK) en collaboration avec les équipes projet et exploitation. Mettre en œuvre des techniques et procédures d’exploitation automatisées (Scripts Open, Ansible). Vérifier, appliquer les règles et standards d’exploitabilité (documentation, consignes). Résoudre les incidents dans ServiceNow et traiter les demandes de travaux. Faciliter et animer les cérémonies Agile (sprints, rétrospectives, cartes Jira). En tant qu'Expert Dynatrace, vous êtes un acteur clé pour : Intégrer et configurer des outils de surveillance pour une meilleure visibilité des applications. Assurer une détection proactive des incidents grâce à l’optimisation des plateformes de monitoring. Configurer les alertes et coordonner l’intégration avec d’autres outils de surveillance.

Votre mission … une fois intégré(e) dans nos équipes ! Afin de répondre aux besoins de nos clients, vous allez intervenir au travers de notre dispositif « ATLASSIAN », sur des projets d’accompagnement stratégique sur les outils collaboratifs de l'éditeur. Vous rejoindrez une équipe dynamique d’une vingtaine de consultants passionnés. Dans un premier temps, vous serez formé·e en interne pour monter en compétences sur plusieurs technologies, en fonction de votre profil et envies avec l’objectif de devenir certifié·e. Vous allez : · Analyser et cadrer les besoins ; · Piloter l’implémentation des outils Atlassian ; · Configurer et intégrer les outils Atlassian en fonction des besoins et des exigences ; · Communiquer régulièrement avec les clients et assurer le lien avec l’équipe Atlassian CAT-AMANIA · Proposer des solutions adaptées au besoin ; · Rédiger des supports formation à destination des utilisateurs finaux ; · Coacher et accompagner les utilisateurs finaux dans la prise en main des outils ; · Être formé par nos experts et passer des certifications ATLASSIAN Vous avez déjà une expérience sur : · L’écosystème ATLASSIAN (Jira Software, Jira Service Management, Confluence…) · Les process Agiles (Scrum, Kanban, idéalement SAFe) · La conduite d’audits techniques et/ou fonctionnels · Des projets de clients grands comptes · La formation utilisateur et l’accompagnement au changemen