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La squad Ops a pour mission de proposer des solutions de gestion à distance pour administrer les devices (postes de travail et mobiles) et déployer les applications métiers tout en maintenant un haut niveau de sécurité. Elle s'adresse principalement aux administrateurs pays. Le Product Owner sera responsable des produits liés à l'administration des postes de travail, notamment Windows, Mac, et Android (smartphones/tablettes). Ses principales responsabilités incluent : Gérer le backlog produit et définir les priorités en fonction de la valeur métier. Collaborer avec les équipes techniques et les parties prenantes pour développer et maintenir les solutions. Participer à l'animation des rituels agiles en utilisant la méthodologie Scrum ou Kanban.

| Notre Client, situé dans le 59, recherche pour cette mission un DBA Oracle/SQL pour participer à un programme d'envergure nationale, en intégrant une organisation orientée DEVOPS dans un projet visant l'état de l'art de la sécurité. Les tâches au quotidien seront: \- Etre partie prenante du projet dès son lancement afin d'apporter ses conseils et son expertise sur l'architecture à fournir en fonction du besoin exprimé par les clients \- Installer et configurer les serveurs de bases de données selon les règles et standards propres à l'écosystème du client \- Prendre en charge le diagnostic et la résolution des incidents et gérer les demandes d'évolution et de chargement des Bases de données \- Participer à l'automatisation des process d'installation, de mises à jour et de rechargement des bases de données \- Mettre en oeuvre la sécurité des bases de données, les normes et les lignes directrices \- Résoudre les problématiques de performance, grâce à ses capacités d'analyse \- Formuler des propositions d'optimisation \- Travailler sur des projets stratégiques et complexes, à forts enjeux et sur leur passage en production \- Travailler de façon transverse avec les autres entités de systèmes, réseau, exploitation, sur des sujets communs à forte valeur ajoutée (virtualisation, OpenShift, Ansible...) ---|---

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un technicien au sein d'une équipe en charge de l?urbanisation et du maintien opérationnel des datacenters et des salles informatiques ayant une Habilitati on électrique H0B0 sur Lille Description: Mission d'expertise technique au sein d'une équipe en charge de l'urbanisation et du maintien opérationnel des datacenters et des salles informatiques. Les tâches demandées sont : - Installation et raccordement de matériels en salle informatique. - Réalisation de gestes de proximité dans le respect des règles de production, de sécurité et des délais exigés - Configuration minimale requise du matériel réseau permettant sa prise en main à distance - Prise en charge des demandes de diffusion de vlan. - Gestion du MCO des équipements de son périmètre, y compris la gestion des incidents ou changements dans le cadre de l'astreinte. - Mise à jour de la CMDB et maintien d'information de la cohérence des données - Accompagnement des mainteneurs pour les interventions sur pannes matérielles. - Suivi des planifications, et du déroulement des opérations. - Urbanisation des salles informatiques avec respect des normes et standards Compétences techniques : - Habilitation H0 B0 à prévoir - Connaissance ITSM (ServiceNow ou autres) A noter : - Télétravail non autorisé - Rotation d'astreintes hebdomadaires - Interventions planifiées en HNO - Plage de service à couvrir : 08h -18h00 (prise de poste à adapter en fonction des rotations avec les autres membres de l'équipe) - Déplacement ponctuel à prévoir sur site à Pantin Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

Nous recherchons pour notre client situé à Nouméa, un Administrateur systèmes et réseaux H/F pour : Maintenir le bon fonctionnement du réseau informatique de l’entreprise et le documenter Installation initiale et mise à jour, ou à niveau, des équipements (matériels, composants, logiciels d’infrastructure, applications) soit par déplacement sur site, soit en télémaintenance Maîtriser les divers systèmes d’exploitation qui existent Anticiper et résoudre les pannes qui pourraient survenir au niveau du réseau Assister les utilisateurs en cas de pannes ou pour toutes difficultés rencontrées Veiller à la sécurisation du système d’information (SSI) de l’entreprise Assurer une veille technologique sur son secteur Connaître les différents aspects du réseau informatique (câblage, routeur…) Prévenir et définir les besoins d’évolution des équipements Être en capacité de contrôle et auditer la configuration des postes, serveurs locaux de ressources, serveurs départementaux et réseaux locaux Activer, en lien avec le RSSI ou le RCSSI, si nécessaire des plans de secours ou des procédures dégradées si nécessaire Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité périphérique (sauvegardes, mots de passe, lutte antivirale). Être force de proposition améliorer la sécurité du système d’information Analyse des demandes et incidents de niveau 2 et / ou 3 Assurer assistance et conseil auprès des utilisateurs en matière d’utilisation et de sécurité des postes de travail et des périphériques. Réaliser une analyse de second niveau et qualifier les demandes et les incidents pour une escalade vers l’interlocuteur idoine si nécessaire Alerter la hiérarchie pour tout incident grave. Documentation Rédiger et mettre à jour la documentation du support informatique. Rédiger les CR d’incidents, incluant les plans d’actions Projets Contribuer en tant qu’acteur et/ou expert aux projets d’entreprise liés aux évolutions d’infrastructure et / ou système Poste à pourvoir ASAP jusqu'à fin d'année en CDI. Processus recrutement avec le responsable des opérations stratégiques et opérationnelles - REFLEXE Pacifique à Nouméa. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.

Nous recherchons pour notre client dans le domaine du nucléaire, un technicien informatique confirmé H/F pour rejoindre une équipe de 2 techniciens sur 4 différents sites dans la région IDF et pour intervenir sur les missions suivantes : Sauvegarde des données avec l’utilisateur SOF sur un disque externe Masterisation du nouveau poste de travail en respectant la procédure client Gestion du matériel (reprise de l’anciens PC à reconditionner dans les cartons des nouveaux PC à donner à l’équipe RUN) Suivi de la procédure de reprise de l’ancien matériel / MAJ CMDB) et tous les gestes techniques et de manutention permettant la bonne gestion et exécution des directives données par le client et Réflexe Multimédia et Services Restauration des données sur le nouveau poste Télédistribution des logiciels sur le nouveau poste - Remise en main propre du nouveau poste / Assistance de premier niveau - MAJ CMDB) Poste à pourvoir ASAP jusqu'à fin d'année en CDI-C Détenteur/trice du permis B : indispensable et véhiculé(e) pour accéder au site. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.

Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Business Analyst sur Lille. Mission : • Recueil du besoin métier • Rédaction des spécifications fonctionnelles • Relation client/équipe • Manipulation de fichier sous TSO • Requêtes DB2 Expérience obligatoire : MVS Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Business Analyst sur Lille. Mission : • Recueil du besoin métier • Rédaction des spécifications fonctionnelles • Relation client/équipe • Manipulation de fichier sous TSO • Requêtes DB2 Expérience obligatoire : MVS

La BU Epargne est rattachée au Domaine d'Activités Stratégiques Epargne et Services Financier, elle est organisée en deux grands pôles (Distribution, Opérations). Le premier prend en charge le développement commercial de l'activité Epargne, le second assure l'ensemble des opérations de gestion en Middle / Back Office, en prenant en particulier appui sur les services métier et MOA délivrés par la Direction SI Métier, et les services communs délivrés par la DSI Transverse. Le contexte de l'intervention visé est celui Centre de Service Metier (CSM) Epargne. L'équipe est en charge de l'intégration technico-fonctionnelle du progiciel Sunshine qui permet la gestion BO de tous les contrats Epargne-Retraite, que ce soit sur le périmètre individuel, collectif ou des rentes. Du fait du positionnement central au sein du SI Métier de l'outil Sunshine, les interventions sont en coordination permanente avec les équipes satellites (gestion d'actifs, comptabilité, juridique/conformité, règlementaire...)

Nous recherchons un Technicien Support Informatique motivé pour rejoindre notre équipe à Bouc Bel Air. Votre mission sera d’assister les utilisateurs dans l’installation et le dépannage de leurs matériels et logiciels, tout en apportant un service client de qualité. Si vous avez une première expérience en informatique, avec au moins un an d’expérience, et que vous souhaitez développer vos compétences dans un environnement stimulant, ce poste est fait pour vous. Poste : Technicien Support Informatique Lieu : Bouc Bel Air, France Type de contrat : CDI Expérience : Minimum 1 an Disponibilité : Immédiate ou à convenir Rémunération : À discuter selon expérience En trois mots : « Écouter – Comprendre – Conseiller » Répondre au téléphone et assister les utilisateurs dans l’installation de leur matériel et/ou logiciel. Diagnostiquer les pannes en posant les bonnes questions et en utilisant la base de données de pannes courantes. Guider les utilisateurs dans la résolution des problèmes techniques rencontrés. Escalader les problèmes complexes à un ingénieur informaticien si nécessaire. Effectuer une veille technologique sur les évolutions du marché du multimédia. Salaire compétitif avec possibilité d’évolution selon votre performance. Opportunités de formation continue pour améliorer vos compétences techniques. Ambiance de travail conviviale avec une équipe qui valorise l’entraide et le développement personnel. Projets variés et évolutifs offrant des défis techniques intéressants. Si vous êtes passionné par l'informatique et que vous aimez apporter des solutions aux utilisateurs, nous serions ravis de discuter avec vous pour cette opportunité à Bouc Bel Air.

RED GLOBAL est à la recherche d’un Architect Azure sur Lille, pour un projet Build et RUN. Détails du projet : Début : Au plus vite Durée: 3 mois renouvelable – longue durée Lieu : Hybride à Lille Langue: Français et Anglais Il faudra etre en charge de la conception des solutions d’infrastructure. Participer au diagnostic et àla résolution des incidents complexes et/ou des problèmes remontés par les équipes de niveau 2 et 3 Etre en charge de la définition de la roadmap projet (modernisation et obsolescence de l'infrastructure) et collabore avec les autres architectes techniques. On recherche un architecte AZURE qui maitrise Ansible et Terraform. Si vous souhaitez recevoir de plus amples informations sur le poste ou si vous pouvez recommander un collègue ou un ami, n’hésitez pas à me contacter par mail :

Nous recherchons un consultant Oracle , Voici les détails : Poste : Contrôleur de gestion IT (équipe de 12 personnes) Mission : Configuration d’Oracle Audit des pratiques opérationnelles Automatisation du reporting Support et coordination avec les équipes Pilotage Groupe et Économique & Services Compétences : Expérience en suivi budgétaire informatique Connaissance approfondie d’Oracle Expertise en Excel et bases de données Lieu : Lille Début : Fin septembre -Compétence requise : •Expérience préalable sérieuse sur des missions de suivi et d’exécution budgétaire informatique •Bonne culture IT et projets •Consultant confirmé (5/7 ans d'expérience) •Connaissance ORACLE : obligatoire et idéalement sur un périmètre de direction IT •Capacité d’analyse et de prise de recul pour livrer des analyses claires et synthétiques •Qualités personnelles attendues du consultant : dynamique, bon communiquant, méthodique, rigueur, agilité et prise de recul, capacité à produire dans des délais contraints, esprit de partage et force de propositions •Expertise forte sous Excel et bases de données (Oracle impérativement)

Configuration des produits Backlog incidents et évolutions Monitoring et suivi des SLO Compétences techniques Suivi de produits SaaS - Confirmé - Impératif Gestion d'incidents - Confirmé - Impératif BDD, requêtes SQL - Confirmé - Impératif Jira - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Lu, écrit (Impératif) Description détaillée Assurer le bon fonctionnement de la chaîne de support et l'expertise N3 sur les incidents techniques Assister et conseiller les équipes métier dans le traitement des anomalies Piloter les indicateurs de performance et la qualité de service des éditeurs via les SLI/SLO/SLA S'assurer de la mise en œuvre des exigences de la sécurité et de la protection des données Assurer l'exposition des données au sein de la data platform (GCP) et en mesurer la qualité Etre l'interlocuteur de l'éditeur du produit sur les aspects techniques Traduire les besoins d'évolution métiers en fonctionnalités IT au travers de spécifications Mesurer l'adoption utilisateur en tenant compte des feedbacks des collaborateurs La mission nécessite un fort intérêt pour les aspects métiers et fonctionnels des applications (nombreuses interactions avec les équipes métier projet et utilisateurs magasins et entrepôts)

Nous recherchons, pour un client dans le secteur bancaire, un Technicien Support Helpdesk & Kiosque (H/F) Vous rejoindrez l'équipe de « Support Utilisateur » dont la mission est d'assurer un support informatique complet et de qualité pour les utilisateurs, en respectant les niveaux de service. Vos missions : Gérer les incidents et demandes liés aux postes de travail, téléphones mobiles et solutions d'impression. Mettre à jour les inventaires dans ServiceNOW Installer et configurer les postes de travail et logiciels via SCCM Gérer les stocks du matériel informatique dans ServiceNOW Maintenir à jour les procédures et la documentation Répartition des tâches : 50% : Support à distance (Helpdesk) 40% : Interventions sur site (Kiosque IT) 10% : Assistance de proximité

Envie d’allier la technique au relationnel ? Sens du service et satisfaction client te définissent ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer notre Direction des systèmes d’information au sein de la Team SI interne afin d’assurer le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services. Ton quotidien sera rythmé par : Le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services internes Le pilotage de la mise en service des logiciels et leur bonne intégration dans l’écosystème informatique Le diagnostic et la résolution des incidents techniques signalés par les clients internes La collaboration avec les équipes internes pour améliorer les produits et services La rédaction des documentations techniques et des guides utilisateurs L’élaboration des procédures et la mise en place des outils pour les activités à déléguer au N1 La tenue d’une base de connaissance recensant les plans d’investigation et de résolution La garantie d’un haut niveau de qualité de service La formation des utilisateurs finaux sur les nouvelles fonctionnalités et mises à jour Des déplacements réguliers sont à prévoir sur notre site de Buc (78). Permis obligatoire- être véhiculé(e) ou motorisé(e) est un vrai plus.

Développement du back en C# et en Node JS Intégration d'une petite équipe d'une quinzaine de personnes pour une mission long terme au moins 3-4 ans d'expérience sur C#. Mission de quelques jours par mois et possibilité d'avoir un cdi ou une mission full time à coté Personne résidente en france TJM maximum de 350-400 euros pour cette mission. Recherche un développeur disponible asap et prêt pour un démarrage 1 seul entretien dans la semaine et démarrage courant semaine prochaine ou la suivant. Profil junior non accepté

Bonjour, Je recherche pour mon client grand compte basé à Lille, un Product Manager orienté produits SAAS /incidentologie. S'agissant de la mission : Identifier les pratiques et les besoins des utilisateurs. Être en contact avec les équipes techniques et opérationnelles pour comprendre les problématiques et les axes d'amélioration. Proposer des solutions et accompagner la création d'outils permettant de réduire la charge d'incidents. Comprendre et analyser un workflow. Collaborer avec un Product Owner qui réalisera un usermap. Compétences : Background en incidentologie Statuspage ITSM (ServiceNow) Observabilité (Dynatrace) SRE Connaissances produits SAAS Datadog : vernis technique – qui comprend les usages qu’emploient les experts. Pagerduty Anglais conversationnel Si le poste vous intéresse, n'hésitez pas à me partager votre CV et à me contacter au 06 46 74 49 07. A bientôt Natàlia- TEKsystems

Descriptif des activités: Gestion des Moyens d'Authentification Forte : - Gestion des tokens RSA SecurID (plus de 10 000 tokens déployés). - Administration des accès en authentification forte pour 3 300 demandes mensuelles. - Gestion du support par messagerie (électronique/service Now), 300 par jour. - Traitement des demandes d'ajout de droits et création de comptes (100 par jour). - Préparation et envoi des tokens SecurID par courrier. - Renouvellement mensuel des tokens pour environ 600 utilisateurs. - Participation aux projets liés à l'activité. - Rédaction de nouvelles procédures pour le support et les demandes. - Formation des nouveaux arrivants. - Mise en place et configuration de l'authentification forte. - Traitement des escalades et sollicitations du management. Gestion des Certificats : - Délivrance de certificats logiciels pour protéger les applications web. - Délivrance de certificats machines basés sur les autorités de certification internes ou externes. - Gestion du cycle de vie des certificats, y compris le renouvellement et la fin de vie, en collaboration avec les chefs de projet. - Contribution au diagnostic des dysfonctionnements liés à la mise en œuvre des certificats sur les serveurs. - Premier niveau de support auprès des équipes de mise en œuvre applicative.