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Analyser le service et son infrastructure en détail avec les administrateurs pour évaluer la santé du service Swift et identifier pourquoi nos partenaires se plaignent d'erreurs. Certains partenaires ne peuvent pas écrire de nouvelles données, d'autres ont des erreurs 404, les disques sont à 100% d'utilisation et il y a des données inutiles que nous ne pouvons pas identifier : Pourquoi ? • Établir un plan d'action pour prioriser les actions à mener pour résoudre nos problèmes. Différents scénarios doivent être proposés, en fonction de l'effort et de l'impact de chacun. Si le résultat est de réparer le service, il faudra également inclure : • Diriger le déploiement du plan convenu avec le trépied Client Storage et communiquer à ce sujet quotidiennement • Être capable de surveiller/identifier les mesures dont nous avons besoin pour montrer que la santé du cluster s'améliore • Entretenir l'infrastructure au quotidien, en gérant les incidents en fonction des tickets • Documenter les changements, l'évolution nécessaire, mettre à jour les documents existants si nécessaire • Former l'équipe, en effectuant des réunions biquotidiennes pour montrer comment résoudre les problèmes complexes, comment résoudre la panne

Contexte : La DSI Trade Finance est en charge de l'entretien et de l'évolution du SI de la ligne Trade Finance de la Banque de Grande Clientèle (France, Asie et Amérique), - 1 sur les outils digitaux pour les clients - 2 sur les solutions particulières (besoins Middle Office, activité Supply Chain Finance) La mission se situe au sein de la squad Principale autour du progiciel FBTI, solution traitant les Operations Trade Finance historique (Crédits/Remises documentaires, Garanties internationales). Cette squad est axée sur le traitement des incidents et des corrections/évolutions relatives aux utilisateurs directs de FBTI. Objectifs : Avec l'aide d'autres BA, le Business Analyste Trade Finance devra intervenir sur les évolutions / correctifs / incidents fonctionnels / assistance utilisateurs de FBTI. Il devra prendre en charge les paramétrages (sécurité, system tayloring), les spécifications des interfaces non comptables (référentiel, swift, paiement...) et des modules périphériques (écrans de gestion documentaire (Java), courriers clients (DTU)). Il participera aux tests de non régression (saisies des opérations, analyse des différences...).

La prestation consistera au cours des prochains mois à faire évoluer le patrimoine applicatif Moteur de Règles ODM issu du projet M@rel ODM. Les tâches associées pourront couvrir tout ou partie du cycle de vie de l'applicatif : Participation au cadrage des nouveaux besoins Participation aux sessions de travail pour approfondissement des besoins fonctionnels décrits dans les documents d'expression de besoins Traduction des besoins métier en fonctionnalités Rédaction des documents de spécification/conception, dans le macrolangage ODM Développement des règles ODM, sur la base du dossier de spécifications Diagnostic des dysfonctionnements remontés (recette ou production) en vue de procéder à leur solutionnement

Chef De Projet Pilote SI Projets Indemnisation Contexte : L’entité Conseil et Projets Indemnisation gère des projets IT de différentes tailles. Dans un contexte de surcroit d’activité, un pilote SI est recherché pour mener à bien plusieurs projets qui sont à des stades différents : participation aux études amont, écriture du cahier des charges ou pilotage de la mise en œuvre. Les projets confiés sont menés selon plusieurs méthodes (classique ou principes Agiles). MISSIONS : Concevoir : - Sécuriser la collecte des entrants : cadrages, cadres d’architecture, etc. - Piloter et s’assurer de l’animation des conceptions de son chantier en prévision des différentes montées de version, etc. Construire : - Avec le responsable du projet, et chaque chantier … la liste des livrables - Piloter l’avancement des travaux et rechercher les contributions nécessaires des équipes Legacies/Socles identifiées à date ou non - Traiter les dépendances planning (adhérences, livrables, inits…) et techniques (environnement, interfaces…) avec les autres chantiers / projets et les contributeurs externes au programme & partenaires extérieurs - Sécuriser les opérations de MEP nécessaires au bon fonctionnement (exigences non fonctionnelles incluses telles que performance…) Contribuer : - Soutenir les équipes opérationnelles dans la réalisation de certaines actions Piloter : - Mettre en place les instances de pilotage des différents chantiers (planifier, préparer et animer) - Instancier le suivi des différents chantiers et gérer les risques du projet - Coordonner les différents acteurs du projet • Le plan d’actions et les livrables associés, en coordination avec l’ensemble des équipes en charge métier et IT. • Être à l’aise dans la relation avec les métiers : compréhension de l’expression de besoin, … • Organisation de réunions, Compte rendus • Rédiger certaines spécifications en lien avec les équipes • Participation à l’élaboration de supports d’instance • Mise à niveau des outils de pilotage (charge, consommés, atterrissage, planning, risques, …) • Animer la relation entre les équipes IT, les métiers et l’IT en lien avec le pilote métier et les nombreux acteurs DTSI de la marque (CMP, Développement, Validation, Architecture, Production, …) • Rédaction de livrables (cadrage, supports de réunion/comité, CR, …). • Reporting des activités. • Tenir à niveau des outils de pilotage Des expériences significatives et réussies sur les activités de Chef de Projets IT, de conception, de projets avec de nombreuses interfaces batch, en environnement complexe sont nécessaires, ainsi que la maitrise des outils de pilotage de projet (type ITBM, JIRA) Une connaissance de l’assurance et de l’indemnisation en particulier, des problématiques d’un projet dans le contexte d’un groupe seront un plus.

Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un analyste ISP (H/F) pour une mission de longue durée dans le cadre d'un renforcement d'équipe. Les missions : Adapter le catalogue de services Cyber-Factory pour les projets en cours. Accompagner les projets sur les enjeux de sécurité, notamment en aidant à la rédaction des spécifications techniques (CCTP), au cadrage contractuel du Plan d'Assurance Sécurité (PAS), en réalisant des analyses de risques, et en élaborant, avec les architectes, des modèles et des architectures sécurisées. Fournir aux équipes projet les directives relatives aux mesures de sécurité à respecter. Assurer le suivi des sujets de cybersécurité identifiés par les différentes lignes de service (préconisations, remédiations, gestion des vulnérabilités, etc.), notamment dans le cadre des livrables produits par l’analyste. Superviser les mises en conformité, les demandes de dérogation liées à l’analyse des risques et les modifications mineures. Offrir un support d’expertise en sécurité des systèmes d’information, à la fois fonctionnelle et technique, compréhensible pour tous les acteurs impliqués, tout au long du cycle de vie des projets. Répondre aux enjeux croissants et aux problématiques liées à la cybersécurité en proposant un service de qualité.

Argain Consulting recherche pour renforcer son équipe, à Niort un(e)Consultant(e) Chef Chef de Projet Data ETL afin de: 👉 Concevoir, développer et optimiser des processus ETL, Business Object Data Services en mettant en œuvre des solutions d'univers BO WEBI préférentiellement, mais avec une capacité à travailler sur d’autres ETL. 👉Assurer la qualité, la fiabilité et la performance des flux de données avec les ETL. 👉 Gérer l'ensemble du cycle de vie des projets Data, depuis la conception jusqu'à la mise en production, en assurant la coordination des différentes phases. 👉 Détenir une connaissance approfondie des Univers Business Object. 👉 Être capable de fournir des conseils et des solutions basées sur les meilleures pratiques dans le domaine des outils Business Object.

Vous travaillerez en collaboration avec Support fonctionnel de production, les développeurs, les analystes fonctionnel et la MOA Lors des remontées d'anomalies (anomalie technique pour les développeurs, ou anomalie fonctionnelle pour les analystes et/ou la MOA) par le support niveau 2, l’assistance fait alors sa propre analyse pour comprendre la source exacte du bug. ll va voir s’il y a une solution de contournement possible afin de débloquer les utilisateurs finaux (= les gestionnaires de liquidation), mais doit aussi s’assurer de sa résolution. Pour ce faire, il fait le lien avec les développeurs et le analystes fonctionnels pour leur expliquer le problème et s’assure que ces derniers en font la correction (qui est à leur charge…). Il doit anticiper les problèmes à venir et doit donc être en mesure de comprendre les mécanismes de fonctionnement des systèmes de liquidation (pour anticiper ce qui pourrait être bloquant et/ou impacter telle ou telle fonction dans un avenir plus ou moins proche -via telle ou telle nouvelle version du logiciel-).

Nous recherchons, pour l'un de nos cabinets partenaire, un Business Analyst MUREX (H/F) dans le cadre d'une longue mission. Participer à une équipe de développement continu sur le progiciel MUREX au sein d’un établissement bancaire à Paris. - Analyse des besoins fonctionnels liés au progiciel MUREX. - Interaction avec les équipes Front Office et Risques pour la gestion des produits FOREX et Commodities. - Coordination des évolutions et des optimisations du système MUREX. - Rédaction de documents fonctionnels et techniques. - Support aux utilisateurs et suivi des incidents.

Envie de participer à un projet ambitieux ? Envie d’allier la technique au relationnel ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer notre DSI afin de définir la gouvernance et les politiques d’utilisation de la donnée au sein du Groupe, et de fournir des informations pertinentes et exploitables pour les métiers afin de les aider à prendre des décisions éclairées et d'optimiser leurs processus. Ton quotidien sera rythmé par : L’identification des besoins en données de l'entreprise et leurs objectifs d'analyse La participation aux ateliers d’expression des besoins internes La compréhension des problématiques métiers et leur traduction de manière analytique La définition et la garantie de la gouvernance des données de l’entreprise La rédaction des spécifications d’automatisation des règles de gestion des données La maîtrise de la qualité des données tout au long de leur traitement La mise en place et maintien du catalogue de données La collecte des données à partir des différentes sources Le nettoyage et la préparation des données L’analyse des données La création des tableaux de bord, des graphiques et des visualisations L’élaboration de rapports et des recommandations

Cherry Pick est à la recherche d'un "Business Analyst" pour un client dans le secteur Bancaire Description de la mission La Tribu « CRM & Communication client » est en charge du parc applicatif dédié à la mise en œuvre et au suivi de l’ensemble de la relation client-banque et des outils de conformité. Vous intégrerez la squad E2C « Equipement & Connaissance client » dont la raison d’être est d’apporter des outils performants et des données fiables sur l’équipement et la connaissance du client, pour sa satisfaction, à travers nos conseillers, dans un esprit de cohésion, en qualité de Business analyst. Les principales applications sur lesquels vous serez amené à intervenir sont : Catalogues offres et produits, Nomenclature produits Dossier Client Données Commerciales Renseignements Commerciaux En-Tête Proposition / En-Tête Contrat Référentiel Prospect Entreprise Vos missions : Vous rédigez et validez les user stories développées et vous êtes en charge de l’adéquation de la solution réalisée. Vous participez au maintien de la backlog produit, définissez, co-concevez, rédigez et priorisez les prochaines user stories en fonction de l’impact sur la stratégie produit et sur l’expérience utilisateur, Vous représentez les utilisateurs et les parties prenantes : vous écoutez, observez et traduisez les besoins exprimés en fonctionnalités. Vous capturez et implémentez les retours utilisateurs. Vous savez traduire les contraintes techniques au métier, Vous agissez en faveur de la progression de l’équipe autour des méthodes agiles / cycles courts qui est un facteur clé de succès des projets Vous participez activement aux rituels de sprint (daily, Planning, Review, rétrospectives) pour favoriser la collaboration et l’amélioration continue de l’organisation d’équipe et des processus.

Alpineo est une société Suisse de conseil spécialisée dans les métiers des technologies de l’information, de l’Ingénierie et des Life-Sciences. Les défis de transformation technologique et digital deviennent toujours plus déterminants pour les organisations. Pour répondre à leurs enjeux, elles se doivent de gagner en efficacité, en optimisant leurs processus, leurs performances et surtout en recrutant les meilleurs éléments du marché. Cette capacité à capter des talents, à capitaliser sur leurs ressources humaines et technologiques est indispensable pour rester compétitif dans un marché toujours plus concurrentiel. Alpineo accompagne ses clients dans la réalisation de leurs projets de transformation digitale en leur mettant à disposition ses équipes de consultants. - Dans ce cadre, nous recrutons un(e) Chargé(e) de Développement Technique pour renforcer nos équipes et intervenir chez notre client proche à Paris . Votre rôle : Pour le compte d’une maison prestigieuse spécialisée dans la haute joaillerie et basée à Paris, vous aurez pour mission de piloter le développement technique et esthétique des nouvelles collections, en assurant leur faisabilité en production série. Vos principales missions : Concevoir et piloter la fabrication de prototypes techniques et esthétiques, en garantissant leur conformité aux codes de la Maison. Assurer la faisabilité technique et esthétique des produits en phase de production. Développer et valider les procédés de fabrication ainsi que les outillages spécifiques pour la production et le service après-vente. Organiser et accompagner les ateliers partenaires, internes et externes, dans la mise en production. Contribuer à l’amélioration continue et à l’innovation dans les méthodes et procédés de fabrication.

Nous recherchons, pour l'un de nos cabinets partenaire recherche un Business Analyst SimCorp (H/F) dans le cadre d'une longue mission. Participer à l'évolution et à l'optimisation de l'outil SimCorp Dimension pour répondre aux besoins métiers dans un environnement financier structuré et exigeant. -Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs liés à SimCorp Dimension. - Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques. - Configurer, tester et déployer les évolutions de l'outil. - Assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs. - Collaborer avec les équipes IT et métiers pour la résolution des incidents. - Participer à des projets d'implémentation ou d'amélioration liés aux modules SimCorp (comptabilité, gestion d'actifs, reporting, etc.). Livrables - Spécifications fonctionnelles détaillées. - Plan de tests et rapports de validation. - Documentation utilisateur et technique. - Rapports de suivi des incidents et améliorations.

Bienvenue à bord de notre galaxie ! 🪐 Proxiad, est une ESN française reconnue par tous ses clients pour son expertise et son engagement dans la transformation digitale. Embarquer dans la fusée Proxiad, c’est décoller vers son objectif professionnel 🚀 Nous recrutons activement un.e Data Engineer pour l'agence de Lille. L'opportunité requiert une présence sur Lille de façon hebdomadaire (3 jours). En quelques lignes, voici ce que tu y trouveras : 180 collaborateurs en centre de services ou en prestation Un accompagnement dans ton projet professionnel Une communauté technique composée d’ La cerise sur le gâteau, une ambiance aussi sympa que pro ! Tes missions : Analyse, conception et développement des composants, Réalisation des tests, la mise en production et la maintenance de votre solution. Veille technologique et technique. Environnement technique : Stambia - PowerBI - JS - Shell - Oracle

Contexte de la mission : Dans le cadre d’un remplacement de congé paternité, notre client, acteur clé dans le domaine du service client, recherche un Consultant Data et Automatisation. La mission débute le 10 janvier avec une période de transition de 15 jours. Vous interviendrez au sein d’une équipe en charge d’améliorer l’expérience client, d’automatiser les processus, et d’optimiser le pilotage des call centers. Objectifs principaux de la mission : Améliorer l’expérience client : mise en place de pratiques Lean Management et Data-Driven Management pour optimiser les interactions clients via téléphone, e-mail et chat. Automatiser et digitaliser les processus : simplifier et fluidifier les workflows des call centers pour des économies et une meilleure productivité. Optimiser les prévisions et le pilotage : utilisation des données pour anticiper les pics d’activité dans une logique d’aplatissement des flux et de réduction des remontées clients. Missions principales : Analyse et visualisation de données : Effectuer du data crunching pour analyser les flux d'activité client et anticiper les variations liées à une activité imprévisible. Créer des visualisations de données pour faciliter la prise de décision via des outils tels que Power BI . Automatisation et optimisation : Automatiser les calculs et prévisions liés à l’activité des call centers. Contribuer à l’automatisation des prévisions sur l’activité Optimiser les processus pour améliorer le Customer Feedback Management . Gestion des anomalies et suivi : Identifier, suivre et résoudre les anomalies remontées par les outils et le CRM. Garantir la fiabilité et la qualité des données utilisées dans le CRM et les tableaux de bord. Collaboration avec l'équipe technique et métier : Utiliser le CRM PEGA (2 systèmes distincts intégrés avec le SID en temps réel). Participer à l’amélioration des intégrations entre API et outils de reporting. Faciliter la connexion entre Power BI et le SID pour améliorer le suivi et le pilotage des performances. Compétences requises : Expertise en data visualisation avec des outils comme Power BI . Bonne connaissance des CRM, en particulier PEGA et leurs intégrations API. Expérience en automatisation de processus et en gestion des flux de données. Compétences en prévisions et data crunching , notamment pour des activités irrégulières et imprévisibles. Sensibilité au Lean Management et à l’amélioration de l’expérience client. Environnement technique : CRM PEGA avec intégration temps réel via SID. Outils de visualisation et de data crunching, principalement Power BI . API pour la gestion et l’automatisation des flux. Durée de la mission : 4 mois Profil recherché : Minimum 3 ans d’expérience en gestion et visualisation de données, avec une expertise avérée en automatisation et optimisation des processus . Une bonne compréhension des environnements CRM et des call centers. Forte capacité d’adaptation face à des pics d'activité et des problématiques complexes liées à des flux imprévisibles.

TEKsystems recherche pour l'un de ses clients grands comptes un Data Analyste/Data Scientist CONTEXTE : Le Data Analyst/Data Scientist aura pour mission principale de finaliser le projet d'alimentation des contrôles implémentés par les SI pays et SI Corporate dans le dashboard central Spotfire (DGD). En parallèle, il sera amené à contribuer à l'ensemble des projets Data Science de l'équipe, notamment : • Modélisation des valeurs résiduelles des véhicules : Développement de modèles prédictifs pour estimer la valeur future des véhicules. • Détection de fraude : Mise en place de solutions de machine learning pour identifier les transactions frauduleuses. • Analyse de documents : Extraction d'informations structurées à partir de documents non structurés (OCR, NLP). • Classification d’emails : Automatisation de la classification des emails en fonction de leur contenu. • Scores et segmentations marketing : Création de modèles de scoring et de segmentation clients pour optimiser les campagnes marketing. OBJECTIF DE LA PRESTATION L'objectif de cette prestation est de renforcer les capacités de l'équipe Data Science en faisant appel à une expertise complémentaire. Le prestataire aura pour mission de : • Finaliser le développement du dashboard Spotfire (DGD) : Assurer la qualité, la fiabilité et la performance des données alimentant le dashboard. • Contribuer à l'ensemble des projets Data Science : Apporter son expertise technique et méthodologique pour mener à bien les différents projets en cours. • Accélérer la mise en œuvre de projets innovants : Explorer de nouvelles technologies (IA générative, deep learning) et proposer des solutions adaptées aux besoins de l'entreprise. • Favoriser le partage des connaissances : Transmettre son savoir-faire aux équipes en place et contribuer à la montée en compétences de l'ensemble du service.

Périmètre L’activité SEO est pilotée par le pôle « Product Operations » de la direction des offres numériques. L’activité SEO est organisée en miroir de l’organisation des offres : • Les offres de programmes • Les offres d’information La particularité des leviers SEO comme la prédominance de sources telles que Google Discover ou Google Actualités Les spécificités techniques, fonctionnelles des contenus d’information (articles, vidéos, directs) notamment les données structurées, l’ensemble des balises, les sitemaps… Les enjeux d’arborescence, organisation, classement et maillage entre les contenus Les enjeux de performances techniques et des critères CoreWebVitals de Google Le rôle majeur des consignes SEO éditorial dans les performances SEO (titre, chapô, intertitres, signatures) La temporalité particulière liée à l’actualité « chaude » d’un côté et au contenu « froid » de l’autre MISSIONS En collaboration avec les différentes entités de la Direction du numérique (produit, technique, SEO) le profil participera à la gestion du projet de changement de nom de domaine ainsi que tous ses sous-domaines. Il s’agit d’assurer, sur les 3 phases du projet les activités suivantes en accord avec les différentes parties prenantes : Phase 1 = En amont de la bascule de nom de domaine - Participation à la définition de la stratégie de migration SEO et des indicateurs techniques à suivre - Prérequis techniques : Suivi et coordination des chantiers techniques identifiés autour de ce projet - Préparation technique : réalisation de tous les travaux de préparation technique de ce projet comme à titre d’exemple non exhaustif : le nettoyage des fichiers de rewrites rules, la cartographie des sites, l’optimisation des fichiers robtos.txt et des sitemaps, ...) - Monitoring et Dasboard : Création et maintien d’un tableau de bord permettant le suivi quotidien des indicateurs techniques et d’analyser ensuite les processus de migration - Animation des Comités de pilotage : Alimentation du support avec les données de monitoring ainsi que l’état d’avancement des chantiers et l’évolution des taches identifiées - Participation à la définition du scénario de migration et formalisation - Préparation des plans de recettes techniques - Réalisation des recettes en préprod - Aide au pilotage d’un test de migration Phase 2 = Changement d’URL Il s’agit lors de la bascule de s’assurer que tout a bien été prévu selon les plans de migration et de bascule élaborés en amont : Accompagnement à la réalisation du scénario de migration et la synchronisation des équipes et des taches Monitoring des indicateurs et réalisation d’un état du déroulement de la migration Phase 3 = REX et suivi du processus de migration Il s’agit en aval de la bascule de s’assurer que le processus de migration s’effectue correctement. • Monitoring des indicateurs techniques • Analyse de l’audience et du positionnement SEO • Optimisation de tout processus pour les chantiers migration